GVHD: LÊ TRUNG HiẾU

1. GVHD: LÊ TRUNG HiẾU SVTH: NGUYỄN THỊ BẢO TRÂN - 111908100 NGUYỄN THỊ KIM THOA - 111908093 NGUYỄN THỊ KIM NGÂN - 111908199 NGUYỄN THỊ THU TRANG - 111908103 PHAN THỊ HỒNG THẮM - 111908088 ĐỖ THỊ HỒNG TRANG - 111908102 THẠCH NGỌC THÀNH - 111908089 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH CHUYÊN ĐỀ PHỎNG VẤN XIN VIỆC

2. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHI XIN ViỆC Giao tiếp trong phỏng vấn xin việc Tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng: trang phục, thái độ. Trước khi gặp nhà tuyển dụng Khi giao tiếp với nhà tuyển dụng Kỹ năng ứng xử: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng xử lý câu hỏi, kỹ năng xử lý tình huống. Kết thúc phỏng vấn

3. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHI XIN VIỆC Khái niệm: Kỹ năng giao tiếp là khả năng ứng viên thể hiện ý tưởng mạch lạc và dễ hiểu, nó được đánh giá qua cách ứng viên trình bày với người phỏng vấn về quá trình làm việc và thành tích của mình.

4. NHỮNG BƯỚC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI GẶP NHÀ TUYỂN DỤNG • Xem lịch phỏng vấn hoặc gọi điện xác nhận. • Phải biết mình gặp ai (tên chức vụ của họ). • Đọc kỹ hồ sơ xin việc, các văn bằng, thư giới thiệu . • Dự kiến câu hỏi và câu trả lời, chuẩn bị những tình huống bất ngờ có thể gặp.

5. KHI GIAO TIẾP VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG Tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng Thái độ Trang phục

6. TRANG PHỤC Để gây ấn tượng cho người phỏng vấn, trước hết cần phải ăn mặc cho phù hợp với môi trường làm việc nơi mình đến xin việc.

7. THÁI ĐỘ • Nụ cười: thể hiện sự thân thiện và nhiệt tình với vị trí nhà tuyển dụng đang cần • Ánh mắt: tập trung mọi ánh nhìn về phía người phỏng vấn để tránh bị lỡ thông tin hay nhầm lẫn về một thông điệp nhà tuyển dụng muốn gửi gắm.

8. THÁI ĐỘ • Chào hỏi xưng hô phải đúng cách. • Cử chỉ, dáng điệu thể hiện sự tự tin của bạn. • Ứng xử nhạy bén hoạt bát nhưng không phải gặp đâu nói đấy

9. KỸ NĂNG ỨNG XỬ Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng xử lý câu hỏi Kỹ năng xử lý tình huống

10. Lắng nghe là một công cụ hữu hiệu trong việc phát triển kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp. • Bạn càng lắng nghe người khác chăm chú, người ta càng tin tưởng bạn hơn. • Lắng nghe cũng góp phần làm người đối diện cảm thấy được tôn trọng hơn. • Lắng nghe là một nghệ thuật, từ ánh mắt đến tư thế của bạn. KỸ NĂNG LẮNG NGHE

11. KỸ NĂNG LẮNG NGHE • Bạn hãy tập cho mình một cách lắng nghe đúng mực, đôi mắt không quá "dán sát" vào người đang nói. • Cần có sự nhẫn nại khi nghe người khác nói. • Những cái gật đầu nhè nhẹ khi đang nghe nhà tuyển dụng nói cũng sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao về bạn. • Kỹ năng giao tiếp tốt bao gồm cả khả năng lắng nghe và cho nhà tuyển dụng biết bạn đang lắng nghe họ bằng cách đặt những câu hỏi khai thác sâu về đề tài đang nói.

12. KỸ NĂNG XỬ LÝ CÂU HỎI • Chuẩn bị trả lời những câu hỏi cơ bản như: - Tự giới thiệu về bản thân. - Điểm mạnh và điểm yếu của bạn. - Lý do nộp đơn xin vào công ty. - Mức lương mong muốn của bạn.

13. KỸ NĂNG XỬ LÝ CÂU HỎI • Xử lý câu hỏi khó: Câu hỏi thuộc chuyên môn: Câu hỏi ngoài chuyên môn: • Nắm thật rõ nội dung câu hỏi. • Trả lời với tốc độ vừa phải, sắp xếp câu trả lời một cách logic. • Không nên chỉ trả lời có hoặc không. • Câu trả lời ngắn gọn và đúng vấn đề. • Có thể đặt câu hỏi khi không rõ vấn đề.

14. KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG • Nó đòi hỏi bạn phải có sự hiểu biết sâu rộng mà còn yêu cầu bạn phải có tính linh hoạt trong mọi tình huống và sự sáng tạo trong công việc. • Cách giải quyết các tình huống không dự kiến trước.

15. KẾT THÚC PHỎNG VẤN • Nên nói lời cảm ơn. • Nhận được thư chấp nhận thì gọi điện hoặc trực tiếp đến cảm ơn. • Nếu nhận được thư không trúng tuyển viết thư cảm ơn và mong có cơ hội lần sau.

16. NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN Khi đi phỏng vấn, bạn nên lưu ý tránh những điều sau: Thái độ không thích thú. Không nên để nhà tuyển dụng nhận ra bạn đang chán ngán trong buổi phỏng vấn.

17. NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN • Đừng bao giờ cho phép mình nói dối trong buổi phỏng vấn • Tác phong, trang phục không phù hợp. • Ăn mặc cầu kỳ, trang điểm quá đậm, đeo quá nhiều trang sức.

18. NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN • Không quan tâm đến cách ứng xử của bản thân. • Những từ ngữ như: “ xin phép”, “ kính thưa”, “ cảm ơn”. Rất quen thuộc đơn giản có khi lại bị bạn bỏ quên. • Không nên ngắt lời người phỏng vấn, và không nhìn ngó lung tung. • Tạo ấn tượng không tốt trong lòng nhà tuyển dụng

19. NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN Không tự tin: dù trong bất cứ tình huống nào cũng phải thể hiện sự tự tin trước nhà tuyển dụng • Chính bạn mới là người thuyết phục được nhà tuyển dụng rằng bạn xứng đáng có được công việc đó. • Ngoài ra bạn cần chú ý tránh nhũng điều như: • Nhai keo cao su trong cuộc phỏng vấn. • Xem đồng hồ quá nhiều lần. • Nghe điện thoại trong suốt cuộc phỏng vấn.

20. CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ QUAN TÂM THEO DÕI CỦA THẦY VÀ CÁC BẠN