270 likes | 630 Views
SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN. SPK - 01. Tipologi Sistem Informasi Berdasarkan Tingkatan Manajemen, Sistem Informasi dibedakan menjadi:. Manajer Strategis. 1. Keputusan Jk.Panjang 2. Informasi ringkas 3. Informasi internal dan eksternal. Manajer Taktik. 1. Keputusan Jk.menengah
E N D
SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN SPK - 01
Tipologi Sistem Informasi Berdasarkan Tingkatan Manajemen, Sistem Informasi dibedakan menjadi: Manajer Strategis 1. KeputusanJk.Panjang 2. Informasiringkas 3. Informasi internal daneksternal Manajer Taktik 1. Keputusan Jk.menengah 2. Informasi agak rinci 3. Membutuhkan informasi internal Manajer Operasional 1. Keputusan harian 2. Informasi terinci dan spesifik 3. Informasi internal
SIFAT PEKERJAAN MANAJERIAL • Mintzberg (1980) menyatakan bahwa manajer melakukan 10 peran utama yang terbagi dalam 3 kategori utama.
SIFAT PEKERJAAN MANAJERIAL • Untuk melakukan peran-peran tersebut, manajer memerlukan informasi yang dikirimkan secara efisien dari komputer server ke komputer personal mereka. • Selain itu, manajer juga perlu menggunakan komputer secara langsung untuk mendukung dan meningkatkan pengambilan keputusan, yang merupakan tugas terbesar dari peran-peran manajer.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN SISTEM INFORMASI • Manajemen = proses pencapaian tujuan organisasi dengan menggunakan berbagai sumber daya • Semua aktivitas manajer berada di seputar pengambilan keputusan, organisasi diisi dengan para pengambil keputusan di berbagai level. • Sebelumnya, pengambilan keputusan dianggap dapat dicapai selama satu periode panjang melalui pengalaman, tetapi perubahan bisnis dan lingkungan membuat pengambilan keputusan menjadi semakin rumit.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN SISTEM INFORMASI Faktor Tren Hasil Teknologi Informasi/komputer Kompleksitas struktural Kompetisi Pasar Internasional Stabilitas Politik Konsumerisme Intervensi Pemerintah Perubahan, Fluktuasi Meningkat Meningkat Meningkat Meningkat Meningkat Meningkat Meningkat Meningkat Meningkat Makin banyak alternatif untuk dipilih Makin besar biaya untuk memperbaiki kesalahan Makin tidak jelas untuk masa depan Perlu keputusan cepat
PENDUKUNG KEPUTUSAN TERKOMPUTERISASI DAN DUKUNGAN TEKNOLOGI Alasan mengapa SPK terkomputerisasi diperlukan: • Kecepatan komputasi • Peningkatan/perbaikan komunikasi • Peningkatan produktivitas • Dukungan teknis • Akses data warehouse • Dukungan kualitas (pemilihan alternatif analisis resiko) • Berdaya saing • Mengatasi keterbatasan manusia dalam pemrosesan dan penyimpanan
KERANGKA KERJA PENDUKUNG KEPUTUSAN Proses sistematis pengambilan keputusan melibatkan langkah-langkah berikut: • Menentukan masalah • Mengklasifikasikan masalah ke dalam kategori standar • Mengkonstruksi suatu model matematika yang menjelaskan masalah nyata • Menemukan solusi-solusi yang mungkin untuk masalah yang telah dimodelkan dan mengevaluasi solusi tersebut • Memilih dan merekomendasikan suatu solusi untuk masalah
SistemPendukungKeputusan(Decision Support System) • Definisi: SistemPendukungKeputusan : sisteminteraktifyang membantupengambilkeputusanmelaluipenggunaandata dan model-modelkeputusanuntukmemecahkanmasalah-masalah yang sifatnyasemi terstrukturdantidakterstruktur
Menurut Alters Keen, Ciri-ciri SPK yang membedakannyadengansisteminformasi lain: • SPK dtujukanuntukmembantumemecahkanmasalahsemi terstrukturdantidakterstruktur • SPK merupakangabunganantarakumpulanmodel kualitatifdankumpulandata • SPK memilikifasilitasinteraktifyang mempermudahhubunganantaramanusiadengankomputer • SPK bersifatluwesdandapatmenyesuaikandenganperubahan-perubahan yang terjadi
Karakteristik SPK: • KapabilitasInteraktif • Fleksibilitasdiberbagaibidangfungsional • Kemampuanmenginteraksikan model • Fleksibilitas Output denganmenyediakanberbagaimacam output (termasukgrafik)
Tujuan SPK : • Membantumanajermembuatkeputusanuntukmemecahkanmasalah semi terstruktur • Mendukungpenilaianmanajerbukanmencobamenggantikannya • Meningkatkanefektivitaspengambilankeputusanmanajerdaripadaefisiensinya
Perkembangan SPK Perkembangandari SPK menciptakan gagasan² sistempendukungkeputusanbagikelompok, eksekutif, danorganisasi. • SistemPendukungKeputusanKelompok (SPKK) (Group Decision Support System) merupakansuatusistemberbasiskomputer yang interaktifuntukmembantudalammencarisolusidari permasalahan² tidakterstrukturbagisekelompokpengambilkeputusan yang bekerja bersama² Perangkatlunak yang digunakanadalah yang dapatmengorganisasikan pendapat², mengumpulkaninformasi, mengurutkanprioritas, dan aspek² lain yang dapatmembantu pertemuan² pengambilankeputusan.
Perkembangan SPK • SistemPendukungKeputusanEksekutif (SPKE) Merupakansistem yang harusbersifatfleksibelkarenakebutuhanparaeksekutif yang akanberubahdengansangatcepat. Olehkarenaitubanyak SPE dibuatdenganprototipe. Keuntungan SPKE terutamakarenakemampuannyauntukmenganalisis, membandingkan, danmemperlihatkankecenderungandenganwaktu yang cepat. Keputusan² dapatdiambilsegerasehinggapermasalahandapatdiatasisebelumkondisimenjadilebihburuk.
Perkembangan SPK • SistemPendukungKeputusanOrganisasi (SPKO) Organizational Decision Support System (ODSS) Merupakansistem yang besar, kompleksdanmembutuhkanpemrogramansecarasistemik SPKO dapatdikembangkandalam 4 fase: • Strukturisasi • Pembentukankerangkapengembangansistem • Prosesiteratifdanpembuatanprototipeuntukmengembangkan modul² sistem • Implementasisistem.
Perkembangan SPK D. SistemManajemenPengetahuan (KMS) • Pengetahuan yang terakumulasisepanjangwaktudiperusahaandapatdigunakanuntukmemecahkanmasalah yang serupa. • Perlumemperhatikan: bagaimanamenemukan, mengklasifikasikan, memastikankualitas, menyimpan, memeliharadanmenggunakanpengetahuan • Selanjutnyaperlumendokumentasikanpengetahuanorang-orang yang adadiperusahaan.
Perkembangan SPK E. SistemPakar (ES) • Sistem yang berusahamenirukemampuanpemecahanmasalahdaripakarmanusia. • Umumnya, ES adalahpaketperangkatlunakpengambilankeputusanataupemecahanmasalah yang dapatmencapaitingkatperforma yang setara (bahkanlebih) denganpakarmanusiadibidang-bidangkhusus • Keahlianditransferdaripakarkesuatukomputer, kemudiandisimpan, danpenggunamenjalankankomputeruntuknasihatspesifik yang diperlukan. Biasanyadiintegrasikan/dilekatkanpadateknologiinformasilainnya
Perkembangan SPK F. JaringanSarafTiruan (ANN) • Menggunakanpendekatanpengenalanpolauntukmemecahkanmasalah. • ANN mempelajaripola-poladalam data yang disajikanselamapelatihandandapatmenerapkanapa yang telahdipelajaripadakasus-kasusbaru. • Contoh: Aplikasipersetujuanpinjaman Bank ANN mempelajariparapenunggakhutangdaripola-pola yang ada. • Aplikasimendeteksipolapemakaiankartukredit yang tidakwajarsehinggamengidentifikasipenipuan.