- Demanda > Oferta - Enfoque al proceso de producción

1. EVOLUCIÓN DEL MARKETING Compañías enfocadas a la producción • - Demanda > Oferta • - Enfoque al proceso de producción • - El mercado compraba lo que la fábrica ofrecía

2. EVOLUCIÓN DEL MARKETING Compañías enfocadas a las ventas • - Inventarios • - Nuevas tecnologías, escala • - Entrada de más competidores • - Modificar la mentalidad de sus clientes, para que se adaptaran al producto

3. EVOLUCIÓN DEL MARKETING Compañías influidas por el mercado • - Oferta > Demanda • - Esfuerzo por adaptar sus productos a las necesidades de los clientes • - Marketing orientado a crear y a controlar el mercado • - PIMS y participación de mercado • - Fenómeno de la marca

4. EVOLUCIÓN DEL MARKETING Compañías influidas por el individuo • - Uso de tecnología y bases de datos • - Conocimiento específico de las necesidades individuales y adaptación de productos • - Diálogo con el cliente; retroalimentación • - “Díganos qué color/ interior quiere” • - Relación emocional con la Marca

5. EVOLUCIÓN DE LAS 4 P’S Producto Clientes/Individuo Promoción Comunicación/Interacción Precio Costo/Impacto Plaza Conveniencia/Ilimitado

6. Internet = Cambios 1. La red está cambiando todo. 2. La red es una plataforma de comunicación. 3. La red acelera la desintermediación. 4. Entrar a Internet es una decisión de Negocios. 5. Genera eficiencias en los procesos operacionales (incrementalismo en la continuidad). 6. Revoluciona a las empresas (discontinuidad).

7. MERCADOTECNIA DE RELACIONES El objetivo es crear relaciones a largo plazo con los clientes, en lugar de solo realizar transacciones de venta. Transacción vs Relación

8. MERCADOTECNIA UNO A UNO Que la empresa sea capaz de tratar de diferente manera a clientes con necesidades/potenciales distintos Adaptarse según el potencial de su base de clientes

9. MERCADOTECNIA UNO A UNO Fórmula IDIP:Pasos para implementar un programa de mercadotecnia uno a uno 1.- Identificar 2.- Diferenciar 3.- Interactuar 4.- Personalizar

10. MERCADOTECNIA EN INTERNET El precio de entrada a la economía digital es dar un giro fundamental de ser producto-céntrico a una compañía cliente-céntrica. Las compañías que centren sus procesos en el cliente, ganarán la batalla por los mercados del siglo XXI.

11. MERCADOTECNIA EN INTERNET El Marketing empieza desde el modelo de negocio: 1.- ¿Intenta solucionar un problema que existe? 2.- ¿Lo soluciona ? 3.- ¿Es viable ? 4.- El mejor marketing se basa en un modelo de negocio que toma “vida propia”. 5.- ¿Aborda el tema de “una vez montados, qué sigue”?

12. MARKETING VIRAL Es una táctica/estrategia de marketing que consiste en incentivar, de alguna forma, a la gente a que hable y difunda un producto, empresa o idea, de manera espontánea y adquiera en automático la validez y credibilidad que los foros publicitarios tradicionales no gozan.

13. MARKETING VIRAL Ingredientes del marketing viral: - Gratis - Click Friendly - La audiencia participa del contenido - Identifica a los sneezers - Homóloga

14. MARKETING VIRAL Ingredientes del marketing viral: - Su valor crece con el uso - Se monta sobre otros recursos - Ofrece recompensas - Es novedoso - Alianzas

15. EN CONTACTO: Gracias Horacio Marchand hmarchand@infosel.net.mx www.hipermarketing.com