بسمه تعالي چشم انداز شركت The Vision دكتر علي نقي مشايخي شرکت راهبران پتروشیمی آبان ماه 1386

1. بسمه تعالي چشم انداز شركت The Vision دكتر علي نقي مشايخي شرکت راهبران پتروشیمی آبان ماه 1386 دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

2. بررسي نقاط قوت و ضعف استراتژي چشم انداز بررسي شرايط محيطي جايگاه تنظيم چشم انداز در فرايند برنامه ريزي استراتژيك دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

3. مقدمه • چشم انداز يا VISION يك تصوير مطلوب از آينده سازمان را ترسيم ميكند كه استراتژي براي تحقق آن تدوين ميشود. • چشم انداز وضعيتي است كه مديريت سعي ميكند سازمان را به طرف آن راهبري ميكند. • چشم انداز موجب هماهنگي در درون سازمان و سازگازي بين تصميمات و فعاليت هاي سازمان ميشود. • اعتقاد افراد سازمان به چشم انداز موجب بروز انرژي زيادي در سازمان ميشود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

4. چشم انداز يا VISION ساختار چشم انداز تصوير كمي ماموريت اصلي يا MISSION ايدئولوژي سازمان : هدف و ارزشهاي بنيادي و آينده در چشم انداز دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

5. ايدئولوژي مؤسسه • ايدئولوژي بنيادي يك سازمان ماهيت پايدار سازمان را تبيين ميكند. • ايدئولوژي يا هدفهاي بنيادي و ارزش هاي حاكم بر اداره مؤسسه، هويت مؤسسه و مباني اداره آن را تبيين ميكند. • هر مؤسسه ممكن است خود را مقيد به رعايت برخي از اصول، باورها، ارزش ها بداند كه بر برنامه ها و عمليات او تاثير بگذارد. • ارزش ها ناشي از تربيت، تحصيلات، و زمينه ها و تجربيات قبلي حرفه ائي و اجتماعي مديران است. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

6. در برنامه ريزي بايد ارزش هاي و باورهأي مؤسسه كه در تهيه برنامه اثر ميگذارد روشن و مشخص شود.. • ارزش ها تعهد و تقييد ايجاد ميكند. • تبيين و اعمال هدفهاي بنيادي و ارزش هاي حاكم بر اداره مؤسسه به نوعي هويت و شخصيت مؤسسه را ميسازد و نوعي هماهنكي شخصيتي و رفتاري در مؤسسه أيجاد ميكند. • عدم تبيين و تصريح ارزش هاي مهم و عمده مؤسسه ميتواند سبب عدم رعايت آنها و يا اتكا بر ضد آن ارزش ها در برنامه و عمل باشد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

7. تعهدات و تقيدات اخلاقي مؤسسه براي فعاليت هاي آن چارچوب و محدوديت هائي را أيجاد ميكند. • با تعيين تعهدات و تقيدات مهم مي توان محدوديت ها و رهنمود هاي حاصل از آن را در برنامه ريزي ملحوظ نمود و در تعيين هدفها، استراتژي ها، و برنامه هاي عملياتي و همچنين در اجراي برنامه آنها را تاثير داد. • يك مؤسسه با سيستم ارزشي مشخص و محكم افراد با ارزش هاي مشابه را جذب ميكند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

8. علت وجودي سازمان و نقش آن در جامعه را بيان ميكند. هدف بنيادي: ارزشهاي عميق و اساسي سازمان را بيان ميكند ارزشهاي بنيادي : • أيدئولوژي سازمان شامل دو قسمت است: دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

9. هدف بنيادي • هدف بنيادي دليل وجودي يك شركت است. Core Purpose • هيچگاه نمي توان به به هدف بنيادي به تمام و كمال دست يافت. • هدف بنيادي كه به تمام و كمال دست يافت. • نقش هدف بنيادي راهنمائي و الهام بخشي است. • هدف بنيادي كه خود تغيير نمي كند، الهام بخش تغير است. • يك روش تعيين هدف بنيادي، پرسش چراهاي متوالي در مورد مواردي است كه به عنوان هدف اعلام ميشود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

10. مثالهائي از هدفهاي بنيادي چند شركت: • M3M • حل نو آورانه مسائل. • To solve unsolved problems innovatively Hewlett-Packard • اداي سهم فني براي پيشرفت و رفاه بشريت. • To make technical contributions for the advancement and welfare of humanity دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

11. Merck • حفظ و بهبود زندگي انسان. • To preserve and improve human life. McKinsey & Company • ياري به دولت ها و سازمانهاي پيشگام براي توفيق بيشتر. • To help leading corporations and governments to be more successful. Sony • تجربه شادي پيشرفت تكنولوژي و كاربرد آن به نفع همگان. • To experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

12. ارزش هاي بنيادي • ارزش هاي بنيادي اصول اعتقادي ديرپا و اساسي سازمان است. • ارزش هاي بنيادي اهميت ذاتي دارند و نه توجيه اقتصادي. • شركت ها معمولا” 3 تا 5 ارزش بنيادي دارند. • ارزش هاي بنيادي به سادگي با تغيير شرايط تغيير نمي كنند. • ارزش هاي بنيادي واقعي حتي در صورت بروز ضرر نيز ترك نمي شوند. • ارزش هاي بنيادي را نبايد با سياستهاي كاري كه ارزش پايدار نيستند (نظير رعايت كيفيت اگر واقعا ارزش نباشد) اشتباه گرفت . دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

13. مثالهائي از ارزش هاي بنيادي: Merck • مسئوليت پذيري اجتماعي. • Corporate social responsibility • برتري بي چون و چرا در همه زمينه هاي شركت. • Unequivocal excellence in all aspects of the company • نو آوريهاي مبتني بر علم. • Science-based innovation دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

14. صداقت و يايبندي به اصول. • Honesty and integrity • سود، اما سود از كاري كه به نفع بشريت است. • Profit, but profit from work that benefits humanity. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

15. دنباله مثالهائي از ارزش هاي بنيادي: Sony • ارتقا فرهنگ و جايگاه ملي ژاپن. • Evaluation of the Japanese culture and national status • پيشگامي ديگران- نه دنباله روي ديگران - انجام دادن كارهاي غير ممكن. • Being a pioneer - not following others; doing the impossible • تشويق توانائيها و خلاقيتهاي افراد. • Encouraging individual ability and creativity دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

16. بررسي كدهاي ارزشي و اخلاقي در شركتهاي آمريكائي • بررسي دستورالعملهاي ارزشي و اخلاقي(Code of Ethics)، 84شركت آمريكائي و گروه بندي آنها منجر به 30 گروه شد كه در 4 دسته كلي طبقه بندي شدند. • دسته اول: “يك مؤسسه قابل اعتماد باشيد.” شامل: 1- در روابط با مشتريان، تامين كنندگان، رقبا، و كاركنان تواضع، احترام، صداقت، و انصاف را رعايت كنيد. 2- مقررات مربوط به أيمني، سلامتي، و حفاظتي را رعايت كنيد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

17. 3- گفتار و رفتار توهين آميز و تحقير آميز نداشته باشيد. 4- لباس مناسب محيط كار حرفه ائي بپوشيد.. 6- مصرف مواد مخدر و الكل در مؤسسه ممنوع است. 8- وقت شناس باشيد و سر قرار هاي خود به موقع حاضر شويد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

18. دسته دوم: “هيچگاه عملي غير قانوني يا نامناسب كه لطمه به سازمان وارد كند انجام ندهيد.” نظير: 1- محرميت اطلاعات مربوط به مشتريان، كاركنان، و مؤسسه را حفظ كنيد. 2- از فعاليت هائي كه در تضاد با وظايف سازماني است و يا منجر به افت عملكرد مؤسسه ميشود خود داري كنيد. 3- تصميمات را منطقي ( Objectively ) بدون توجه به روابط دوستي يا منافع شخصي اتخاذ كنيد. 4- پذيرش هر نوع رشوه ممنوع است. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

19. 5- پرداخت به هر شخص، بنگاه، سازمان سياسي، يا مقامات اداري در جهت هدفهاي غير قانوني يا غير تائيد شده ممنوع است. 6- امور شخصي و سازماني را بر تمام قوانين، مقررات، و سياستهاي مربوطه انجام دهيد. 7- اطلاعات غلط يا گمراه كننده به مسئولان مؤسسه، بازرسان، يا سازمانهاي دولتي ارائه ندهيد. 8- اموال و منابع مؤسسه را در جهت منافع شخصي و يا هدفهاي نا مناسب ديگر به كار نگيريد. 9- مديران و كاركنان ستادي نبايد هيچ گونه منافعي در مؤسسات رقيب و تامين كنندگان مواد داشته باشند كه از نظر مؤسسه پوشيده باشد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

20. دسته سوم: “با مشتريان خوب رفتار كنيد.” نظير: 1- تلاش كنيد محصولات و خدمات با بالاترين كيفيت را ارائه دهيد. 2- وظايف محوله را با بيشرين توانائي خود در جهت منافع مؤسسه، سهامداران، و مشتريان انجام دهيد. 3- در مورد محصولات مؤسسه واقعيت را بگوئيد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

21. دسته چهارم: “موارد متفرقه.” نظير: 1- استاندارد بالائي از شخصيت فردي و حرفه ائي از خود نشان دهيد. 2- مزاحمت ها و آزارهاي نژادي، مذهبي، و جنسي ممنوع است. 3- در صرفه جوئي منابع، و حفظ محيط زيست كوشا باشيد. 4- كاركنان مؤسسه نبايد افراد حقيقي و حقوقي حرفه ائي نظير وكيل، حسابدار، نمايندگي بيمه را به مشتريان توصيه نمايند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

22. نكته مهم در ارزشهاي بنيادي آن است كه بايد عميقا“ مورد اعتقاد و عمل مديران سازمان باشد. • ارزشهاي بنيادي را بيشتر بايد از متن كشف كرد و شفاف ساخت. • ارزشهاي بنيادي بتدريج ميتوانند تغيير كنند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

23. يك هدف بلند پروازانه ده تا سي ساله باضافه توصيف زنده آن آينده درچشم انداز :‌ اجزا چشم انداز ( ادامه ) • آينده در چشم انداز كاركنان را درگير ميكند، گسترده ميشود و آنها را جذب ميكند.‌ دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

24. آينده در چشم انداز • آينده در چشم انداز ممكن است به يكي از طرق ذيل تدوين شود: • هدف بزرگ مورد نظر به صورت كمي يا كيفي بيان شود. • جلو زدن از يك رقيب اصلي را مبنا قرار دهد. • يك سازمان شاخص را مدل قرار دهد. • تحول دروني بسوي سازماني بزرگ و موفق را محور قرار دهد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

25. مثال هائي از آينده در چشم انداز • مثالهائي از هدف بزرگ مورد نظر به صورت كمي يا كيفي: • تبديل شدن به يك شركت 125 ميليارد دلاري تا سال 2000 ( وال - مارت 1990) • همگاني كردن اتومبيل ( شركت اتومبيل سازي فورد، اوايل 1900) • تبديل شدن به شركتي كه بتواند تصور مردم سرتا سر جهان را از كيفيت نا مطلوب كالاهاي ژاپني عوض كند ( شركت سوني، اوايل دهه 1950) • تبديل شدن به بازيگر عمده و مسلط صحنه هواپيمائي تجاري و آوردن جهان به عصر جت ( شركت بوئينگ 1950) دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

26. مثال هائي از آينده در چشم انداز( ادامه ) • مثالهائي از هدف بزرگ بر اساس جلو زدن از يك رقيب اصلي : • از ميدان بدر بردن آديداس ( شركت نايك ، دهه 1960) • ياماها را نابود خواهيم كرد ( شركت هوندا ، دهه 1970) دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

27. مثال هائي از آينده در چشم انداز( ادامه ) • مثالهائي از هدف بزرگ بر اساس يك مدل شاخص: • تبديل شدن به نايك در دوچرخه سواري ( شركت Giro Sport Design سال 1986) • تبديل شدن به هاروارد غرب ( دانشگاه استانفوردشركت دهه 1940) دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

28. مثال هائي از آينده در چشم انداز( ادامه ) • مثالي از هدف بزرگ بر اساس تحول دروني بسوي سازماني بزرگ و موفق : • تبديل شدن به شماره يك يا شماره دو در هر بازاري كه وارد ميشويم و متحول كردن اين شركت به طوري كه توانائيهاي يك شركت بزرگ را همراه با چابكي يك شركت كوچك توامان داشته باشيم ( شركت جنرال الكتريك دهه 1980 ) دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

29. آينده در چشم انداز( ادامه ) • چشم انداز در آينده قله ائي است كه بايد به آن رسيد. • هدف بنيادي راهنمائي است براي سير در حوزه و جهت مشخص . • چشم انداز در آينده مؤثر مستلزم اعتماد و تعهد است. • ايجاد يك شركت داراي چشم انداز،‌ به يك در صد چشم انداز و 99 در صد همكاري و همسوئي نياز دارد. • چشم انداز در آينده به يك توصيف زنده و تحريك كننده نيز نياز دارد: دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

30. توصيف زنده سوني از آينده در چشم انداز: • محصولاتي توليد خواهيم كرد كه سرتاسر جهان را فرا گيرد…. نخستين شركت ژاپني خواهيم بود كه وارد بازار آمريكا خواهيم شد و كالاهاي خود را مستقيما در آنجا توزيع خواهيم كرد… دست به نو آئريهائي خواهيم زد كه شركتهاي آمريكائي درآنها موفق نبوده اند - مانند راديوي ترانسيستوري …. پنجاه سال بعد، نشانه تجارتي ما مانند هر نشانه تجارتي ديگر جهان معروف خواهد بود… نوآوري و كيفيتي پديد خواهيم آورد كه شركتهاي نو آور سرتاسر جهان را به رقابت فرا خواند …. ” ساخت ژاپن “ معنائي زيبا خواهد داشت و شرم آور نخواهد بود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

31. هدف و ارزشهاي بنيادي و آينده در چشم اندار در شركت سوني 1950 هدف بنيادي سوني : • تجربه شادي پيشرفت تكنولوژي و كاربرد آن به نفع همگان. ارزشهاي بنيادي سوني : • ارتقا فرهنگ و جايگاه ملي ژاپن. • پيشگامي ديگران- نه دنباله روي ديگران - انجام دادن كارهاي غير ممكن. • تشويق توانائيها و خلاقيتهاي افراد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

32. آينده در چشم انداز سوني : • تبديل شدن به شركتي كه بتواند تصور مردم سرتا سر جهان را از كيفيت نا مطلوب كالاهاي ژاپني عوض كند. توصيف زنده آينده در چشم انداز : • محصولاتي توليد خواهيم كرد كه سرتاسر جهان را فرا گيرد…. نخستين شركت ژاپني خواهيم بود كه وارد بازار آمريكا خواهيم شد و كالاهاي خود را مستقيما در آنجا توزيع خواهيم كرد… دست به نو آئريهائي خواهيم زد كه شركتهاي آمريكائي درآنها موفق نبوده اند - مانند راديوي ترانسيستوري …. پنجاه سال بعد، نشانه تجارتي ما مانند هر نشانه تجارتي ديگر جهان معروف خواهد بود… نوآوري و كيفيتي پديد خواهيم آورد كه شركتهاي نو آور سرتاسر جهان را به رقابت فرا خواند …. ” ساخت ژاپن “ معنائي زيبا خواهد داشت و شرم آور نخواهد بود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

33. مقادير كمي براي شاخص هاي مهم در يك مقطع زماني آتي تصوير كمي:‌ ماموريت اصلي يا MISSION: • محدوده عمل سازمان Business Scope • قابليت رقابتي ويژه Unique competencies اجزا چشم انداز ( ادامه ) دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

34. ماموريت اصلي يا MISSION: • ماموريت اصلي بر اساس هدف بنيادي و در جهت ” آينده در چشم انداز” تنظيم ميشود و شامل دو قسمت است:‌ • محدوده عمل سازمان Business Scope • قابليت رقابتي ويژه Unique competencies • انتخاب محدوده عمل سازمان، مشتريان و در نتيجه رقباي سازمان و قابليت هاي ويژه براي كسب رضايت مشتريان را مشخص مي‎كند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

35. قابليتهاي رقابتي، منابع محسوس و غير محسوس را كه بايد بدست آورد و توسعه داد و نيز توانايي‎هاي كه بايد ايجاد شود تا مؤسسه را از سايرين متمايز كند، بدست مي‎دهد. • بنابراين دونوع اطلاعات در ماموريتهاي اصلي مندرج است: • محدوده عمل فعلي و آتي سازمان • قا بليت رقابتي ويژه اي كه سازمان به دنبال ايجاد آن است تا يك مزيت رقابتي پايدار را بدست آورد. ماموريت‎ اصلي سازمان ( ادامه) دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

36. ماموريت‎ اصلي سازمان ( ادامه) • دو نوع اطلاعات مزبور چالش‎هاي فرا روي سازمان را براي تغيير در محدوده عمل و ايجاد مزيت‎هاي رقابتي مشخص مي‎كند. • يك نوع آزمايش براي كيفيت ماموريتهاي اصلي، ميزان چالشهايي است كه سازمان براي تحقق ماموريت اصلي خود با آن مواجه است. • يك ماموريت اصلي مناسب بايد چالشهاي سنگيني را فرا روي سازمان قرار دهد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

37. فرايند تدوين ماموريت اصلي • تدوين ماموريت اصلي از مراحل اوليه تهيه برنامه استراتژيك است. • مديران فكر مي‎كنند ماموريت اصلي سازمانشان روشن است. در صورتي كه معمولاِ اينطور نيست دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

38. فرايند تدوين ماموريت اصلي ( ادامه ) • در ماموريت اصلي بايد موارد ذيل روشن باشد: • تغيير در محدوده عمل • تغيير در قابليت رقابتي • چالشهاي فرا روي سازمان براي دو تغيير مزبور • نوعي اتفاق نظر در جهت گيريهاي سازمان دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

39. فرايند تدوين ماموريت اصلي ( ادامه ) • تنظيم ماموريتهاي اصلي از بررسي‎هاي محيطي و نقاط قوت و ضعف داخلي سازمان تاثير مي‎پذيرد. • نوعي ارتباط متقابل يا دور علي بين تعيين ماموريتهاي اصلي و بررسي‎هاي محيطي و قوت و ضعف هاي سازمان برقرار است. • اين ارتباط متقابل ممكن است نوعي رفت و برگشت بين تنظيم ماموريت هاي اصلي و تحليل شرايط محيطي و وضعيت داخلي را ضروري نمايد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

40. معماران ماموريت هاي اصلي • مديران كليدي كه مسؤوليت هدايت سازمان را دارند بايد متولي و مسئول تنظيم ماموريت هاي اصلي سازمان باشد. • يكي از منافع عمده برنامه ريزي استراتژيك برقراري گفتگو و همفكري بين مديران سطح بالاي سازمان در زمينه ماموريت هاي اصلي است. • اگر دو گروه از مديران به تنظيم ماموريت هاي سازمان بپردازند، معمولاِ تفاوتهاي مهم در ماموريت‎هاي تنظيم شده بوجود خواهد آمد كه منجر به بحث و كفتگو سازنده خواهد شد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

41. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • قدمهاي لازم در تدوين ماموريتهاي اصلي با مثالي از يك شركت اروپايي سازنده پودرهاي شوينده P&G به شرح ذيل است: • قدم اول: تعيين افق زماني • بايد افق زماني برنامه استراتژيك معلوم شود. • افق خيلي كوتاه مدت مي‎تواند به نزديك بيني و افق‎هاي خيلي بلند مدت مي‎تواند موجب خيال پردازي شود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

42. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • افق مناسب براي خيلي از صنايع بين 3 تا 5 سال مي‎دانند. • در برخي از صنايع با تحولات سريعتر، ممكن است افق زماني كمتر از 3 سال باشد. • در برخي از صنايع با تحولات آرام و درگيري طولاني منابع مثل منابع معدني، افق زماني مي‎تواند بيشتر از 5 سال باشد. • ملاك تعيين افق زماني مناسب، مدت باز يافت نتيجه از منابعي است كه در نتيجه برنامه ‎ريزي تخصيص مي‎يابند. • براي مؤسسه پودرهاي شوينده P&G افق سازماني 5 سال در نظر گرفته شده است. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

43. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • قدم دوم: تعيين محدوده عمل سازمان و قابليت رقابتي ويژه • در اين قدم بايد اقدامات ذيل صورت پذيرد: • اول، بايد سازمان محدوده عمل فعلي شامل محصولات، بازارها، و مناطق جغرافيايي را مشخص كند. • دوم، بايد محدوده عمل مورد نظر در آينده را مشخص نمايد. • سوم، بايد قابليت رقابتي موجود و قابليت رقابتي مطلوب در آتي را تعيين كند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

44. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • چهارم، بايد عناصر محدوده فعاليت و قابليت‎هاي رقابتي فعلي و آتي را اولويت بندي كرد. • اگر تعداد محصولات، بازارها، و مناطق جغرافيايي زياد باشد، بايد با گروه بندي وكلي كردن عناصر، تعداد آنها را محدودتر كرد و سطح مناسب كلي گرايي را براي محدود كردن تعداد عوامل حفظ كرد. • محدوده محصولات Product scope • محصولات كالاو خدماتي هستند كه سازمان به مشتريان عرضه مي‎كند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

45. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • ممكن است تعدادي از كالاها در يك گروه دسته بندي شوند وبرخي كالاهاي مهمتر به طور جداگانه در نظر گرفته شوند. • محدوده بازار Marketscope • بايد بازار سازمان تقسيم بندي شود. • تقسيم بندي بازار بايد معرف مصرف كنندگان و مشتريان مشابه اي باشد كه از محصولات سازمان استفاده مي‎كنند. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

46. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • ملاكهاي مهم در مورد تقسيم بندي بازار عبارتند از: • نوع صنايعي كه خريدار محصولات هستند. • خصوصيات جمعيتي مشتريان • كانالهاي توزيع • محدوده جغرافيايي Geographical scope • مناطق جغرافيايي موردنظر مؤسسه بايد به صورت كامل وجامع در سطح مناسبي از كلي‎ گرايي و كلان نگري مشخص شود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

47. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • گروه بندي مناطق جغرافيايي بايد مناطق حوزه عمل سازمان با ويژگي هاي مشترك را مشخص نمايد. • قابليت رقابتي ويژه Unique Competencies • قابليت رقابتي ويژه، سازمان را از ساير رقبا متمايز مي‎كند و به آن نسبت به رقبايش مزيت رقابتي مي‎ بخشد. • ممكن است واحدها مزيت رقابتي قابل توجهي نداشته باشند، در آن صورت چالش برنامه ريزي استراتژيك توسعه و ايجاد قابليت رقابتي ويژه خواهد بود. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

48. روش تدوين ماموريتهاي اصلي • تعيين اولويت‎ها • بعد از تعيين عناصر محدوده فعاليت و قابليت‎هاي رقابتي، بايد اهميت آن عناصر را اولويت بندي كرد. • اولويت ها هر عنصر مشخص مي‎كند چه ميزان توجه و تلاش به فعاليتهاي مربوط به آن عنصر تخصيص خواهد يافت. • در بسياري از سازمانها گرايش به دادن اهميت و اولويت بالا به عناصر زياد است. بايد اولويت بسيار بالا يا علامت + + را فقط براي عناصر فوق العاده مهم به كار برد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

49. روش تدوين ماموريتهاي اصلي تعيين اولويت ها • اولويت بندي عناصر بايد با توجه به آينده و نگرش به آينده تعيين شود. • جداول ذيل تعريف و اولويت بندي عناصر مختلف را نشان مي‎دهد. دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی

50. روش تدوين ماموريتهاي اصلي تعيين اولويت ها جدول 1- مقياس پيشنهادي براي ارزيابي اولويت‎هاي محدوده عمل محصولات، بازار، و مناطق جغرافيايي اولويت محدوده عمل در حال فروش يا خروج از آن. به موقعيت عناصر با اهميت كم منتقل خواهد شد. در سطح فعلي مورد توجه قرار خواهد گرفت. توجه و اهميت بيشتري به آن داده خواهد شد بيشترين اهميت و توجه به آن داده خواهد شد و يك موقعيت رقابتي فوق‎العاده در آن كسب خواهد شد. - - - E + ++ موجود دكتر علينقي مشايخي- شرکت راهبران پتروشیمی