Gli Uffici stampa multimediali: giornata di formazione

1. Gli Uffici stampa multimediali: giornata di formazione Roma, 12 maggio 2005

2. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Caratteristiche e specificità: • Portale del Gruppo Adnkronos dedicato all’informazione e comunicazione in tempo reale delle Regioni e delle Autonomie locali • In linea con il Piano d’Azione per l’e-Government che prevede l’interconnessione tra amministrazione pubbliche, cittadini, imprese e realtà locali

3. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Caratteristiche e specificità: • Diretto coinvolgimento nel progetto dei portavoce, degli uffici stampa e degli uffici relazioni con il pubblico (U.R.P.), che diffondono in tempo reale (24 ore su 24 - 365 giorni l’anno) unitamente ai giornalisti dell’agenzia stampa Adnkronos: news, comunicati stampa, eventi, informazioni in merito ai bandi di gara, forum e sondaggi sul portale Metropolisinfo.it • Assicura la trasparenza, la chiarezza e la tempestività delle comunicazioni effettuate verso gli organi di informazione da parte degli uffici stampa delle P.A. (art. 9 della Legge n.150/2000)

4. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Caratteristiche e specificità: • Più amministrazioni comunicano attraverso un ambiente telematico unico • Approccio in linea con il documento “L’e-Government per un federalismo efficiente. Una visione condivisa, una realizzazione cooperativa” approvato il 24/07/03 dalla Conferenza unificata Stato-Regioni-Città-Autonomie Locali • Modello comune e standardizzato d’interazione on-line tra la P.A. il cittadino e le imprese, che valorizza la visibilità e la specificità di ogni amministrazione pubblica

5. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Obiettivi: • Favorire lo scambio di esperienze e competenze tra amministrazioni pubbliche sul tema della comunicazione pubblica (logica di sistema, di cooperazione e di condivisione) • Costruire un “territorio digitale” in grado di elevare la conoscenza dei cittadini in merito alle attività svolte dalla P.A. • Mettere a disposizione delle P.A. uno strumento telematico capace di aumentare: • la trasparenza e l’efficacia dell’azione amministrativa • l’interazione tra i cittadini ed i sistemi di governo

6. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Obiettivi: • la qualità della vita dei cittadini • l’efficienza di governo della P.A. • la possibilità di un territorio di attrarre risorse ed attività produttive • le modalità di coesione sociale • l’esercizio del controllo democratico sull’imparzialità e sull’efficienza dell’azione amministrativa • il dibattito sulla cosa pubblica restituendo ai cittadini il ruolo propulsore nella società civile

7. L’home page del portale Metropolisinfo.it (www.metropolisinfo.it)

8. e-Government Comunicazione diretta Cittadini-istituzioni imprese Nuovo senso dello Stato

9. e-Government Cambiamento della P.A. P.A. “Laboratorio d’eccellenza”

10. Cambiamento della P.A. Web Funzione strategica

11. Portale web, nell’ambito dei, progetti presentati dalle Autonomie Locali canale principale per comunicare ed erogare servizi ai cittadini ed alle imprese Web, stumento della P.A. capace di porre al centro dell’innovazione il cittadino e soddisfare le esigenze dell’utente in termini di: • rapidità • condivisione delle informazioni • facilità di accesso • semplicità delle procedure, • qualità ed aggiornamento dell’informazione • trasparenza • circolazione di informazioni ed idee

12. Il Portale: canale principale per comunicare

13. Legge 150/2000 – Nuove tecnologie (ICT) Accelerazione della Comunicazione pubblica Risorsa. strategica Sistema Paese

14. Legge n.150/2000 • Modifica profondamente il ruolo e la funzione della comunicazione nel sistema pubblico • Colma il vuoto normativo • La comunicazione pubblica diventa una funzione chiave ed un’azione strategica del governo • Riconoscimento del ruolo professionale degli operatori pubblici

15. Legge n.150/2000

16. Legge n.150/2000 Comunicazione pubblica attività sempre più legata: • alle nuove tecnologie, • ad Internet • all’ e-government, alle sue azioni ed al suo sviluppo Grande cambiamento a portata: utilizzo nuove tecnologie Ricostruire la fiducia nelle istituzioni e garantire al cittadino il pieno esercizio dei propri diritti.

17. Gli ostacoli alla rivoluzione • Permangono le resistenze culturali sia all’interno che all’esterno della P.A. • Il tasso di ricambio del personale delle Autonomie Locali è basso • Non tutti i cittadini hanno la possibilità di connettersi alla Rete • Una parte del territorio non è dotato di Reti ad alta velocità (banda larga)

18. Come accelerare i progressi • Dare una dimensione giuridica e una qualificazione professionale agli operatori della comunicazione istituzionale (contratto) • Gli URP devono rappresentare il luogo ed il momento attraverso cui il cittadino sia protagonista di uno scambio interattivo con la P.A • Realizzare una netta demarcazione di compiti e funzioni tra Ufficio stampa e URP • Migliorare il coordinamento tra gli attori della comunicazione istituzionale (URP, Portavoce, Ufficio stampa)

19. Come accelerare i progressi • L’organizzazione delle P.A. deve passare da una logica delle competenze-funzioni ad una incentrata sugli obiettivi-risultati • Accrescere la cooperazione tra lo Stato e le Autonomie locali anche alla luce dei vincoli di finanza pubblica per evitare fenomeni di digital divide

20. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Le sezioni del Portale: • “Ultimissime”: news aggiornate in tempo reale pubblicate sul portale nazionale (www.metropolisinfo.it) e sul network territoriale • “Canali tematici”: la comunicazione e l’informazione istituzionale delle Regioni e delle Autonomie locali è ripartita in sette aree: Cronaca, Politica, Economia, Lavoro, Scuola, Sport, Cultura e Spettacoli • “News dal territorio”: ogni amministrazione pubblica dispone di pagine web sul network territoriale dedicate alla veicolazione delle informazioni locali

21. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Le sezioni del Portale: • Forum: dialogo telematico tra amministrazione e cittadini, che stimola la partecipazione al processo di costruzione dell’identità del territorio e la diffusione della cultura del diritto alla democrazia ed alla partecipazione attiva • Appuntamenti: legenda di manifestazioni, incontri, convegni, fiere, sagre, eventi di maggior rilievo diffusi su base territoriale e nazionale • Motore di ricerca: per parola chiave

22. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Le sezioni del Portale: • Sondaggi: rilevazione telematica di opinioni e comportamenti, che può supportare l’Ente pubblico nell’individuazione delle priorità di governo del territorio, migliorando la rispondenza dell’azione amministrativa alle esigenze espresse dalla comunità • Archivio telematico: raccoglie i comunicati stampa della P.A

23. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Esempi di Portali Territoriali

24. L’home page del portale di Roma (www.roma.metropolisinfo.it)

25. L’home page del portale di Napoli (www.napoli.metropolisinfo.it)

26. L’home page del portale di Venezia (www.venezia.metropolisinfo.it)

27. L’home page del portale di Milano (www.milano.metropolisinfo.it)

28. L’home page del portale di Palermo (www.palermo.metropolisinfo.it)

29. L’home page del portale di Firenze (www.firenze.metropolisinfo.it)

30. L’home page del portale di Reggio Calabria (www.reggio-calabria.metropolisinfo.it)

31. L’Home page del portale di Genova (www.genova.metropolisinfo.it)

32. L’home page del portale di Ascoli Piceno (www.ascoli-piceno.metropolisinfo.it)

33. L’home page del portale di Torino (www.torino.metropolisinfo.it)

34. L’home page del portale di Salerno (www.salerno.metropolisinfo.it)

35. L’home page del portale di Padova (www.padova.metropolisinfo.it)

36. L’home page del portale di Pavia (www.pavia.metropolisinfo.it)

37. L’home page del portale di Frosinone (www.frosinone.metropolisinfo.it)

38. L’home page del portale di Crotone (www.crotone.metropolisinfo.it)

39. L’home page del portale di Caserta (www.caserta.metropolisinfo.it)

40. L’home page del portale di Viterbo (www.viterbo.metropolisinfo.it)

41. L’home page del portale di Catanzaro (www.catanzaro.metropolisinfo.it)

42. L’home page del portale di Avellino (www.avellino.metropolisinfo.it)

43. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Gli utenti - anno 2003 • 514.798 visitatori unici • 2.011.438 contatti (page views) La produzione - anno 2003: • 35.152 news • 1.662 comunicati stampa pubblicati dagli Uffici Stampa della P.A.

44. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Gli utenti - anno 2004 • visitatori unici: 1.094.620 • contatti (page views): 4.496.336 • Incremento visitatori unici rispetto al 2003: + 112,63 % • Incremento contatti (page views) rispetto al 2003: + 123,54 %

45. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” La produzione - Anno 2004 • 58.932 news pubblicate • 2.173 comunicati stampa pubblicati dagli Uffici Stampa della P.A • Incremento news rispetto al 2003: + 67,65% • Incremento comunicati stampa P.A. rispetto al 2003: + 30,75%

46. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” Gli utenti - anno 2005 (periodo gennaio-aprile) • visitatori unici: 807.959 • contatti (page views): 2.697.316 • Incremento visitatori unici rispetto al 2004: + 121,43 % • Incremento contatti (page views) rispetto al 2003: + 79,97 %

47. Il Portale delle Regioni e delle Autonomie Locali “Metropolisinfo.it” La produzione - Anno 2005 • 27.517 news pubblicate • 725 comunicati stampa pubblicati dagli Uffici Stampa della P.A