Comentarios del grupo

1. Comentarios del grupo • Cansancio en la forma de trabajar … falta más innovación • …muy complicado estar de acuerdo en todo • …muy complicado lograr una comprensión mutua más profunda • No falta más comunicación sino mejor calidad de comunicación • … no hablamos el mismo idioma • Será que tenemos que romper con el pasado o recuperar algo del pasado

4. EL TRIÁNGULO DE SATISFACCIÓN

5. Cuatro ámbitos clave del cambio social PERSONA RELACIONES 1ª Voz“Yo” 2ª Voz“Nosotros” ESTRUCTURASSISTEMAS CULTURA 2ª Voz“Nosotros” 3ª Voz“Aquello, Aquellas”

6. Alta Visibilidad EVENTOS PATRONES ESTRUCTURASISTÉMICA Baja Visibilidad

7. Sistema Subsistema Relación Visión 20+ años Problema Diseño de cambio social 5-15 años Crisis UnaVisiónEstratégicapara el Cambio Social Investigadores Académicos Profetas, Poetas, Visionarios Transformación Social Bomberos Prevención

8. Un Breve Resumen • Abordar un conflicto requiere que trabajemos • A nivel del contenido • A nivel de las relaciones • OJO: • Hay problemas que generan relaciones difíciles • Hay relaciones disfuncionales que generan problemas sustantivos

9. Supuestos Comunes que condicionan nuestro comportamiento • Estamos partiendo de un contexto o cultura que muestra ciertas patrones de pensamiento (modelos mentales) y comportamiento (prácticas) que son importantes visibilizar y cuestionar • Creencia: Conflicto es negativo y por ende nos genera cambios en la persona y las relaciones que contribuyen a abordajes menos contructivos. Conflicto visto como una batalla que ha de ganarse en vez de un problema que tenemos que solucionar • Creencia: Abordar la relación tiene sentido en situaciones interpersonales y en casos sociales etiquetados como problemas de injusticia, inequidad, ya que se trata de cambios estructurales, trabajar el nivel de la relación tiene poco sentido.“No me importa que aquel sea mi amigo, lo que me importa es que mis necesidades sean satisfechas!” • En la práctica: toda la atención se centra en lo sustantivo con poca atención al nivel de relación • Creencia: Hay una sola realidad social…la que veo y la que vivo. • En la práctica: No prestamos atención al reto de manejar significados distintos….Mucha comunicación con muy poca comprensión

10. Cuatro ámbitos clave del cambio social PERSONA RELACIONES ESTRUCTURASSISTEMAS CULTURA Ver no solamente “LA FOTO”sino también “LA PELICULA”

12. ¿Dónde están los ciudadanos en estos procesos democráticos? Lo que decimos: Inclusividad y Participación CiudadanaLo que hacemos: Exclusión y Distanciamiento de la Ciudadanía

13. ¿De están los ciudadanos en estos procesos democráticos? Lo que decimos: Inclusividad y Participación CiudadanaLo que hacemos: Exclusión y Distanciamiento de la Ciudadanía

14. ¿Dónde están los ciudadanos en estos procesos democráticos? Lo que decimos: Inclusividad y Participación CiudadanaLo que hacemos: Exclusión y Distanciamiento de la Ciudadanía

15. Porqué tanta bulla sobre “DIALOGO” • Estamos enfrentando situaciones cada vez más complejas • Complejidad Dinámica • Distancia entre causa y efecto en términos de espacio y tiempo • Las situaciones no se puede abordar por las partes, sino requiere una visión del sistema (todo) • Complejidad Social • Involucran una diversidad de actores con diferentes perspectivas e intereses • El reto de la comunicación: manejar significados y coordinar acciones • Situaciones que no pueden resolverse por expertos, sino requiere involucramiento de todos los actores • Complejidad Generativa • El futuro es un terreno no conocido, emergente • Situaciones que no se pueden abordar contando con las soluciones o pautas del pasado

17. Principios generales para el diálogo y la deliberación • Diálogo • Sostener y expresar la perspectiva propia y a la vez abrirse para escuchar profundamente a la perspectiva ajena para comprender • No se trata de persuadir o convencer, sino comprender • Buscar la joya a menudo escondido en el planteamiento ajeno • Percibir y escuchar la sabiduría en las que quejas o críticas • Construir y fortalecer relaciones permanentes capaces de acoger y permitir diferencias profundas

18. Cambios propiciados por el diálogo

19. Principios generales para el diálogo y la deliberación • Deliberar • Ponderar las perspectivas • Explorar los valores que subyacen en los planteamientos • Analizar ventajas y costos, los intercambios de concesiones que sean necesarios basados en una priorización de los valores • Generar opiniones informadas, basadas en comprensión mutua y análisis profundo • Resultado: juicio público

22. El mundo construido en conversación • Las realidades se construyen en las redes de conversaciones (lenguaje, discurso, narrativas) • Las conversaciones que tenemos tienden a ser las mismas conversaciones que siempre hemos tenido • La gente con la que conversamos tiende a ser la misma gente con la que siempre hemos conversado • Las formas de conversación tienden a ser las mismas de siempre • Las narrativas se consolidan, los significados que emergen de ellas se vuelven absolutos Preparado por Felipe Thomas D3 Consultants

23. Explicitando supuestos: Línea Imaginaria • Opinión pública no es más que opinión experta menos informada • Opinión pública refleja la voluntad del pueblo • Por lo general, el público es informado y sabe lo que quiere y son capaces de decidir por si mismo • Votación es la mejor forma de ofrecer oportunidad de participación al público • Diálogo público es lo mismo que “debate público” • La voz y voluntad del pueblo es mejor expresado por medio de sus representantes • Los representantes y liderazgos de las expresiones organizadas del público es la mejor forma de conocer la voz del mismo

24. Relaciones No-Pacíficas Relaciones Pacífivas Equilibrio PODER Desequilibrio Baja CONCIENCIA Alta Diálogo, Negociación, Mediación Desarrollo sostenible Confrontación Educación Violenta No violenta Trabajo de Adam Curle