1 / 25

SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG!

SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG!. Men varför då?. www.gunillabergh.com. Varför väljer kunderna dig?. Service? Kvalitet?. Vi är inte ensamma om att vara bäst. Hitta en stol. En alldeles egen. Bättre vara först än bäst Förenkla budskapet. Informera Sälja Berätta Övertyga

zada
Download Presentation

SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG! Men varför då? www.gunillabergh.com

  2. Varför väljer kunderna dig? Service? Kvalitet?

  3. Vi är inte ensamma om att vara bäst

  4. Hitta en stol. En alldeles egen. • Bättre vara först än bäst • Förenkla budskapet.

  5. Informera Sälja Berätta Övertyga Beskriva Argumentera Sakligt Känslosamt Neutralt Tar ställning Korrekt Sannolikt Du väljer Jag påverkar Lite ansvar Mycket ansvar

  6. Varför köper kunden? Förnuftsbetonade motiv Känslomässiga motiv Nytta Glädje Ekonomi Erkännande Säkerhet Prestige Miljö Trygghet Avundsjuka

  7. Egenskap Fördel Innebörd

  8. Mjukt till hårt Hårt till mjukt Värdekrock

  9. Vad gör kunden nöjd? • Mer nöjd om det var billigare? • Bekräftelse på rätt val. • Mycket pengar, men värt varje krona!

  10. Du smittar • Osäkerhet smittar • Säkerhet smittar

  11. Pris vs Värde

  12. Reklammål Veta Tycka Göra

  13. Vem vill du bjuda upp?

  14. Ofta måste vi prata med flera samtidigt

  15. Varför köper kunderna?

  16. En sak i taget

  17. Integrerad kommunikation Köpta kanaler Icke köpta kanaler Interna kanaler

  18. Samma. Alltid.

  19. Varför du? Varför nu?

  20. Riktigt trista siffror • 96% klagar inte • 90% slutar köpa, men berättar inte varför • 68% missnöjda med försäljarna • 14% missnöjda med produkten

  21. Kan någon annan säga det du vill ha sagt?

  22. Aktivitetsplan Innehåll: • Syfte • Mål • Aktivitet • Tidpunkt • Målgrupp • Kostnad • Ansvarig

  23. Några ord på vägen • Bekräfta ett bra köp • Klädsel • Visitkort till alla • Skyltar ute och inne • Telefonen • Bjud • Nyhetsbrev • Tävlingar • Snyggt och prydligt

  24. Vem ska göra jobbet?

  25. Lycka till med ett riktigt roligt arbete! www.gunillabergh.com

More Related