Download
1 / 28
280 likes | 365 Views
Marketinška orijentacija škola Škola čini super stvari svaki dan. doc.dr.sc. Božena Krce Miočić Sveučilište u Zadru, Odjel za turizam i komunikacijske znanosti e -mail: krceb @ unizd.hr. Temeljna namjera marketing.
E N D
Marketinška orijentacija škola Škola čini super stvari svaki dan doc.dr.sc. Božena Krce Miočić Sveučilište u Zadru, Odjel za turizam i komunikacijske znanosti e-mail: krceb@unizd.hr
Temeljna namjera marketing • Ostvarivanje dugoročnih odnosa s kupcima /korisnicima, utemeljenog na zadovoljavanju njihovih želja i potreba, pri čemu se profitabilnost pojavljuje tek kao logična posljedica učinkovitog djelovanja organizacije (Amstrong & Kotler, 2006.)
Marketing škole • Marketing je proces kojim škola stvara vrijednost za učenike i zajednicu/društvo u kojem djeluju izgrađujući snažne interaktivne odnose sa svim ključnim dionicima: • Korisnicima • Donatorima • Zaposlenicima/volonterima • Općom javnošću (Pavičić, Alfirević, Kutleša, Matković : 2010.)
Kakve su to riječi? • Profit? • Proračun za marketinšku kampanju? • Potrošač? • Uobičajeno smatramo da su primjerenije profitnom sektoru, ali i obrazovanje ima svoj interes u ovim riječima. • Marketing je dobrodošla pomoć u vođenju organizacija, donošenju odluka, stvaranju zadovoljstva kako kod korisnika tako i kod volontera i zaposlenika…
Ima li razlike između škola (Alfirević, Pavičić, Kutleša, Matković:2010.)
Marketinški orijentirana škola • Ona koja svoje djelovanje/aktivnosti temelji na željama i potrebama učenika, odnosno svih ostalih dionika zainteresiranih za ostvarenje odgojno – obrazovnih ciljeva. • Što želi vaš učenik? • Što želi roditelj vašeg učenika? • Što želi župan? • Što želi privreda?
Proces školskog menadžmenta za provedbu marketinških ciljeva škole (Pavičić, Alfirević, 2008.)
Što je moj proizvod? • Ono što nudim ciljnoj skupini kako bi zadovoljila njene potrebe. • Opipljivi proizvod – konkretna obrazovna usluga u kojoj sudjeluju učenici dolaskom na nastavu; • Osnovni proizvod – temeljnu namjenu obrazovanja, kompetencije, društvenih vještina za život, razvoja cjelokupne ličnosti; • Prošireni proizvod – sve što učenici dobivaju izvan temeljnih odgojno obrazovnih procesa;
Kakav je moj program? • Živimo u začaranom krugu. • Svjesni smo što ne valja. • Pokrećemo proceduru. • Imamo li sredstava? • Imamo li kadra? • Znam da mogu više!
Koliko košta vaš program • Jeste li izračunali točku pokrića? • Zamislimo dan da nema sredstava iz proračuna koliko vam treba učenika i koliko moraju platiti da bi vi nastavili rad… • Bi li svi imali jednake cijene? • A bi li svima dali jednake plaće?
Kada smijemo potrošiti više • U sveopćoj štednji, snižavanju plaća koji je interes utrošiti više na marketinške aktivnosti – kako će se to nama vratiti? • Kako možemo opravdati trošak promocije kada istovremeno se smanjuju prava zaposlenika ili materijalni izdaci za toplu vodu, wc papir i sl. ?
I kada odlučimo potrošiti • Kako znamo kome vjerovati? • Koliko košta knjiga grafičkih standarda? • I što mi time dobivamo?
Zašto? • Često imamo osjećaj da bespotrebno radimo • Svi naši projekti samo su naši • Građani imaju stav da mi ništa ne radimo • Ionako radimo za burzu – čemu taj trud • Ja sam najdosadniji ravnatelj u županiji
Promocija i komunikacija s dionicima • Pitanje koje si zasigurno postavljate: „kako informirati javnost o …?” • konkretnom programu škole • djelatnosti škole • posebnim akcijama u školi • značaju u zajednici • kadru koji posjedujemo…
Mediji • Stari tradicionalni: novine, radio, televizija, plakati, • Novi mediji: internetske stranice, oglasi na drugim internetskim stranicama, e-mail, društvene mreže, m-poruke
41% Internet korisnika u RH Radite nešto za što bi željeli da svi čuju http://apps.jutarnji.hr/EPH_DIGITAL_Cjenik_2013.pdf
Kako bi osmislili poruku • UBRAJATE SE MEĐU 10 NAJBOLJIH ŠKOLA U HRVATSKOJ • Znaju li to znaju? • Oni koji trebaju to znaju. • Što su to indikatori ? • Državna matura? • Tko su ti do kojih treba doprijeti poruka o tome kako ja dobro radim?
Ako su učenici vaša ciljna publika 93 % djece lošiji uspjeh
Imam super ideju, ali nemam sredstava… Svatko nekog poznaje – osobni kontakt
Što radim … mora se znati Volontiram, čitam, kuham, radim namještaj, prikupljam pomoć…
Natjecanja • Je li to dobro ili loše? • http://www.azoo.hr/index.php?option=com_sectionex&view=category&id=9&Itemid=118
Alumni klub • http://www.gjb.hr/maturanti-kroz-stoljeca/65-19861987
Ustvari škola čini super stvar Svaki dan
5 zlatnih pravila • Poštujte i cijenite vlastito marketinško znanje i iskustvo te praksu koja već postoji u organizaciji, • Učite od svih onih za koje smatrate da vas mogu nešto naučiti, • Ako vas drugi kopiraju nastavite se razvijati i unaprjeđivati, • Atraktivnost ne mijenja učinkovitost, • Troškovi marketinških aktivnosti moraju biti u skladu s učincima.
