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Benchmarking

Benchmarking. Gliederung. 1. Was ist Benchmarking 1.1. Entwicklung 1.2. Kernidee 1.3. Ziel 2. Arten des Benchmarking 2.1. Internes Benchmarking 2.2. Externes Benchmarking 2.3. Produktbenchmarking 2.4. Prozeßbenchmarking 3. Vorteile und Nachteile.

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Presentation Transcript

  1. Benchmarking

  2. Gliederung 1. Was ist Benchmarking 1.1. Entwicklung 1.2. Kernidee 1.3. Ziel 2. Arten des Benchmarking 2.1. Internes Benchmarking 2.2. Externes Benchmarking 2.3. Produktbenchmarking 2.4. Prozeßbenchmarking 3. Vorteile und Nachteile

  3. „Suche nach dem BESTEN um dieses selbst zu erreichen und zu übertreffen“ Definition: ein Benchmark ist ein festgelegter Referenzpunkt einer gemessenen Bestleistung Benchmarking ist der Prozeß dieses Benchmark zu erreichen

  4. Warum? 1.1 Entwicklung • Anfang 80er Jahre (Rank Xerox) • japanische Konkurrenz billiger  Vergleich mit den Wettbewerbern

  5. 1.1 Entwicklung • internationales Interesse nimmt zu • Gründung mehrer Benchmarkorganisationen fx: - 1995 Global Benchmark Network zur Vermittlung v. Benchmarkpartnern weltweit

  6. 1.2 Kernidee • Nutzung vorhandener Problemlösungen zu Lösung eigener Aufgabenstellungen ..., d.h. Erfahrungen anderer Unternehmen nutzen um selbst eine Verbesserung zu erreichen

  7. 1.3 Ziel • die momentan beste Möglichkeit einen Prozeß durchzuführen ist als Standart anzusehen, welchen es zu erreichen gilt

  8. Produkt-BM Prozeß-BM Internes BM Externes BM • Unternehmensbezogen • -konzernbezogen -konkurrenzbezogen -branchenbezogen -branchenunabhängig 2. Arten des Benchmarking

  9. 2.1 Internes Benchmarking • zur Verbesserung von Vorgängen und Grundlage für Durchführung externer Benchmarking-Projekte • löst internen Wettbewerb aus • Schwachstellen und Engpässe werden sichtbar

  10. 2.2 Externes Benchmarking • Konkurrenzbezogen • Vergleich und Analyse von Produkten, Leistungen u.a. bei direkten Wettbewerbern • branchenbezogen • erweiterter Vergleichsrahmen auf ganze Branche • Branchenunabhängig • Vergleich von Geschäftsprozessen unabhängig von der eigenen Branche

  11. 2.3 Produktbenchmarking • Reverse Engeneering eigene Produkt wird dem Produkt eines Wettbewerbes direkt gegenübergestellt • dient Kostenreduktion durch Redesign • Vorteil ist schnelle Realisierung

  12. 2.4 Prozeßbenchmarking • dient Ausrichtung der Unternehmens- organisation nach tatsächlichen Abläufen • zur frühzeitigen Beeinflussung von des Ergebnisses durch Prozeßregelung • Vorteile: • - Langzeitnutzen hoch • - Verbesserungspotential sehr hoch • - gute Übertragbarkeit der besten Lösung

  13. 3. Vorteile und Nachteile des BM • Vorteile: - Treffen der Kundenanforderungen - Beseitigung der Unterschiede zum Besten Wettbewerber - Erlangen einer führenden Wettberbs- position - Erkennen technologischer Änderungen

  14. 3. Vorteile und Nachteile des BM • Nachteile - wenige Fachleute bzgl. BM - relativ geringe Verbreitung - hohe Kosten - Datenbeschaffung sehr schwierig - Auswahl von BM-Partnern

  15. Danke für die Aufmerksamkeit

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