1 / 21

实时企业和商务流程融合

实时企业和商务流程融合. Dion Wiggins Gartner 副总裁， 亚太地区研究主管. Louisa Liu Gartner 亚太地区 研究分析员. 中国北京 2004 年 4 月 15 日. 缺乏耐心的客户. 更快的经济发展步伐. “ 被时间折磨 ". 浮现. 出现. 威胁. 战略. 三年一度. 持续更新. 机会. 钥匙孔. 窗口. 需求便利性. 预测. 需求. 混乱. 驱使商务改变的两个关键驱动力. 这就是 “现时经济” ( 不是 “新经济 ” ). 对速度的需求. 贸易分析. 5 秒. 30 分. 20 分.

wright
Download Presentation

实时企业和商务流程融合

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 实时企业和商务流程融合 Dion Wiggins Gartner副总裁，亚太地区研究主管 Louisa Liu Gartner亚太地区研究分析员 中国北京 2004年4月15日

  2. 缺乏耐心的客户 更快的经济发展步伐 “被时间折磨" 浮现 出现 威胁 战略 三年一度 持续更新 机会 钥匙孔 窗口 需求便利性 预测 需求 混乱 驱使商务改变的两个关键驱动力 这就是 “现时经济” (不是 “新经济”)

  3. 对速度的需求 贸易分析 5 秒 30 分 20 分 航线运作 30 秒 10 秒 8 小时 电话中心需求 跟踪财务状况 5 分 1 天 1 天 15 分 供应链更新 Mail … express … fax … E-mail 文件传输 45 秒 3 天 3 天 电话激活 1 小时 1 月 1 小时 更新数据仓库 贸易结算 5 天 1 天 组装到订购PC 6 星期 24 小时 107 106 105 104 1,000 100 10 1 秒

  4. 什么是商务流程融合？ 商务流程融合的目标是通过融合动态的、对时间消耗敏感的、端对端的商务流程IT方面的支持，形成商务能力的转变。 商务流程融合需要模块和集成应用功能性以及IT基础设施为基础，能直接具有流程管理能力，这些将围绕交易、分析和协作性质的各种流程。

  5. 抽象概念 – 一个努力的目标 有价值的客户和市民的认可 在符合时间需求的情况下，达到尽可能快的速度 The Real Time Enterprise competes up-to-date information progressively remove delays managing and executing critical business processes 管理需要加速，而不仅仅是运作 焦点的制定非常重要，核心、区别性和高价值流程必须优先处理。 一个重复持续性的工作 – 不是一个一次性工作 定义: 实时企业 The Real Time Enterprise competes by using up-to-date information to progressively remove delays in managing and executing its critical business processes.

  6. RTE ‘旋风模式’ 制定焦点方面 根本目标是流程的改变 向关键商务活动的即时发现和报告能力迈进。 削减端对端响应时间，并以此达到外部环境的要求。 致力于能有效加速你商务战略发展，并给你带来最大化竞争优势的方面。

  7. 中间件基础设施在改变企业 通过IT达成的商务灵活性 实时企业 商务流程融合 复杂事件管理 商务活动监视 转变 商务流程管理 Web服务和Web服务网络 门户和应用平台套件 不连贯的企业 集成（Integration Broker） 基于部件的应用服务器 消息为导向的中间件 2008 2003 2013 1998

  8. 下一件大事: 一个商务应用的革命 — 执行发展 下一代应用，体系结构和流程 商务灵活性 流程执行和价值 大量流程创新 广泛采用融合应用软件 广泛采用面向服务体系结构的应用软件 将面向服务体系结构完整集成到体系结构当中 早期融合应用 (内部和厂商) 应用迷宫 面向服务体系结构标准，模式的广泛集成 早期面向服务体系结构，标准和应用开发工具 2003 2005 2007 2009 采用高峰： 类型 A 类型 B 类型 C

  9. 商务流程融合应用 合作伙伴 供应商 端对端流程 企业 客户 管理 (例如BPM, BAM, CPM) 分析 内容和协作 门户 集成 应用服务器 面向服务体系结构 — Web服务 ext ext ERP CRM PLM SCM

  10. 传统企业： 垂直集成，连接 实时企业： 实质集成，Web动力 客户 基于Web的基础设施 企业/ 供应商/ 合作伙伴 供应商 客户 行业网络 • 越大越好 • 获取电子商务 • 更好，更快，更廉价的将会胜出 • 获取流程同步 • 严格的，经常是基于ERP的体系结构 • 应用保证组织 • 越灵活越好 • 多企业协作商务 • 提供及时，可行性信息的将胜出 • 内部和外部端对端流程融合 • 灵活的，“开放的”，面向服务体系结构 • 应用保证流程 实时管理将带动竞争优势

  11. 理想的灵活系统 数据中心 （后台） Web 销售商 呼叫中心 经销 供应商 企业神经系统 金融 分枝 客户 制造 运送 预测 企业神经系统：实时企业的基础设施 严格的现实性 数据中心 (后台) Web 销售商 呼叫中心 经销 供应商 金融 分枝 客户 制造 运送 预测

  12. 1997 2008 企业体系结构： 混杂的体系结构: 应用 部件 包裹 “骨干” 模块体系结构 内部 商务关系网格 企业 商务流程风格 “模块” 模式 客户 其他 传统结构 砖块 2004: 投资并致力于形成自己的企业体系结构

  13. 商务流程融合: 一个关键的面向服务应用目标 客户 分销 企业 供应商 2003: 集成SOAP范围的传统应用 商务优势 市场 活动 贸易伙伴信息流程更好的能见度 客户 分销 企业 供应商 2005:最新的最佳部件和模式套件，使用于ERPII 商务优势 市场活动 消除手动期待值管理；更好的贸易伙伴集成 2007: 商务流程融合；网络同步 市场 活动 商务优势 接近实时生态系统，对市场刺激作出反应

  14. 什么是面向服务商务应用？(SOBAs)? 1. 商务应用设计用于面向服务体系结构 • 可以应用于传统商务应用 (ERP, CRM, SCM),垂直行业应用和新类型的应用 3. 可以由厂商，外部服务提供商和最终用户以复合或非复合方式，包括包裹复合应用来提供 4, 对于商务流程融合，协作商务和实时内容集成来说，可以提供比传统应用更好的能力 5. 合并及利用Web服务标准 - SOAP 和 XML • 针对合并复合形式，快速脱离复合形式，为选择适合的方式，强调对模块设计 • SOBA将开发和配置于应用平台套件(APS)或智能企业套件(SES) / APS 合并

  15. 四种面向服务的应用类型开始出现 1.SOAP-打包的传统应用 2.全新的最佳部件 3. 模块企业套件 4.复合面向服务商务应用，包扩商务流程融合应用 面向服务的商务应用 (例如，客户记录（多系统，复合或适合的服务） CRM 商务应用服务 ERP

  16. SOBA框架结构，至2009年 第一层: 企业 第二层: 拓展的企业 零售制造业 ERP BOB ERP BOB SCM CRM SRM CRM 客户 客户 第三层: 供应链 供应商 (按层排列) Mfg. 批发 零售 CRM SRM CRM SRM CRM SCM CRM 关键属性 1. SOA为中心的设计 2.模块，开放和复合为基础 3.对关键标准的使用 (SOAP, BPEL, WS*) 4.提供，消耗WS 关键厂商 SAP Oracle Siebel PeopleSoft i2 第四层: 价值网络 购买者 销售者 零售 制造业 客户 供应商批发

  17. 四个商务应用厂商开始明确表示WS的影响力 挑战者 领导者 Microsoft IBM BEA 执行能力 SAP Oracle Fujitsu Sun Microsystems H-P Novell CA Siebel PeopleSoft 2003年9月更新 新竞争者 有远见者 远景规划完整性 摘录于 “Magic Quadrant: for WS Major Vendor Influence, 3Q03,” 2003年9月

  18. SOBA开发：推动力和阻力 厂商的所有权行为 注意力没有放到有优势的数据模式 标准开发的拖延 有限的技术人员资源 SOA的利益在用户看来还不能被认可 正面因素将主导 低估了挑战 标准开发缓慢而稳定 协作商务的快速增长 “这不可能” 最终用户快速的面向服务商务应用的投资回报 对商务流程融合的优势有了了解 应用集成继续是首要的IT挑战 少数一些有意义的成功

  19. 面向服务商务应用建议 第一步 • 针对第一层客户和供应商分类应用份额 • 找出限制实时商务流程集成的瓶颈所在，开始考虑基于商务应用配置上的面向服务的商务流程融合。 • 使用有限的基于SOAP的Web服务来调查内部ERP应用的一致性。 • 通过有限的SOAP和WSDL集成，转化传统应用为面向服务的商务应用。 第二步 • 开始开发复合SOBA，保证端对端商务流程融合。 • 定义和建立与顶层贸易伙伴的Web服务。 • 促使你的关键应用软件提供商表明他们的计划，让他们的产品能符合SOBA以及他们的转化路线方案。应用提供商如果不能提供这些答案，那么他们的合作实力评估成绩应该在你的列表中出现下滑。 第三步 • 到这里你应该已经做好准备完整的配置一个企业面向服务的体系结构，强调复合应用开发和完整的应用交互工作能力。 • 把现有的商务应用转化为面向服务的商务应用形式。 • 计划和拨款，对你大多数的体系工程设计者，计划人员和IT管理人员进行培训，让他们完全理解和注意SODA，SOBA和SOA的原理。

  20. 结论 • 面向服务的商务应用，也就是SOBA，代表着SOA进入主流并可以提供实实在在的利益 • 虽然面向服务的商务应用可以从已经建立使用的应用中转化，但是最能带来利益的依然会是完全重新设计的应用 • 一个关键的面向服务商务应用的价值在于这将是保证端对端商务流程融合能够成为现实的必要一环。 • 厂商正在开始提供面向服务的商务应用产品；这种趋势直到2008年都将继续。 • 商务流程融合将提供一个战略竞争优势。到2008年，商务流程融合将成为普通的东西。但是对于那些没有实施商务流程融合的企业而言，他们将处于一个战略劣势。

  21. 实时企业和商务流程融合 Dion Wiggins Gartner副总裁，亚太地区研究主管 Louisa Liu Gartner亚太地区研究分析员 问题和回答?

More Related