Importante Este apresentação contêm informações comerciais sigilosas.

1. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Importante Este apresentação contêm informações comerciais sigilosas. Todas as informações contidas neste documento devem ser tratadas como confidencial, e são de propriedade da LHS Sistemas Lógicos de Saúde Ltda.. Para: AVENTIS (contato)

2. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE LHS - SISTEMAS LÓGICOS EM SAÚDE A SOLUÇÃO INTELIGENTE PARA A GESTÃO INTEGRADA DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE

3. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE “Clube da Saúde” & Rede Preferencial On Line” A Gestão e o Controle Integrado de Grupos de Interesse

4. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE LHS Sistemas Lógicos em Saúde é uma integradora de soluções para a área de saúde, disbonibilizando automação, integração e processamento de informações para a gestão administrativa, operacional e estratégica de empresas prestadoras de serviços em saúde, com o objetivo de redução de custos operacionais baseado na sistematização de processos via tecnologias de ponta e otimização de recursos. .. Business Concept Estratégias e Ações Sugeridas Beneficios Proposta & Custos

5. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Conceito do Negócio • Criar comunicação iterativa com os consumidores atuais e potenciais; • Criar comunicação iterativa com médicos das especialidades de interesse; • Criar mecanismos de antecipação de demanda; • Ser o principal centro de referência nas especialidades relacionadas a seus produtos; • Ter o maior índice de “recall” junto aos usuários de seus produtos; • Criar ambiente simples que favoreça aos usuários o fornecimento de dados ao laboratório.

6. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas • 1.Constituição de Clubes de Saúde (Diabetes, Oncologia e Ortopedia): • Aventis • Definição das regras e parâmetros para a criação dos “Clubes”; • Disponibilização de programas de “Diseases Management” monitorados pela “Rede Preferencial de Médicos”; • Disponibilização de programas de “Case Management” monitorados pela “Rede Preferencial de Médicos”; • Disponibilização de programas de “second opinion” emitidos pelo corpo clínico as-sociado ao Aventis ou por instituição de renome conectada ao sistema; • Disponibilização de programas de educação, distribuídos via internet e/ou impres-sos; • Disponibilização de Farmácia Virtual Aventis;

7. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas - II c • 1.Constituição de Clubes de Saúde (Diabetes, Oncologia e Ortopedia): • LHS • Cadastramento dos associados do clube via internet, call center, fax ou correios; • Gerenciamento das relações entre associados e Laboratório; • Disponibilização de sistemas de auto-avaliação dos usuários com objetivos de acompanhamento da evolução de suas patologias; • Conectividade dos associados com médicos da “Rede Preferencial de Médicos” para auxílio em seus tratamentos; • Programa de e-card com benefícios em redes de farmácias e lojas de material médico; • Integração dos Clubes de Saúde com as fontes pagadoras da saúde (Seguradoras, Medicina de Grupo, Autogestões e Cooperativas); • Confecção de CD-Rom (auto-explicativo) para disponibilização do primeiro e-mail do associado; • Campanha para informatização dos associados do clube através de oferta de venda de microcomputador em condições privilegiadas; • Implantação de um sistema de milhagens para os membros dos Clubes, com benefí-cios determinados pela Aventis;

8. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas - III 2. Rede Preferencial de Médicos: Aventis • Definição das regras e parâmetros para a criação da “Rede”; • Disponibilização de protocolos indicados para os programas de diseases e case management; • Disponibilização de programas na “Universidade Virtual” para educação continuada; • Disponibilização de “Congresso Virtual” aos médicos conectados via internet; • Coordenação e patrocínio a “ciber discussions programs” disponibilizados via internet; • Disponibilização de “Farmácia Virtual do Laboratório”;

9. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas - IV 2. Rede Preferencial de Médicos: LHS • Gerenciamento das relações entre associados e Laboratório; • Cadastramento dos associados da rede via internet, call center , fax ou correios; • Confecção de um CD-Rom(auto-explicativo) para instalaçaõ do primeiro e-mail do associado; • Campanha para informatização dos membros da rede através de oferta de venda de microcomputador em condições privilegiadas; • Disponibilização de sistemas aplicativos para gestão de consultórios; • Disponibilização de serviços de “tracking” para acompanhamento e follow-up • de usuários • Disponibilização de sistemas para cadastramento eletrônico dos potenciais/atuais pacientes via internet; • Disponibilização do sistema interativo para a realização de “congressos virtuais” e para a construção da farmácia virtual

10. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas - IV 2. Rede Preferencial de Médicos (cont.): LHS • Disponibilização de tecnologia médica de ponta através de centros de pesquisas referenciais • Programa Diabetes On Line, Oncologia On Line, etc); • Disponibilização de ofertas privilegiadas para o suprimento de material médico;

11. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas - V 3. Apoio aos programas via “Call Center Médico”; Aventis • Definição das regras e parâmetros para o apoio do “call center” aos programas; LHS • Implantação e operação do “Call Center Médico” 4. Beneficios Criação de database dos clientes e profissionais de saúde; LHS • Armazenagem e gerenciamento do banco de dados seguro e exclusivo

12. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas - VI • 5. Padronização do relacionamento com os participantes dos programas de fidelização visando evitar comunicação e contatos inadequados; • Aventis • Definição das regras e parâmetros para a padronização do relacionamento e comunicação com os participantes; • 6. Criação de mecanismos simples para a captura de informações que alimentem o banco de dados; • LHS • Disponibilização dos mecanismos para captura de informações;

13. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Estratégias e Ações Sugeridas • 7. Fomento à utilização da internet nos programas de fidelização; • Aventis • Divulgar em toda sua mídia de comunicações com clientes o relacionamento via internet;

14. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Benefícios Aventis • Entrada no mundo internet de maneira extremamente agressiva; • Redução de custos nos programas de comunicação com público alvo segmentado; • Criação de um canal de comunicação interativa com públicos alvo • Fidelização de consumidores e médicos; • Imagem diferenciada junto a consumidores e médicos; • Reforço de sua imagem institucional; • Acesso a indicadores de desempenho dos produtos via internet; • Possibilidades de monitoramento da distribuição de seus produtos; • Possibilidade da utilização de ferramentas de “data mining” nos cadastros fidelizados; • Aumento da competividade dos produtos; • Percepção das necessidades específicas dos clientes potenciais; • Acesso a informações em tempo real; • Estabelecimento de relatórios gerenciais para auxílio na tomada de decisões; • Integração com os diferentes elos da cadeia produtiva do setor

15. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Benefícios Consumidores • Acesso a programas de prevenção; • Educação para a saúde e comportamento saudável; • Aumento de sua qualidade de vida; • Acesso a orientação médica via telefone e internet; • Acesso a informações privilegiadas sobre suas patologias; • Pertencer a grupo com interesses comuns; • Possibilidade de monitorar a evolução do estado de sua saúde; • Entendimento e possibilidade do uso adequado dos recursos disponíveis pelos clubes; • Orientação sobre direitos e deveres;

16. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Benefícios Médicos • Redução dos custos para obtenção de informações; • Acesso a informações privilegiadas sobre as patologias de seu interesse; • Acesso a educação continuada via “Universidade Virtual”; • Acesso a congressos e eventos da especialidade via internet • Acesso a informações em tempo real; • Troca de informações intra grupo e com o Laboratório; • Apoio do “call center médico” para monitorização de seus pacientes; • Entendimento adequado para uso dos recursos disponibilizados pelo programa de fidelidade; • Acesso a parâmetros de saúde para as patologias de interesse; • Acesso a material médico com preços privilegiados; • Possibilidade de informatização de seus consultórios a custo reduzido; • Acesso a recursos computacionais com preços privilegiados;

17. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Proposta e Preços Escopo • Desenvolver todos os sistemas necessários para a implantação dos programas de fidelização; • Gerenciamento do sistema; • Estabelecimento da conectividade do sistema via portal; • Armazenamento das informações em banco de dados seguro e exclusivo; • Operação do “Call Center Médico”;

18. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Proposta e Preços Preços A primeira etapa de implantaão das propostas sugeridos será o desenvolvimento dos softwares de conectividade, de cadastramento e gerenciamento dos programas propostos cujo custo mensal é de US$ 0,20 (vinte centavos de dolar americano) por mês por associado participante (médicos e usuários) Nota As demais ações propostas deverão ser aprovadas e orçadas separadamente, de acordo com os interesses da Aventis;

19. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE APHNET S@udepoint HC-ON-LINE ASP EDI CALL CENTER PREVENÇÃO . . . Conectividade de qualquer ponto, 24 horas por dia, todos os dias! Supply Chain Web - Acesso Seguro Accesso a todas os aplicativos Saúde & Tecnologia Solução & Integração EDUCAÇÃO

20. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Porque saudepoint? Redução de Custos Gerenciais Redução de custos de implementação & integração Elimina despesas e problemas com up-grade de sistemas, com questinavel ROI Aumente as receitas sem aumento proporcional de custos Reduza seu custo com pessoal técnico de suporte Gerenciamento de grupo de compras Gerenciamento de grupos de riscos (Disease & Case Management) Não faça da tecnologia uma colcha de retalhos “

21. s@udepoint.com.br TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SETOR DE SAÚDE Fale conosco! LHS - THE HEALTH NETWORK Al. Campinas 433 - 9o. Andar Tel.: (11) 253-7752 Fax: (11) 253-7779 Email: lhs.net@zaz.com.br Contato: