Innovation et collaboration : Concentration sur le retour sur l’investissement Le 2 juin 2010

1. Innovation et collaboration :Concentration sur le retour sur l’investissement Le 2 juin 2010

2. Quelques pensées • Qu’est-ce que l’innovation et pourquoi collaborer? • Les “pièges monétaires" dans l’innovation • Les principes de leadership pour réussir • La véritable innovation vient de la collaboration

3. «...combinaison de produit unique, de conceptualisation et de vision du client enveloppée d’une structure et d’un modèle de gestion judicieux» «Je reconnais l’innovation quand je vois qu’une chose est faite d’une manière différente par rapport à une méthode qui existe» «Trouver de nouvelles façons de résoudre des problèmes.» «... capacité à cerner des nouvelles tendances, à créer des besoins et à y répondre» «... capacité de créer quelque chose d’unique combiné à la capacité de retirer une valeur de ce caractère unique» «... élaboration de nouvelles technologies et d’approches de gestion pour créer une valeur ajoutée pour tous les intervenants» «... créer une valeur nouvelle en fournissant de nouveaux modèles de gestion ou de technologie» «... nouvelle approche radicale de modèles de gestion, nouveau produit ou service différencié, ou changement relatif à la façon dont les produits sont livrés.» Qu’est-ce que l’innovation exactement et pourquoi on réussit mieux quand on collabore? Quelle est votre définition de l’innovation? «Un processus qui se fonde sur une nouvelle connaissance pour générer changement et impact» La collaboration est essentielle

4. 2 Services 1 Produits 3 Expérience du client Innovation 5 Modèle de gestion 4 Processus L’innovation peut affecter toutes les composantes d’une entreprise

5. Les nombreux éléments de l’innovation réussie Visions du client Nouvelle technologie Modélisation compétitive Test Évaluation Lancementsur le marché Mesure/ Évaluation/ Ajustement Élaboration de concepts Préparation du lancement Qu’est-ce qu’on lance? Comment est-ce qu’on mesure, apprend et adapte? Qu’est-ce qu’on teste? Quels concepts élabore-t-on? Est-on sensibilisé? Maximise-t-on les possibilités liées à la technologie? Crée-t-on des visions uniques?Transfère-t-on les visions en idées?

6. 1 2 3 Génération d’idée Commercialisation Réalisation 3 étapes du cycle de l’innovation

7. Variations monétaires cumulatives Lancement Temps Génération d’idée Commercialisation Réalisation Processus typique vers l’impact

8. Variations monétaires cumulatives Lancement Temps Génération d’idée Commercialisation Réalisation 4 facteurs déterminent la forme de la courbe monétaire Vitesse d’arrivée sur le marché Support des coûts 2 Accroissement de La production 4 Coûts de démarrage 1 3 Piège monétaire!

9. Gérez le portfolio de l’innovation 13 Accélérez Reconfigurez • Probabilité de réussite • Alignement sur l’actif de l’organisme (p. ex. système de distribution) • Compétition • etc U U U X U U Mesure l’acceptation du client U X X U X Mesure la probabilité générale de la réussite Réaffectez 7 5 2 Résultat de pertinence du client Étape du processus de l’étude de marché: Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4 Lancement État constant Profit différentiel X Projet arrêté U Projet non-financé Gérez votre portfolio d’idées avec discipline

10. Convaincre l’organisme que l’innovation est importante • ‘Obtenir que les gens croient en ce qu’ils ont fait était un défi.' Allouer des ressources • ‘Parfois vous n’obtenez pas 100 % de réussite mais si ne prenez aucun risque vous aurez peu de chance d’en arriver à percer.' Choisir le modèle de gestion de l’innovation • ‘Parfois nous n’arrivons pas à trouver de bon modèle dans notre entreprise… mais il y a plusieurs façons d’avancer.' Se concentrer sur les bonnes choses • ‘Vous devez être prêt à argumenter sérieusement, même au sein de votre propre conseil, pour arrêter un projet — ce n’est pas si facile.' Modifier les dynasties • ‘Nous savions que les nouvelles technologies arrivaient mais nos affaires allaient encore très bien… cette réussite a retardé notre recadrage.' Assigner les bonnes personnes à la bonne place • ‘Embaucher les bonnes personnes est important mais il est encore plus important de les placer au bon endroit.' Encourager et modéliser la prise de risque • ‘L’échec intelligent est la manière dont vous réagissez et apprenez — mais si vous voulez apprendre, vous devez y travailler.' Les sept rôles d’un leader en innovation

11. Agent d’intégration Agent d’orchestration Donneur de licence Trois modèles de gestion en vue du retour sur l’investissement

12. Montant d’argent et affectation Affectation des avantages non monétaires Affectation du risque Eco-système Organisme Marque Connaissance Le choix des modèles de gestion de l’innovation est hautement stratégique . . .

13. . . . et peut affecter le potentiel d’une idée Agent d’intégration Agent d’orchestration Donneur de licence • Détient et gère le processus intégral d’innovation • Assume tous les risques mais a le meilleur retour sur l’investissement • Gère tous les aspects de l’innovation mais exécute seulement des parties du processus • Risques (et récom-pense) partagés • Principalement propriétaire de l’idée mais pas de la commercialisation • Moins d’argent au total mais hautes marges de profit Le choix du modèle est un choix stratégique et influence énormément le retour sur l’investissement

14. Êtes-vous capable d’évaluer le potentiel des changements? “Les trains à grande vitesse sont impossibles car les passagers mourraient de suffocation“ D. Lardner, professeur à London University (1850). “Qu’est-ce que notre entreprise pourrait bien faire de jeux électriques?“ William Orton, directeur exécutif de Western Union, refusant d’acheter le téléphone de A. Graham Bell (vers 1876). “Il est impossible de faire voler des objets plus lourds que l’air“ Lord Kelvin, président de la Royal Society (1895). “Les chevaux seront toujours là alors que les automobiles sont des nouveautés vouées à la disparition“ directeur exécutif de Michigan Savings Bank, conseillant l’avocat de Henry Ford de ne pas investir dans l’industrie automobile (1903). “Les avions sont des gadgets amusants mais sans aucun intérêt militaire“ Maréchal Ferdinand Foch, responsable de la stratégie militaire française et commandant de guerre (1911) • “Mais qui peut bien vouloir entendre parler les acteurs d’un film?“ Harry M. Warner, directeur exécutif de Warner Bros (1927). • “Je pense qu’il y a un marché mondial d’environ cinq ordinateurs“ Thomas Watson, directeur exécutif d’IBM (1943). • “Les groupes musicaux de guitaristes sont en train de disparaître“ Decca Corporation, justifiant son refus de signer avec les Beatles (1962). • “Il n’y a aucune raison pour laquelle des gens voudraient avoir un ordinateur à la maison“ Ken Olsen, directeur exécutif de Digital Equipment (1977). • “Grâce à la grandeur du Shah, l’Iran est un secteur de stabilité au Moyen-Orient“ Jimmy Carter, président des É.U. (1977). • “Une mémoire de 640 Ko devrait être assez pour n’importe qui“ Bill Gates (1981).

15. 120 façons de tuer une nouvelle idée (I) On n’est pas en Amérique ici Vous devez être réaliste Bien, évidemment On ne changera pas le monde “On doit garder l’église au centre du village" Ne rêvez pas Il n’y a pas de miracle Restons-en au fait Les gens ne vont pas comprendre Les français pensent que… Gardons bien nos pieds sur terre On n’est pas un laboratoire On est en train de se perdre Ça n’aboutira pas Un peu de bon sens! Pendant qu’on y est, pourquoi pas... Formons un comité Ce n’est pas notre problème Ça ne nous regarde pas Ils vont penser qu’on est fous Attendons pour voir Il n’y a pas tant de solutions que ça Avec “si” on reste à Paris, avec “ça” on reste là! Mettons ça par écrit On l’a déjà dit Ça va enrager les syndicats • Ça ne marchera pas • On n’a pas le temps • Ce n’est pas inclus dans le budget • Ce n’est pas sérieux • Arrêtez de dire n’importe quoi • C’est contraire à la règle • C’est trop cher • On a déjà essayé • C’est déjà fait • Que vont penser nos clients? • On en parlera une autre fois • Faisons d’abord une étude du marché • Ça fait 20 ans que ça marche comme ça • On l’a toujours fait comme ça • Fondamentalement, ça… • Revenons-en aux principes de base • On aime les gens comme vous • C’est politiquement inacceptable • Vous n’êtes pas sérieux • J’ai une meilleure idée • Ce n’est pas aussi simple que vous le pensez • Ça ne résoud qu’une partie du problème • Même si on voulait le faire… • C’est impossible techniquement • L’ordinateur n’est pas assez puissant • J’aimerais voir sa tête… • Autant dire que nous fermons les portes • Ça prendrait beaucoup de temps

16. 120 façons de tuer une nouvelle idée (II) Ne me faites pas rire Ce n’est pas faisable Ce n’est pas légal Le patron n’acceptera jamais Bonne idée mais pas pour nous C’est une bonne thérorie mais en pratique… Revenons-en au sujet Les gens ne veulent pas changer Calmez-vous Notre compétiteur ne le fait pas non plus Vous pouvez rire mais… Demandons l’avis d’un expert Il n’y a rien à ajouter Je vous aurai averti Est-ce qu’il y a un précédent? Vous ne changerez jamais... On peut rêver mais… Pourquoi voulez-vous changer à tout prix? C’est à côté de la question Ça ne fait pas partie de notre culture Venons-en au fait Il est évident que... Avez-vous mesuré les risques, les conséquences? On ne peut pas prendre ce risque On n’a pas besoin de ça On n’a pas le personnel, l’équipement On reviendra là-dessus plus tard Etc. • Je ne vois pas le rapport • Ça ne fait pas partie du plan • Ce n’est pas en alignement avec la stratégie • Ça ne fait partie de nos affaires • Ça va nous donner plus de travail • C’est trop tôt • C’est trop tard • Ils seront choqués • Peut-être que ce n’est pas bête, mais… • Ça c’est une bonne idée! • Je ne suis pas expert mais… • Vous ne devriez pas en prendre plus que vous ne le pouvez • Trop théorique • Le seul problème c’est que… • On peut voir où tu veux en venir • Ce serait un bon sujet pour une autre réunion • Il n’y a que 24 heures par jour • C’est facile de parler • Avez-vous lu ma note de service? • Les affaires sont les affaires • Ce n’est pas une priorité • J’ai déjà entendu cette idée quelque part • On est trop petit • Ce n’est pas assez concret • Qu’est-ce que vous voulez dire? • Vous ne comprenez pas notre problème N’exagérez pas

17. La véritable innovation vient de la collaboration • Concentration sur la gestion du processus d’innovation et de son impact • Leadership engagé, constant, visible • La véritable innovation vient de la collaboration • Génération d’idées : mettre en lien beaucoup de capacités différentes • Mise en oeuvre : collaborer dans un réseau de partenaires • Réalisation: mesurer tout l’impact et la contribution de chaque partenaire