Barcelona, 29 de febrero de 2012

1. Barcelona, 29 de febrero de 2012

2. 1. ¿QUÉ ES COMMUNITY?

3. 1. ¿QUÉ ES COMMUNITY? • Es un espacio de comunicación y colaboración profesional que ayuda a los miembros, socios y colaboradores de una organización a conectar, compartir y organizar el trabajo con el fin de mejorar la efectividad, retener el conocimiento dentro de la organización así como promover el compromiso y la participación. • Es una plataforma de colaboración y comunicación. • Es un entorno de trabajo virtual • Es una red social corporativa. • Es una solución enfocada a organizar, compartir, descubrir y retener el conocimiento corporativo. • Es un entorno para colectivos y comunidades de negocio (empleados, clientes, proveedores, asociados, colaboradores externos, …)

4. 1. ¿QUÉ ES COMMUNITY? OFRECE … • Ofrece todos los elementos que hoy están integrados en las redes sociales de mayor implantación: (grupos, perfil, contactos, publicaciones, mensajes, noticias, etc) . • Además de elementos innovadores:(entorno de trabajo virtual, gestión de actividades, gestión de ideas, búsqueda semántica, mapas del conocimiento , virtualización de aplicaciones, multicomunidad, buzón de sugerencias, multidispositivo, encuestas, etc)

5. 1. ¿QUÉ ES COMMUNITY? EN UN MISMO LUGAR… LO PODEMOS TENER TODO! • Directorio corporativo, repositorio documental, seguimiento y gestión de actividades, aplicaciones corporativas, buscador semántico,… • Communitypermite concentrar cualquier sistema corporativo en una sola plataforma. SOCIALIZA LA COLABORACIÓN • Las Intranets tradicionales están diseñadas por contenido: es difícil encontrar, usar y compartir información. Communitysupone una capa social y colaborativa a la intranet corporativa. Transforma la información estática en conocimiento dinámico y permite aumentar el rendimiento de tu trabajo.

6. Comunicación Generales VENTAJAS • Agiliza la comunicación • Impulsa la efectividad • Permite organizar el trabajo y las actividades de un modo fluido • Reduce el tiempo de recopilación de información • Disminuye el uso del e-mail Amplia funcionalidad, Flexibilidad, Conectividad, Escalabilidad, Sabiduría colectiva Compromiso • Facilita el conocimiento mutuo, gracias a los perfiles, se promueve el deseo de compartir y colaborar. • Refuerza el compromiso, la participación y la motivación • Promueve la aportación de ideas de todos los miembros del colectivo y potencia el valor de la organización. efectividad organización Colaboración • Agiliza el trabajo colaborativo • Aumenta la Productividad • Permite organizar el trabajo y las actividades de un modo fluido • Permite incorporar a grupos de trabajo la aportación de colaboradores externos motivación Idea management compromiso Interacción participación Gestión del Conocimiento productividad • Reduce los costes de formación • Retiene el conocimiento dentro de la organización • Facilita la localización de “expertise” • Evita los compartimentos estancos • Aprovecha la sabiduría colectiva • Agiliza la incorporación de nuevosmiembros Modelo SaaS • Fácil de implementar y con bajo coste de propiedad. • Fácil de usar

7. Multicomunidad FUNCIONALIDADES Administración • Página de inicio personalizable, • Seguridad, Administración, • Estadísticas • Microblogging • Muro actividades • Noticias corporativas • Publicaciones institucionales • Encuestas • Buzón de sugerencias/ Idea management Colaboración y Comunicación • Workspace • Compartir documentos • Grupos • Blogs • Debates • Colaboradores externos • Eventos • Actividades Workspace Perfiles y Contactos • Perfil • Directorio de contactos • Grupos • Blogs Gestión del Conocimiento Multidispositivo Virtualización/Integración • Retención del conocimiento • Categorización de la información • Información personalizada • Búsqueda semántica • Mapas del conocimiento • Métricas Red y empresa, evolución del expertise • Integrable con los S.I. corporativos ERP, CRM, Gest.Proyectos,Portal del Empleado, LINK, Sharepoint, Skipe, Partes de actividad, …

8. 2. COMMUNITY: COMUNICACIÓN Consulta actividades y las diferentes comunicaciones de la empresa Noticias del día Sistema de notificaciones Acceso a Sistemas corporativos Activitystream de actividades Sistema de filtros • Consulta todas las actividades de la empresa a las que estás autorizado, (las más recientes, ultimas comentadas, tus menciones) • Filtra estas actividades por: • Departamentos, Proyectos, Grupos de trabajo, Perfiles • Zona geogr., tipo actividad, fechas, …..

9. 2. COMMUNITY: COMUNICACIÓN Consulta las diferentes comunicaciones de la empresa Noticias corporativas Publicaciones corporativas Sistema de categorización Filtros sociales • Podrás acceder a información corporativa categorizada: • Las noticias corporativas (para miembros y/o colaboradores externos) • Publicaciones institucionales • Repositorio de datos • Blogs públicos y privados.

10. 3. COMMUNITY: PERFILES Y CONTACTOS Accede a tu perfil y se visible a la comunidad Información estado Datos profesionales y de contacto Seguir / seleccionar favoritos Agenda Blog personal y de grupo Tareas (to-do list) • Perfil, Información personal y profesional, tu CV y tus especialidades, dispondrás de tu blog personal e información de los grupos a que perteneces y tus seguidores.

11. 3. COMMUNITY: PERFILES Y CONTACTOS Directorio de contactos: podrás ver con quién colaborar Añade como favorito Añade colaboradores externos Envía mensajes Sigue a personas •  Los datos profesionales y de contacto de tus compañeros, socios y colaboradores a mano y actualizados por ellos mismos. Conoce a las personas de otros departamentos o sedes. Selecciona tus contactos favoritos. • Invita a tus socios y colaboradores externos a participar en grupos de trabajo.

12. 4. COMMUNITY: COLABORACIÓN Crea espacios de trabajo colaborativos en un entorno de trabajo integrado • Filtro Actividades • Grupo • Persona • Actividad • Tag • Entre fechas GESTIÓN ACTIVIDADES • COMPARTE: • Mensajes • Tareas • Reuniones • Preguntas MURO COMPARTIDO Gestión de Tareas Gestión de Documentos Crea y comparte grupos y ficheros con tus colaboradores, crea espacios de trabajo corporativos, de trabajo, organizativos, sociales o lúdicos, con sus grupos y blogs correspondientes. Crea actividades, mensajes, tareas, reuniones, encuestas, debates, buzón de sugerencias, programa prioridades y sigue su avance. Comparte información con los integrantes de tu equipo.

13. 5. COMMUNITY: GESTIÓN CONOCIMIENTO El conocimiento constituye el activo más valioso de cualquier organización. La respuesta de Community-git

14. 5. COMMUNITY: GESTIÓN CONOCIMIENTO Sistema inteligente de Búsqueda y recomendaciones Búsqueda avanzada Búsqueda facetada Recomendaciones • Retención del conocimiento: • Categorización, • Búsqueda Semántica • Información personalizada • Recomendaciones • Filtra tus datos, componentes y actividades por: • Departamentos, Proyectos, grupos, Contactos, Zona geogr., tipo actividad, Documentos, noticias,, notificaciones, blogs Con tecnología

15. 5. COMMUNITY: GESTIÓN CONOCIMIENTO Mapas de conocimiento Tema Expertos Relaciones • Mapas del conocimiento: • Localiza el tipo de información y a los expertos • Indican la interrelación, cooperación y colaboración entre centros, proyectos, grupos y perfiles

16. 5. COMMUNITY: GESTIÓN CONOCIMIENTO Análisis de relaciones. Este sistema permite: • conocer cómo se relacionan las personas y los grupos • tejer aquellas relaciones necesarias • Análisis de relaciones permite visualizar: • Flujo de la información, • Dispersión de la información, • Conexión entre unidades de negocio, • Actividad e influencia potencial de perfiles y grupos, • Detección de clusters

17. 5. COMMUNITY: GESTIÓN CONOCIMIENTO Gestión de ideas Votaciones Comentarios a la idea • Gestión de ideas: • Planteamiento de un desafío o campaña • Aportación de ideas • Votación de las mejoresideas y enriquecimiento de las mismas • Evaluación por expertos • Decisión y premio a las mejoresideas

18. 5. COMMUNITY: GESTIÓN CONOCIMIENTO Dinamizador virtual Comentarios a la idea HOLA !! Ideas Comentarios a la idea • Ayuda interactiva al usuario • Procesamiento del leguaje natural • Detección de intereses y recomendaciones Con tecnología

19. 6. COMMUNITY: INTEGRACIÓN Integra tus aplicaciones corporativas dentro de la red para retener y categorizar el conocimiento. • CRM • ERP/SAP • Portal del empleado • Partes actividad • Servicios • Entorno de Integración, • Mediante Web Services • Virtualización puesto trabajo (Terminal Server, CITRIX,,, )

20. 7. COMMUNITY: ADMINISTRACIÓN Tu información en un entorno administrado, privado, fiable y seguro.. • Administración y estadísticas: • Personalización pagina de inicio • Configuración de tu perfil • Estadísticas de uso de usuarios, actividades, grupos,…(numérica y gráfica) • Consumo de recursos (capacidad de disco) de red, grupo y usuario • Soporte y ayuda (Formulario de contacto, Gestión de tickets por incidencia, Seguimiento por parte del usuario de su incidencia),

21. 8. ACCESIBILIDAD Conéctate a diferentes comunidades y con diferentes dispositivos. CONECTACTE Y COLABORA ESTÉS DONDE ESTÉS Con Community podrás acceder a cualquier conversación, documento, idea, persona,.. de tu red corporativa desde cualquier lugar. • Multidispositivo, conectate a trasvés de los dispositivos: • IPHONE y IPAD • ANDROID