Projekty destinačního managementu v Moravskoslezském kraji - od turistické oblasti po region

1. Projekty destinačního managementu v Moravskoslezském kraji - od turistické oblasti po region Ing. Michal Blaško, Euroregion Praděd Ing. Jiří Vzientek, Agentura pro regionální rozvoj, a.s.

2. Rozdělení turistického regionu Severní Morava a Slezsko

3. Vznik destinačních managementů turistických oblastí

4. Příklad dobré praxe - destinační management Jeseníky-východ

5. Jeseníky-východ • Rozvoj venkova a cestovního ruchu = priorita č. 1 Euroregionu Praděd • Vznik profesionální destinační společnosti v rámci struktur Euroregionu Praděd (sdružení 71 obcí okresů Bruntál a Jeseník) v roce 2011 • Komunitně přijatá marketingová strategie 2010 • Komunitně vedený rozvoj CR na bázi partnerství veřejného a soukromého sektoru

6. Jeseníky - východ • Cíl: zastavit propad návštěvnosti a nastartovat její růst o 10% ve srovnání s rokem 2010 • Naplňování cíle prostřednictvím akčních plánů • Akční plán I. (07/2011 – 05/2012), 2,9 mil. Kč • Akční plán II. (06/2012 – 05/2013), 2,4 mil. Kč • Akční plán III. (06/2013 – 07/2014), ??? • Důraz na vzdělávání, kvalitu regionálního produktu CR, podporu prodeje nabídky CR a inovativnost • Měření návštěvnosti a příjmů z ubytovaných hostů

7. Jeseníky - východ

8. Jeseníky - východ

9. Jeseníky - východ • V roce 2012 se zvýšil počet příjezdů hostů ve srovnání s rokem 2010 o 8664 osob, tj. nárůst o 9,8 % • V roce 2012 se zvýšil počet přenocování hostů ve srovnání s rokem 2010 o 191811, tj. nárůst o 6,5 % • V roce 2012 se zvýšily příjmy z ubytovaných hostů • Tato zvýšení způsobují multiplikační efekty z hlediska návštěvnosti atraktivit, návštěvnosti IC z hlediska zaměstnanosti apod.

10. Jeseníky - východ

11. Jeseníky - východ • jasná pravidla pro veřejnou podporu soukromých subjektů v CR (směrnice č. 3/2012 Euroregionu Praděd) přináší důvěru těch, kteří chtějí spolupracovat, • spolupráce následně přináší inovace a konkurenční výhody • tam, kde funguje spolupráce, roste návštěvnost a doba pobytu • povinná certifikace ubytovacích zařízení (1. a zatím jediní v ČR) přináší kvalitu a komplexnost služeb • Voucher systém Jeseníky (jediný v ČR) je účinným nástrojem pro motivaci cestovních kanceláří ke spolupráci s Euroregionem Praděd a přináší nové solventní návštěvníky do Jeseníků • spolupráce na vertikální úrovni s CzechTourism, Moravskoslezským krajem a ARR Ostrava přináší velké úspory při realizaci aktivit akčních plánů, • Regionální fórum cestovního ruchu je nutným institucionálním předpokladem pro spolupráci (síťování) aktérů v cestovním ruchu a financování akčních plánů

12. Základnípravidla pro fungování krajského destinačního managementu • Navázání a doplnění aktivit realizovaných oblastními destinačními managementy se zaměřením na zahraniční trhy • Nutnost respektování existence pouze jedné základní komunikační linky s podnikatelskými subjekty cestovního ruchu - informace plynou přes destinační managementy turistických oblastí • Informovanost, zapojení a spolupráce při přípravě a realizaci akčních plánů odehrávajících se na úrovni turistické oblasti • Nabídka účasti na prezentačních akcích v zahraničí pro zástupce oblastních destinačních managementů • Vytváření komplexní nabídky služeb cestovního ruchu nejenom v rámci Moravskoslezského kraje, ale řešení přesahů se sousedními kraji a turistickými oblastmi (Jeseníky-západ, Valašsko)

13. Projekt krajského destinačního managementu • Zaměření marketingových aktivit do zemí a míst s existencí pravidelného leteckého spojení s Ostravou - Velká Británie (Londýn), Francie (Paříž) • Využití potenciálu "východních trhů" - Rusko, Ukrajina • Doplnění aktivit na trzích sousedních států (Polsko, Slovensko, Německo) • Zaměření na tvorbu a podporu prodeje konkrétních produktů určených pro využití jak individuálním turistou tak cestovními kancelářemi a touroperátory (pobyty, pobytové balíčky) • Marketingová kampaň zaměřená na podporu prodeje vytvořených produktů • Zhodnocení výsledků projektu - na základě návštěvnosti z cílových zahraničních trhů

14. Produkty • Tvorba produktů pro jednotlivé cílové zahraniční trhy - celkem 30 produktů vycházejících z TOP nabídky jednotlivých turistických oblastí • oslovení všech certifikovaných ubytovacích zařízení v Moravskoslezském kraji • oslovení relevantních poskytovatelů služeb v cestovním ruchu s nabídkou spolupráce • Zacílení na vhodné cílové skupiny dle jednotlivých zemí na základě dostupných analýz a výzkumů • Obsah produktů vytvářen ve spolupráci s destinačními managementy turistických oblastí • Vytváření článků (příběhů) o atraktivitách a zajímavostech regionu a jejich rozesílání k dalšímu využití spolupracujícím subjektům

15. Propagace produktů • přímé prezentační akce v cílových destinacích - využití zázemí a pomoci Českých center • Francie (Paříž) • Velká Británie (Londýn) • Rusko (Moskva) • Ukrajina (Doněck) • Účast na veletrzích cestovního ruchu - Německo (Berlín) - Polsko (Wroclaw, Katowice) - Slovensko (Bratislava) • Realizace famtripů/presstripů z cílových zemí • Internetová reklamní kampaň ve Velké Británii a Francii (mix kontextové a bannerové reklamy) zaměřená na konkrétní nabídku produktů CR

16. Zapojení cestovních kanceláří • Oslovení a nabídka spolupráce směřovaná na všechny incomingové CK v ČR a CK v zahraničí mající v nabídce Českou republiku • Poskytnutí detailních informací o subjektech zapojených do produktu (kontakty, ceníkové ceny, apod.) • Uvedení přímého odkazu na CK na webu s vytvořenými produkty - využití stávajícího webu Moravskoslezského kraje - www.msregion.cz • Možnost zakoupení zájezdu vytvořeného dle produktu klikem na odkaz na cestovní kancelář • Produktové listy tvořeny tak, aby se daly jednoduše vložit do katalogu spolupracujících CK

17. Základní pravidlo na závěr ZÁKLADNÍ CÍL VŠECH AKTÉRŮ ZABÝVAJÍCÍCH SE CESTOVNÍM RUCHEM JE STEJNÝ • ZVÝŠENÍ POČTU NÁVŠTĚVNÍKŮ K TOMU JE NUTNÁ KOOPERACE A SPOLUPRÁCE VŠECH AKTÉRŮ V CESTOVNÍM RUCHU

18. Kontakty Ing. Michal Blaško tel: 603 868 533 e-mail: michal.blasko@europraded.cz Ing. Jiří Vzientek tel: 605 863 466 e-mail: vzientek@arr.cz Děkujeme za pozornost