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UNIFORMES OPERACIONAIS DA ASTRAL COM CERTIFICADO DE APROVAÇÃO ( C.A. )

UNIFORMES OPERACIONAIS DA ASTRAL COM CERTIFICADO DE APROVAÇÃO ( C.A. ). I - APRESENTAÇÃO AZ UNIFORMES. Uniformes Brim Santista Solasol – 100 Lavagens Referencia: Garantia de qualidade Santista têxtil do Brasil - Tavex Custo – R$ 65,80 (Referência: MC Uniformes – Calça + Jaleco)

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UNIFORMES OPERACIONAIS DA ASTRAL COM CERTIFICADO DE APROVAÇÃO ( C.A. )

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Presentation Transcript

  1. UNIFORMES OPERACIONAIS DA ASTRAL COM CERTIFICADO DE APROVAÇÃO (C.A.)

  2. I - APRESENTAÇÃO AZ UNIFORMES

  3. Uniformes Brim Santista Solasol – 100Lavagens Referencia: Garantia de qualidade Santista têxtil do Brasil - Tavex Custo – R$ 65,80 (Referência: MC Uniformes – Calça + Jaleco) Custo ANO / Funcionário (01 jogo) – R$ 240,17 AZ UNIFORMES Uniformes Operacionais - 40 lavagens Referencia: AZ Uniformes (homologado pela MTE) Custo – R$ 73,75(18% ICMS)(Jaleco + calça + Touca árabe) Custo ANO / Funcionário (01 jogo) – R$ 672,96 Custo – R$ 58,85 (7% ICMS) – R$ 537,00 VANTAGENS / PARTICIPAÇÃO BASF

  4. ATUALIZAÇÃO / ADEQUAÇÃO DO PADRÃO ASTRAL

  5. II - ESTRUTURA DO PADRÃO ASTRAL Padrão Astral formalizado no Pen Drive com áreas dividas entre: comunicação e técnico.

  6. III - NBR ISO 9001:2008

  7. PG 6.01 – RECUSOS HUMANOS • Item 6.3 - Planejamento de Treinamento • Alterado o prazo de levantamento de necessidade de treinamento para no máximo anual e no mínimo semestral. • FORMULÁRIOS • F6.01.01- Qualificação Individual: • Excluído o responsável pela área de recursos humanos. • F6.01.02 – Levantamento de Necessidade de Treinamento: • Alterado Responsável pelo Recursos Humanos para Responsável pelo Levantamento de Treinamento. • Melhorado disposição de informações no início do documento.

  8. F6.01.04 - Registro de Participação: • Incluído campo de DATA e OBS. • F6.01.05 – Avaliação de Eficácia de Treinamento: • No campo Processo, incluiu a palavra Departamento, e o campo Análise de recursos Humanos foi alterado para Análise do Dep. Responsável. • Composição de células alteradas no início do documento.

  9. PG 6. 02 –MANUTENÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA FORMULÁRIOS F-6. 02.02 – HIALME: Foram excluídas todas as abas, ficando apenas a aba Modelo. F-6.02.04 – Cronograma de Manutenção de Veículos: Mais espaçamento nas colunas de manutenção por KM.

  10. PG 7.01 – PROGRAMAÇÃO DE SERVIÇOS Item 6.1.1: Da Gerência Técnica: O cronograma de serviço deverá ser enviado durante toda a vigência do contrato e não mais semestralmente. Item 6.3: Cronograma de Serviços Gerais: Foi indicado onde deverá ser feito os lançamentos dos nossos serviços dentro do sistema Astral, objetivando alimentar os cronogramas. Item 6.4: Divulgação de Programação aos Operadores: O cronograma Operacional deverá ser divulgado com 1 dia de antecedência, no mínimo.

  11. PG 7.02 – PROCESSO DE VENDAS Item 6.3 – Elaboração de Proposta Comercial: Incluído a aceitação do preço médio operacional como forma de precificação dos serviços, além da Tabela de Precificação de Serviços. Item 6.5 - Aprovação de Orçamento: Os orçamentos aprovados e reprovados, deverão ser mantidos no controle de orçamentos. FORMULÁRIOS F7.02.09 – Controle de Gat Avulso: Última coluna da planilha – alterado para Se Renovado, Realizar Novo Lançamento. F7. 02.10 – Controle de Vigência de Contratos: Alteração: a mesma do F7.02.09

  12. PG 7.04 - PROCESSO DE COMPRAS Item 6.3 - Processo de Compras: Parágrafo: Levantamento de Necessidade de Compra: A requisição de compra será feita se necessário. Parágrafo: Solicitação de Compras / Cotação: A cotação será feita quando necessário. TABELAS TB 7.04.01 – Lista de Fornecedores Homologados: Fórmula corrigida.

  13. PG 7.05 - CONTROLE OPERACIONAL Item 6.5 – Transporte de Saneantes Desinfestantes: Além da autorização de abastecimento da Astral, também considera-se adequado a autorização de abastecimento por um bloco de abastecimento do próprio posto conveniado. No mesmo item, está explícita a necessidade de ter uma pasta no veículo relacionando os produtos transportados e as respectivas fichas de emergência. Item 6.6.2.1.1 – Planilha de Registro de Ocorrências: Relaciona o preenchimento da planilha de monitoramento de ocorrência (F7.05.06) à conscientização do cliente. Caso não haja tal conscientização, esta situação deverá ser caracterizada no Roteiro de Serviço ( F7. 05.02), ou dispensada desde a emissão da proposta comercial.

  14. Item 6.6.4 - Gestão do Dep. Técnico: • IPS: Alteração com o prazo máximo de envio para 72 horas. • A aplicabilidade, ou não, do Relatório Técnico para o cliente mediante ao nível de conscientização do uso deste documento pelo próprio cliente, podendo não emitir tal documento, sendo explicitado na Proposta Comercial/Contrato de Prestação de Serviço ou, se essa não conscientização do cliente for durante a vigência do contrato, este relatório poderá não ser enviado mediante via email ou ofício protocolado dando ciência ao cliente.

  15. FORMULÁRIOS F7. 05.01 - Comprovante de Serviço SP e Ordem de Serviço: Documentos em PDF e todos os campos editáveis. F-7.05.04 – Controle de Quilometragem: Alteração de colunas visando maior clareza e objetividade na informação. F7.05.08 – IPS – Informativo Pós: A coluna Data da Solicitação Corretiva mudou para Periodicidade da Solicitação Corretiva. F7.05.09 – Relatório Técnico: Fórmulas funcionando e a inclusão do quadro informativo de produtos x áreas.

  16. PG 8. 01 – SATISFAÇÃO DE CLIENTE FORMULÁRIOS F8.01.01 e F8.01.02 – Pós Serviço- Contratos e Pós-Venda – Avulso: Planilhas Corrigidas e operacionais.

  17. IT 7.05.03 – CONTROLE DE ROEDORES FORMULÁRIOS F7.05.11 – Identificação de Monitoramento PIP Externo: Disposição da logo. F7.05.12 – Identificação de Monitoramento PIP Interno. Disposição da logo. F7.05.13 – Identificação de Monitoramento de Armadilha de Captura – Mosca Estrutura da parte inferior do adesivo.

  18. IT 7.05.04 – CONTROLE BIOLÓGICO DE MOSCAS FORMULÁRIOS F 7.05.12 – Planilha de monitoramento de Armadilha de Captura – Mosca: Alterado a unidade de quantificação. IT 7.05.07 – TRIOPLUS Item 6.3 – Procedimentos Operacionais: Foi incluído uma obs. Neste item, dando a opção de seguir estes procedimentos totalmente ou parcialmente, sendo o gestor técnico responsável por este procedimento.

  19. IV - MANUAL DE PROCEDIMENTOS • Folha 2 editável; • Atualizado informações gerais sobre o Grupo Astral; • M POP Alimentos – atualizado adesivo e planilhas de monitoramento; • Padronizado capa dos 3 manuais (Alimento, SSO, Expurgo ou Fumigação).

  20. V - DOCUMENTOS • ATA DE REUNIÃO: • Incluído campos: participantes, função e visto. • 2. EPI CONTROLE DE FORNECIMENTO: • Incluído número do C.A e validade do C.A. • 3. MI MANUAL INTERNO: • Atualizado informações sobre Astral e clientes no início do MI • Atualizado programa 5S para 10S; • Incluído folha pautada com nome, data e assinatura no fim do MI. • 4. Atualizado TEXTO DE APRESENTAÇÃO ASTRAL

  21. VI – IDENTIDADE VISUAL Novas artes (Palestra Rafael); Vídeo institucional (Palestra Rafael); Projeto Astral (Palestra Rafael);

  22. VII – REFERÊNCIAS DA EFICÁCIA DO PADRÃO ASTRAL • CASO 1. AUDITORIA DE CONTROLE DE PRAGAS PELA AIB INTERNATIONAL. • CASO 2. PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO ISO 9001 UNIDADE MODELO x QUALIPRAG (ABCVP). • OBJETIVO: CERTIFICAÇÃO ISO, OBJETIVANDO GERAR MELHORIAS CONTÍNUAS COM SISTEMA DA QUALIDADE MAIS LEVE.

  23. “SOMOS O PASSADO DO FUTURO” Mario Webb O PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA CONTINUASEMPRE. Obrigado. RogerioCatharino Fernandez – Diretor Técnico. Obs.: Agradecimento a toda a equipe da Unidade Franqueadora e as unidades franqueadas da Astral.

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