Folyamat- és projekt-menedzsment (Process & Project Management)

1. Folyamat- és projekt-menedzsment(Process & Project Management) (= tervezés?)

2. Projekt „Egyedi, egyszer előforduló tevékenységek konkrétan meghatározott célok elérésére, adott határidők betartása mellett.” A szervezeti folyamatok integráns részei.

3. Folyamatok a szervezetben Szokásos üzleti folyamatok Projektek Rutinszerű &rendszeres feladatok Változás & bizonytalanság

4. A rendszeres tevékenységek és a projektek • Az alaptevékenységek esetében a menedzsment feladata a hatékonyság (az eredményesség mellett) biztosítása. • A projekteknél az eredményesség (siker) az elsődleges (természetesen minél hatékonyabban elérve)

5. Projektek legfőbb jellemzői • Feladatok és folyamatok egyedi kombinációi • Szűk fókusz, specifikus teljesítménycélok • Van kezdete és vége • A projekt vége jól meghatározott: • Időkeret • Cél elérése • Bizonyított, hogy a cél nem érhető el • Elkülönített erőforrások • Költségvetés korlátozott • Tervezhető (elkülönítetten) • Fokozatos kidolgozás • Kockázatos

6. Projekt-hierarchia • Stratégia • Program: egymással kapcsolatban álló projektek és a projekteken kívül álló (rész)feladatok olyan csoportjait, melyeket egymással koordinált módon menedzselnek szinergikus előnyök elérése céljából. A szinergia megjelenhet mind a projektek megvalósításában, mind az irányítás területén. • Portfólió alatt projektekből, programokból és egyéb tevékenységekből álló olyan halmazokat értünk, melyeket valamilyen célból hasznos együtt kezelni. • Az alprojektek a projektek olyan összetevői, melyek önmagukban is kezelhetők projektként. A nagyobb projektek alprojektjei gyakran további alprojektekre bonthatók. • A fentieken kívül gyakran használt kategória az úgynevezett kulcsprojekt. A kulcsprojektek egyes programok kivételes fontosságú, húzóprojektjei, melyek meghatározzák a program összes többi elemét. Rendszerint a programok legnagyobb projektjei is egyben.

7. Projekt-menedzsment • "A projektmenedzsment a projekt valamennyi szempont szerinti megtervezése, követése és ellenőrzése, és mindazok motiválása, akik részt vesznek a projekt céljainak az előre meghatározott időben, költségkereteken belül és megfelelő minőségben történő megvalósításában."[ • Projekt-szerű menedzsment: a projektmenedzsment eszközeinek használata nem-projekt tevékenységekre • ≠ Pályázat-menedzsment, de a pályázat elnyerése és a vállalások megvalósítása maga is egy speciális projekt.

8. A projekt-menedzser(Stevenson) Felelős: Feladatok elvégzéseMinőség Emberi erőforrásokHatáridők KommunikációKöltségek

9. Egyéb szerepek a projektben • Projekt koordinátor: tárgyal a funkcionális vezetőkkel, jelent a projektmenedzsernek • Projektmenedzsment-csapat (team) tag • Projekt-bajnok: „erős ember” aki promotálja és támogatja a projektet • Projektmunkatárs (projektmunkás): végrehajtja a feladatokat

10. A projektciklus • Szükségletek meghatározása • Célok kialakítása • Projekt-tervezés • Projekt-megvalósítás • Projekt-monitoring és -értékelés

11. Project life cycle

12. Meghatározás Tervezés Végrehajtás „Leszállítás” Erőfeszítés szintje Célok Specifikálás Megvalósíthatóság Feladatok Felelősségek Csapatok Időtervek Ktgvetés Források Kockázatok Munkaerő Jelentések Változtatások Minőség Vevők képzése Átadási dokumentumok Erőforrások felszabadítása Munkaerő visszahelyezése Tudáskezelés

13. A változtatás költsége Meghatáro-zás Tervezés, előkészítés Megvalósítás Zárás Költségek Érintettek befolyása Válozásköltség Time

14. Projektmenedzsment eszközök

15. Probléma-fa Problémaelemző eszköz a problémák-részproblémák közti összefüggések bemutatására, a probléma felbontására • hierarchikus • Cellákban történő ábrázolás

16. Ugyanaz másképp…

17. Halszálka (Ishikawa) diagramm • Szintén az ok-okozati viszont mutatja be, főleg minőségmenedzsmentben használják.

18. Cél-fa • A problémafa „párja” • Célhierarchiát mutat be, mely célok a probléma-fa problémáira reflektálnak

19. 1. Célstruktúra 2. Indikátorok 3. Ellenőrzési eszközök 4. Feltevések, kockázatok 1. Stratégiai cél 2. Rövidtávú cél 3. Output (eredmény) 4. Tevékenység (input) Előfeltevések Logikai keretmátrix

20. Feladatlebontási struktúra (WBS) • azonosítja a diszkrét feladatelemeket • segít áttekinteni a projekt teljes feladatterjedelmét

21. GANTT-diagramm • Egyfajta oszlopdiagramm ami bemutatja a projekt ütemezését, menetrendjét. • Az egyes résztevékenységek kezdő és végpontjait, és ezáltal a nagyobb tevékenységekét is. • Bemutathatja a részfeladatok közti összefüggéseket, függőségeket is. • Alkalmas a projekt készültségi fokának illusztrálására is.

22. GANTT-diagramm (alap)

23. Tevékenységek Időintervallumok 1. 2. 3. 4. 5. 6. GANTT-diagramm

24. GANTT-diagramm (MS-Project)

25. Tevékenységek Időintervallumok 1. 2. 3. 4. 5. 6. GANTT-diagramm today

26. A hálódiagramm • Hívják elsőbbségi (precedence) diagrammnak is • Tevékenység-élű (AOA) • Tevékenység a csomópontokban (AON) • Tevékenységek • Események (állapotok)

27. A hálódiagramm • Út • Tevékenységek olyan sorozata, amely a kezdőponttól a végpontig tart • Kritikus út: • A leghosszabb út; meghatározza a projekt hosszát; nem feltétlenül egy ilyen van • Kritikus tevékenységek • A kritikus út tevékenységei • Tartalékidő • Ennyit csúszhat (időben) az adott út anélkül, hogy a projekt hossza nőne; a kritikus út és a kérdéses út hosszának különbsége

28. Orderfurniture 4 Furnituresetup 2 Locatefacilities Remodel 1 5 6 Move in Interview Hire andtrain 3 Tevékenység élű háló AOA

29. Orderfurniture Furnituresetup Locatefacilities 2 6 1 Move in Remodel 5 S 7 Hire andtrain Interview 4 3 Tevékenység a csomópontokban háló AON

30. Köszönöm a figyelmet!