1 . 회사 개요 2. POSCO 의 경영혁신 3. KM 추진현황 4. CoP 추진현황 및 제도 5. CoP 활성화 활동 6. CoP 실적 및 성과

1. POSCO CoP 구축 및 활성화 사례 1.회사 개요 2. POSCO의 경영혁신 3. KM 추진현황 4. CoP 추진현황 및 제도 5. CoP 활성화 활동 6. CoP 실적 및 성과

2. 1. 회사 개요 ■ POSCO 위치 ○ 본 사 : 포항 ○ 제 철 소 : 포항/광양 ○ 법 인 : 100개 (국내: 41개, 해외:16개국 59개) 서울사무소 본사/포항제철소 광양제철소 대련포금,포스콘동방 본강포항 POSCOChina, 포항북경건설 영구로재,영원로재 청도STS,청도심가공,포철청도,중성전기 POSCAN POSAM l 순덕포항,순덕성포, POA, POS Invest, 불산강재,광주진도 POSCO-Japan,후지우라물류, POSMETAL, POS-NPC, 신일철 l l UPI l l l l l POSBIO l ASSANHyundai l l l l 장가항STS,POS-SPC, 효사강재,장가항부두, 장가항설비공정 POSECHawaii POSHyundai l l l MPSC l l l SUS,POSThai KOBRASCO CAML l POSMMIT l l PCM Processing l l VPS,POSVINA,POSLILAMA,베트남IBC POSA POSCHROME POSORE POSMI

3. ■ POSCO의 현재 모습 1. 회사 개요 조강 생산량 : 세계 4위 `05.12 기준 존경 받는 기업 대상 (`05) Most Admired Company (`05) 종합 경쟁력 : 세계 2위 World 100 Companies in 10 years (’05) The Masters of the Web (`03) * 한국기업윤리학회 : 제4회 기업윤리 대상 (’05) * WSD : World Best Competitive Steel Company (‘02~04) 출처: World Steel Dynamics

4. 2. POSCO의 경영혁신 글로벌 POSCO 문화혁신 POSCO형 혁신 프로세스/시스템 혁신 6시그마 P I 3기 (‘06~’10) • 조직역량 강화(직무학습동아리 구성) • POSCO형 6시그마 체질화 • 변화관리 활동 강화 (Know-how 발굴 등) 2기 (‘03~’05) • 6시그마 도입 및 확산 • 일하는 방법 혁신 (평생학습, CoP등) 1기 (‘99~’02) • 전사 디지털 정보경영 시스템 구축 (KM, ABM, CRM 등)

5. 3. KM 추진현황 3. KM 추진현황 ■ 도입배경 >>> 포스코에서 왜 KM인가 ? • Global 1위 종합 경쟁력 지속유지 및 경영혁신 활동 지원 인프라 구축 필요 - 노하우가 반영된 고도화한 BPM(Business Process Management)의 지속 유지 • 30여년간 조업경험과 노하우 많으나, 개인소유 및 시스템별로 산재 • 유사/관련 업무가 많음 - 유사업무/생산공정의 포항, 광양 수행 및 향후 인도 등 해외에서도 발생 가능 ■ 목 적 • 지식창출, 공유, 활용의 선순환이 일어나는 평생학습체제 구현으로 지식근로자 양성 • 산재된 지식, 노하우의 체계적 정리로 회사 지식자산화 • 필요지식을 필요한 사람에게 필요한 시기에 편리하게 제공하여 업무생산성 제고

6. ■ POSCO KM Model 3. KM 추진현황 >>> KM은 글로벌 우량기업 구현을 위한 중기 경영전략 달성의 핵심 Infra* 글로벌 우량기업 Vision 기업가치 창출 중기 경영전략 Strategy 핵심역량 강화 문제해결 지원 업무효율 향상 CoP(직무학습동아리, KM동아리) :평생학습,지식창출/ 공유/ 활용 Activity 학습지식 외부지식 사내지식 우수지식 (노하우) e-Campus 정보자료실 K M S Infra* 주요지식 EDMS 연구과제 제안 특허 시그마로 CRM HRM e-러닝 * Infra : 지식경영을 위한 전사적인 제도, 시스템, 문화를 포괄하는 개념

7. 지식 공유 학습 신지식 창출 업무 혁신 ■ KM 체계 3. KM 추진현황 >>> 지식과 학습의 유기적 관계 구축을 통한 지식근로자 양성의 시너지 극대화 - 학습된 지식만이 부가가치를 창출하는 Knowledge Learning을 지향 (K-Learning = KM + e-Learning) KM 체계 Knowledge Worker K-Learning e-Learning KM - 학습대상 지식의 학습과정화 - 임직원 역량강화, 역량평가 - 직무교육, OJT 교육 - 교육프로그램 (강사, 교재, 컨텐츠 등) - 지식창출,공유,활용 활성화 - 자기 주도의 개인학습 - 지식은행(업무경험, 선진사례, Know-how, 고객정보 등) CoP KM동아리 직무학습동아리 연구회, Mappers 분과회 등

8. ■ 추진방향 3. KM 추진현황 > • 쌍방 커뮤니케이션 체제 구축 • 다양한 이벤트 실시 • 자긍심 고취 • 성취감 제고 재미있게 보람되게 > POSCO KM > 지속 가능하게 자율적으로 • 편리한 시스템 구축 • 지속적 변화 관리 • 적절한 보상 • 합리적 지원 >

9. ■KM 추진단계 3. KM 추진현황 성과창출 학습조직화 KM 활성화 현재 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 지식축적/공유, 지식활용 극대화 지식창출, 역량향상 평생학습 정착, 경영성과 향상

10. ■ KM 주요 구성 3. KM 추진현황 프로세스 지식관리/학습 프로세스 및 지식전문가 활용 지식활동의 균형된 평가보상제도 보상제도 시스템 지식 통합관리시스템 및 전사통합 지식분류체계 문 화 변화관리 프로그램 및 CoP 활동 확산

11. ■ 주요 변화관리 활동 3. KM 추진현황 지식등록 누락방지 • 지식등록 짝金일 제정, 운영 • 메일 발송시 첨부화일 없애기 운동 전개 : KMS저장지식 URL첨부 • KM 시스템내 저활용 지식 일제 정제 (1회/년) : `04년 17만건, `05년 3만건 KMS 등록지식 품질 향상 • 우수지식인 인정제도 도입 (전사 공지 및 본인, 부서장에 메일 발송) • 혁신 Idea Bank 개설 운영 - 에너지 절감, 저가치업무 혁신, 기업윤리 실천 Idea 등 • 사외 KM교육(매경 KM리더과정) 및 컨퍼런스(세계지식포럼) 참여 유도 • 지식 전문가 Workshop 실시로 전문성 배양 : 4회 지식 전문가 자긍심 제고

12. 3. KM 추진현황 • 전사 지식사냥대회 개최 (주기 : 1회/주) 지식활용 문화 정착 • KM 슬로건 공모 (총 응모자 : 7,617명) - 최우수작 : KM을 알면 업무가 쉬워요  • 핵심지식 활용 편의성 제고 - 대상 : 회사 중장기 경영전략 관련 우수지식 - 핵심지식 조사단계 : 11  1 단계 (One Click 조사가능 시스템 보완 ; ‘05.3) ( 2006년 추진계획 ) • 암묵지(노하우)의 형식지화 및 공유 활성화 • 직무학습동아리를 활용한 평생학습(개인직무역량) • 혁신아이디어 Bank 지식등록 활성화 및 활용율 제고 • 회사 주요전략과제 (인도제철소 건설) 필요지식 확보 체계 구축 • 신입사원/부문별 필수지식 공유체제 구축

13. ■ KM 성과 3. KM 추진현황 회사 지식 자산화 업무생산성 향상 일하는 방법 변화 재미있는 지식경영 실현

14. 4. CoP 추진현황 및 제도 ■추진배경 • KM을 통한 지식공유는 활발하나, 현장 중심의 자율학습 문화 정착 미흡 - 개인중심의 활동으로 개인별 교육수혜/학습의 불형평 및 업무수행 역량 편차 발생 - 기존 회사 주도의 집합교육으로는 현장여건에 맞는 학습 운영 곤란 • KMS 내에 단편 지식은 많으나, 직접 활용 가능한 종합지식 부족 • - KMS내 ‘고로 냉입사고’ 관련지식 : 370건 체계화된 종합지식은 없음 • 정년퇴직자로 증가로 인한 현장 노하우, 경험지식의 사장화 우려 • 작업표준 숙지, 이행 및 개선 등 표준작업의 생활화 미흡 • - 최근 2년간 재해사고 원인 : 95%(작업표준 미준수 및 비정형작업) • 경영전략 목표 달성 위한 회사 핵심지식 창출 필요 ‘학습동아리(CoP)’활동 추진 필요

15. ■ 추진단계 4. CoP 추진현황 및 제도 도입 단계 활성화 단계 성과창출 단계 ( 2004 ) ( 2005 ) ( 2006 ) 특 징 전사적 지식창출, 역량강화 평생학습 정착, 핵심지식 창출 제도 및 시스템 구축 • 학습동아리 제도 수립 • 학습동아리 시스템 구축 • 모델 동아리 선정 및 추진 • (7개) • 단편지식 종합화, 신지식 • 창출 • 경험지식 공유 및 전문역량 • 강화 • 사외동아리 시스템 도입 • 직무역량 평생학습 위한 • 직무학습동아리 운영 • 중기 경영전략 연계 강화 • 인적 Network 확대를 위한 • 사외 동아리 활성화 • 사내 동아리 시스템 개선 주요 활동내용

16. 흥미 유발 자발 참여 보상 직무학습 동아리: 현장 중심의 자율학습으로 개인조직 역량향상 종합지식 동아리: 핵심지식, 성공/실패사례의 종합화 및 신지식 창출 정보교류 동아리: 유사업무 및 공통 관심분야별 정보교류 * 작업표준 동아리 : 재해사고 방지를 위한 작업표준 공유 ■ CoP 추진전략 4. CoP 추진현황 및 제도 ● 추진방향 흥미유발을 통한 자발적인 ‘학습동아리’ 활동으로 전사적 학습분위기 조성 및 신지식 창출 ● 유형

17. ■ CoP 유형별 개요 4. CoP 추진현황 및 제도 직무학습 동아리 • 목 적 : 현장 작업 여건에 맞는 맞춤식 학습 추진으로 직무역량 향상 및 상하간, 동료간 커뮤니케이션 활성화 추진절차 직무역량 분석 /목표 설정 학습테마 선정 /학습 Class구성 학습동아리구성 직무학습활동 성과 측정     내용  현장 주임단위 권장 (스탭은 팀단위) • 현수준 측정 및 목표설정  역량도달 학습 테마  유사수준별 Class구성  아래 ‘※’참조  활동도 측정 주체 부서장/ 학습동아리 리더 학습동아리 리더 학습동아리 리더 학습동아리 부서장 ※ 직무학습 주요 활동내용 * On-line 활동 : 학습동아리 시스템을 통한 학습자료 공유 및 학습 * Off-line 교육/토론회 : 직무역량 우수자의 강의 및 토론 중심의 학습, QSS 등 혁신활동 연계

18. 4. CoP 추진현황 및 제도 종합지식 동아리 • 목 적 :회사 핵심지식 창출 및 현업에 축적된 주요 노하우의 제도적 발굴, 정리 종합으로 회사 지식자산화 지 식 사 용 자 • 현장 경험지식 One Stop 활용 종합 지식 • 성공/실패 사례 • 관련기술, 참고문헌 • 관련전문가 * 신속한 문제해결 지원 ※ 정년퇴직자 증가로 인한 현장 기술력 약화 우려 - 고근속화, 고령화 진전으로 인력구조 불균형  현장 기술력 유지 문제점 예상 * 평균연령 : 42.1세, 평균근속 : 18.1년

19. 4. CoP 추진현황 및 제도 ● 종합지식사례: “고로 냉입사고 복구기술” Knowledge Map Sample 목적 및 개요 국내외 냉입복구 사례 • 포항 3고로 냉입복구 사례 • 광양 2고로 노황불안정 복구 사례 • 일본 철강사 사례 • 유럽 철강사 사례 • 지식패키지 작성 목적 • 냉입의 정의 • 냉입발생 원인 • 냉입 판단 기준 및 분류 냉입사고 복구 기술 회사내 관련 기술 • 풍구~출선구 Connection 기술 • 풍구 Level 저O/C 치환기술 • 노심 승열 기술 • 조업도 상승 기술 • 고로정비기술 • 에너지 및 송풍기술 • 노재축조기술 계산 프로그램 참고문헌 • 풍구 개공수별 노내 유효 내용적 걔산 Program • O/C 및 풍량에 따른 Coke 연소 속도 • 노내 침수량 추정 Program • Heat balance 계산 program • 장입 계산 Program • 사내 소장자료 • 연구/학술논문 • 전자저널 표준/규격 사내외 전문가 • 사내 전문가 • 사외 전문가 (OB, 해외) • 기술표준서 • 작업표준서 • 원료규격

20. 4. CoP 추진현황 및 제도 정보교류 동아리 공통관심, 유사업무 수행자의 자발적인 모임을 통해 업무노하우, 전문지식 등을 공유 하고, 인적 네트워크를 형성함으로써 업무효율성 제고 목 적 : 추진절차 테마 선정 학습동아리 구성 학습활동 성과 측정    내용 • 자율 선정 • 학습조직 구성 • 정보교류, 주제연구 • 활동도, 참여도 주체 부서장/ 학습동아리 리더 학습동아리 리더 학습동아리 리더 부서장 ※ 학습활동 주요내용 * 정보교류 : 유사업무 담당자간 인적 네트워크형성 및 업무노하우교류(고로개수 업무교류회등) * 주제연구,토론 : 공통 관심분야 전문지식 교류 및 연구활동 (FINEX 용융로 수치해석 연구회 등)

21. 4. CoP 추진현황 및 제도 < 작업표준 학습동아리> ○현상/문제점 ○개선 추진 • 작업표준 개선/공유 생활화 미흡 •  이벤트 발생시 제,개정 추진 • - ISO 심사, 재해 발생시 등 •  제,개정된 작업표준 공유 미흡 • - 일부 직원이 작성 등록 토론/윤독회를 통한 작업표준 공유 활성화 제도 수립 → → 토론/윤독회 개정안 작성 조직단위별 확인 우수표준 포상  ※포상 : 조직단위별 우수표준 선정 및 마일리지 부여로 자발적 참여, 공유 문화 형성 (포상단위: 주임, 공장장, 부장) ※작업표준 제개정 실적 총 등록건수 제,개정건수/월 우수표준/월 982건 (’04년 초)  2,540건(’04.6~) 196건 (`04.6~) 27,853건 - 활성화 사례 : 작업표준 개선 Idea 및 오류 찾기 경진대회 등

22. ■ 구성원 역할과 책임 4. CoP 추진현황 및 제도

23. ■ 활동 지원 4. CoP 추진현황 및 제도 활동 단계 개설·계획수립 목표수립 학습 활동 결과 정리/등록 평가 완료 지원 내역 • 인큐베이트 지원 • -학습활동 표준 • 양식 제공 • - 동아리 활동방법 • 안내 등 • 우수동아리 활동비 • 또는 격려금 지원 • 강사료,도서비 • - 실비 지원 • 등급별 마일리지 • 지급 • : 1천~10천마일 • (종합지식) • 우수 종합지식 • CD제작 지원

24. ■ 평가 프로세스 4. CoP 추진현황 및 제도 ● 종합지식 사례 1,2 등급 1등급 1차 평가 최종평가 종합지식 작성 임원 표창 특허 전담자 검토 2등급 3~5 등급 마일리지 보상 * 평가위원회 구성 : 인재개발원 부원장, 기술연구소 연구그룹리더, 현업 기술개발그룹리더, KM팀 리더 등 ※ 종합지식 평가기준 : 전략적 가치, 경영성과 기여도, 업무개선 효과 및 업무활용도, 관련노하우건수, 종합지식 완성도

25. 5. CoP 활성화 활동 도입 단계 ● 학습동아리 기본계획 수립 및 의견 수렴 - 학습동아리 기본계획 수립 : `04.3 - 양소 기술개발그룹 리더 의견수렴 워크숍 실시: `04.4 - 양소 부장단 설명회 실시 : `04.5 ● 모델 학습동아리 구성 및 운영 - 모델 학습동아리 Kick – Off : `04.6 - 학습동아리 시스템 가동 : `04. 6 - 학습동아리 테마 Pool 작성 (327건) : `04.7 - 모델 학습동아리 교육 및 활동지원 : `04.7~11 ● 모델 학습동아리 성과분석 및 제도 보완 : ‘04.12

26. 5. CoP 활성화 방안 활성화 단계 ● 부서별 맞춤컨설팅 : 84회/년 ● 학습동아리 리더 워크숍 : 2회/년 ● 학습동아리 리더의 CoP 타사사례 벤치마킹 : 4회 ● POSCO KM리더과정 개설 : 4회/년 ● 학습동아리 활성화 추진 (본사 중심) - 1인 1동아리 갖기 운동, 동아리 리더스 클럽운영, Q&A 운영 등 ● KM 수첩(1,000권)및 포스트 잇(5,000개)제작 배포 : 동아리 리더 등 ● 우수 종합지식 임원 표창 ● 사외학습동아리 도입

27. Fire Wall 사외 사용자 사내 학습동아리 포스코 직원 직무역량 Internet 종합지식 정보교류 작업표준 Global CoP 사외 철강심포지움 외주파트너사 등 ※ 사외학습동아리 도입 5. CoP 활성화 방안 (필요성) • 사외전문가와의 인적 네트워크 구축을 통한 전문지식 욕구 충족 • 설비사고 등 비상시 대응 능력 제고 • 이해관계자와 전문지식공유 및 문제해결을 통한 경영성과 창출 극대화 (가 동)2005. 9. 1

28. 출자사 • 포항강판 • 창원특수강 사외 CoP Gavalume 제조기술 등 3건 선재압연조업기술 등 4건 … • 공급사 • 원료·자재 • 공사·설비 • 외주파트너 • 고객사 • 자동차·조선 • 가전·건설 • 유통·가공 POSCO 고청정강 제조를 위한 내화물 대응책 (포스렉,조선내화, 원진, 창특 등) 포스코 디지털자료실 구현 (클릭큐) … 자동차 고강도강 가공 및 부품평가기술 STS400계 제품 가공기술 선급 TMCP 재 제조, 사용기술 Cr-Free 표면처리강재 개발동향 등 … • 연구기관 • 연구소 • 대학 • 협회 기력발전 효율향상방안 연구회 제철소 배에너지 분포 및 이용방안 연구회 저압증기 활용증대 방안 연구회 … 5. CoP 활성화 방안 (구성실적) 49개(`06.4) * 출자사, 고객사, 공급사, 연구기관 중심으로 활동 중

29. 5. CoP 활성화 방안 성과창출 단계 ● 학습동아리 제도 개선 : 역량강화  직무학습으로 전환 ● 사내 동아리 시스템 개선 ( 시스템 주요 기능 소개 참조) - 회원메일 발송기능, 활동통계 조회기능, 활동부진 동아리 관리기능, 동아리 산출지식 KMS 이관 기능, 추천기능 등 ● 사외 학습동아리 확대 ● 경영전략 목표 달성 및 우수종합지식 확대를 위한 전략 학습동아리 구성 추진

30. ※ 전략동아리 추진 (기술부문 例) 5. CoP 활성화 방안 부문 실행계획/ 부문 KPI 전략방향/ 전사 KPI Vision 글로벌 우량기업 글로벌 성장 추진 친환경 기술개발 및 활용 글로벌 마케팅 역량 확충 혁신공정 요소기술 개발 완성 Technology 리더십 확보 우수특허 발굴 강화 ● ● ● ● ● 전략동아리 핵심 과제 도출 동아리 동아리 현재지식 GAP 동아리 동아리 필요지식 동아리 동아리 동아리 동아리 동아리 동아리 동아리 동아리

31. 업무수행에 도움이 될 뿐 아니라, 직원간 유대 강화에 도움이 큼 VOC 6. CoP 실적 및 성과 CoP 현황 - CoP수 : 3,136개 * 직무학습 (1,164) * 종합지식 ( 946) * 정보교류 (1,026) - 참여인원 : 56.2천명(중복제외 16.6천명) 52.5 1164 직무학습 24.1 가입자수 (천명) 946 7 종합지식 1031 CoP수(개) 1026 0.2 정보교류 407 7 12 ‘04.7 ‘05.6 ’06.4 업무수행에 도움이 됨: 93% 역량 강화 28 % 업무생산성 향상 27 15 초보자 학습속도 향상 일처리 방법개선 13 0 % 10 30 20 • 우수 학습동아리 사례 지식창출 효과 (’05년) : 975억원