UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CIUDAD JUAREZ. MAESTRIA EN SALUD PUBLICA.

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CIUDAD JUAREZ.MAESTRIA EN SALUD PUBLICA. TEORIA EN SISTEMAS. DOCENTE: MAESTRO EFRAIN FLORES. ALUMNA: NORA GONZALEZ GUERRERO.

2. ORIGENES DE LA TEORIA EN SISTEMAS. • Surgió con los trabajo del Biólogo Alemán Ludwing Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar sistemas ni proponer soluciones practicas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en realidad empírica.

3. Teoría en Sistemas. • Afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en termino de sus elementos separados. Se involucran todas las interdependencias de sus partes.(El bosque es diferente de cada uno de sus árboles). • La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: • *Los sistemas existen dentro de sistemas. • *Los sistemas son abiertos. • *Las funciones de un sistema depende de su estructura.

4. El objetivo del enfoque sistemático es representar cada organización de manera comprensiva y objetiva. • La teoría en sistemas penetro rápidamente en la teoría administrativa por dos razones básicas: • *Por una parte , debido a la necesidad se sintetizar y de integrar las teorías que las precedieron, lo cual llevo a cabo con bastante éxito cuando los behavioristas aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización. • *Por otro lado , la cibernética- de modo general- y la tecnología informática- de modo particular- trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una TS aplicada a la administración.

5. PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA TEORIA DE SISTEMAS.

6. CONCEPTO DE SISTEMAS. • Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de varios órganos y miembros. • Es un todo organizado o complejo.

7. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS. • De la definicion de Von Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos : propósitos (u objetivos) y globalismo (o totalidad). Esos dos conceptos reflejan dos características básicas de un sistema.

8. 1) Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. • 2) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene naturaleza orgánica; una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, producirá cambios en todas las demás unidades de éste. Cualquier estímulo en cualquier unidad del sistema afectara a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. • El termino sistema se utiliza en el sentido de sistema total. Los componentes necesarios para la operación de un sistema total se denomina subsistemas.

9. TIPOS DE SISTEMAS. • A) En cuanto a su constitución pueden ser: • Físicos o concretos: compuesto de equipo de maquinaria y objetos y elementos reales. Términos cuantitativos. • Abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas.

10. TIPOS DE SISTEMAS. • B) En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser: • *Cerrados: no presentan intercambio en el ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. • * Abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente.

11. MODELO GENERAL DE SISTEMA ABIERTO. ENTRADAS SALIDAS • Información Información Energía Transformación Energía Recursos o Recursos materiales procesamiento. Materiales AMBIENTE AMBIENTE RETROALIMENTACION.

12. PARAMETROS DE UN SISTEMAS. • Los parámetros de los sistemas son: entrada o insumo; procesamiento o transformación; salida, resultado o producto; retroacción, retroalimentación o retroinformación; ambiente. • ENTRADA SALIDA • AMBIENTE AMBIENTE • RETROALIMENTACION PROCESAMIENTO

13. PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS VIVOS Y ORGANIZADOS. • SISTEMAS VIVOS SISTEMA ORGANIZADO. • (ORGANISMOS) (ORGANIZACIONES). • *Nacen , heredan sus rasgos *Son organizados, adquieren su • estructurales. estructura por etapas. • * Mueren, su tiempo de vida es limitado. *Pueden reorganizarse teóricamente • tienen vida limitada, pueden resurgir. • *Tienen un ciclo de vida predeterminado. * No tienen ciclo de vida definido. • *Son concretos. * Son abstractos. • *Son completos: el parasitismo y la simbiosis *Son incompletos: dependen de la • Son excepcionales. Cooperación con otras • organizaciones; sus componentes son • siempre intercambiables y • generalmente distribuibles. • *La enfermedad se define como un disturbio *El problema se define como un desvío • en el proceso vital. de las normas sociales.

14. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO. • Un sistema abierto puede aplicarse a una organización empresarial. Conjunto de partes en constante interacción en un todo sinérgico orientado hacia determinados propósitos. • La idea de estudiar la organización como un sistema abierto no es nueva. Herbert Spencer afirmaba a comienzo del siglo XX: • Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales: • * El crecimiento. • *El hecho de volverse más complejo a medida que crece. • *El hecho de que, al hacerse mas complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia. • * La duración de su vida es larga. • * La creciente integración va acompañada de creciente heterogeneidad.

15. CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS. • *Comportamiento probabilística y no determinista de las organizaciones. • *Organizaciones como partes de una sociedad mayor constituida por partes menores. (Talcott Parsons se preocupa constantemente por la visión global, por la integración). • *Interdependencia de las partes. • *Homeostasis o “estado de equilibrio”.(La organización solo puede alcanzar un “un estado de equilibrio” cuando presenta dos condiciones: unidireccionalidad y progreso).Necesita dos procesos opuestos e imprescindibles para su supervivencia: homeostasis – garantiza la rutina-y adaptabilidad-ruptura, cambio y ala innovación. • * Frontera o límite. • * Morfogénesis.

16. MODELO DE KATZ Y KAHN. • Desarrollaron un modelo de organización mas amplio y complejo. • Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto: • * Importación (entradas). • *Transformación (procesamiento). • *Exportación (salidas). • *Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten ( eventos- tiempo). • *Entropía negativa( extinción, desorganización desintegración, muerte).

17. * Información como insumo , retroalimentación negativa y proceso de codificación. • *Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. • * Diferenciación (multiplicación y elaboración de funciones). • * Límites o fronteras.

18. CARACTERISTICAS DE PRIMER ORDEN. • Según Katz y Kahn, las características de las organizaciones como sistema social son: • * al contrario de las demás estructuras básicas, no tienen límites de amplitud. • Necesitan entradas de producción y de mantenimiento. • *Tienen su naturaleza planeada, son esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos. • *Presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos. • *Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del sistema social. • *Constituyen un sistema formal de funciones. • *El concepto de inclusión parcial. Utiliza solo los conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes. • * La organización con relación a su ambiente. • * La organización esta constituida por roles o por un conjunto de actividades que se espera de los individuos.

19. MODELO SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK. El modelo sociotécnico de tavistock fue propuesto por sociólogos y psicólogos de Relaciones Humanas de Tavistock. Además de considerarse como un sistema abierto interacción constante con su ambiente, la organización también se plantea como un sistema sociotécnico estructurado sobre dos subsistemas: • Subsistema técnico, cubre la tecnología, el territorio y el tiempo. Además, es responsable de la eficiencia potencial de la organización. • El subsistema social, comprende los individuos, sus características físicas y psicológicas, las relaciones sociales entre los individuos. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

20. El enfoque sociotécnico concibe la organización como una combinación de tecnología (exigencias de la tarea, ambiente físico, equipo disponible) y el subsistema social (sistema de relaciones entre quienes realizan la tarea). Se considera en interacción mutua y reciproca, en que cada uno determina al otro, hasta cierto punto. • Este enfoque se basa en cualquier sistema de produccion requiere un a organización tecnologica y una organización de trabajo .

21. Adopta el modelo básico importación-conversión- exportación derivado de la teoría de sistema abierto: la organización de cualquier empresa o parte de ella puede ajustarse perfectamente a este modelo, pues ella realiza muchas importaciones y exportaciones de materiales, personal, dinero , productos.

22. EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS. • La teoría de sistemas es la menos criticada, porque no ha transcurrido suficiente tiempo para un análisis mas profundo, también por la perspectiva sistemática parece estar de acuerdo con la preocupación estructural-funcionalista típica de las ciencias sociales. La teoría en sistemas evito tratar los temas ignorados por las teorías behavioristas y estructuralistas, procurando desarrollar solo algunas ideas. • Una evaluación critica de la teoría en sistemas conduce a los siguientes aspectos:

23. 1.-CONFRONTACION ENTRE TEORIAS DE SISTEMA ABIERTO Y SISTEMA CERRADO. • Entre las implicaciones de la distinción del sistema abierto y cerrado para la concepción moderna de la admón., sobresalen las siguientes: • a) La naturaleza dinámica del ambiente está en conflicto con la tendencia estática de la organización. • b) Un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir si no consigue responder con eficacia a los cambios continuos y rápidos del ambiente. • c) un sistema abierto necesita garantizar que el ambiente asimile sus productos. • d) El sistema necesita retroalimentación constante, depurada y rápida y alcanzar su propósitos.

24. Al contrariar este enfoque de sistema abierto, la vieja perspectiva de sistema cerrado ha llevado a la teoría Gral. de administración a las siguientes distorsiones: • a) Conducen a una concentración de reglas de funcionamiento interno. • b) La perspectiva de organización como sistema cerrado es responsable de la insensibilidad de la admón. tradicional a las diferencias entre ambientes organizacionales y falta de atención. • c) La perspectiva de organización como sistema cerrado desemboca en la insensibilidad hacia la necesidad de cambio y adaptación continua y urgente de respuesta.

25. 2. CARACTERISTICAS BASICAS DEL ANALISIS SISTEMICO. • Las principales características de la moderna teoría de la administración, basada en el análisis sistémico, son las siguientes: • *Punto de vista sistémico. • *Enfoque dinámico. • *multidimensional y de múltiples niveles. • *Multimotivacional. • *Probabilística. • *Multidisciplinaria. • *Descriptiva. • *Multicausal. • *Adaptación.

26. CARÁCTER INTEGRADOR Y ABSTRACTO DE LA TEORIA DE SISTEMAS. • El enfoque sistemático es en esencia de una teoría general incluyente que cubre de manera amplia todos los fenómenos organizacionales. Es una teoría general de las organizaciones y de la administración. Una síntesis integradora de los conceptos clásicos, neoclásico, estructuralistas y de la teoría de comportamiento.

27. 4. EL EFECTO SINERGICO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS. • Sinergia es el esfuerzo simultaneo de varios órganos para cumplir una función común. • Una organización puede diferir, en cantidad o en calidad, en la suma de los insumos.

28. 5. El hombre funcional. • La teoría de sistemas se basa en el concepto “hombre funconal”, en contraste con los conceptos homo economicus de la teoria clasica, homo socialis de la teoria de las relaciones humanas, hombre organizacional de la teoria estructuralista y hombre administrativo de la teoria del comportamiento.

29. GRACIAS.

30. BIBLIOGRAFIA. • CHIAVENATO ADALBERTO. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION TERCERA EDICION. EDIT. MC. GRAW HILL.