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I PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE

I PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE. LE BASI DELLA COMUNICAZIONE La comunicazione riguarda tutti gli esseri viventi che per sopravvivere si trasmettono informazioni. Comunicare significa trasmettere informazioni ad altri. La comunicazione può essere: Verbale → parole

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I PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE

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Presentation Transcript

  1. I PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE

  2. LE BASI DELLA COMUNICAZIONELa comunicazione riguarda tutti gli esseri viventi che per sopravvivere si trasmettono informazioni Comunicare significa trasmettere informazioni ad altri. La comunicazione può essere: • Verbale → parole • Non verbale→ insieme di gesti, mimica del viso, postura ecc.

  3. IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE Emittente/fonte ↔ messaggio ↔ ricevente Nella comunicazione entrano a far parte anche altri elementi: • Il rumore: qualsiasi elemento che disturba la comunicazione ( es. interferenza telefonica). • Il canale : il mezzoche viene utilizzato, i principali sono i nostri cinque sensi ( es. lo sguardo). • La codifica: il messaggio deve essere decodificato da chi lo riceve ( es. TVB vuol dire ti voglio bene). • Il feedback : la vera comunicazione si verifica in due direzioni, quando chi riceve il messaggio risponde all’ emittente. • Il contesto o ambiente : è il luogo dove avviene lo scambio comunicativo.

  4. I SEGNI Sono produzioni utilizzate per comunicare, ad esempio quando salutiamo con un’ alzata di mano un amico stiamo comunicando attraverso un segno. I segni possono essere: • Naturali→ es. il fumo ci indica che qualcosa sta bruciando. • Artificiali → ad es. il semaforo rosso ci indica che dobbiamo fermarci.

  5. L’INTERPRETAZIONE E LA PERCEZIONE • La comunicazione deve essere interpretata, infatti i segni non hanno un unico significato • Il processo comunicativo si verifica quando il ricevente mette in atto i propri sensi per captare il messaggio. Questa azione si chiamo PERCEZIONE

  6. LA COMUNICAZIONE COME COMPORTAMENTO Le cinque regole della comunicazione: • Non si può non comunicare. • I due livelli della comunicazione sono contenuto e relazione. • Gli eventi in sequenza seguono una punteggiatura. • Il linguaggio può essere distinto in numerico e analogica. • L’interazione fra soggetto può essere complementare o simmetrica.

  7. COME SI COMUNICA • Comunicazione verbale ( parole, frasi). • Comunicazione paraverbale ( voce). • Comunicazione non verbale ( linguaggio del corpo).

  8. COMUNICAZIONE VERBALE Il linguaggio verbale presenta caratteristiche diverse in base: • A chi lo parla • Allo scopo • Al contesto

  9. LA COMUNICAZIONE PARAVERBALE Il linguaggio paraverbale è dato da tutti i mutamenti della voce: • Il tono • Il volume • Il timbro • La velocità nel parlare • Le pause • Il silenzio • Il riso

  10. LA COMUNICAZIONE NON VERBALE • Per non verbale s’intende ogni forma di linguaggio che non si riferisce alle parole e alla voce es. la mimica facciale, i gesti, la postura, l’abbigliamento ecc.

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