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資訊化企業 ( 二 ) 生產管理／專家決策

資訊化企業 ( 二 ) 生產管理／專家決策. 本 章 綱 要. 3.1 電腦整合製造系統 (CIMS) 3.2 製造執行系統 (MES) 3.3 現場即時資訊系統 (SFIS) 3.4 物料需求規劃 (MRP) 3.5 製造資源規劃 (MRP- Ⅱ ) 3.6 先進生產規劃與排程 (APS) 3.7 產品生命週期管理 (PLM). 資訊化企業 ( 二 ) 生產管理／專家決策. 本 章 綱 要. 3.8 產品生命週期管理 (PDMS) 3.9 決策支援系統 (DSS) 3.10 群體決策支援系統 (GDSS)

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資訊化企業 ( 二 ) 生產管理／專家決策

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  1. 資訊化企業(二) 生產管理／專家決策 本 章 綱 要 • 3.1 電腦整合製造系統(CIMS) • 3.2 製造執行系統(MES) • 3.3 現場即時資訊系統(SFIS) • 3.4 物料需求規劃(MRP) • 3.5 製造資源規劃(MRP-Ⅱ) • 3.6 先進生產規劃與排程(APS) • 3.7 產品生命週期管理(PLM)

  2. 資訊化企業(二) 生產管理／專家決策 本 章 綱 要 • 3.8 產品生命週期管理(PDMS) • 3.9 決策支援系統(DSS) • 3.10 群體決策支援系統(GDSS) • 3.11 策略資訊系統(SIS) • 3.12 專家系統(ES) • 3.13 線上分析處理系統(OLAPS) • 問題討論 • 範例個案

  3. 3.1 電腦整合製造系統 (CIMS) • 電腦整合製造系統之定義與架構 • 電腦整合製造系統之功能與效益

  4. 圖 3.1 電腦製造整合系統之架構 3.1.1 電腦整合製造系統之定義與架構

  5. 工廠 生 生 資 資 產 產 訊 訊 機器人控制 機器人控制 企業活動 企業活動 製 製 處 處 造 造 理 理 工具機數值控制 工具機數值控制 產品設計 產品設計 電腦整合 電腦整合 作 作 作 作 製造系統 製造系統 無人搬運車 無人搬運車 製造規劃 製造規劃 業 業 業 業 自動化倉儲 自動化倉儲 製造管理 製造管理 圖 3.2 電腦製造整合系統對工廠之支援作業 3.1.2 電腦整合製造系統之功能與效益1/3

  6. 3.1.2 電腦整合製造系統之功能與效益2/3 • 功能： • 策略資訊管理系統、營業資訊管理、需求預測與行銷計劃、即時生產零件供應安排、標準生產計劃、資源需求量計劃、出貨物料管理、物料需求量與工程數需求量計劃、庫存管理與採購管理、電腦輔助設計/製造/工程、數值控制程式、電腦品質管理、設備維護管理及網路通訊控制管理

  7. 效益 減少工程設計成本 提升設備效益 提升作業生產力 簡化文書處理作業 降低產品成本 提高產品品質 縮短交貨時間 減少存貨 減少人事成本 減少人為疏失 3.1.2 電腦整合製造系統之功能與效益3/3

  8. 品質管理 報表及文件管理 效能分析 資料收集 原物料及成品品質管制 工作指示管制 統計製程管制 工程文件管制 統計品質管制 工作相關文件管制 製造執行系統 物料與資源管理 訂單與作業管理 設備製具管理 途程安排 設備保養維護 製造命令進度追蹤 設備狀態追蹤 訂單檢閱與開立 廢料處理管制追蹤 作業排程與派工 監督物料儲存的狀況 在製品追蹤 圖 3.3 製造執行系統功能圖 3.2 製造執行系統 (MES)

  9. 3.3 現場即時資訊系統(SFIS) • 現場即時資訊系統五大功能模組 • 訂單檢閱與開立 • 詳細作業排程 • 資料蒐集與監督 • 控制與回饋 • 製造命令完工處理

  10. 圖 3.4 物料需求規劃架構圖 3.4 物料需求規劃 (MRP)

  11. 計 畫 執 行 控 制 績效評估 容量規劃 - - 採購管理 採購管理 - - 行銷計畫 行銷計畫 - - 存貨管理 存貨管理 / / / - - 目標建立 目標建立 - - 財務計畫 財務計畫 - - 現場管理 現場管理 - - 環境分析 環境分析 - - 研究計畫 研究計畫 - - 運輸管理 運輸管理 物料需求 物料需求 物料需求 規劃 規劃 規劃 生產計畫 是 沒問題 檢視資源 作業合理 生產排程 作業合理 作業合理 / / / 有問題 否 否 否 圖 3.5 製造資源規劃執行架構圖 3.5 製造資源規劃 (MRP-II)

  12. 3.6 先進生產規劃與排程 (APS) • 先進生產規劃與排程之特色 • 先進生產規劃與排程之功能架構

  13. 3.6.1 先進生產規劃與排程之特色 • 同步規劃 (synchronized planning) • 最佳化規劃 (optimization planning) • 即時性規劃 (real-time planning) • 支援決策能力 (decision support capability)

  14. 圖 3.7 先進生產規劃與排程之功能架構 3.6.2 先進生產規劃與排程之功能架構

  15. 3.7 產品資料管理系統 (PDMS) • 產品資料管理系統之功能 • 產品資料管理系統之效益

  16. 圖 3.8 產品資料管理系統之功能 3.7.1 產品資料管理系統之功能

  17. 圖 3.9 產品資料管理系統之效益 3.7.2 產品資料管理系統之效益

  18. 3.8 產品生命週期管理 (PLM) 產品生命週期之概念 產品生命週期管理系統之功能 產品生命週期管理系統之應用範疇

  19. 圖 3.10 產品生命週期與應用工具 3.8.1 產品生命週期之概念

  20. 3.8.2 產品生命週期管理系統之功能 • 專案管理(program management) • 產品協同(product collaboration) • 產品成本管理(product cost management) • 產品服務與改進(product service and improvement)

  21. 圖 3.11 產品生命週期管理系統之應用範疇 3.8.3 產品生命週期管理系統之應用範疇

  22. 3.9 決策支援系統 (DSS) • Simon三階段決策模型 • 決策支援系統之類型 • 決策支援系統之架構 • 決策支援系統之分析模式

  23. / / / / / / 檢視環境狀態 檢視環境狀態 尋找決策問題 尋找決策問題 確認問題與原則 確認問題與原則 資料蒐集 資料蒐集 尋找決策相關資料 尋找決策相關資料 / / / / / / 確認決策相關變數 確認決策相關變數 找出變數關聯性 找出變數關聯性 解釋環境 解釋環境 方案設計 方案設計 形成可行方案 形成可行方案 方案選擇 方案選擇 評估並選擇其中最佳之方案 評估並選擇其中最佳之方案 操作執行 操作執行 / / 圖 3.12 Simon三階段決策模型 3.9.1 Simon三階段決策模型

  24. 3.9.2 決策支援系統之類型1/2 • 獨立性：文卷櫃系統(資料檢索) • 序列性相依：資料分析系統(資料整理與分析)

  25. 3.9.2 決策支援系統之類型2/2 • 集合性相依 • 資訊分析系統(分析多個資料庫及模式) • 會計模式(根據會計定義計算未來情況) • 展現模式(評估特定行動之可能性結果) • 最適解模式(為決策問題求出最適解) • 建議模式(執行計畫求得決策建議)

  26. 圖 3.13 決策支援系統之架構 3.9.3 決策支援系統之架構

  27. 3.9.4 決策支援系統之分析模式 • 沙盤推演模式 • 目標尋找模式 • 系統模擬模式 • 作業研究模式

  28. 3.10 群體決策支援系統 (GDSS) • 群體決策支援系統之架構 • 群體決策支援系統之型態

  29. 圖 3.14 群體決策支援系統之架構 3.10.1 群體決策支援系統之架構

  30. 圖 3.15 群體決策支援系統之環境與系統型態 3.10.2 群體決策支援系統之型態

  31. 3.11 策略資訊系統 (SIS) • 企業策略之架構 • 策略資訊系統之類型

  32. 圖 3.16 企業策略之架構 3.11.1 企業策略之架構

  33. 3.11.2 策略資訊系統之類型 • 競爭策略資訊系統 (competitive SIS) • 合作策略資訊系統 (cooperative SIS) • 組織改變策略資訊系統 (organization changing SIS)

  34. 3.12 專家系統(ES) • 專家系統之特性 • 專家系統之架構

  35. 多重複製 推理能力 多重複製 推理能力 彈性應用 學習能力 彈性應用 學習能力 推理性 可複製性 推理性 可複製性 專家系統之特性 專家系統之特性 穩定性 可靠性 穩定性 可靠性 客觀知識 系統知識 客觀知識 系統知識 不受影響 不受影響 不會流失 不會流失 圖 3.17 專家系統之特性 3.12.1 專家系統之特性

  36. 專家群 使用者 推理規則 事實 使用者介面 知識擷取工具 解 釋 知識轉存 需求條件 專家建議 機 制 推論 引擎 知識庫 圖 3.18 專家系統之架構 3.12.2 專家系統之架構

  37. 3.13 線上分析處理系統 (OLAPS) • 線上分析處理系統之架構 • 線上分析處理系統之特性 • 線上分析處理之實體儲存方式

  38. 終端使用者 資料庫/資料倉儲 應用軟體 - 資訊分析 統計軟體 - 程序控管 試 算軟體 資料庫 軟體 決策分析系統 OLAP 伺服器 圖 3.19 線上分析處理系統之架構 3.13.1 線上分析處理系統之架構

  39. 3.13.2 線上分析處理系統之特性 • 主要目的在於支援決策資訊的分析而非線上交易處理 • 經常擷取大量之歷史資料 • 可對多維度或複雜的彙總資料進行運算、統計與分析 • 使用者所需資料已事先定義並計算，因此執行速度相當快 • 可即時、快速地提供整合性決策資訊

  40. 3.13.3 線上分析處理之實體儲存方式 • 多維度線上分析處理(MOLAP) • 關聯式線上分析處理(ROLAP) • 混合式線上分析處理(HOLAP)

  41. 以年度、產品為分析維度的樞紐分析表

  42. Homework 2 • （小組作業）請利用網路或報章雜誌查詢，以一實例說明下列各資訊系統之使用模式與方法，將報告上傳至學校數位教學平台 • 決策支援系統 • 群體決策支援系統 • 專家系統 • 線上分析處理系統 • 報告內容包括企業簡介、系統執行之過程、和系統使用前後之差異

  43. 範例個案1/2 • 阿山哥經營便利商店不單單只是作業層次的運作與管理，當面對重要的問題時，也必須根據不同的決策問題進行決策分析。近日阿山哥發現觀測到同業競爭者推出『購買茶類飲料第二件六折』之促銷活動，阿山哥需要規劃策略以因應市場競爭。面對這樣的決策問題，阿山哥應如何應用Simon提出的三階段決策模型進行決策評估與分析？可採用的決策分析模式有哪些？阿山哥又應如何針對決策問題選擇適合採用之分析模式？

  44. 範例個案2/2 對於企業整體營運觀念而言，阿山哥經營便利商店在企業策略各部分具有哪些核心精神？根據不同的策略規劃，也可建置相對應之策略資訊系統。對於阿山哥經營的便利商店，可考慮採用哪一種策略資訊系統以提升競爭優勢？

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