T.C. AMASYA VALİLİĞİ İl Sağlık Müdürlüğü

1. T.C.AMASYA VALİLİĞİİl Sağlık Müdürlüğü SAĞLIK HİZMETLERİ ŞUBESİ EĞİTİM BİRİMİ

2. YAZI - 1 Yazı, insanların birbirleriyle iletişim kurmak için kullandıkları dil denen sözlü sistemi belli işaretler ve simgelerle (yani harflerle) anlatan ikinci bir sistemdir.Yazılı iletişim insanın yazıyı icat etmesi ile başlar. Yazı M.Ö 3000 li yıllarda dünyanın iki ayrı bölgesinde görülmeye başlandı;Mısırda hiyeroglif ve eski Irak kentlerindeki çivi yazısı.

3. YAZI - 2 Pek çok bilim adamına göre yazının icadı, insanlık tarihinin en önemli dönemeci ve ilk bilgi devrimidir. Yazı ilk icat edildiği dönemlerde bitki yapraklarına (eski Mısırda Papirüs yapraklarına), taşlara ve sıkıştırılmış toprak yüzeylere (tabletler) kazılarak yazılıyordu. Bilgiler kulaktan kulağa değişerek yayılırken, yazılı bir şekilde saklanmaya başlanması, bilginin doğru bir biçimde ve uzun yıllar saklanır olmasına olanak sağladı.

4. YAZI - 3 Daha sonraki yüzyıllarda, Çinde M.Ö 2500 yılları civarında mürekkep ve M.S 105 yılı civarında da kâğıt yapıldığı sanılmaktadır. Kâğıdın ve mürekkebin bulunmasıyla el yazması kitapları ortaya çıkmış olması ve nihayet 1438 yılında Avrupa da Gütenberg ’in bugünkü anlamda matbaayı icat etmesi ile bilgilerin çok daha insan tarafından paylaşılmasını ve eğitimin somut bir hale gelmesini sağlamıştır.

5. YAZI - 4 Yazının icadı bürokrasinin kurulmasına ve gelişmesine katkıda bulunmuştur. Yazının, devletlerin siyasal örgütlenmelerinde ve din kurumları üzerinde çok büyük etkisi olmuştur. Hukuk kurallarının yazılı hale gelmesi, bu kuralların daha düzgün ve adil bir biçimde uygulanmasını ve kuralların süreklilik kazanmasını sağlamıştır.

6. Göndericinin ve alıcının mesajı tekrar tekrar okuma olanağı ve belgelerin saklanabilir olması yazılı iletişimde hataları en aza indirir. YAZILI İLETİŞİMİN OLUMLU YÖNLERİ

7. YAZILI İLETİŞİMİN OLUMLU YÖNLERİ • Yazılı iletişim, sözlü iletişime göre, alıcının onu okuması, algılaması, yorumlaması ve cevaplaması sebebiyle gecikmeli olarak kurulur. Bu Yüzden: • Göndericinin mesajı tekrar gözden geçirme ve yeniden düzenleme olanağı vardır. Mesajın doğru ulaşmasını sağlar ve kanallardan geçerken oluşabilecek arıza ve anlam sapmalarından korur. • "Alıcının da tekrar okuma olanağının olması, mesajın doğru anlaşılmasını ve buna bağlı olarak da verilecek cevabın sağlıklı olmasını mümkün kılar.

8. YAZILI İLETİŞİMİN OLUMLU YÖNLERİ • Ayrıca belgelerin saklanabilir olması (arşivleme), daha sonra çıkabilecek anlaşmazlıklarda kanıt oluşturduğu için sözlü iletişimde karşılaşılan pek çok sorun yazılı iletişimde yoktur. • "Özellikle örgütsel iletişimde, "kurum içi“ ve "kurum dışı" iletişimi sağlamakta yazılı iletişimin önemi büyüktür.“ Uzun ve kapsamı geniş mesajlar bozulmadan alıcıya ulaşır.

9. YAZILI İLETİŞİMİN OLUMLU YÖNLERİ • Yazılı mesajları çoğaltma ve aynı anda dağıtma imkanı vardır.

10. YAZILI İLETİŞİMİN OLUMSUZ YÖNLERİ • Kalıcı olması, olumlu olmasının yanı sıra aynı zamanda olumsuz bir yanı da vardır; hatırlanmamasını istediğimiz mesajlar olmadık bir zamanda karşımıza çıkabilir. • Sözlü ve yüz yüze iletişimde kullandığımız ve önemi yadsınamayacak olan vücut dili ve dil ötesi faktörlerin kullanılamaması mesajı olumsuz etkileyebilir.

11. YAZILI İLETİŞİMİN OLUMSUZ YÖNLERİ • “Geri bildirimin olmaması veya geç olması sorun olabilir.” • “Yazılı İletişim daha fazla zaman ve çaba gerektirir.” • “Mesajı görmesini istemediğimiz kişilerin eline geçebilir.”

12. RESMİ YAZIŞMA KURALLARI

13. AMAÇ Resmiyazışmakurallarınıbelirlemek, bilgi,belge ve dökümanalışverişininsağlıklı, hızlıvegüvenlibirbiçimdeyürütülmesinisağlamaktır.

14. Resmi Yazışmalarda Uyulacak Kurallar ve Esaslar Hakkında Yönetmelik • Resmî Gazete Tarih : 02.12.2004 • Resmî Gazete Sayı: 25658 • Karar Sayısı: 2004/8125 • Resmi Yazışmalarda Uygulanacak Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik”in yürürlüğe konulması; • 10/10/1984 tarihli ve 3056 sayılı Kanunun 2 nci ve 33 üncü maddelerine göre, Bakanlar Kurulu’nca 18/10/2004 tarihinde kararlaştırılmıştır.

15. TANIMLAR: ResmiYazı: Kamukurumvekuruluşlarınınkendiaralarındaveyagerçekvetüzelkişilerleiletişimlerinisağlamakamacıylayazılanyazı, resmibelge, resmibilgiveelektronikbelgeyeresmiyazıdenir. ResmiBelge : Kamukurumvekuruluşlarınınkendiaralarındaveyagerçekvetüzelkişilerleiletişimlerinisağlamakamacıylaoluşturdukları, gönderdikleriveyasakladık-larıbelirlibirstandartveiçeriğiolanbelgelereresmibelgedenir.

16. ResmiBilgi Kamukurumvekuruluşlarınınkendiaralarındaveyagerçekvetüzelkişilerleiletişimlerisırasındametin, sesvegörüntüşeklindeoluşturdukları, gönderdikleriveyasakladıklarıbilgilerdir. ElektronikOrtam Elektronikortam, belgevebilgilerinüzerindebulunduğu her türlübilgisayarı, gezginelektronikaraçları, bilgiveiletişimteknolojisiürünleriniifadeeder.

17. ElektronikBelge: Elektronikortamdaoluşturulan, gönderilenvesaklanan hertürlübelgeye, elektronikbelge denir. Dosyaplanı : Resmiyazılarınhangidosyayakonulacağınıgösterenkodlara ait listeyedosyaplanıdenir.

18. RESMİ YAZIŞMA ORTAMLARI, NÜSHA SAYISI, BELGE, BOYUTU VE YAZI TİPİ ResmiYazışmaOrtamları : Kamukurumvekuruluşlarıarasındayazılıiletişim, kağıtkullanarakveyaelektronikortam da yapılır. NüshaSayısı : Kağıtkullanarakhazırlananresmiyazılar en azikinüshaolarakdüzenlenmelidir. YazıAlanı: Yazıalanıyazıkağıdınınüst, alt, sol vesağkenarından 2,5 cm boşlukbırakılarakdüzenlenenalanadenir.

19. BelgeBoyutu: ResmiYazışmalardaA4(210x297 mm) A5(210x148 mm)boyutundakağıtkullanılır. Arşivcilik açısından A5 boyutunda kağıt kullanılmaması daha uygun olur. Yazı Tipi veKarakterBoyutu: Bilgisayarlayazılanyazılarda “Times New Roman” yazı tipi ve 12 karakterboyutununkullanılmasıesastır.Rapor, form veanalizgibiözelliğiolanmetinlerdefarklıyazı tipi vekarakterboyutukullanılabilir.

20. 210 mm 2,5 cm Yazma Alanı 2,5 cm 2,5 cm A4 Kağıt 297 mm 2,5 cm

21. 210 mm ÖRNEK : 297 mm

22. RESMİ YAZILARIN BÖLÜMLERİ Başlık : Başlık, yazıyıgönderenkurumvekuruluşunadınınbelirtildiğibölümdür. Başlık ilk satırda T.C. kısaltması, ikincisatırakurumvekuruluşunadıbüyükharflerle, üçüncüsatıraiseanakuruluşunvebiriminadıküçükharflerleortalanarakyazılır. Başlıktayeralanbilgilerüçsatırıgeçemez.

23. ÖRNEK: BAŞLIKLAR T.C. AMASYA VALİLİĞİ İlSağlıkMüdürlüğü T.C. BAŞBAKANLIK İdareyi Geliştirme Başkanlığı T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

24. ÖRNEK BAŞLIK

25. SayıveEvrakKayıtNumarası: Sayı veevrakkayıtnumarası, dosyaplanınagöreverilir. Başlığın son satırındaikiaralıkaşağıdaveyazılanların en solundaki“Sayı:”yanbaşlığındansonrayazılır. Bu ifadedensonrakısaçizgi (-) işaretikonularakdosyanumarası, dosyanumarasındansonraevrakkayıtnumarasıyazılır. Evrakkayıtnumarası;yazıyıgönderenbirimdeveyakurumungenelevrakbirimindealdığınumaradır.

26. ÖRNEK :

27. Tarih : Yazınınyetkiliamirtarafındanimzalanarakilgilibirimdensayıverildiğizamanıbelirtentarihbölümü, sayıileaynıhizadaolmaküzereyazıalanının en sağındayeralır.Tarih; gün, ay ve yıl rakamla, aralarına (/) işareti konularak yazılır. Konu : Konu, sayınınaltına“Konu :”yanbaşlığındansonra, başlıkbölümündeki“T.C” kısaltmasıhizasınıgeçmeyecek biçimdeyazılır. Yazınınkonusu, anlamlıveözlübirşekildeifadeedilir.

28. ÖRNEK :

29. GönderilenMakam : Gönderilenmakam; yazınıngönderildiğikurum, kuruluşvekişiler, bunlarınbulunduklarıyeribelirtir. Bu bölümkonunun son satırındansonrayazınınuzunluğunagöreiki, dörtaralıkaşağıdanvekağıdıortalayacakbiçimdebüyükharflerleyazılır. Yazınıngönderildiğiyerinbelirlenmesineilişkindiğerhususlarparanteziçindeküçükharflerleikincisatırayazılır. Kuruluşdışınagönderilenyazılarda, gerekiyorsagideceğinyerinadresiküçükharflerleyazılabilir. Kişilereyazılanyazılarda “Sayın :” kelimesindensonra ad küçüksoyadıbüyükharflerleolacak şekildeyazılır.

30. Örnek: KAMU HASTANERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ AMASYA HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜNE ( Destek Hizmetleri Şube Müdürlüğü ) AMASYA Sayın:Sinan ÇÖLLÜ Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü

31. ÖRNEK 2 :

32. ÖRNEK :

33. ÖRNEK:

34. ÖRNEK:

35. İlgi: İlgi, yazılanyazınınöncekibiryazıyaekyadakarşılıkolduğunuveyabazıbelgelerebaşvurulmasıgerektiğinibelirtenbölümdür “İlgi:” yanbaşlığı, gönderilenmakambölümününikiaralıkaltınaveyazıalanınınsolunaküçükharflerleyazılır. İlgide yer alan bilgiler bir satırı geçerse, "İlgi" kelimesinin altı boş bırakılarak ikinci satıra yazılır. İlgininbirdenfazlaolmasıdurumundaa.b.cgibiküçükharfleryanlarınaayraçişaretikonularakkullanılır.Birden fazla ilgi varsa tarih sırasına göre sıralanır.İlgide; tarihlivesayılıibarelerikullanılır.

36. ÖRNEK : İlgi : 13/05/2008 tarihli ve 23590821 /376 sayılıyazınız. İlgi: a) 13/05/2008 tarihli ve 23590821 /376sayılıyazınız , b) 19/05/2008tarihli ve 23590821 / 401 sayılıyazınız , c) 22/06/2008 tarihli ve 23590821 / 573 sayılıyazınız. İlgi : 13/05/2008 tarihli ve 23590821 /376 sayılıEbe Ayşegül ŞAHİN’in dilekçesi.

37. ÖRNEK :

38. ÖRNEK :

39. Metin : Metin “İlgi” den sonrabaşlayıp, imzayakadarsürenkısımdır. Metne, ilginin son satırındanitibarenikiaralık, İlgiyoksagönderilenyerdensonraüçaralıkbırakılarakbaşlanır. Metindekikelimearalarındavenokta, virgül, soruişaretigibiyazıunsurlarınınaralarındabirvuruşboşlukbırakılır.

40. Metin içinde geçen sayılar rakamla veya yazı ile yazılabilir. Önemli sayılar rakam ile yazıldıktan sonra parantez içerisinde yazı ile de gösterilebilir. Metin içinde veya çizelgelerde üçlü gruplara ayrılarak yazılan büyük sayılarda gruplar arasına nokta (22.465.660) , sayıların yazılışında kesirleri ayırmak için ise virgül (25,33 -yirmi beş tam yüzde otuz üç) kullanılır. Yazı, Türk Dil Kurumu tarafından hazırlanan İmla Kılavuzu ile Türkçe Sözlük esas alınarak dil bilgisi kurallarına göre yaşayan Türkçe ile yazılır. Metinde zorunlu olmadıkça yabancı kelimelere yer verilmez ve gereksiz tekrardan kaçınılır. Türk Dil Kurumu tarafından hazırlanan İmla Kılavuzu'nda bulunmayan kısaltmaların kullanılmasının zorunlu olduğu durumlarda, kısaltmanın ilk kullanıldığı yerde parantez içinde kısaltmanın açık biçimi gösterilir.

41. Paragrafbaşlarınayazıalanın1,25 cm içerisindebaşlanır. • Alt makama yazılan yazılar "Rica ederim.", • Üst ve aynı düzey makamlara yazılan yazılar "Arz ederim.", • Üst ve alt makamlara dağıtımlı olarak yazılan yazılar "Arz ve rica ederim." biçiminde bitirilir.

42. ÖRNEK:

43. İmza : Metninbitimindenitibareniki-dörtsatıraralıkboşlukbırakılarakyazıyıimzalayacakolanmakamsahibininadı, soyadı, unvanıyazıalanının en sağınayazılır.İmza, ad ve soyadınüzerindebırakılanboşluğaatılır.Elektronikortamdayapılacakyazışmalarda, imzayetkisinesahipkişiyazıyı, güvenlielektronikimzasıileimzalar.

44. Yazıyıimzalayanınadıküçüksoyadıbüyükharflerleyazılır. Ünvanlar ad soyadınaltınaküçükharflerleyazılır. Akademikunvanlaradınöntarafınaküçükharflerlekısaltılarakyazılır.İmzaatankişininmakamlarcaverilenimzayetkisisahibiolmasıgerekir. Yazıyı makamsahibiyerineyetkidevredilenkişiimzaladığındaimzalayanın ad vesoyadıbirincisatırayetkidevredeninmakamı “Müdür a.” “Başhekim a.” gibiikincisatıra, imzalayanmakamınünvanıiseüçüncüsırayayazılır. Yazıvekaletenimzalandığında, imzalayanın ad vesoyadıbirincisatıra, vekaletbırakanınmakam"BaşbakanV.", "Vali V." ve "Rektör V." biçimindeikincisatırayazılır

45. Örnek: Dr. Ömer DENİZ Vali a. Sağlık Müdürü V. VEYA Dr. Halil Erkan ERİŞTİ Sağlık MüdürV. VEYA Sinan ÇÖLLÜ Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü Yetki Devri İmza Vekaleten İmza Makam İmzası

46. ÖRNEK :

47. ÖRNEK :

48. Onay: Onaygerekenyazılarilgilibirimtarafındanteklifedilirveyetkilimakamtarafındanonaylanır. Yazıonayasunulurkenimzabölümündensonrauygunsatıraralığıbırakılarak OLUR yazılır. “OLUR”unaltındamutlakatarihyeralır.

49. ÖRNEK :

50. Yazıyı teklif eden birim ile onay makamı arasında makamlar varsa bunlardan onay makamına en yakın yetkili "Uygun görüşle arz ederim." ifadesiyle onaya katılır. Bu ifade, teklif eden birim ile onay bölümü arasına uygun boşluk bırakılarak yazılır ve yazı alanının solunda yer alır.