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SOCIETE GENERALE

SOCIETE GENERALE. Direction de la Qualité, de l’Innovation et du Développement durable. Des points communs. 3 fonctions transversales 3 démarches de progrès continu 3 démarches participatives ( c’est l’affaire de tous ) 3 processus totalement décentralisés / subsidiarisés

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  1. SOCIETE GENERALE Direction de la Qualité, de l’Innovation et du Développement durable

  2. Des points communs • 3 fonctions transversales • 3 démarches de progrès continu • 3 démarches participatives (c’est l’affaire de tous) • 3 processus totalement décentralisés / subsidiarisés • 1 objectif commun : intégration dans les métiers (stratégie, plan d’affaires, pratiques commerciales, …)

  3. La Direction centrale (Groupe) • Rattachement à la DG (à travers le SEGL) • 2 missions principales : • animation : manifestations, trophées, intranets, formation, networking, communautés de pratiques, benchmarking,… • assistance : missions terrain (obj : transfert de compétences) • Fonctionnement en réseaux (correspondants, Innovacteurs, contributeurs) • Equipe réduite : 4 + 2 + 3

  4. Les difficultés • Taille et diversité du Groupe (dont problème de langue) • Contexte de forte subsidiarité • Appétit modéré pour une conception ‘forte’ de la Qualité, méconnaissance du DD • Hétérogénéité et turn-over des réseaux • Taille de l’équipe centrale

  5. L’idéal • Chaque manager est son propre Directeur de la Qualité, de l’Innovation et du Développement durable • Philippe Laget peut prendre sa retraite !

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