580 likes | 723 Views
6 SIGMA(6 σ) DENETİM SİSTEMİ VE BİR UYGULAMASI Prof.Dr.Hüseyin BAŞLIGİL 2012. Neden Müşteri Odaklı 6-Sigma Kusur azaltmak Proses başarısını arttırmak , değişkenliği azaltmak Müşteri memnuniyetini arttırmak Firmanın toplam değerini arttırmak. %99 Ne Kadar İyi?.
E N D
6 SIGMA(6σ) DENETİM SİSTEMİ VE BİR UYGULAMASI Prof.Dr.Hüseyin BAŞLIGİL 2012
NedenMüşteriOdaklı 6-Sigma Kusurazaltmak Proses başarısınıarttırmak, değişkenliğiazaltmak Müşterimemnuniyetiniarttırmak Firmanıntoplamdeğeriniarttırmak %99 Ne Kadar İyi? Ford Motor Company müşterimemnuniyetiniarttırmakamacıyla 6-Sigma uygulayan ilk otomotivfirmasıdır.