210 likes | 321 Views
Harta de Servicii. Cadm o/cunoștințe. A crea și a distribui c unoștințe pentru a ajuta să schimbăm persoane și organizații care se confuntă cu societatea cunoașterii. Misiunea noastră. Nuestra misión. Solu ții de Forma re. S u port de Informa ție și C unoștințe la Locul de Muncă.
E N D
Harta de Servicii Cadmo/cunoștințe
A crea și adistribuicunoștințepentru a ajuta să schimbăm persoane și organizații care se confuntă cu societatea cunoașterii Misiunea noastră Nuestra misión
Soluții de Formare Suportde Informație și Cunoștințe la Locul de Muncă Următoarea generațiede e-Learning Depozite de informație Simulare Sprijin pentru performanță Coachingși Îndrumare Grupuride Practică On-Line Sală de clasă Experțiși experiență Gestión del conocimiento Gestiunea cunoașterii Sală de clasă Virtuală 80% 20% Formare Formală “Blended Training” Învățare Informală Arhitectura învățării și sprijin pentru performanță
Inițiere Interesat Experimentat Expert Informație mai formală și mai simplă Informație maispecializată Conținuturi maigenerale Conținuturi maispecializate Împinge Trage Simulări și videode demonstrație Gestionarea cunoștințelor șiComunităților A incita A informa A obține A găsi Oferirea de conferințe și informații Web Oferirea de soluții practice Furnizarea de resurse de sprijin Organizareacolaborăriiși Rezolvarea Problemelor “Arată-mi și informează-mă” “Ajută-mă” “Găses ce am nevoie” “Creez și împărtășesc cunoștințe” Adaptare la diferite profiluri de competență și interes
A distribui • Informație • Comunicare • Formare • Învățare în rețea • Cunostințe în comun • Conținuturi • Participare • Colaborare • Rețele de cunoaștere A crea Cunoaștere A gestiona A inova Ceea ce facem
Conținuturi multicanal Certificate de profesionalitate Activare și normalizare Fabrică de conținuturi A distribui A crea Adaptare la standarde Stylebook A gestiona Cunoaștere Inovație Harta de servicii
Depozitede informație Grupuri de practică Platformă de formare A distribui Săli de clasă virtuale A crea Webminars și emeetings Portaluri de cunoaștere Spații de schimb Canal TV A gestiona Cunoaștere Inovație Harta de servicii
A distribui A crea Birou de Cunoștințe A gestiona Consultații Cunoaștere Centrul de Deservire al Utilizatorului Inovație Proiecte de Formare Formarede competențe Formare deprodus Harta de servicii
A distribui A crea A gestiona Cunoaștere Inovație Transformareamodelului de formare Politica editorială Marketing multicanal Învățare socială Managementul comunității Harta de servicii
Depozite de informație Grupuri de practică Platformă de formare Portaluri de cunoștințe Stylebook Săli de clasă virtuale A distribui A crea Fabrică de conținuturi CAU A gestiona Cunoaștere Consultații Inovație Birou de Cunoștințe Primă Transformarea modelului de formare Marketing multicanal Managementul Comunității Politica editorială Învățare socială Harta de servicii
Fabrica de conținuturi Adaptarea la diferitemetodologii de învățare Dezvoltarea de template-uri pentru diferite tipuri de conținut Adaptare la imaginea corporativă a clientului Integrare conform standardelor în platforme de învățare Fabrica de conținuturi
Biroul de Cunoștințe Sprijin pentru coordonatoriide formare Asigurarea ciclurilor și proceselorde producție Integrarea conținuturilor Omologarea furnizorilor Portal de Formare Áreas de Formación Platformacorporativă Selecțiași analiza de noi conținuturi Sprijinmultivendor Administrație platformă Biroul de Cunoștințe Reutilizarede conținuturi Control de versiuni Usuarios Administrație Depozitare de surse Asistență tehnică utilizatori Biroul de Cunoștințe
Biroul deCunoștințe Sprijin în dezvoltarea lanțului valoric Evaluarea performanței,aplicații de dezvoltare a Resurselor Umane integrate Gestionareatalentului Analiză și date consolidate ,integrate cu aplicații de ERP,Învățare la cerere, Sprijin pentru performanță Aplicațiede formarecorporativă Evoluție A face posibil și ușor e-learning -ul Platformae-learning Automatizareaproceselor de formare prezențială Sistemede gestiune aformării Dezvoltarea punerii în valoare a cunoașterii
Utilizatori Coordonatori nivelul 1. Cazuri Incidențe Consultări Clasificareși rezolvare Bazade agenți nivelul 2. Cunoștințe BBDD Experți în tehnologia conținuturilor Experțiîn platforme Experțiîn tehnologiiWeb Nivelul al doilea de rezolvare și răspuns la consultările coordonatorilor Tablou de comandă Rapoarte Ghișeu unic și gestionarea consultărilor