ONLINE COMMUNITY OF PRACTICE ( CoP )

1. ONLINE COMMUNITY OF PRACTICE (CoP) Mind Map Case study KM 703

2. ที่มา และความสำคัญ • สำนักสถิติพบว่านักศึกษาต่างชาติจำนวนมากได้เข้าเรียนในระดับอุดมศึกษาใน ประเทศออสเตรเลียในปี2004 ระบุว่ามีการเพิ่มขึ้น 8.6% ในนักเรียนต่างชาติจากปี 2003 • มีการจ่ายเงินค่า ธรรมเนียมนักศึกษามากขึ้น • นักวิชาการพยายามตอบสนองความต้องการการศึกษาของ กลุ่มนักเรียนที่มีความหลากหลายมากขึ้น • ระดับบัณฑิตศึกษา นี้ ในการเปิด ต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันการสอนและการเรียนรู้ที่จะช่วยให้พวกเขาเพื่อ ให้สามารถประสบความสำเร็จในสิ่งที่เป็นสภาพแวดล้อมทางการศึกษาที่ใหม่ Case study KM 703

3. ที่มา และความสำคัญ (2) • การศึกษาครั้งนี้จึงเกิดรายงานการใช้ชุมชนนักปฎิบัติออนไลน์ (CoP)และการประเมินผลของกลุ่มเพื่อการเปลี่ยนแปลงทั้งนักเรียนชาวเอเชียการสนับสนุนจากระบบการศึกษาหนึ่งที่เป็นเพื่อส่งเสริมการตอบสนองถึงความต้องการของนักเรียนการศึกษาตะวันตกอย่างต่อเนื่อง Case study KM 703

4. วัตถุประสงค์การศึกษาเอกสารวัตถุประสงค์การศึกษาเอกสาร • เพื่อเรียนรู้การใช้ KM tools ใน CoP • เพื่อนเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาความแตกต่างการศึกษาระดับปริญญาโทด้วย CoP • เพื่อเรียนรู้ KM Tools ต่างๆในการทำ CoP Case study KM 703

5. ประโยชน์ที่ได้รับจากการศึกษาประโยชน์ที่ได้รับจากการศึกษา • การทำ CoP ให้อยู่ในระบบ Online สามรถช่วยลดปัญหาหลายๆอย่างได้ เช่น เรื่องระยะทาง เวลา และราคาถูก • การทำ CoP ให้อยู่ในระบบ Online ควรใช้เทคโนโลยี Communication tools, Collaboration Tools and Storage Tools เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายTacitและExplicitของ CoP • CoP สามารถเป็นเครื่องมือการเรียนรู้ collectivistสำหรับกลุ่มนักศึกษาที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมได้ดีในระดับหนึ่ง ซึ่งสามารถบ่งบอกได้ว่าCoPสามารถประยุกต์ได้หลากหลายหากมีPilot Projectที่คล้ายๆกันซึ่งจะสามารถเปิดกว้างได้หากนำรูปแบบOnlineเข้ามาเชื่อม Case study KM 703

6. วิธีดำเนินการ(KM tools)ของเอกสาร CoP Case study KM 703

7. Communication Tools • E-Mail • Video Conference • Face to Face • CHAT Case study KM 703

8. Collaboration Tools • They posted to a public space Case study KM 703

9. สรุปการศึกษา • โดยรวมผลที่แสดงให้เห็นว่าสำหรับกลุ่มนักศึกษานี้ความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่ การเรียนรู้วิธีCoP เป็นการที่กลุ่มได้พัฒนาการโพสต์ของกลุ่ม โดยตั้งกรณีศึกษาประสบความสำเร็จในการลดอุบัติการณ์ของการขโมยความคิดในนักศึกษาได้จำนวนมาก • พบว่าCoPเป็นกิจกรรมที่ดีและสนุกไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็นของนักเรียนที่รับข้อเสนอแนะว่ากิจกรรม ของกลุ่มจำลองการพัฒนาและการดำเนินการของCoPอาจมีการถกเถียงกัน แต่เป็นเครือข่ายสังคมของบุคคลที่มีการตั้งค่าทั่วไปของค่านิยมและความรู้ (Wengeretal,2002)อย่างไรก็ตามพบว่าเกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ขึ้น ระหว่างบุคคลและชุมชนที่ผ่านการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและของตน เช่นการช่วยให้ นักเรียนที่มีการแสดงออกภาษาอังกฤษของตนมากขึ้น Case study KM 703

10. สรุปการศึกษา (2) • จากการแสดงความคิดเห็นจากการโพสต์ทั้งหมดของพวกเขาพบว่าการจัดการเวลาไม่ปรากฏว่าจะเป็นปัญหากลุ่มส่วนใหญโดยวันที่ แต่ก็ยังมีกลุ่มที่ต้องใช้เวลาระยะหนึ่งเพื่อการโพสต์กลับซึ่งก็ไม่กี่วันหลังวันกำหนดโพสต์ แต่ก็พบว่ามีการขอความช่วยเหลือการขยายความที่ลดลงกว่าในภาคการศึกษาก่อนหน้า • วิธีการcollectivistเป็นประโยชน์ต่อนักเรียนทุกคนโดยการที่ให้พวกเขา ได้แสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการเรียนรู้ของกลุ่มและมีการเปิดกว้างกับความคิดเห็นของตน เกี่ยวกับงานที่ให้พวกเขาทำและสิ่งที่พวกเขาคิดจะปรับปรุงอาจจะทำให้เป็นการปรับปรุงกระบวนการ Case study KM 703

11. วิเคราะห์ • ในCase Study ของOnlineCoP จะระบุถึงปัญหาที่เกี่ยวกับระดับปริญญาโทในประเทศออสเตเรีย ซึ่งการใช้การเรียนการสอนนั้นในส่วนของนักศึกษานานาชาตินั้นจะKM Tools คือ CoP โดยใช้เทคโนโลยีสื่อสารแบบ Communication Tools เป็นส่วนใหญ่ซึ่งเทคโนโลยีชนิดนี้ข้อดีคือสะดวกประหยัดง่ายต่อการเรียนรู้ แต่ข้อเสียคือยากต่อกรสืบค้นเนื่องจากข้อมูลไหลและไม่สามารถนำมาอ้างอิงได้ เลยทำให้ข้อมูลขาดความน่าเชื่อถือ Case study KM 703

12. วิเคราะห์ (2) • ในกรณีศึกษานี้ทางมหาวิทยาลัยในประเทศออสเตเรียท่ีมีนักศึกษานานาชาติที่เพิ่มขึ้นทุกๆปีนั้นควรเพิ่มCollaboration toolsขึ้นเพื่อประโยชน์แก่การสืบค้นข้อมูลโดยการนำStorage Toolsมาช่วยเพราะเนื่องจากการศึกษาในระดับปริญญาโทนั้น การบอกแหล่งอ้างอิงสืบค้นข้อมูลให้เป็นที่ยอมรับนั้นสำคัญมากเพื่อให้ข้อมูลที่สืบค้นมานั้นเป็นที่น่าเชื่อถือ เช่น เลือกใช้ Platfrom Content Management System ที่น่าเชื่อถือและเป็นที่ยอมรับในวงกว้างของนักวิชาการทั้งหลายโดยทางมหาวิทยาลัยต้องมีระบบ KMSของมหาวิทยาลัยเองด้วยในการเชื่อมข้อมูลของนักศึกษาแต่ละคนในระบบ ซึ่งจะสามารถทำให้ทางมหาวิทยาลัยเองสามารถจัดเก็บความรู้ต่อไปให้กับนักศึกษารุ่นต่อๆไปได้ Case study KM 703

13. วิเคราะห์ (3) • ในcase studyนี้เป็นกรณีศึกษาที่มีประโยชน์อย่างมากต่อการเป็นตัวอย่างให้กับการประยุคต์เทคโนโลยีให้เข้ากับการทำงานในมูลนิธิที่ผมทำอยู่เพราะตอนนี้โดยเพราะการทำงานผมนั้น ผมจะทำหน้าที่หาทุนจากต่างประเทศซึ่งไม่ได้ทำงานในสถานที่เดี่ยวกัน แต่สามารถสื่อสารถ่ายทอดข้อมูลmissionต่างๆและตอบโต้กันแบบReal timeได้ โดยในส่วนเทคโนโลยีที่ผมใช้ขณะนี้เป็นfree Programเรียกว่าSkypeแต่คาดว่าในอนาคตจะเริ่มใช้เทคโนโลยีCollaboration Tools และ Storage Tools ให้มากขึ้นเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูล Case study KM 703

14. แหล่งอ้างอิง • อาจารย์ อัจฉรา คำอักษรเอกสารประกอบการเรียนรู้ KM 703 • Case study KM 703 เรื่อง Online Community of Practice (CoP) Case study KM 703