PACK FORMATION CEPAM SCIENCES COMPORTEMENTALES

1. Centre d’Etude de Perfectionnement et d’Accompagnement des Managers PACK FORMATION CEPAMSCIENCES COMPORTEMENTALES

2. NECESSITE DE DISPENSER CE RENFORCEMENT AUX DECIDEURS ET AUX DIRIGEANTS DE TOUTE ENTREPRISE SE VOULANT PERENNE • L’efficacité de la direction et du management des entreprises implique l’utilisation réfléchie des compétences associées au comportement des personnes au travail. Il est quasiment impossible de relever avec succès les défis spectaculaires posés aux entreprises sans une bonne compréhension du comportement humain, qu’il s’agisse du sien et de celui d’autrui.

3. NECESSITE DE DISPENSER CE RENFORCEMENT AUX DECIDEURS ET AUX DIRIGEANTS DE TOUTE ENTREPRISE SE VOULANT PERENNE • La motivation et l’engagement fort des salariés et des managers tiennent une place centrale dans le succès et le bon fonctionnement des organisations. Ce sont les personnes qui – par leur ACTION ou leur INACTION quotidiennes au travail – assurent le SUCCÈS ou L’ÉCHEC , le déclin ou la prospérité des organisations où la qualité du management fonde l’efficacité de l’action menée.

4. NECESSITE DE DISPENSER CE RENFORCEMENT AUX DECIDEURS ET AUX DIRIGEANTS DE TOUTE ENTREPRISE SE VOULANT PERENNE • Une entreprise doit son avantage concurrentiel à long terme à la gamme étendue des compétences individuelles et collectives de ses salariés, de ses managers et de ses dirigeants.

5. MANAGEMENT INTERMÉDIAIRE

6. Qui est concerné? Les directeurs centraux Les chefs de projet Les responsables de structures

7. Objectifs pédagogiques Savoir faire face à un reproche Savoir donner et recevoir des signes de reconnaissance Acquérir des outils et des méthodes pour mieux assumer la délégation au quotidien Développer un savoir – faire et savoir – faire – faire « gagnant – gagnant »

8. Objectifs pédagogiques Savoir décrire les traits de caractère et modèle comportemental Maitriser la fixation d’objectifs influant sur la productivité Décrire les systèmes de rémunération favorables à une forte productivité Maîtriser les concepts fondamentaux de la prise de décisions morales Décrire les caractéristiques des modèles de prise de décision de management

9. Programme

10. L’affirmation de soi • JOUR 1  • Répondre au niveau • d’exigence et de qualité • de l’entreprise • Apprendre comment • développer de • nouveaux • comportements • JOUR 2  • Pouvoir s’adapter • en permanence • Augmenter ses • compétences

11. Déléguer avec efficacité • JOUR 1  • Pourquoi déléguer ? • Évolution des • relations hiérarchiques • Délégation et • partenariat de travail • JOUR 2  • Comment déléguer ? • Que déléguer et à • qui ? • Le contexte de la • délégation

12. Les fondements du Leadership • JOUR 1  • L’introduction au • Leadership • Modèles traditionnels • de leadership • JOUR 2 • Modèle situationnel • de Hersey et Blanchard • Variables • situationnelles • Matrice de solution

13. La définition d’objectifs et de productivité • JOUR 2  • Les limites de la fixation • d’objectifs • Questionnaire sur la • fixation d’objectifs • Systèmes de • rémunération favorable • à une forte productivité • JOUR 1  • Modèle de fixation • d’objectifs • Importance de la • fixation d’objectifs • Effet sur la fixation • d’objectifs

14. La prise de décision dans les entreprises • JOUR 2  • Modèles de prise de • décisions • Modèle de la rationalité • limitée • Méthode de la pensée • latérale • Méthode de l’avocat du • diable • JOUR 1  • La prise de décisions • morales • Les règles et • principes éthiques • Détermination des • droits

15. MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

16. Qui est concerné? Les directeurs centraux Les Chefs de projet Les responsables de structures Les responsables de Ressources humaines

17. Objectifs pédagogiques Analyser les rapports entre la personnalité et le stress Identifier les techniques pour gérer le stress Identifier les modes de formation, de maintien et de changement des cultures d’entreprise Analyser l’incidence de la culture d’entreprise sur la conduite morale des managers et des salariés Identifier les pressions qui poussent au changement

18. Programme

19. Comment vivre avec le stress • JOUR 1  • Nature du stress • Personnalité et stress • JOUR 2  • Origine du stress • Effets du stress

20. La conduite d’équipes • JOUR 2  • Étapes de l’évolution • des équipes • L’influence importante sur • l’efficacité des équipes • Comment encourager • la créativité des équipes • JOUR 1  • Caractéristiques • fondamentales des • groupes • Groupes informels • Types d’équipes

21. La mise en valeur de la culture d’entreprise • JOUR 2  • Comportement moral • et culture d’entreprise • Comment favoriser la • diversité culturelle • Socialisation de • nouveaux salariés • JOUR 1  • Dynamique de la culture • d’entreprise • Aptitude au • management interculturel • Types de culture des • organisations

22. Comment piloter le changement d’une organisation • JOUR 1  • Types de stratégies de changement • Résistance au changement • JOUR 2  • Résistance individuelle • Résistance • organisationnelle • Promotion du • changement

23. Promotion de l’apprentissage et du renforcement • JOUR 1  • Apprentissage par les • récompenses et les • sanctions • Contingences de • renforcement • Récompenses de • l’organisation • JOUR 2  • Schémas de • renforcement • Théorie de • l’apprentissage social • Efficacité personnelle

24. MANAGEMENT DES HOMMES

25. Qui est concerné? Les Directeurs Généraux Les directeurs centraux Les Chefs de projet Les responsables de structures Les responsables de Ressources humaines

26. Objectifs pédagogiques Maîtrise les facteurs déterminants de la personnalité Définir l’incidence des attitudes sur le comportement Décrire les éléments principaux du processus et des erreurs de perception faites par les humain Définir la motivation et décrire son processus

27. Objectifs pédagogiques Identifier les cinq sources de pouvoir sur les personnes qui influent sur la gestion des conflits Identifier les styles de gestion des conflits entre les personnes Connaître les éléments fondamentaux de la communication entre les personnes Maîtriser le cadre des compétences qui favorisent le dialogue

28. Programme

29. Comment discerner les différences individuelles • JOUR 2  • Attitudes et comportement • Attitudes au travail • Différences individuelles et comportement moral • JOUR 1  • Facteurs déterminants de • la personnalité • Personnalité et • comportement • La personne et la situation

30. L’interprétation des processus de perception • JOUR 2  • Les erreurs de perception • Pourquoi les gens se • comportent-ils comme ils • le font ? • Les causes internes et • externes du comportement • JOUR 1  • Le processus de • perception • La sélection perceptive • La perception des • personnes

31. Comment motiver sur le lieu de travail • JOUR 2  • La motivation des • salariés par l’atteinte de • leurs résultats • La motivation des • salariés par l’équité • Comment équilibrer les • apports et les résultats • JOUR 1  • Le processus de motivation • de base • La motivation des salariés • par la conception des • emplois • La motivation des salariés • par satisfaction des • besoins humains

32. Comment gérer les conflits et mener des négociations • JOUR 1  • Niveaux de conflit • Pouvoir et gestion • des conflits • JOUR 2  • Styles de gestion des • conflits entre les personnes • Négociations dans la • gestion des conflits

33. Les fondements de la communication entre les personnes • JOUR 2  • Comment favoriser le • dialogue • Communication non • verbale • JOUR 1  • Éléments de la • communication entre les • personnes • Réseaux entre les • personnes

34. INGENIERIE DE LA FORMATION

35. Qui est concerné? Les directeurs de ressources humaines Les responsables de structures Les responsables de la formation

36. Objectifs pédagogique Décliner aux participants les objectifs et les buts assignés à la formation Présenter les méthodes, les techniques et les outils dans l'identification et l'analyse des besoins en formation. Cerner les différentes étapes de l'élaboration du plan de formation. Identifier les différentes méthodes, techniques et outils de l'évaluation de la formation.

37. Introduction Comment détecter et identifier les besoins de formation? La formation est généralement perçue comme un investissement des plus rentables. Pour chaque Dinar investi en formation, il y a lieu de récupérer 10 à 46 fois leur mise ! Un tel rendement est cependant conditionnel à la qualité de la formation et à la façon dont elle est gérée.

38. Introduction • Les phases d’un processus de formation Le terme « formation » fait référence non seulement à des cours ou à des séminaires donnés à l’extérieur de l’entreprise, mais également à des activités internes de développement des compétences telles que le coaching, les réunions d’entraide et d’échange, le parrainage, etc. Normalement, un processus de formation comprend les huit grandes phases décrites dans le programme ci-dessous.

39. Programme • JOUR 1 • Cerner les projets et • les défis de l’entreprise. • Identifier les besoins de formation. • JOUR 2  • 3. Établir les priorités de formation. • 4. Élaborer un plan de formation.

40. Programme • JOUR 4  • Favoriser l’intégration • des apprentissages • Rétrospective et mise en • situation • JOUR 3 • 5. Organiser et donner • la formation. • 6. Évaluer la formation.

41. VOTRE PARTENAIRE CLÉ DE SUCCÈS Adresse:Coop Elbina 16105 BirKhadem Alger Algérie Mob: +213 (0) 661527346 +213 (0) 550456254 Tél / Fax: +213 (0) 21 55 28 15 E-mail:info@cepamcoaching.com Let’s Go... C’est par ici

42. VOTRE PARTENAIRE CLÉ DE SUCCÈS