TEMA 8: ELS FACTORS DETERMINANTS DE L'ESTRUCTURA

1. TEMA 8: ELS FACTORS DETERMINANTS • DE L'ESTRUCTURA • L'estratègia • L'entorn • La grandària • La tecnologia • L'edat organitzativa • El poder • OBJECTIUS D'APRENENTATGE DEL TEMA • Entendre que la millor estructura organitzativa depèn de les circumstàncies particulars de cada organització. • Conèixer tots els factors que influeixen en l'elecció dels paràmetres de disseny organitzatiu. • Conèixer la influència que exerceixen els diferents factors contingents objectius (estratègia, entorn, grandària, tecnologia i edat) sobre l'estructura organitzativa. • Saber identificar les fonts de poder i analitzar la influència subjectiva del poder sobre l'estructura organitzativa.

2. MAPA CONCEPTUAL ENFOCAMENT CONTINGENT SELECCIÓ DELS PARÀMETRES DE DISSENY ORGANITZATIU FACTORS DE CONTINGÈNCIA TIPUS FACTORS OBJECTIUS FACTORS SUBJECTIUS AUTORITAT ESTRATÈGIA PODER EXPERIÈNCIA EMULACIÓ ENTORN RECOMPENSA GRANDÀRIA COERCITIU TECNOLOGIA INFORMACIÓ EDAT ORGANITZATIVA

3. FACTORS DE CONTINGÈNCIA TECNOLOGIA ESTRATÈGIA Especialització Formalització Preparació i adoctrinament Departamentalització Dispositius d'enllaç Descentralització Planificació i control GRANDÀRIA ENTORN EDAT PODER FACTORS QUE DEFINEIXEN EL DISSENY ORGANITZATIU PARTICULAR DE CADA EMPRESA • Estratègies de creixement • Estratègia competitiva • Jocs polítics (de poder) • Cultura organitz. establida ESTRATÈGIA ESTRUCTURA • No hi ha una forma òptima d'organitzar tot tipus d'empreses 8.1. L'ESTRATÈGIA

4. 8.2. L'ENTORN ENTORN GENERAL RECURSOS I ESTRATÈGIA CORPORATIVA ESTRUCTURA ESTRATÈGIA DE NEGOCI ESTRATÈGIA FUNCIONAL RESPONSABILITAT SOCIAL CAPACITATS SECTOR INDUSTRIAL • Quantitat i varietat de factors • Entorns simples o complexos COMPLEXITAT • Previsibilidad dels canvis • Entorns estàtics o dinàmics VOLATILITAT • Diversitat de clients, productes i/o zones • E. no diversificats o diversificats DIVERSITAT • Capacitat de supervivència de l'empresa • Entorn favorable o hostil HOSTILITAT DIMENSIONS DE L'ENTORN

5. INFLUÈNCIA DE L'ENTORN EN L'ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGÀNICA MAJOR DINAMISME MAJOR COMPLEXITAT ESTRUCTURA DESCENTRALITZADA QUATRE ENTORNS ORGANITZATIUS ESTÀTIC DINÀMIC COMPLEX Descentralitzada Burocràtica Normalització d’habilitats Descentralitzada Orgànica Adaptació mutua SIMPLE Centralitzada Burocràtica Normalització de processos Centralitzada Orgànica Supervisió directa

6. ESTRUCTURA DIVISIONAL MAJOR DIVERSIFICACIÓ DIRECCIÓ GENERAL MÀRQUETING CORPORATIU RECURSOS HUMANS COMPRES FINANCES CORPORATIVES ASSUMPTES JURÍDICS ADMINISTRACIÓ I SISTEMES DIVISIÓ ALIMENTACIÓ DIVISIÓ NETEJA DE LA LLAR DIVISIÓ DE GELATS PRODUCCIÓ FINANCES R. H. MÀRQUETING ZONA A ZONA B CENTRALITZACIÓ PROVISIONAL EXTREMA HOSTILITAT ESTRUCTURAS ORGANITZATIVES DIFERENTS ENTORNS DIFERENCIATS DIRECCIÓN GENERAL PRODUCCIÓ COMERCIAL FINANCES R. H. Un entorn no diversificat sol conduir a una estructura funcional • Un entorn favorable no implica necessàriament una estructura • descentralitzada

7. 8.3. LA GRANDÀRIA GRANDÀRIA • Plantilla organitzativa Proporció descendent GRANDÀRIA ESTRUCTURA MAJOR COMPLEXITAT DE L'ESTRUCTURA 1. Major divisió del treball 2. Major necessitat de coordinació MAJOR GRANDÀRIA MAJOR GRANDÀRIA MAJOR BUROCRATITZACIÓ DE L'ESTRUCTURA GRANDÀRIA I ESPECIALITZACIÓ 1. Major especialització horitzontal i vertical 2. Major nombre de departaments 3. Major nombre de nivells jeràrquics 4. Major grandària mitjana dels departaments GRANDÀRIA I FORMALITZACIÓ Major formalització dels llocs: 1. Necessitat d'abaratir l'estructura 2. Repetitivitat de les activitats GRANDÀRIA I CENTRALITZACIÓ 1. Major descentralització 2. Major formalització DESCENTRALITZACIÓ LIMITADA

8. 8.4. LA TECNOLOGIA ESTRUCTURES ORGÀNIQUES • NUCLI D'OPERACIONS QUALIFICAT • Divisió de tasques no molt definida • Baixos nivells de formalització • Estrets àmbits de control • Personal amb habilitats específiques • Ús de dispositius d'enllaç SISTEMES TÈCNICS NO RUTINARIS (sistemes poc reguladors)‏ producció per encàrrec TECNOLOGIA Equips productius i informàtics Coneixements organitzatius (know-how) ESTRUCTURES BUROCRÀTIQUES • ES BUROCRATITZA EL NUCLI D’OPERACIONS • Divisió de tasques clara i definida • Alts nivells de formalització • Amplis àmbits de control • Personal poc qualificat • Ús de planificació i control SISTEMES TÈCNICS RUTINARIS (sistemes reguladors)‏ producció en sèrie ESTRUCTURES ORGÀNIQUES • ES TORNA ORGÀNICA LA PART DIRECTIVA • Llocs professionals (tècnics) • Estrets àmbits de control • Ús de dispositius d'enllaç • S'elimina la separació línia-staff SISTEMES TÈCNICS AUTOMATITZATS producció contínua TECNOLOGIA ESTRUCTURA Matèries primeres Mà d'obra Informació Béns i serveis SOFISTICACIÓ DEL SISTEMA TÈCNIC

9. 8.5. L'EDAT ORGANITZATIVA ESTRUCTURA SIMPLE CREATIVITAT ESTRUCT. FUNCIONAL ESTABILITAT PRODUC. DIRECCIÓ GENERAL EMPRENEDOR FUNCIÓ 1 FUNCIÓ 2 FUNCIÓ 3 VENDES ADMÓN ESTRUCT. DIVISIONAL DELEGACIÓ DIRECCIÓ GENERAL MÀRQUETING FINANCES COMPRES DIVISIÓ 1 DIVISIÓ 2 DIVISIÓ 3 ESTRUCT. MATRICIAL COHESIÓ ESTRUCTURA EN XARXA COLABORACIÓ DIRECCIÓN GENERAL SOCI PRODUCCIÓ MÀRQUETING FINANCES CONFIANÇA PROJECTE 1 SOCI SOCI PROJECTE 2 CRISI DE LIDERATGE CRISI D’AUTONOMIA MENOR EDAT COMPLEXITAT ORGANITZATIVA MAJOR CRISI DE CONTROL CRISI DE REGLES MAJOR FORMALITZACIÓ: 1. Acumulació d’experiències 2. Cultura més conservadora MAJOR EDAT MAJOR MADURESA

10. 8.6. EL PODER • Capacitat formal (direcció) i/o informal (lideratge) • Influència en les opinions i/o en les accions B A S I S PODER LEGÍTIM o AUTORITAT: relacionat amb el lloc PODER D'EXPERIÈNCIA: relacionat amb els coneixements PODER DE REFERÈNCIA: relacionat amb idees o creences del líder PODER DE RECOMPENSA: relacionat amb l’entrega de premis PODER COERCITIU: relacionat amb l'ús de càstigs o amenaces PODER D'INFORMACIÓ: relacionat amb la tinença d'informació COMPORTAMENT POLÍTIC Adquisició i ús del poder FACILITA L'ÈXIT PERSONAL DEL LÍDER FACILITA LA DIRECCIÓ DELS SUBORDINATS ESTRATÈGIES D'OBTENCIÓ I ÚS DEL PODER • Ús selectiu de la informació • Ús selectiu dels criteris de decisió • Ús selectiu d'experts externs • Identificació amb autoritats superiors • Utilització de simbolos de status • Coalicions internes i externes • Cooptació

11. CLIENTS PROVEÏDORS GOVERNS º FACTORS SOCIALS FACT. ECONÒMICS GRUPS EXTERNS D’INFLUÈNCIA PROPIETARIS COMPETIDORS ALTA DIRECCIÓ GRUPS INTERNS D’INFLUÈNCIA TECNO- ESTRUCTURA LÍNIA MITJANA STAFF DE SUPORT INSTITUCIONS FINANCERES SINDICATS NUCLI D’OPERACIONS GRUPS AMB INTERESSOS ORGANITZAC. DE CONSUMIDORS MITJANS DE COMUNICACIÓ FACTORS POLÍTICS FACTORS D’ACCIÓ INDIRECTA 1. MAJOR CENTRALITZACIÓ 2. MAJOR FORMALITZACIÓ MAJOR CONTROL DELS GRUPS EXTERNS CENTRALITZACIÓ PER PRECAUCIÓ MAJOR CENTRALITZACIÓ MAJORS NECESSITATS DE PODER DELS GRUPS INTERNS CENTRALITZACIÓ PER ÀNSIES DE PODER LA MODA I LA CULTURA QUE ENVOLTA L’ORGANITZACIÓ INFLUÈNCIA DECISIVA EN L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA