Maestría en Innovación y Tecnologías de la Información

1. Maestría en Innovación y Tecnologías de la Información Dr. en A. Rodrigo Sandoval Almazán MATI. Jeanett Mendoza Colín Rentabilizar el capital intelectual. Técnicas para optimizar el valor de la innovación

2. Agenda • ¿ Que es la gestión del CI? • Definiciones y conceptos • La cultura y los valores: contexto para el desarrollo y la medición del capital intelectual • 9 Modelos de gestión de CI • La confusión de los capitales

3. El contexto y los valores • Para gestionar y extraer valor de su capital intelectual, se debe comprender el contexto en el que opera y definir sus propios valores. • Los valores y el contexto constituyen la base de la gestión del capital intelectual. • Funciones básicas de una empresa de conocimiento en relación con el capital intelectual: • Creación de valor • Extracción de valor

4. ¿ Qué es la gestión del C.I.? • Las tres generaciones de la medición de resultados: • Sistemas de Medición Integral • Mapas de flujos y transformaciones • Vinculación de aspectos financieros y no financieros

5. El contexto y los valores • Las empresas de conocimiento utilizan el capital intelectual como fuente principal de ventaja competitiva. • Dos clases de conocimiento: • Tácitos: residen en el individuo, con frecuencia en forma de destreza, habilidad o know how. Se puede demostrar y enseñar a otros. • Codificados: Se transmiten por medio de información dada por escrito. En las empresas de conocimiento, el capital intelectual engloba los conocimientos tácitos y codificados.

6. Alineación estratégica del capital intelectual

7. Medición y valoración del capital intelectual • Existen dos tipos de medición para determinar el valor del capital intelectual de una empresa:

8. Las mejores medidas del capital intelectual • Depende del contexto de las propias circunstancias de una empresa y de sus necesidades de gestión. • Es necesario comprender primero el contexto en que la compañía gestiona el suyo. • Si falta el contexto, es imposible evaluar si una medida del capital intelectual tiene significado para la empresa. • 1) Medición de la eficacia de la toma de decisiones directivas • 2) Medición de la cantidad de capital intelectual que la empresa ha acumulado

9. Marco para la gestión del capital intelectual Modelo 1 • Aporta una perspectiva diferente al modelo empresarial estándar y es también complementaria. • Elementos: • La visión de la compañía de su futuro y su estrategia empresarial para alcanzar la visión • Una definición de la función que el capital intelectual ha de desempeñar para hacer posible la visión y la estrategia. • Una definición de las funciones de creación de valor y extracción de valor • Mecanismos de extracción de valor • Sistemas para administrar, gestionar y dirigir rutinariamente el capital intelectual de la compañía: sistemas de gestión e información, procesos de decisión, procesos de trabajo, bases de datos.

10. Marco de capital intelectual Modelo 1 • El marco de capital intelectual es un modelo que aporta una perspectiva diferente al modelo empresarial estándar y es también complementaria. • Elementos: • La visión de la compañía de su futuro • Una definición de la función que el capital intelectual. • Una definición de las funciones de creación de valor y extracción

11. Medición y seguimiento de las actividades de capital intelectual Modelo 1 • Valor añadido de capital intelectual: Son actividades que permiten a las empresas determinar qué es lo que genera el valor creado por el capital intelectual. Son generadores clave de valor. • Las actividades generadoras de valor se dividen en actividades de capital intelectual principales y actividades de fase de negocio.

12. Modelo 1 • Gestión del capital intelectual: Reconoce la gestión de los activos intelectuales como la gestión del conocimiento. Incluye también los activos empresariales complementarios para comercializar las innovaciones y los activos físicos relevantes.

13. Medición y seguimiento de las actividades de capital intelectual Modelo 1

14. Medición de capital intelectual por valores Modelo 2 • Propuesta: la medición del capital intelectual debe incluir mediciones del alineamiento con los valores. • Asegurar que los valores de los empleados y las políticas y prácticas de la empresa sirvan de mutuo apoyo.

15. Medición de capital intelectual por valores Modelo 2

16. Medición de capital intelectual por activos Modelo 3

17. Otros Modelos para conceptualizar el capital intelectual • Modelo GCI (Sullivan) • Navegador de Skandia (Edvinsson) • Modelo de Hubert Saint –Onge • Mapa de valores de Hall y Tonna Cada uno de estos modelos se sustenta en su propio conjunto de definiciones y conceptos únicos para apoyar su planteamiento, sus hipótesis y sus conclusiones. Aunque hay pocas variaciones significativas en la mayoría de las definiciones propuestas.

18. Navegador de Skandia Modelo 4 • Incorpora el capital humano, el capital cliente y el capital estructural. • Añade los conceptos de renovación y desarrollo • Foco financiero

19. Modelo GCI Modelo 6 • Se sustenta en el capital humano, activos intelectuales y capital estructural e incorpora los activos empresariales complementarios.

20. Modelo de Saint- Onge Modelo 7 • En este modelo el capital intelectual se compone de tres elementos: • Capital humano • Capital cliente • Capital estructural • Capital financiero Se centra en el conocimiento tácito de la empresa

21. El mapa de valores Hall y Tonna Modelo 8 • Demuestra que los valores son la base de los modelos de capital intelectual. • Los valores desempeñan una función crucial en la interacción y las relaciones entre los diferentes tipos de capital. • La importancia del alineamiento resulta obvia desde esta óptica.

22. Modelo propuesto por Sullivan Modelo 9

23. BalancedScorecard Modelo 10

24. Ejemplo Reporte Financiero / Capital Intelectual

25. Ejemplo Reporte Financiero / Capital Intelectual

26. La confusión de los capitales • Los capitales son estructuras conceptuales • Pueden existir diversas definiciones de capitales: humano, cliente, accionista, cultural, relacional, espiritual, capital organización, capital estructural, capital proceso, capital económico. • Todos los tipos de capital unidos en un modelo crean confusión

27. Conclusión • Gestión del activo intelectual: es el proceso de crear y extraer valor de los conocimientos. La dirección de este proceso es que los activos intelectuales pasen de los recursos humanos a activos intelectuales y luego a propiedad intelectual. • Gestión organizativa: Incluye la gestión de la organización, el desarrollo creativo y el aprendizaje. Se centra en el proceso, en el “cómo” no en el “qué”. Se apoya en la motivación, en los visionarios o en la guía de los altos directivos.

28. Preguntas… Dr. en A. Rodrigo Sandoval Almazán MATI. Jeanett Mendoza Colín