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1. Conozca los nuevos cambios de www. Mi APC.com

2. Esta demostración le enseña como ingresar a MI APC y conocer los nuevos cambios

3. En el campo “Identificación” debe colocar su cédula o pasaporte con guiones Para consultar su Reporte de Crédito ingrese su identificación y contraseña Escriba su contraseña Para conocer su Reporte de Crédito, haga click en el botón Iniciar Nunca comparta esta información con otra persona

4. En esta sección se muestran sus Datos Personales En esta sección se muestra el Número total de sus créditos activos, cancelados, pagos atrasados, quienes lo han consultado, aclaraciones y reclamos Esta es la pantalla principal de su Reporte de Crédito aquí usted puede ver sus relaciones crediticias, reclamos y aclaraciones Aquí verá el resumen de sus Tarjetas de Crédito Aquí verá el resumen de sus Créditos Activos

5. Para obtener más detalle de su Reporte de Crédito, haga click en las palabras subrayadas o en las opciones Ver

6. Para ver sus Créditos Activos, haga click en la opción Ver

7. En esta pantalla se muestran todos sus créditos activos Para ver en detalle cada uno de sus créditos activos, haga click en la opción Ver de cada referencia

8. En esta pantalla se muestra el tipo de crédito, fecha de inicio y fin de la relación crediticia, números de pagos pactados, pago mensual, monto original, forma de pago, historial de pago, entre otros datos sobre el comportamiento de la relación crediticita

9. Si usted ha incluido alguna aclaración la misma se mostrará en esta pantalla Para regresar a la pantalla anterior y continuar revisando los créditos activos , haga click en el icono de la flecha

10. Para continuar revisando el detalle de cada uno de sus créditos activos, haga click en la opción Ver de cada referencia Para regresar a la pantalla principal de su Reporte de Crédito haga click en el icono de la flecha

11. Para conocer quienes lo han consultado durante los últimos 12 meses haga click en la opción Ver

12. En esta sección se mostrará los agentes económicos que han consultado su Reporte de Crédito en los últimos 12 meses Recuerda que la ley contempla que usted debe autorizar al agente económico para que consulte su Reporte de Crédito Para regresar a la pantalla principal de su Reporte de Crédito haga click en el icono de la flecha

13. En el caso que usted seleccione una opción y no tenga información se le mostrará el siguiente mensaje:

14. Si algún dato de su Reporte de Crédito esta incorrecto, haga click en la opción Reclamos

15. En esta pantalla de Reclamos usted debe seleccionar la relación de crédito o referencias a la cual desea presentar un reclamo, haga click en la flecha verde

16. En la sección “Indicador Reclamo” seleccione el dato que presenta el error y en el campo “Observación” escriba la información correcta. Puede presentar uno o varios reclamos Cuando haya terminado, presione el botón Guardar x 650.00

17. Si algún crédito muestra pagos atrasados y usted desea incluir una nota aclaratoria , haga click en la opción Aclaraciones

18. Debe seleccionar la relación de crédito o referencia a la cual desea incluir una nota aclaratoria para explicar el motivo que ocasionó esos pagos irregulares, haga click en la flecha verde

19. Al seleccionar la cuenta podrá escribir su nota aclaratoria Escriba la nota aclaratoria, y recuerde mantener los documentos que le permitan validar la información

20. Usted siempre podrá regresar a la pantalla principal desde Mi APC Cuando haya terminado, presione el botón Guardar Presione el botón OK

21. Para cambiar datos sobre su perfil como correo electrónico, haga click sobre su nombre

22. Seleccione el dato y escriba la nueva información. En el caso de Email, recuerde escribir su correo electrónico PERSONAL o donde usted solamente tenga acceso y luego haga click en Actualizar

23. Al finalizar recuerde hacer click en Salir por la seguridad de su información

24. Forme el hábito de consultar su Reporte de Crédito www. Mi APC.com