Рассмотрение Информационной ERP – системы на примере 1С Предприятия. Ковач Д.В. 3ИЗП1

1. Рассмотрение Информационной ERP – системы на примере 1С Предприятия. Ковач Д.В. 3ИЗП1

2. Эволюция стандартов планирования производства Когда в конце 40-х - начале 50-х годов в коммерческих организациях появились первые ЭВМ, практически никому не приходило в голову распределять обработку данных между различными машинами.. В конце 60-х годов, в связи с бурным развитием вычислительной техники, ее возможности перестали быть востребованными только отдельными наукоёмкими отраслями, компьютерные системы прочно входили в повседневную деловую жизнь. Повсюду начались активные попытки оптимальной автоматизации и информатизации бизнеса, создавались новые концепции управления и совершенствовались уже существующие. Появление в начале 80-х персональных компьютеров позволило автоматизировать ведение учета и обработку данных даже небольшим компаниям, не имеющим высококвалифицированного управленческого и технического персонала. • Эволюция стандартов планирования производства: • MPS (Master Planning Scheduling), • CRP (Capacity Requirements Planning), • системa MRP (Closed-loop MRP), • MRP II (Manufacturing Resource Planning), • ERP-системы, SCM (Supply Chain Management), • CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), • CIM (Computer Integrated Manufacturing.

3. Концепция ERP-системы • Концепция ERP - создания единого хранилища данных (репозитария), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, в частности финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, и любые другие данные. Наличие репозитария избавляет от необходимости передавать данные от приложения к приложению. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями. • Концепция ERP нашла широкое применение, поскольку планирование ресурсов позволяло сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия и повысить эффективность управления ими.

4. Функции ERP-систем В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилищаданных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов: • модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии; • аппаратно-техническая база и средства коммуникаций; • СУБД, системное и прикладное ПО; • набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП; • регламент использования и развития программных продуктов; • IT-департамент и обеспечивающие службы; • собственно пользователи программных продуктов. Основные функции ERP систем: • ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления; • формирование планов продаж и производства; • планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;

5. Функции ERP-систем • Отличие между ERP-системами и системами электронного документооборота (СЭД) в том, что, как правило, в ERP документы являются машино-читаемыми, и они не «ведутся», а «проводятся» — уже после того, как они осуществят свой жизненный цикл, то есть были созданы, обсуждены, проверены, согласованы, утверждены и т. д. А СЭД осуществляет поддержку такого жизненного цикла человеко-читаемых документов на предприятии.

6. Достоинстваи Недостатки ERP • Достоинства • Применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом. • Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

7. Достоинстваи Недостатки ERP • Недостатки • Основные сложности на этапе внедрения ERP- систем возникают по следующим причинам: • Недоверие владельцев компаний высокотехнологичным решениям, в итоге — слабая поддержка проекта с их стороны, что делает осуществление проекта труднореализуемым. • Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы. • Множество проблем, связанных с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP. • Ограничения: • Небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников. • Внедрение является достаточно дорогим.

8. Достоинстваи Недостатки ERP • Система может страдать от проблемы «слабого звена» — эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром. • Проблема совместимости с прежними системами. • Существует заблуждение, что иногда ERP сложно или невозможно адаптировать под документооборот компании и её специфические бизнес-процессы. В действительности, любому внедрению ERP-системы предшествует этап описания бизнес-процессов компании, чаще всего сопряжённый с последующим этапом бизнес-реинжиниринга. По сути ERP-система являет собой виртуальную проекцию компании.

9. Информационная ERP – Система позволяет • Собственнику предприятия— возможность повысить доходность бизнеса, подконтрольность и инвестиционную привлекательность; • Руководству предприятия— возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения эффективности и конкурентоспособности; • Руководителям подразделений и менеджерам— инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям; • Работникам учетных служб предприятия— средства для автоматизированного ведения учета в удобном современном интерфейсе платформы

10. Единая информационно-управленческая ERP система, построенная на «1С:Предприятие 8» Финслужба, ПЭО Бухгалтерия Отдел кадров ОТИЗ Дирекция МСФО УПП: Казначейство УПП: Бухгалтерия УПП: МСФО УПП: Управление персоналом УПП: Монитор эффективности УПП: Бюджетирование 1С: УКФ УПП: Зарплата 1С: PDM 1С:Оценка персонала ИТС 1С: BSC 1С:Консолидация 1С:Управление проектным офисом Служба эксплуатации Юристы Маркетинг Сбыт 1С:Аренда и управление недвижимостью УПП: Договоры Производство ОМТС Склады 1С:Документооборот УПП: Договоры УПП: CRM УПП:Продажи УПП:Склад УПП: Планирование УПП: Договоры 1C: CRM 1С:Розница Штрихкоды, RFID, Весы УПП:Закупки УПП: Управление производством 1С:Сервисный центр 1С:МТО Смежники 1С-Логистика: Управление складом УПП:Сертификация продукции УПП:Сертификация продукции WEB клиент Отдел главного конструктора УПП: Структура изделия ПДО ОТК Отдел капстроительства 1С: PDM Отдел главного технолога 1С: НСИ 1С:Управление строительной организацией Транспортный цех Лаборатория АСУ ТП, КИП 1С-Логистика:Управление перевозками 1С:Управление проектным офисом 1С: Управление имуществом 1С:Средства интеграции 1С: Управление автотранспортом 1С: GPS ГЛОНАСС УПП: ОС 1С: ТОИР Удаленные склады Отдел главного энергетика Отдел главного механика ИТ служба Охрана Столовая 1С:ITIL 1С: Пультовая охрана 1С:Общепит Метрология WEB-клиент Схема охвата зон автоматизации с учетом выпущенных и запланированных к выпуску до конца 2010 г. продуктов

11. Рост инвестиционной привлекательности и капитализации бизнеса при использовании ERP-системы Реализация проекта создания информационно-управленческой системы на базе 1СПредприятие повышает инвестиционную привлекательность и капитализацию компании за счет: • Построения качественной системы управления бизнесом • Обеспечения прозрачности для инвесторов • Обеспечения сохранности конфиденциальных данных • Поддержки стратегии развития бизнеса • Низкой совокупной стоимости владения • Высоких финансовых и экономических результатов • Снижение объема привлечения краткосрочных финансовых ресурсов • Увеличение оборачиваемости денежных средств • Сокращение затрат на приобретение и хранение сырья и материалов • Снижение объема незавершенного производства до

12. Управление финансами назначение Повышение оборачиваемости капитала, эффективное управление инвестициями, контроль над осуществляемыми расходами позволяет существенно повысить управляемость всем бизнесом и его конкурентоспособность. Все показатели работы предприятия, такие как обучение и развитие персонала, эффективность внутренних бизнес-процессов, управление отношениями с клиентами, находят адекватное отражение в финансовой составляющей деятельности предприятия.

13. Схема взаимодействия видов подсистем

14. Управление персоналомназначение Сегодня все больше предприятий осознает важность построения системы эффективного управления персоналом, так как квалифицированные, инициативные и лояльные сотрудники способны существенно повысить эффективность работы предприятия. Управление данными о сотнях и тысячах сотрудников, проведение мероприятий по подбору и обучению персонала, оценки квалификации производственного и управленческого состава, требует применения программных продуктов, позволяющих эффективно планировать и осуществлять кадровую политику предприятия.

15. Управление отношениями с клиентами CRM Эффективная работа с клиентами — один из ключевых факторов повышения рентабельности и надежности бизнеса в условиях высокой конкуренции. Использование CRM позволяет: • Отслеживать каждое обращение • Эффективно использовать каждый контакт • Строить систему взаимоотношений, оптимально организовывая работу с различными категориями клиентов.

16. Управление отношениямис клиентами

17. Контроль и оценка работы менеджеров Позволяет оценить и сопоставить работу менеджеров, отвечающих за продажи и работу с клиентами, по целому ряду показателей: • По полноте заполнения базы данных контактной информацией; • Количеству контактов с покупателями; • Коэффициенту удержания покупателей; • Количеству выполненных заказов, объемам продаж и принесенной прибыли. Эти оценки могут использоваться для построения объективной системы мотивации персонала, отражающей специфику задач, решаемых различными категориями менеджеров.

18. Управление продажами Для предприятий, расширяющих рынки и каналы сбыта, увеличивающих и обновляющих ассортимент продукции, внедрение эффективной информационной системы управления продажами становится рано или поздно необходимым организационным изменением. Подсистема управления продажами обеспечивает сквозную автоматизацию процесса продаж продукции и товаров на производственном предприятии, в оптовой и розничной торговле. Подсистема включает средства планирования и контроля продаж, позволяет решать задачи управления заказами покупателей.

19. Управление производством Оптимизация бизнес-процессов в производстве создает предприятию конкурентные преимущества Построение и оптимизация плана производства продукции позволяет: • снизить уровень простоя оборудования и высококвалифицированных специалистов • сократить сроки выполнения заказов • избежать срывов плана продаж по причине перегрузки производственных ресурсов • оптимизировать движения материалов и складские остатки • сделать процесс производства прозрачным и управляемым • снизить производственные затраты и повысить качество продукции

20. Управление производством многоуровневые взаимосвязанные планы На основе стратегического бизнес-плана предприятия и имеющихся заказов формируются с учетом различных параметров планы продаж, используемые в дальнейшем остальными подсистемами планирования:

21. Управление производством управление данными об изделиях Реализована функция учета нормативных расходов материалов при производстве и анализ отклонений от норм Нормы потребления материалов заложены в спецификации изготовления продукции Для целей посменного планирования весь технологический процесс можно представить в виде набора последовательностей операций. Такой набор задает маршрутную карту изготовления продукции. Каждая операция может быть охарактеризована своим набором материальных потребностей на входе и набором изделий на выходе.

22. Управление производством схема планирования

23. Выводы Классические ERP-системы, в отличие от так называемого «коробочного» программного обеспечения, относятся к категории «тяжёлых» программных продуктов, требующих достаточно длительной настройки для того, чтобы начать ими пользоваться. Выбор ERP-системы, приобретение и внедрение, как правило, требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании — поставщика или консультанта. Поскольку ERP-системы строятся по модульному принципу, заказчик часто (по крайней мере, на ранней стадии таких проектов) приобретает не полный спектр модулей, а ограниченный их комплект. В ходе внедрения проектная команда, как правило, в течение нескольких месяцев осуществляет настройку поставляемых модулей. Но для большинства предприятий такие затраты со временем всё же позволяют сэкономить значительную часть бюджета.