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Portada. Diseño de Sistemas de Información Administrativos Proyecto de Curso Empresa: Tecnonáutica Area de Estudio: Mantención de Aplicaciones. Integrantes: Orlando Aliaga Esteban Conejeros Heilkki Holzer Hernán Sánchez. Agenda de hoy…. Agenda de hoy. La Empresa Software Factory

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  1. Portada Diseño de Sistemas de Información Administrativos Proyecto de Curso Empresa: Tecnonáutica Area de Estudio: Mantención de Aplicaciones Integrantes: Orlando Aliaga Esteban Conejeros Heilkki Holzer Hernán Sánchez

  2. Agenda de hoy… Agenda de hoy... • La Empresa • Software Factory • Composición • Sistema Bien Definido • Sistema Actual • Problema • Cambios • Preguntas SV ST AP 2

  3. La Empresa La Empresa • Tecnonáutica • Fundada en 1995 • Desarrollo de SW basado en Internet • Fusión InfoEra 2002 • Tecnonáutica S.A. Filial Telefónica CTC Chile SV ST AP 3

  4. Software Factory Software Factory • Software Factory (SWF) • Una de 3 unidades de negocios de TN • Analogía procesos de producción industriales • Reduce incertidumbre en desarrollo y mantención • Beneficios confiabilidad y nivel de satisfacción SV ST AP 4

  5. Sistema Bien Definido Sistema Bien Definido • Sistema Bien Definido • Objetivos • Responder a todas las exigencias de mantenimiento de las aplicaciones que integran el conjunto atendido por la SWF. • Realizar gestión eficiente de los recursos para poder asignar las tareas a las personas que tenga más probabilidades de cumplir. • Realizar capacitaciones entre los integrantes de todas la SWF para aumentar las capacidades, productividad, etc. SV ST AP 5

  6. Mesa AyudaNivel 1 Gestoresde Cliente Telefónica Gestoresde Proyecto TÍVOLI SWF SGD Ambiente Testy Producción Aplicaciones Sistema Bien Definido 2 Sistema Bien Definido2 Medio Ambiente SV ST AP 6

  7. Sistema Bien Definido 3 Sistema Bien Definido3 • Recursos • RR.HH. • Software & Hardware (TN-Gestor) • Telefónica (Infraestructura) • Restricciones • Métricas • Contratos SV ST AP 7

  8. GTA Analista Programador Analista Programador Analista Programador Composición Composición Estructura Organizacional GSWF SV GTSPC Analista Funcional ST Mesa Ayuda 2 Testing Control Versión Torres AP 8

  9. Situación Actual 1 Situación Actual SV ST AP 9

  10. Situación Actual 2 Preparación Situación Actual SV ST AP 10

  11. Situación Actual 3 Negociación Situación Actual SV Situación Actual ST AP 11

  12. Situación Actual 4 Ejecución Situación Actual SV Situación Actual ST AP 12

  13. Situación Actual 5 Aceptación Situación Actual SV Situación Actual ST AP 13

  14. AP AP AP AP AP AP GTA GTA GTA AP AP AP AP AP AP Problemas Problemas Analistas Programadores Asignados por Torre SV ST 14

  15. Problemas 2 Problemas 2 • Tiempos muertos. • Conocimiento y experiencia no transmitido entre torres. • La documentación no es traspasada entre torres. • Recursos Humanos sobredimensionados. SV ST AP 15

  16. AP AP GTA GTA GTA Cambios Cambios SV ST AP 16

  17. Cambios 2 Cambios 2 • Disminución de tiempos muertos. • Conocimiento y experiencia transmitido entre la SWF. • La documentación es traspasada entre la SWF. • Disminución de Recursos Humanos. SV ST AP 17

  18. Preguntas • ¿Preguntas? SV ST AP 18

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