Nội dung chính

2. Nội dung chính • Xu hướng điện toán đám mây • Điện toán đám mây của NEO và các lợi ích mang lại • Các khó khăn, vướng mắc hiện tại. Kiến nghị đề xuất tháo gỡ • Giới thiệu về NEO

3. Xu hướng điện toán đám mây Internet đã kết nối tạo lên 1 mạng lưới thông tin không lồ cho phép chia sẻ và kế thừa Cloud Computing PC đã làm thay đổi hiệu quả và năng suất lao động của các cá nhân và tổ chức Web 2.0 Grid Computing Email ĐTĐM sẽ làm thay đổi kiến trúc IT trong các tổ chức, cho phép tổ chức có thể tiếp cận với các hạ tầng và hệ thống hiện đại với chi phí hợp lý TCP - IP Internet Unix - based Workstations Personal Computer Distributed Client - Server Super Computer Main frame Centralized Computing Điện toán đám mây là cuộc cách mạng lần 3 trong công nghiệp IT

4. Điện toán đám mây là … Pay Less, Get More … Mô hình dịch vụ trong đó các tài nguyên như: Cơ sở hạ tầng – Infrastructure, Nền tảng công nghệ - Platform, Phần cứng – Hardware, Phần mềm - Software được chuyển giao và sử dụng theo yêu cầu thông qua môi trường internet. Thay vì mua tài nguyên thì khách hàng sẽ thuê và trả phí theo mức độ sử dụng của mình

5. Lợi ích của Điện toán đám mây • Tiết kiệm chi phí đầu tư: mua phần cứng, bản quyền phần mềm • Tiết kiệm chi phí vận hành: trả theo mức độ sử dụng, giảm chi phí hỗ trợ, bảo trì, nhân công IT • Triển khai nhanh chóng và linh hoạt trong việc mở rộng phạm vi Employees • Cập nhật thông tin nhanh và hiệu quả hơn • Giảm mức độ phụ thuộc vào đội ngũ IT • Chuẩn hóa và tự động hóa quy trình làm việc • Cập nhật với các nâng cấp mới nhất Suppliers Customers

6. Phân tích hiệu quả sử dụngĐiện toán đám mây Ứng dụng CNTT theo Điện toán đám mây (SaaS) Ứng dụng CNTT theo cách truyền thống Đơn vị : 10 người Chi phí phần cứng : 2.500 USD Chi phí phần mềm ứng dụng : 2.500 USD Chi phí vận hành : 500 USD/tháng Chi phí hỗ trợ, nâng cấp phần mềm : 10%/năm (250 USD)  Tổng chi phí đầu tư ban đầu : 5.000 USD  Chi phí tăng thêm trong năm : 6.250 USD  Thời gian triển khai : 6 tháng Đơn vị : 10 người Chi phí đầu tư ban đầu : 0 USD Chi phí vận hành : 0 USD Đơn vị chi trả theo số lượng người dùng thực tế và theo chức năng khai thác ( 10 USD / người / tháng)  Tổng chi phí : 1.200 USD / năm  Thời gian triển khai dịch vụ : 15 ngày

7. Điện toán đám mây của NEO cho TC&DN Hệ thống quản lý tổng thể mọi hoạt động trong văn phòng của TC&DN Sử dụng ngay lập tức chỉ cần có kết nối internet http://cloud.neo.vn

8. Quản lý công việc • Quản lý báo cáo công việc hàng ngày của cán bộ • Quản lý văn bản • Quản lý các file tài liệu dùng chung DN • Quản lý tài nguyên • Quản lý chấm công tự động • Quản lý đăng ký, phê duyệt văn phòng phẩm... • Quản lý tin tức nội bộ Quản lý điều hành CLOUD OFFICE • Lãnh đạo và đội ngũ quản lý nắm được toàn bộ tình hình hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, các khó khăn vướng mắc, đề xuất của người lao động, từ đó có các quyết đinh phù hợp với tình hình thực tế. • Tiết kiệm chi phí, thời gian, tối ưu được nguồn lực và nâng cao năng suất lao động • Tạo ra môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp phù hợp với các chuẩn mực quốc tế

9. Lợi ích Tương tác người dùng qua Email và SMS Triển khai nhanh chóng và linh hoạt trong việc mở rộng phạm vi Truy cập ở bất cứ nơi đâu có kết nối Internet Doanh nghiệp sẽ được kết nối liên tục nhưng vẫn duy trì được bảo mật GIA TĂNG LỢI NHUẬN Cung cấp giải pháp đồng bộ cho doanh nghiệp PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Mọi thắc mắc đều được hỗ trợ kịp thời Trả tiền theo nhu cầu sử dụng Thường xuyên được cập nhật nâng cấp với các tính năng mới Xây dựng văn hóa của riêng doanh nghiệp Chuẩn hóa và tự động hóa quy trình làm việc

10. Khó khăn khi triển khai ứng dụng ĐTĐM Về thực trạng ứng dụng điện toán đám mây ở các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam, có thể rút ra kết luận như sau: Hiện nay đã có một vài doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đưa điện toán đám mây vào ứng dụng và hiệu suất kinh doanh được cải thiện đáng kể. Tuy nhiên số lượng là khá ít. Phần lớn vẫn chỉ dừng ở mức quan tâm và tìm hiểu

11. Các rào cản sự phát triển của điện toán đám mây • Các rào cản: • Tư duy sở hữu: DN, tổ chức khó thay đổi về nhận thức của mình khi chuyển đổi từ hình thức “sở hữu riêng” thành “mua hoặc thuê dịch vụ” • Lo ngại về an toàn bảo mật: đối với ĐTĐM, lãnh đạo nhiều đơn vị, doanh nghiệp còn băn khoăn, cân nhắc do dữ liệu của họ vốn từ trước tới nay chỉ nằm trong máy chủ, thì nay được tung lên “đám mây”, họ lo ngại dữ liệu bị truy xuất trái phép… • Ngại đổi mới quy trình vận hành, quản lý: khi ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh, tổ chức, doanh nghiệp phải thay đổi toàn bộ quy trình, cách thức làm việc… Nếu đã quen với công cụ quản lý thủ công, người dùng sẽ thấy “ngại” khi sử dụng • Ngân sách đầu tư cho CNTT hạn hẹp: Kinh tế khó khăn dẫn đến việc cắt giảm chi phí. Khoản chi cho CNTT nếu chưa được doanh nghiệp coi trọng thì nó sẽ là phần được đưa vào danh sách cắt giảm…

12. Tháo gỡ dần các rào cản • Giải quyết bài toán bảo mật thông tin khách hàng: • Hệ thống bảo mật cho dịch vụ cloud của NEO được chia làm nhiều tầng (nhiều chặng bảo vệ): • Chặng đầu tiên: liên quan đến việc nhập giữ liệu: Hiện nay NEO áp dụng công nghệ HTTPS, tức là chuẩn mã hóa dữ liệu SSL. Các dữ liệu được tạo ra từ người dùng sẽ được mã hóa theo chuẩn an toàn thông tin  hạn chế tối đa việc hacker xâm nhập thông qua một người dùng trong hệ thống. • Chặng thứ 2: việc bảo mật dữ liệu lưu trữ của khách hàng: Hiện nay toàn bộ kho dữ liệu của NEO được đặt tại VDC – một doanh nghiệp có uy tín trên thị trường. VDC lo toàn bộ công tác an toàn thông tin cho khối dữ liệu này.  hạn chế tối đa việc bị mất cắp thông tin

13. Tháo gỡ dần các rào cản • Chặng thứ 3: Quy trình vận hành dịch vụ của NEO: • Cụ thể hóa cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng văn bản hợp đồng pháp lý • Thực hiện nghiêm ngặt quy trình vận hành dịch vụ: • Tách biệt độc lập các hoạt động của đội ngũ nghiên cứu phát triển dịch vụ với đội ngũ bán hàng, vận hành dịch vụ. • Phân quyền tiếp cận hệ thống cho từng đối tượng liên quan và có sự kiểm soát của đội ngũ quản trị mạng. Phần này đóng vai trò là một chặng bảo vệ nội bộ • Việc này hạn chế tối đa sự tiếp cận dữ liệu của khách hàng từ các thành viên trong nội bộ NEO • Cuối cùng: Không có gì là tuyệt đối. Các phương pháp mà chúng tôi áp dụng cũng giống như salesforce hay oracle hoặc google đang áp dụng trên toàn cầu và thực tế gần như không có rủi ro trong quá trình vận hành hệ thống.

14. Tháo gỡ dần các rào cản • 2.Giải quyết bài toán đổi mới quy trình vận hành, quản lý: • Doanh nghiệp, tổ chức được triển khai thử nghiệm trước khi đưa vào vận hành chính thức để đảm bảo các ứng dụng phù hợp với quy trình hoạt động của mình • Được tiếp cận ứng dụng nền tảng trước khi đi sâu vào các nghiệp vụ chuyên biệt (sử dụng trước phân hệ quản lý điều hành văn phòng – CloudOffice). • Chuyển đổi sang mô hình dịch vụ nhà cung cấp sẽ theo sát khách hàng trong suốt quá trình hoạt động để đảm bảo việc ứng dụng phần mềm quản lý là hoạt động mang lại hiệu quả cho tổ chức, doanh nghiệp

15. Tháo gỡ dần các rào cản • 3. Chung tay với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện toán đám mây: • Các cơ quan, bộ, ngành của Việt Nam cũng đang tích cực ứng dụng điện toán đám mây để tăng cường hiệu quả và giảm chi phí. Cụ thể như: • Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cùng hợp tác phát triển các chương trình giáo dục trên nền tảng điện toán đám mây, cung cấp các khóa học miễn phí về công nghệ thông tin, miễn phí phần mềm và các nghiên cứu về kinh doanh điển hình. • Bộ Tài nguyên và Môi trường đang sử dụng điện toán đám mây để tổng hợp hóa dữ liệu về tài nguyên thiên nhiên và môi trường của Việt Nam... • Tuy nhiên, đây mới chỉ là con số rất khiêm tốn. Nhiều Bộ, ngành mặc dù đã biết các lợi ích của loại hình dịch vụ này mang lại nhưng vẫn đang ở trạng thái “quan sát” một thời gian xem đơn vị “tiên phong” ứng dụng điện toán đám mây có gặp sự cố trục trặc gì hay không rồi mới dám bắt tay vào triển khai. •  Để nền tảng điện toán đám mây đóng vai trò quan trọng hơn nữa trong lĩnh vực công nghệ thông tin và phát triển Chính phủ điện tử, các cơ quan, bộ ngành cần đi đầu và áp dụng vào thực tiễn hoạt động để thấy được hiệu quả thực sự mang lại. Qua đó với tầm ảnh hưởng của mình mới có thể nhân rộng và đi xâu hơn được vào việc thay đổi nhận thức của các tổ chức, doanh nghiệp bên ngoài

16. Giới thiệu Công ty cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ và Truyền thông Hệ thống tính cước và Chăm sóc khách hàng CCBS Hệ thống dựa trên công nghệ CTI: IPCC, IVR Hệ thống dịch vụ gia tăng: Thanh toán, Portal,… Hệ thống CloudSME Công ty bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 11 năm 2003 với nhiệm vụ chiến lược là phát triển phần mềm, tích hợp hệ thống và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng cho thị trường các doanh nghiệp viễn thông, các doanh nghiệp trong nước cũng như trong khu vực. • Các sản phẩm tiêu biểu của NEO: • Hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng CCBS: khách hàng là Vinaphone và hơn 60 Bưu điện tỉnh thành • Hệ thông IVR (Interactive Voice Response) cho các hệ thống dịch vụ 1080,1088: trên 60 BĐ tỉnh thành phố lớn • Hệ thống cổng thông tin Portal cho Mobifone, Vietnam Mobile • Hệ thống thông thanh toán trực tuyến PAYALL: VNPT, Vietcombank, VietinBank,… • Hệ thống phân phối và quản lý bán hàng Iphone cho Vinaphone

17. THẢO LUẬN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG TECHNOLOGY AND MEDIA INVESTMENT DEVELOPMENT JSC Contact us Trung tâm Điện toán đám mây A : G3, G4 Làng Quốc tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội. T : 1900545466 Fax: (84-4) 37930396 W : http://cloud.neo.vn Email: salescloud@neo.com.vn PAY LESS, GET MORE