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Unidad 15. La dirección de recursos humanos. Dirección estratégica. Dirección de recursos humanos. El capital humano es una fuente de ventaja competitiva. Análisis de las competencias esenciales , cuyos componentes son:. Saber. Conocimientos. Saber hacer. Habilidades y destrezas.
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Unidad 15 La dirección de recursos humanos
Dirección estratégica Dirección de recursos humanos El capital humano es una fuente de ventaja competitiva. Análisis de las competencias esenciales, cuyos componentes son: Saber Conocimientos Saber hacer Habilidades y destrezas Objetivos de la dirección de recursos humanos Saber estar Actitudes e intereses Querer hacer Motivación Poder hacer Disposición de medios y recursos
Teoría de Maslow: solo cuando se satisfacen las necesidades inferiores , surgen las necesidades más elevadas como factor de motivacion. Necesidades superiores Necesidades inferiores Motivación Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y, por tanto, se mueve (está motivada) para conseguirlo. Autorrealización Estima Sociales Seguridad Fisiológicas
Teoría de Herzberg: identifica dos grandes grupos de factores. Factores de higiene (insatisfactores) Factores de motivación Su ausencia causa insatisfacción en los trabajadores Su presencia estimula a los Trabajadores: el logro, el reconocimiento, la responsabilidad, el contenido del trabajo, Motivación Factores de niveles más elevados (una vez cubiertos los mínimos) Mínimos que deben estar garantizados: salario, seguridad laboral, calidad de relaciones interpersonales ,
Teorías X e Y (McGregor) Clasifica a los trabajadores en dos grupos, plantea que los trabajadores se comportan de un modo extremo, conforme a la teoría x o a la teoria y. Y según este autor, los lideres se comportan con sus empleados según la imagen que tengan de ellos. Y esa imagen al final afecta a los empleados y se termina cumpliendo. Teoría X Teoría Y El trabajo es algo impuesto El trabajo es fuente de satisfacción Se comprometen con los fines empresariales Prefieren ser dirigidas Asumen responsabilidades Tratan de eludir responsabilidades Tienen poca ambición Tienen capacidad de imaginación Se resisten a los cambios Desean perfeccionarse Participativo, tras un tiempo los trabajadores responderán con responsabilidad e interés. Estilos de dirección Autoritario: no confiará en los trabajadores y no les da responsabilidades.
Teoría Z (W. Ouchi) , El autor se plantea cómo debe ser una organización para que sus participantes se sientan motivados. proviene de la cultura japonesa. Espíritu de consenso y de grupo Principios Lealtad y confianza Responsabilidad colectiva Aprender de la experiencia Espíritu de grupo
Factores de motivación Directa: salario base. Complementos salariales. (Por ejemplo los complementos de peligrosidad y de productividad). Retribuciones en especie (coches de empresa, seguros de vida… Factores de motivación Monetarios Enriquecer el puesto de trabajo Reconocer e incentivar los méritos Delegar autoridad y responsabilidad Otros factores de motivación No monetarios Comunicar expectativas Potenciar la participación Favorecer la formación y el desarrollo profesional Crear buen clima laboral con flexibilidad de horarios
Fuentes del poder del líder Poder de recompensa Poder de coherción Poder legítimo Poder experto Poder de referencia Liderazgo Estilos de liderazgo Autocrático Democrático Liberal Centralizan la autoridad Alientan la participación Apenas intervienen
El liderazgo • La autoridad formal, es el directivo y su poder se basa en : • recompensa • Coerción • Legitimidad • La autoridad informal o líder se apoya en • legitimidad • Referencia • Experiencia • Los directivos deben intentar ser lideres y si lo consiguen serán más eficientes en su actividad. • Hay también lideres que no son directivos. • La dirección debe ejercer el liderazgo como medio para influir sobre otras personas hacia la consecución de los objetivos. Eso será posible si • Hay buena comunicación • Hay comprensión de sus trabajadores.
El liderazgo • Las teorías actuales sobre el liderazgo dicen que el líder tiene que tener flexibilidad pq no todas las actividades productivas necesitan un mismo estilo de líder. • Hay 4 cualidades de un líder destacadas: • Capacidad de utilizar el poder con efectividad • Capacidad de motivar y comprender • Capacidad de inspirar ideas, sentimientos, creatividad. • Capacidad para crear un clima favorable que responda a las motivaciones.
Comunicación interna de la empresa EMISOR (desea comunicar) Interferencias del código ENVÍO DEL MENSAJE Interferencias del canal Elementos de la comunicación y sus interferencias Interferencias de actitud CANAL DE COMUNICACIÓN RECEPCIÓN DEL MENSAJE RECEPTOR (recibe la comunicación)
Comunicación interna de la empresa Descendente: de jefes a subordinados Ascendente: de subordinados a jefes Tipos de comunicación interna Cruzada: entre personas del mismo nivel Diagonal: entre personas de diferentes departamentos
Análisis de los puestos de trabajo Reclutamiento Selección de personal Formación del personal Reclutamiento, Selección y formación de personal Descripción del puesto de trabajo Especificación del puesto: condiciones y responsabilidades Requisitos que debe reunir la persona para ocuparlo Identificación de empleados potenciales Dentro de la empresa: promoción Fuentes Fuera: INEM, anuncios en prensa, etc. Análisis comparativo entre las exigencias que conlleva el puesto y las condiciones personales del candidato Inicial Continua
