PRODUCTOS, SERVICIOS Y BENEFICIOS DE COOPEUCH

1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y BENEFICIOS DE COOPEUCH

2. Coopeuch Ltda Coopeuch Ltda., es una Cooperativa de Ahorro y Crédito creada en el año 1967, fiscalizada por la SBIF (Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras), cuya misión es brindar servicios financieros bajo los principios de un modelo cooperativo, lo que se traduce en apoyar el desarrollo económico y personal de nuestros asociados a través de la entrega de múltiples beneficios y mejores condiciones A lo largo de estos 44 años, Coopeuch ha afianzado su compromiso en la búsqueda de nuevos beneficios para sus Socios, mediante la entrega de becas, bonos, descuentos y participación en las utilidades. Les invitamos a conocer un poco más de Coopeuch en esta presentación, la que da cuenta de nuestros servicios, productos y beneficios. 3

3. Ser dueño de su propia Institución Financiera Ser Socio de Coopeuch significa ser dueño de su propia institución financiera, permitiéndole acceder a atractivos productos de ahorro y de crédito, así como a una amplia gama de beneficios, incluyendo la participación en las utilidades anuales que la Cooperativa pueda obtener. 460.000 Sociosy86 Oficinas entre Arica y Punta Arenas, transforman a Coopeuch en la Cooperativa de Ahorro y Crédito más importante del país 1 de cada 40 chilenos es socio de Coopeuch 4

4. La Cooperativa de Ahorro y Crédito más grande del país Actualmente, Coopeuch cuenta con 2.762 Convenios, suscritos con diversas entidades y empresas, a nivel comunal, regional, provincial y nacional, siendo el 90% de ellos, pertenecientes al Sector Público. Cada convenio es administrado por una de las 86 oficinas que Coopeuch tiene a nivel nacional, donde su recurso humano otorga una cobertura en servicios, productos y beneficios, desde Putre en la zona norte del país, hasta Porvenir en la zona Sur. Entre las localidades más alejadas del país, Coopeuch ofrece cobertura a Lonquimay, Juan Fernández, Isla de Pascua y Puerto Williams. 5

5. Evolución N° de Socios A partir de 1995, Coopeuch comienza a experimentar un crecimiento sostenido en la cantidad de Socios, registrando –al 10 de octubre de 2008– el socio N° 400 mil, quienes acceden a la amplia gama de productos Crediticios, de Ahorro e Hipotecario 6

6. Ser Socio de Coopeuch es altamente ventajoso Los funcionarios y trabajadores que deseen adquirir la condición de Socio de Coopeuch, deben suscribir un compromiso mensual de adquisición de cuotas de participación, con un mínimo de 10 y un máximo de 100. El valor de la cuota de participación actualmente es de $208. • Las cuotas de participación son un elemento de ahorro reajustable de acuerdo al IPC, que además permite participar de las utilidades que pueda generar la Cooperativa en cada ejercicio anual. • No tiene cobro por gastos de administración. • Por el ejercicio del año 2009, cada Socio recibió una rentabilidad del 12,85% equivalente a $26,09 por cada cuota de participación promedio, constituyéndose en uno de los mejores instrumentos de ahorro del mercado financiero en Chile. 7

7. Utilidad Coopeuch (Remanente) 2009 • Remanente Corresponde al saldo favorable del ejercicio económico, como resultado de la gestión anual de la Cooperativa • Política de Distribución del Remanente Reconoce el compromiso y el esfuerzo de los Socios que sistemáticamente aportan capital por medio de Cuotas de Participación, así como la realización de operaciones de ahorro y crédito con la Cooperativa, distribuyendo el Remanente en los siguientes conceptos: • Reservas • Rentabilidad al Capital • Excedentes a las Operaciones de Crédito y de Ahorro 8

8. Distribución de Utilidades 2009 • El 53% de la distribución de utilidades se entregó a los Socios como rentabilidad al capital, por sus Cuotas de Participación Utilidades Monto para Reserva Distribución Remanente $ 52.185.412.943 $ 10.437.082.589 $ 41.748.330.354 • El 47% restante, se entregó a los Socios como rentabilidad por el uso de productos y servicios de operaciones de crédito y por los saldos que se mantuvieron en ahorro, como una forma de premiar su compromiso con la institución 9

9. Participación de las Utilidades 2009 Además del pago de interés al capital por las cuotas de participación, los Socios reciben un beneficio adicional por el compromiso en el uso de los productos que Coopeuch pone a su disposición, en alternativas de ahorro y de crédito • En su condición de dueños Los Socios recibieron una rentabilidad al capital bajo la forma de interés. Para el año 2010, la participación fue la siguiente: • Interés al Capital: 12,85% = $26,09 por cada cuota de participación promedio • En su condición de usuarios Los Socios recibieron una rentabilidad por el uso de los productos y servicios de Coopeuch, bajo la forma de excedente, equivalente a: • Cuentas de Ahorro: 0,7% = $7 por cada $1.000 de saldo ahorro promedio • Créditos Consumo: 13,88% = $13,88 por cada $100 de intereses y comisiones pagadas • Otros tipos de Cdtos: 8,33% = $ 8,33 por cada $100 de intereses y comisiones pagadas 10

10. Club de Socios • A través de este beneficio, los Socios de Coopeuch acceden a un amplio conjunto de convenios de descuentos, atención preferencial y adquisición de artículos y servicios con financiamiento, contando con una completa red de casi 1.000 establecimientos comerciales a lo largo del país. • Algunos de los convenios nacionales más utilizados por nuestros Socios: • Empresa de Ferrocarriles 20% de descuento. • Santa Isabel 5 % de descuento. • Farmacias Cruz Verde entre un 5% al 10% de descuento. • Óptica Place Vendome entre un 10% y 20% de descuento. • PreUnic 10% de descuento en productos asociados. 21

11. Beneficios Becas Universitarias Por medio de su Fundación, Coopeuch otorga becas universitarias a hijos de Socios, las que cubren total o parcialmente el valor de la carrera universitaria. Desde su creación, en 1990, este programa ha beneficiado a más de 100 jóvenes, de los cuales hoy, mucho de ellos, son destacados profesionales de las áreas de Medicina, Ingeniería y Derecho, entre otros. Actualmente, apoya un total de 69 becados a lo largo del país. Desde el año 2007, se comenzó a entregar este beneficio también a Socios que estuvieran cursando estudios superiores. Bono Estudios Superiores Bono en dinero por matrícula o titulación en una Universidad, Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica, reconocido por el Ministerio de Educación, tanto para los Socios como para sus hijos. Anualmente, Coopeuch invierte $ 300 millonesen Bonos de Estudios Superiores para Socios e hijos que estudian o se titulan, con los siguientes montos de los bonos: • Univ. Tradicionales $50.000 Ingreso $60.000 Egreso • Carreras Tec.Univ. $30.000 Ingreso $40.000 Egreso • Centro Form.Tec. $20.000 Ingreso $30.000 Egreso 22

12. Beneficios Programa “Sembrando Cultura” Esta iniciativa tiene la finalidad de permitir a los Socios de Coopeuch el acceso a espectáculos y actividades culturales en Santiago y en regiones, enmarcadas dentro de los siguientes ámbitos: • Presentaciones de la Orquesta Sinfónica de Chile, el Ballet Nacional Chileno y el Ballet Folclórico Antumapu, gracias una alianza con el Centro de Extensión Artístico Cultural de la Universidad de Chile (CEAC) • Presentaciones de grupos y artistas nacionales, como Los Jaivas. 23

13. Beneficios Concurso de Pintura Infantil y Juvenil Crear espacios para que niños y jóvenes del país se expresen a través de la pintura, es el objetivo principal de esta iniciativa, que el año 2010 cumplió su octava versión. 24

14. Enfasis en incentivar el Ahorro Fomentar el Ahorro de los Socios es una de las principales preocupaciones que tiene la Cooperativa, para lo cual ofrece una amplia gama de Cuentas de Ahorro que se ajustan a cada tipo de persona, de acuerdo a sus necesidades futuras. Las Cuentas ofrecen los intereses más atractivos del mercado, bonificando en algunos casos hasta un 10% la tasa de interés, si no se realizan giros dentro de 12 meses. Nuestros Socios han confiado sus ahorros en 359.220 Cuentas, las cuales alcanzan los MM$ 113.852 Real a Marzo 2010 11

15. Productos de Ahorro • Cuenta de Ahorro Escolar • UF+1,5% Tasa de Interés Anual • Giro Diferido • Sin costo de mantención ni comisiones • Monto mínimo de apertura de $ 1.000 • Permite hasta 6 giros anuales sin perder reajustes • Cuenta de Ahorro para la Vivienda • UF+1,0% Tasa de Interés Reajustable Anual • Reconocida por el Ministerio de Vivienda para postular al Subsidio Habitacional • Sin costo de mantención ni comisiones • Hasta 6 giros anuales sin perder reajustes Requisitos Requisitos • Fotocopia de la Libreta de Familia del menor • Fotocopia de la Cédula de Identidad del Representante Legal • Monto mínimo de apertura de $ 1.000 • Persona natural mayor de 18 años • Presentar Cédula de Identidad • Monto Mínimo de Apertura de 0,5 UF • Cuenta de Ahorro Dorada • 3,5% Tasa de Interés Nominal Anual • Bonificación de un 10% de la tasa si no efectúa giros en 12 meses. • Sin costo de mantención ni comisiones • Monto mínimo de apertura de $ 1.000 • Cuenta de Ahorro Adulto • UF+1% de Tasa de Interés Reajustable Anual • Sin costo de mantención ni comisiones • Monto mínimo de apertura de $ 1.000 • Permite hasta 6 giros anuales sin perder reajustes Requisitos Requisitos • Persona natural mayor de 18 años • Presentar Cédula de Identidad • Persona natural mayor de 18 años • Presentar Cédula de Identidad 12

16. Productos de Ahorro • Cuenta de Ahorro Niños • 4,0% Tasa de Interés Nominal Anual • Bonifica con un 10% de la tasa si no efectúa giros en 1 año. • Sin costo de mantención ni comisiones • Monto mínimo de apertura de $ 1.000 Requisitos • Al momento de la apertura, presentar fotocopia de la Libreta de Familia del menor • Fotocopia de Cédula de Identidad del Patrocinante • Fotocopia de Cédula de Identidad del Rep. Legal • Depósitos a Plazo • Exentos de todo tipo de comisiones • Depósitos desde $ 20.000 • A plazo fijo o renovación automática • Plazos desde 7 a 999 días • Máxima rentabilidad con mínimo riesgo Seguros de Vida e Invalidez asociados a las Cuentas de Ahorro • Desde $ 306 mensuales, con la mejor relación costo-cobertura del mercado Requisitos Los Depósitos a Plazo de Coopeuch son sometidos voluntariamente a clasificaciones de riesgo por parte de las firmas Feller-Rate y Fitch Chile A Dic. de 2009, los depósitos alcanzan las 32.020 operaciones, con un Saldo de MM$ 103.621 • Poseer una Cuenta de Ahorro Coopeuch • Ser mayor de 18 años y menor de 64 años y 364 días 13

17. Créditos de Consumo Descontados por planilla Requisitos • El crédito se otorga según la disponibilidad de descuento por planilla de cada Socio, considerando que las cuotas mensuales no pueden exceder la capacidad máxima que permite la ley. • Con una gama de seguros cuyos precios están dentro de los más bajos del mercado. • Hasta 60 meses de plazo. • Cédula de identidad • Liquidación de sueldo • Acreditar Antigüedad Laboral • Verificación de domicilio 14

18. Crédito Hipotecario Según las necesidades de nuestros Socios • Para casas y departamentos, nuevos y usados, con y sin subsidio habitacional. • Monto mínimo de Crédito UF 400. • Porcentajes de Financiamiento: • Desde un 90% hasta 100% de financiamiento para la adquisición de viviendas nuevas y/o usadas • Valor mínimo de viviendas nuevas UF 600. • Valor mínimo de viviendas usadas UF 750. • Antigüedad de la propiedad, máximo 30 años. • Plazos 5, 8, 10, 12, 15, 18, 20 y 25 años. 15

19. Crédito Hipotecario • Características • Complemento de Renta con un tercero que califique de acuerdo a las pautas de crédito, bajo dos modalidades: • Como Codeudor Solidario Respalda la deuda en su totalidad, no participando del dominio de la propiedad. • Como Cotitulares Compras de acuerdo a los % estipulados en la escritura, donde ambos compradores participan del dominio de la propiedad. • Crédito hasta el 100% y con recursos propios; sin letras hipotecarias de por medio ni endoso a terceros. • Seguros de incendio y sismo al costo que cubren contenido. • Gastos operacionales más bajos de la banca. • Exención del impuesto al mutuo hipotecario. Requisitos • Tres últimas liquidaciones de sueldo • Certificado de renta y antigüedad • Certificado de AFP • Certificado de matrimonio • Copia de la cédula de identidad • Set hipotecario Coopeuch • Antigüedad laboral de un año • Edad del solicitante (edad + plazo = 80 años) • Renta mínima exigida: $250.000 liquido. • Codeudores: mismos requisitos del titular 16

20. Crédito Hipotecario • Para fines generales • Una alternativa fácil y conveniente para la adquisición de oficinas, parcelas y estudios profesionales. • Hasta un 80% de financiamiento del menor valor entre la tasación y el precio de la propiedad. • Mutuo hipotecario con fondos propios. • Crédito en UF a una tasa fija entre o Mutuo Hipotecario. • Plazos 5, 8, 10, 12, 15, 18, 20 y 25 años. • Monto mínimo de crédito UF 400. • Refinanciamientos • Hasta un 100% de financiamiento del valor de la tasación. • Mutuo Hipotecario. • Monto mínimo de crédito UF 400. • Crédito en UF a tasa fija. • Plazos 5, 8, 10, 12, 15, 18, 20 y 25 años. • Valor mínimo de la propiedad UF 750. Convenios Hipotecarios Descuentos especiales en Conavicoop, Paz, Froimovich, Inmobiliaria PY, Empresas xxxxxxxxxxxxxxxxxx Fourcade, Corporación Habitacional de la Cámara de la Construcción, Inmobiliaria Los Silos, Constructora Avellaneda, Epsilon Chile, Constructora Varela y Prohabit. 17

21. Crédito Automotriz • Características • Para Socios planilla o pago directo. • Sin prenda del vehículo. • No se requiere pie. • Permite financiar la compra de vehículos nuevos o usados. • Tasa preferencial. • Plazos de hasta 60 meses para planilla y de 36 meses para pago directo. Requisitos • Presentar cédula de identidad. • Ultima liquidación de sueldo (tres últimas en caso de renta variable) • Para Socios con pago directo, antecedentes comerciales favorables. 18

22. Crédito de Estudios Superiores • Características • Destinado a financiar los estudios de los Socios, sus hijos o terceros, en universidades chilenas (tradicionales o privadas), institutos profesionales y centros de formación técnica. • Se financian sólo carreras de Pregrado. • Se solicita por cada año de estudio. • Es otorgado en UF. • Tasa 8,04% anual (0.67% mensual). • Financia matrícula, arancel y hasta un 10% adicional para cubrir otros gastos relacionados con la carrera, con un Tope de UF200 anuales. • El plazo está determinado por el monto del crédito y arancel, el que va desde 3 a 14 años (no lo define el Socio) • Para Socios con más de un año de antigüedad. Para Socios con menos de un año, deben pertenecer a un empleador en convenio y el alumno debe estar cursando como mínimo 2º año de carrera. • No se financian deudas de años anteriores. • Seguros (desgravamen, invalidez, enfermedades graves, hospitalización, cesantía, etc.) Requisitos • Cédula de Identidad • Última liquidación de sueldo (3 últimas en caso de renta variable) • Renta mínima de $300.000. • Certificado de alumno regular que acredite: • Carrera que cursa. • Semestre y año que cursa. • Valores de matrícula y arancel. • Certificado de cotizaciones previsionales del último año. • Declaración jurada de ingresos del grupo. familiar (formato otorgado por Coopeuch) • Comprobante de domicilio. • Antecedentes comerciales favorables. 19

23. Tarjeta Coopeuch Mastercard • Características • Acceso a más de 65 mil comercios en Chile y 22 millones en todo el mundo. • Disponibilidad de dinero en los más de 1.067 cajeros automáticos de BancoEstado en todo el país, todos los días del año, las 24 horas del día. • Compras en 3 cuotas precio contado y en "Cuotas Comercio" en los locales adheridos. • Al pagar en forma oportuna el estado de cuenta, se obtiene un descuento en la comisión de mantención semestral. • Posibilidad de suscribir bajo pago automático las cuentas. • Pago en forma fácil y rápida en cualquiera de nuestras oficinas, en Sencillito, Servipag y Servipag Internet. • Es posible desarrollar tarjeta afinidad exclusiva para la Institución. • Costos de mantención del producto inferiores al mercado. 20

24. Fin de la Presentación 33