1 / 38

STRATEGIJSKI MENADŽMENT

Prof. dr Branislav Ma šić Strategijski menadžment 2009. www.singidunum.ac.rs. STRATEGIJSKI MENADŽMENT. prof. dr Branislav Mašić. Prof. dr Branislav Ma šić Strategijski menadžment 2009. www.singidunum.ac.rs. Očekivani rezultati.

yuri
Download Presentation

STRATEGIJSKI MENADŽMENT

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs STRATEGIJSKIMENADŽMENT prof. dr Branislav Mašić

  2. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Očekivani rezultati Nakon završenog kursa iz predmeta Strategijski Menadžment od studenata se očekuje da probleme sa kojima se budu sretali u svom radu shvate kao šansu i priliku za unapređenja i da im prilaze tretirajući ih kao takve, a nikako da izbegavaju da se sa njima uhvate u koštac.

  3. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Način ocenjivanja • 1. kolokvijum 25 bodova • 2. kolokvijum 25 bodova • Redovno pohađanje nastave 10 bodova • Seminarski rad (prezentacija) 10 bodova • Završni ispit (usmeni/pismeni) 30 bodova • UKUPNO 100 bodova

  4. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Ocenjivanje

  5. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs DRUGI DEO 2. KONCEPTI, METODE I TEHNIKE STRATEGIJSKOG MENADŽMENTA 2.1. PORTFOLIO MENADŽMENT 2.2. PIMS PROGRAM 2.3. METOD SCENARIJA 2.4. ANALIZA JAZA (GEP-A) 2.5. KRIVA ISKUSTVA 2.6. COST-BENEFIT ANALIZA 2.7. FINANSIJE ZA STRATEGIJSKI MENADŽMENT 2.8. SWOT ILI TOWS ANALIZA 2.9. KONCEPT ŽIVOTNOG CIKLUSA 2.10. TEHNIKE ZA POVEĆANJE KREATIVNOSTI 2.11. BENČMARKING 2.12. KOMPJUTERSKI SOFTVERI - PROGRAMI ZA STRATEGIJSKI MENADŽMENT 2.13. INTERNET I STRATEGIJSKI MENADŽMENT NASTAVNI PROGRAM PRVI DEO 1. UVODA 1.1. STUDIJA SLUČAJA: GENERAL ELECTRIC (GE) I LIDERSTVO JACK WELCH-a 1.2. POJAM, DEFINISANJE I SADRŽAJ STRATEGIJSKOG MENADŽMENTA 1.3. EVOLUCIJA IZAZOVA I PROMENA I NJIHOV UTICAJ NA MENADŽMENT ORGANIZACIJE 1.4. EVOLUCIJA STRATEGIJSKIH MENADŽMENT SISTEMA

  6. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs ČETVRTI DEO 4. NOVIJI KONCEPTI I PRISTUPI U STRATEGIJSKOM MENADŽMENTU 4.1. MODELI STRATEGIJSKIH I ORGANIZACIONIH PROMENA 4.2. ORGANIZACIJA KOJA UČI 4.3. JEZGRO KOMPETENTNOSTI ORGANIZACIJE 4.4. MENADŽMENT ZNANJA (KNOWLEDGE MANAGEMENT) 4.5. MENADŽMENT ODNOSA SA KLIJENTIMA (CRM) 4.6. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) 4.7. TRANSFORMACIJA ORGANIZACIJE 4.8. REINŽINJERING 4.9. BALANSIRANA MERILA PERFORMANSI (BALANCED SCORECARD) TREĆI DEO 3. PROCES STRATEGIJSKOG MENADŽMENTA 3.1. ANALIZA SREDINE ORGANIZACIJE 3.2. USMERAVANJE ORGANIZACIJE: VIZIJA, MISIJA I CILJEVI 3.3. FORMULISANJE STRATEGIJE 3.4. IMPLEMENTACIJA STRATEGIJE 3.5. STRATEGIJSKA KONTROLA

  7. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs I STRATEGIJSKIMENADŽMENT DEO 1. UVOD

  8. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs • PRVI DEO • 1. UVOD • 1.1.STUDIJA SLUČAJA: GENERAL ELECTRIC (GE) I • LIDERSTVO JACK WELCH-a • 1.2.POJAM, DEFINISANJE I SADRŽAJ • STRATEGIJSKOG MENADŽMENTA • 1.3.EVOLUCIJA IZAZOVA I PROMENA I NJIHOV • UTICAJ NA MENADŽMENT ORGANIZACIJE • 1.4.EVOLUCIJA STRATEGIJSKIH MENADŽMENT • SISTEMA

  9. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 Jack Welch www.singidunum.ac.rs 1.1. STUDIJA SLUČAJA: GENERAL ELECTRIC (GE) I LIDERSTVO JACK WELCH-a 29 liderskih tajni Jack Welcha-a DEO I LIDER VIZIJE: MENADŽMENT TAKTIKE ZA STICANJE KONKURENTSKE PREDNOSTI TAJNA LIDERSTVA 1: Iskoristiti snagu promene TAJNA LIDERSTVA 2: Suočavanje sa realnošću TAJNA LIDERSTVA 2: Suočavanje sa realnošću TAJNA LIDERSTVA 4: Kreirajte viziju i onda se povucite TAJNA LIDERSTVA 5: Ne tragajte za centralnom idejom, umesto toga postavite nekoliko jasnih, opštih ciljeva kao poslovne strategije TAJNA LIDERSTVA 6: Čuvati zaposlene koji imaju iste vrednosti kao kompanija

  10. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs DEO II ŠIRENJE REVOLUCIJE: STRATEGIJE ZA UPRAVLJANJE PROMENAMA TAJNA LIDERSTVA 7: Usmeriti pažnju na načine kreiranja šansi i postizanja konkurentske prednosti TAJNA LIDERSTVA 8: Biti broj 1 ili broj 2 i stalno redefinisati tržište TAJNA LIDERSTVA 9: Smanjiti veličinu, pre nego bude kasno! TAJNA LIDERSTVA 10: Koristiti akvizicije da bi načinili kvantni skok TAJNA LIDERSTVA 11: «Kultura koja uči» I: Upotreba organizacije bez granica i podsticanje negovanja kulture koja uči TAJNA LIDERSTVA 12: «Kultura koja uči» II: Ugradite najbolje ideje u poslovanje, bez obzira odakle potiču TAJNA LIDERSTVA 13: Najveći pobednici u XXI veku biće globalni igrači

  11. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs DEO III OTKLANJANJE ELEMENATA ŠEFOVANJA: TAJNE PRODUKTIVNOSTI ZA STVARANJE ORGANIZACIJE BEZ GRANICA TAJNA LIDERSTVA 14: Stanjiti organizaciju TAJNA LIDERSTVA 15: Podstaći produktivnost «S» tajne: brzinu, jednostavnost i samopouzdanje TAJNA LIDERSTVA 16: Ponašajte se kao mala kompanija TAJNA LIDERSTVA 17: Otklonite ograničenja! TAJNA LIDERSTVA 18: Oslobodite energiju vaših zaposlenih TAJNA LIDERSTVA 19: Slušajte ljude koji zaista obavljaju posao TAJNA LIDERSTVA 20: Izađite pred zaposlene i odgovorite na sva njihova pitanja

  12. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs DEO IV LIDERSTVO NOVE GENERACIJE: INICIJATIVA ZA POKRETANJE I ODRŽAVANJE DVOCIFRENOG RASTA TAJNA LIDERSTVA 21: Istezanje: premašiti ciljeve što je više moguće TAJNA LIDERSTVA 22: Neka kvalitet bude prioritet TAJNA LIDERSTVA 23: Neka kvalitet bude zaduženje svakog radnika TAJNA LIDERSTVA 24: Pobrinite se da svi razumeju kako Six Sigma funkcioniše TAJNA LIDERSTVA 25: Obezbedite da potrošači osete kvalitet TAJNA LIDERSTA 26: Usmerite rast na usluge one su talas budućnosti TAJNA LIDESTVA 27: Iskoristite šanse e-poslovanja TAJNA LIDERSTVA 28: Pripremite postojeće poslovanje za Internet: nemojte pretpostaviti da su novi poslovni modeli odgovor TAJNA LIDERSTVA 29: Iskoristite E-poslovanje kako biste stavili tačku na birokratiju.

  13. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.2. POJAM, DEFINISANJE I SADRŽAJ STRATEGIJSKOG MENADŽMENTA Nova konkurencija, nove tehnologije i novi stil života zahtevaju sasvim novi menadžment John A. Young Strategija je jedna od najčešće upotrebljavanih reči u rečniku menadžera. Ona je relativno nov koncept koji u poslovnoj teoriji i praksi preduzeća počinje da se koristi od sredine pedesetih godina XX veka. Strategija je grčka reč, pozajmljena iz vojne terminologije, gde strategos znači general, odnosno vojskovođa. Reč strategija, prema tome, doslovno znači "veština generala" (the art of the general)

  14. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Poslovna strategija obuhvata utvrđivanje različitih puteva (načina) za ostvarivanje misije i ciljeva preduzeća, odnosno organizacije u širem smislu. U tom smislu, prof. dr M. Milisavljević piše da je strategija nauka i veština korišćenja načina da se ostvare ciljevi i da strategija predstavlja racionalno reagovanje preduzeća na događaje u sredini u kojoj obavljaju svoju poslovnu aktivnost. Henr Mintzberg, definiše strategiju sa različitih aspekata ili tačnije "Pet Psza strategiju", gde Ps predstavlja početne uslove za strategiju: plan (plan),pattern (obrazac ponašanjja), position (pozicija), perspective (perspektiva) i ploy(trik, blef).

  15. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs • plan (plan). Strategija predstavlja jedan plan, ili nešto poput toga - pravac, pokazivač smera buduće aktivnosti, stazu kojom četi ići da biste stigli sa jedne pozicije na drugu, tj. ostvariti strategijske ciljeve, misiju i viziju organizacije. • pattern (obrazac). Strategija predstavlja obrazac, tj. doslednost u ponašanju u odredenom vremenskom periodu. • position (pozicija). Strategija kao jedna pozicija predstavlja lociranje ili pozicioniranje jedne organizacije u njenom tržišnom i drugom okruženju. • perspective (perspektiva). Strategija kao perspektiva gleda na strategiju kao glavnu viziju stratega i način na koji jedna organizacija radi. • ploy (trik, blef, smicalica). Strategija se predstavlja kao specifičan "manevar" sa namerom da se nadmudri protivnik ili konkurencija

  16. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Autori S. Certo i P. Peter strategijski menadžment definišu kao kontinuirani, iterativni proces ciljan na održavanje organizacije kao potpuno podesne da odgovori svojoj sredini . Igor Ansoff, istaknuti profesor koga mnogi s pravom označavaju guruom strategijskog menadžmenta, definiše strategijski menadžment kao sistematski pristup, glavne i povećane važne odgovornosti generalnog menadžmenta: poziciji i povezanosti organizacije s njenim okruženjem na način koji će obezbediti njen kontinuirani uspeh i obezbeđenje od iznenađenja. Zadatak strategijskog menadžmenta je, da omogući organizaciji racionalno i blagovremeno reagovanje na promene u sredini u kojoj ona obavlja svoju poslovnu i širu aktivnost. Strategijski menadžment uključuje u sebe: strategijsko planiranje kao svoj esencijalni deo (strategijsku analizu i strategijski izbor), ali i strategijsku promenu (strategijsku implementaciju i kontrolu).

  17. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Autori Certo i Peter proces strategijskog menadžmenta organizacije posmatraju kao kontinuirani, iterativni proces koji uključuje: • analizu sredine, • usmeravanje organizacije (misija i ciljevi), • formulisanje strategije, • implementaciju strategije, • strategijsku kontrolu.

  18. www.singidunum.ac.rs Sličan pristup procesu strategijskog menadžmenta imaju Higgins i Vincze

  19. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Interesantan model elemenata i procesa strategijskog menadžmenta daju autori Gerry Johnson i Kevan Scholes.

  20. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Opšta zapažanja prezentiranih, a i drugih, modela procesa strategijskog menadžmenta: • Prvi korak u procesu strategijskog menadžmenta, bez ikakve sumnje, odnosi se na strategijsku, situacionu analizu internih i eksternih faktora sredine organizacije. • (Re)formulisanje organizacionog usmeravanja putem vizije, misije i razvojnih ciljeva, nameće se kao logični drugi korak u procesu strategijskog menadžmenta. • Strategijski izbor, odnosno formulisanje strategija (njihovo generisanje, vrednovanje i selekcija) logičan je dalji korak takvog procesa. • Implementacija, odnosno sprovođenje strategija u život organizacije i strategijska kontrola čine četvrti i peti korak jednog takvog obuhvatnog, kontinuiranog i iterativnog procesa, čiji je, kako smo već istakli, osnovni cilj održanje organizacije potpuno podesnom da odgovori promenama i izazovima iz njene sredine.

  21. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Potrebno je istaći da su u skladu sa različitim nivoima turbulencije i kompleksnosti sredine organizacije, razvijeni i različiti menadžment sistemi. Razvile su se dve vrste menadžment sistema (I. Ansoff): POZICIONIRANI SISTEMI (positioning systems) čije se okruženje i budućnost moguanticipirati (predvideti) - dugoročno planiranje (Long range planning), - strategijsko planiranje (Strategic planning), - strategijsko upravljanjepozicijom (Strategic posture management). PRAVOVREMENI SISTEMI (real-time systems) u uslovima velike neizvesnosti i nepredvidivih diskontinuiteta u budućnosti. - kontingentno (viševarijantno) planiranje (Contingency planning) - upravljanje strategijskim pitanjima (Strategic issue management) - strategijsko upravljanje pomoću slabih signala (Weak signal issue management) - upravljanje iznenađenjima (Surprisemanagement).

  22. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.3. EVOLUCIJA IZAZOVA I PROMENA I NJIHOV UTICAJ NA MENADŽMENT ORGANIZACIJE Okruženi smo intenzivnim promenama i nesigurnošću, opšta situacija oko nas je kompleksna i neodređena, praćena poslovnim tempom sa turbo pogonom i stabilnošću do koje se dolazi rekonstrukcijom temelja. Ništa ne stoji: sve konstantno teče. To je stvarnost sa kojom nova generacija lidera mora da se suoči. Burt Nanus • Profesor Igor Ansoff, vodeći autoritet strategijskog menadžmenta, ističe da su posledice ubrzanja promena trojake: • Povećanje teškoća vezanih za predviđanje problema i blagovremeno reagovanje na njih, • Potrebe za povećanjem brzine implementacije reagovanja na promene, • Potrebe za fleksibilnim i blagovremenim reagovanjem na iznenađenja, koja ne mogu biti unapred predviđena.

  23. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Sposobnost da organizacija kreira novo traži da se u organizaciono tkivo ugrade tri sistematske prakse, kako navodi eminentni P. Drucker: • Prvo, svaka organizacija zahteva stalno unapređivanje svega što radi – to je proces koji Japanci nazivaju kaizen. • Drugo, svaka organizacija moraće da nauči da iskorišćava, tj. da razrađuje nove primene iz sopstvenog uspeha (primer, način na koji je japanski proizvođač elektronske robe široke potrošnje razvio jedan proizvod za drugim, razrađujući jedno te isto američko dostignuće – magnetofon). • Treće, svaka organizacija će morati da nauči da inovira i da nauči da inovacija može i da treba da se organizuje kao sistematski proces.

  24. www.singidunum.ac.rs Tako, I. Ansoff s pravom ističe da se razlozi za neophodnost usavršavanja menadžment (upravljačkih) sistema mogu najbolje razumeti s istorijske tačke gledišta. • Doba masovne industrijske proizvodnje, • Doba masovnog marketinga, i • Postindustrijsko doba. Slika 1 - Promena prirode biznis sredine

  25. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs I. Ansoff i E. McDonnell daju pregledno izazove i promene u XX veku koji utiču na promene u menadžmentu organizacija (slika 3).

  26. www.singidunum.ac.rs

  27. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.4. EVOLUCIJA STRATEGIJSKIH MENADŽMENT SISTEMA Razlozi za pojavljivanje strategijskog menadžment sistema i problemi njegovog "ugrađivanja" u preduzeće mogu se najbolje razumeti u istorijskoj perspektivi Igor Ansoff and Edward McDonnell • Grupa autora navodi sledeće faze u evoluciji strategijskog menadžment sistema: • bazično finansijsko planiranje, • planiranje zasnovano na predviđanju, • eksterno orijentisano planiranje, i • strategijski menadžment. • Navedene faze i njihove karakteristike mogu se videti na slici 1.

  28. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs

  29. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Evoluciju menadžment sistema najuspešnije su do sada dali I. Ansoff i E. McDonnell, što se može videti na slici 2..

  30. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Prema tome, kao što se vidi iz slike 2, evolucija menadžment sistema tokom XX veka odvijala se u četiri različita nivoa: • Menadžment sistem pomoću kontrole, • Menadžment sistem pomoću ekstrapolacije • Menadžment sistem pomoću anticipacije promena • Menadžment sistemi koji se zasnivaju na fleksibilnom/brzom odgovoru • kontingentno (viševarijantno) planiranje, • upravljanje strategijskim pitanjima, • strategijsko upravljanje pomoću slabih signala i • upravljanje iznenađenjima.

  31. www.singidunum.ac.rs 1.4.1. Strategijsko planiranje Georg A. Steiner, veoma značajan autor u oblasti planiranja, predložio je da se strategijsko planiranje posmatra i opisuje sa različitih aspekata da bi se u potpunosti shvatilo. Prvo, strategijsko planiranje predstavlja donošenje sadašnjih odluka u svetlu njihove budućnosti. Drugo, strategijsko planiranje je proces koji počinje sa utvrđivanjem organizacionih ciljeva, tačnije, usmeravanjem organizacije putem: vizije, misije i razvojnih ciljeva. Treće, strategijsko planiranje predstavlja i način života (way of life). Četvrto, formalno strategijsko planiranje predstavlja sistem povezanosti tri glavne vrste planova: strategijskog plana, srednjoročnih programa i kratkoročnih budžeta i operativnih planova.

  32. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs

  33. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.4.2. Upravljanje strategijskim pozicijama Koncept upravljanja strategijskim pozicijama spada u tzv. pozicionirane menadžment sisteme. On odgovara razvoju i poslovanju preduzeća u uslovima diskontinuiteta koji su predvidljivi (poznati). Ovim konceptom obezbeđuje se upravljanje preduzećem pomoću anticipiranja promena. Strategijska pozicija preduzeća podrazumeva položaj preduzeća na tržištu u odnosu na konkurenciju. Strategijska pozicija preduzeća opredeljuje se prema raznim parametrima: tržišno učešće, finansijska snaga, tehničko-tehnološki nivo, ulazne barijere, frekvencija promena, i dr.

  34. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs Slika 5 -Pogled iz ptičjeg leta na upravljanje strategijskim pozicijama

  35. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.4.3. Kontingentno (viševarijantno) planiranje Kontingentno (viševarijantno) planiranje zasniva se na menadžment pristupu kontingentne teorije (contingency theory). Kontingentna ili situaciona teorija predstavlja menadžment pristup koji je fokusiran na adaptiranje menadžment ponašanja prema posebnim okolnostima organizacije i svakoj datoj situaciji. Situacioni pristup (contingency approach) menadžmentu naglašava da ono što menadžeri rade u praksi u velikoj meri zavisi od datog niza okolnosti, tj. od situacije. To znači da se na različite situacije mora reagovati na različite načine, a ne na jedan standardan način. Kontingentnim planiranjem stvaraju se planovi za različite scenarije, tj. situacije, i na taj način menadžment organizacije zna koje menadžment akcije treba preduzeti u različitim "stvarnim" situacijama, koje donose promene. Na taj način se ostvaruje fleksibilan i brz odgovor na promene i izazove koje nosi budućnost.

  36. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.4.4. Upravljanje strategijskim pitanjima Upravljanje strategijskim pitanjima predstavlja sistematsku proceduru za rano identifikovanje i brzi odgovor na iznenadne promene unutar i izvan preduzeća.

  37. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.4.5. Upravljanje pomoću slabih signala

  38. Prof. dr Branislav Mašić Strategijski menadžment 2009 www.singidunum.ac.rs 1.4.6. Menadžment iznenađenja Ukoliko organizacije očekuju da će turbulentnost njihove sredine biti oko petog nivoa (vidi sliku 2), potrebno je da izgrade menadžment sistem: upravljanje strategijskim iznenađenjima. Strategijska iznenađenja znače: • Stvari se dešavaju iznenada: neočekivano. • Nametanje novih problema u kojima firma ima malo prethodnog iskustva. • Nemogućnost odgovora implicira glavni finansijski preokret ili gubitak glavne šanse. • Odgovor je hitan (urgentan) i normalni sistemi i procedure ne mogu da se bave time. Sistem upravljanja strategijskim iznenađenjima ima sledeće bitne elemente: • plan mreže komunikacija u slučaju opasnosti, tj. iznenađenja (emergency communication network), • plan odgovornosti top menadžmenta u slučaju iznenađenja, • plan operativnih (privremenih - taktičkih) grupa i njihove strategijske mreže (Strategic taskforce network).

More Related