Lean és egyéb „japán rendszerek” kulcsa, a dolgozók motiválása

1. Lean és egyéb „japán rendszerek” kulcsa, a dolgozók motiválása Dr. Péczely György A.A. Stádium Kft.

2. Hogyan?

3. Egy projekt és a kapcsolódó félelmek (1998) • CMMS- Computerised Maintenance Management System • IT elemek • Szervezési – rendszerépítési elemek • Karbantartási elemek • Tisztán műszaki – szervezési kérdések • Magas szintű szabályozottság

5. Egy amerikai tanulmány: közel ezer projekt vizsgálata • Közel 50 % bukás • Közel 25 % „félbukás” • A kudarc okának keresése • Egy meglepő (?) megállapítás: „A siker 2/3-ad részben az emberi tényezőn múlik”.

6. Egy margaringyár • A privatizáció után (egy) cél az output növelése • Szűk keresztmetszet a kockamargarin vonalon a csomagológép • Két magyar egyetem és egy holland szakértő

7. Kezdődik a munka • TPM kezdeti tisztítás – 3 csoport 5 nap • A start érzései (dolgozók és karbantartás vezető) • Rózsi néni és a karbantartás vezető • Egy minikísérlet érdekes eredménye

8. Hawthorne-tanulmány Előzmény: Taylor és a szenesemberek – tudományos menedzsment

9. Hawthorne-tanulmány George Mayo (1880 – 1949) és csapata 1924-1932

10. Miért? Megoldások. Hawthorn- tanulmány – nyugati út Japán megoldás: Gemba 100-szor Mi a fő különbség?

11. A rendszerek dimenziói Rendszer szempontok

12. Hogyan?

13. Hogyan? - Képzések • Ne kérjünk olyat, amire nem képezünk • Dolgozóknak – az ő nyelvükön • Gyakorlatiasan • Röviden – tömören • Képregény szerűen (kamishibai) • Ideológia • Bemutatás – képzés- bemutattatás • Vizsga • Ismétlő oktatások

14. Hogyan? • Motiváció • Motiváció = Pénz? • NEM • Széles eszköztár • A törvényszerűségek figyelembevételével a fantázia birodalmába lépünk, azaz… • …a határt a fantáziánk szabja meg. • Az elemek általában vegyesen hatnak

15. Hogyan – néhány fő elem • Empowerment – felhatalmazó bevonás • Az értelmes munkán és személyes sikerélményen keresztül motiválni • V43 • „Piszkos 12” • A fontosság érzés megadása a dolgozónak • Rezgésmérés • Visszacsatolás • Osztálykép • Gemba – rossz példával

16. Tacepaók • Faliújság • Frissítési gyakoriság • Érdekes hírek • Értelmezhetőség – példa • Hírlevelek • Verseny • Direkt módon példával • Indirekt módon totóval • Logók • Apró ajándékok • Hónap leanese • Stb, stb, stb.

17. Módszertan • SOHA ne nézzük le a dolgozót – ők gyakran érzik így • Pl. Áh, ezek csak nők! • Türelmesen: a képzés a legjobb, de gyakran a legtürelempróbálóbb tevékenység • Dicséret párja a képzés (nem pedig a büntetés) • Talán nem is a motiváció, hanem a motiváltság fenntartása a nehéz • Kötelező munkaruha (a dolgozók közt): farmer – edzőcipő • Magyarul – 5S példa • Miért működik? – Józan paraszti ész rendszere

18. Módszertan • NE AKARJUNK PAPÍRTIGRISEKET/PATYOMKIN FALUKAT GYÁRTANI! • Emberek kirúgásának a kérdése • Ütemezettség (pl. autonóm karbantartási audit) • nem az a kérdés, hogy mi a végcél, hanem az, hogy hogyan érjük el • Fogmosásos példa

19. Köszönöm a figyelmet!