Comitê Setorial de Transportes Multimodais

2. Comitê Setorial de Transportes Multimodais Ano de instalação: 1993Número de Adesões: 210 Fone de Contato do Comitê: (51) 3342.9299 E-mail do Comitê: qualidade@setcergs.com.br

3. Visão Obter reconhecimento, até 2010, das entidades representativas do setor e das empresas aderidas. Missão Promover a disseminação dos princípios de Gestão pela Qualidade Total nas empresas de transportes para melhoria de seus resultados e satisfação das pessoas. Princípios • União e ajuda mútua entre pessoas e empresas. • Respeito as características de cada modalidade do setor. • Dignidade para a atividade do transporte. • Ética nas relações e ações.

4. PRINCIPAIS PRODUTOS • Reuniões ordinárias • Missão Técnica • Visita Técnica • Seminário de Benchmarking • Treinamentos Sistema de Avaliação • Workshops • Cerimônia de Reconhecimento • Troca de Indicadores

5. MISSÃO TÉCNICA A missão técnica teve início em 1999 com o objetivo de conhecer novos Modelos de gestão e práticas de outras organizações. Já foram visitadas Empresas nos seguintes estados, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas, Curitiba, Ceará, Bahia, Pernambuco,

6. VISITAS TÉCNICAS Foram realizadas diversas visitas técnicas no estado. Visitadas empresas do setor como Viamão, Belém Novo, Expresso Medianeira e Nortran, entre outras Também visitadas organizações fora do setor, como Fras-le, Springer, entre outras;

7. SEMINÁRIO DE BENCHMARKING Realizado XI Seminário e tem como objetivos, além de troca de experiências entre as empresas, estimular outras Organizações a participarem do prêmio, uma vez que as empresas convidadas são empresas ganhadoras do prêmio.

8. SEMINÁRIO DE BENCHMARKING S

9. TREINAMENTOS DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO

10. WORKSHOP Este workshop foi realizado em parceria com a ANTP e teve como objetivo promover o prêmio da ANTP entre os participantes do comitê uma vez que as empresas vencedoras do prêmio desde 2003 pertencem ao Comitê como Expresso Medianeira, Viação Belém Novo e Viamão.

11. WORKSHOP

12. CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO A Cerimônia de Reconhecimento é realizada desde 1998 e tem como objetivo reconhecer as empresas que participaram do sistema de avaliação e que se destacaram no prêmio qualidade RS. Além disso nesta cerimônia sempre existem novos termos de adesão.

13. CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO

14. CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO

15. PALESTRAS GRATUITAS

16. PESQUISAS DE SATISFAÇÃO

17. TROCA DE INDICADORES EMPRESAS PARTICIPANTES - Julho/2010 ACBJ CITRAL TRANSCAL TRENSURB LEBLON EXPRESSO MEDIANEIRA TURF MTU NAVEGANTES NORTRAN REAL RODOVIAS TRANSMIRO TURISSILVA TW TRANSPORTES VIAMÃO VISATE VIAÇÃO BELEM NOVO

18. TROCA DE INDICADORES (42 INDICADORES)

19. TROCA DE INDICADORES DETALHAMENTO DE INDICADORES(Exemplo)

20. Fotos REUNIÃO COORDENAÇÃO GERAL DO COMITÊ

21. Fotos Seminário de Benchmarking Troca de Indicadores

22. Fotos Visitas Técnicas Treinamentos Sistema de Avaliação

23. Fotos Cerimônia em Homenagem as empresas de transporte agraciadas no SA

24. Clipagens

25. Clipagens

26. Clipagens

27. Apoio:

28. Apoio:

29. Apoio:

30. Obrigado!