Memoria Técnica del curso académico 2004/2005

1. Servicio de Informática Memoria Técnica del curso académico 2004/2005

2. Indice • Infraestructura • Infraestructura para la comunicación de datos • Infraestructura en telefonía • Servidores multiusuario • Equipamiento de microinformática • Equipamiento en aulas • Sistemas de información • Finaciación externa • Recursos Humanos • Servicios orientados al usuario • Seguridad • Actuaciones orientadas al funcionamiento de los servicios Memoria Técnica del curso 2004/05

3. Infraestructura para la comunicación de datos • Nuevos sistemas de cableado estructurado de voz-datos en los edificios A3, A4 y B3 • Ampliaciones y mejoras del sistema de cableado estructurado de datos en los edificios D1, B5, A3 y edificio B de Linares • Migración de todo el equipamiento del núcleo principal de RIUJA de ATM a Gigabit. • Puesta en servicio de 10 Aulas adscritas al Servicio de Informática y 17 aulas/laboratorios adscritos a departamentos. • Actualización del sistema de cortafuegos perimetral. • Instalación de nuevos cortafuegos en aulas de informática. • Pruebas de tecnología de red inalámbrica mallada. • Nuevo sistema de gestión de red centralizada para RIUJA. • Nuevo sistema de gestión de políticas de servicios en la infraestructura de RIUJA. Memoria Técnica del curso 2004/05

4. Infraestructura para la comunicación de datos • Migración del equipamiento conectado a RIUJA y de las extensiones de telefonía fija: • De los antiguos edificios de la EPS a las nuevas dependencias en el Campus Las Lagunillas. • Al edificio B-5 (Secretarías de Facultades y Centros) y B-2 (Secretariado de Publicaciones e Intercambio Científico). • Al edificio B-3 (Ciencias Experimentales y de la Salud). Memoria Técnica del curso 2004/05

5. Infraestructura para la comunicación de datos Memoria Técnica del curso 2004/05

6. Infraestructura para la comunicación de datos Memoria Técnica del curso 2004/05

7. Infraestructura en telefonía • Puesta en funcionamiento de 212 nuevas extensiones, alcanzando un total de 1.388. • Renovación de la centralita de Linares y ampliación de una nueva centralita en Lagunillas. • Establecimiento de un enlace de telefonía IP entre Linares y Jaén por el enlace de datos de la Universidad, para reencaminar el tráfico entre ambas sedes como tráfico interno. • Instalación y puesta en funcionamiento de un nuevo sistema de gestión y administración de las centralitas. • Instalación y puesta en funcionamiento de un nuevo sistema de alarmas del sistema de centralitas. • Instalación del sistema de buzones de voz personales para los usuarios de telefonía fija. En pruebas. • Instalación de un sistema de atención de llamadas en el Servicio de Atención al Usuario del Servicio de Informática. En pruebas. • Instalación de un sistema automatizado de locuciones en centralita. • Instalación y puesta en funcionamiento del servicio de música en espera. • Pruebas piloto de telefonía IP (Softphone y terminales IP). • Alta de 15 nuevos abonados de telefonía móvil que hacen un total de 125 actualmente en la UJA. • Estudio técnico-económico para valorar un posible cambio de operador de telefonía móvil. Memoria Técnica del curso 2004/05

8. Servidores multiusuario/sistemas • Adquisición de 25 servidores nuevos para distintos servicios. • Adquisición de 4 Contivity 1010 para servicios de VPN, cortafuegos y control de ancho de banda de aulas de informática. • Ampliación de • 2 procesadores y 4 Gb de RAM para el cluster dedicado a bases de datos corporativas con vistas a la automatrícula; • sistema de backup, nueva columna y una unidad LTO2 con conexión de fibra y conversión del resto de columnas a fibra; • de la red de almacenamiento (SAN) en alta disponibilidad. Memoria Técnica del curso 2004/05

9. Equipamiento de microinformática Adquisiciones del Plan Renove: • 205 ordenadores cofinanciados para el PDI • 20 ordenadores para el PAS y Órganos de Gobierno • 847 ordenadores para aulas y laboratorios docentes Memoria Técnica del curso 2004/05

10. Equipamiento de microinformática Memoria Técnica del curso 2004/05

11. Equipamiento de microinformática Memoria Técnica del curso 2004/05

12. Equipamiento en aulas adscritas al Servicio de Informática Memoria Técnica del curso 2004/05

13. Equipamiento en aulas adscritas al Servicio de Informática Memoria Técnica del curso 2004/05

14. Sistemas de Información UXXI-ACADÉMICO (Sistema de Información de apoyo a la Gestión Académica y Recursos Docentes). • Migración base de datos de títulos. • Colaboración en la elaboración de estadísticas INE, MEC. • Automatización de diversos procesos (grupos de recursos docentes-gestión académica, carga de datos para carnés de estudiantes). • Desarrollos de nuevos informes propios de la UJA. • Desarrollo del proceso de recuperación de información para la base de datos de la Unidad de Empleo. AUTOMATRÍCULA • Instalación y configuración software automatrícula integrándolo con el directorio LDAP. • Instalación y configuración del CHAT como herramienta de ayuda para la automatrícula. • Modificación diseño hoja lectora. Diseño nueva plantilla y captura de datos. • Incorporación de variables y opciones estadísticas. • Participación en el grupo de trabajo de automatrícula en la definición y planificación del proceso. Memoria Técnica del curso 2004/05

15. Sistemas de Información UXXI-ECONÓMICO • Tratamiento de datos para los modelos de la Agencia Tributaria. • Desarrollo de un formato personalizado para los certificados de retenciones (cedidos a otras UUAA). • Apoyo y extracción de la información para el Datawarehouse, auditoria, listados diversos, etc. (cedidos a otras UUAA). TRIBU (Telefonía, Redes e Inventario, Base de datos Única del Servicio de Informática) • Especificación de requerimientos. • Diseño de la interfaz de usuario. • Desarrollo del 20% de la aplicación. UXXI-RECURSOS HUMANOS • Apoyo y extracción de información para su exportación a otros sistemas, desarrollo de nuevos informes, etc. Memoria Técnica del curso 2004/05

16. Sistemas de Información SÓCRATES-ERASMUS. Desarrollo de: • Interfaz para la introducción de datos en Campus Virtual. • Estadísticas de solicitudes de becas Sócrates-Erasmus en Campus Virtual. • Transferencia de información entre Campus Virtual y UXXI-ACADÉMICO. • Módulo para la administración y gestión de convocatorias en UXXI-ACADÉMICO. SIGED (Sistema Integral de Gestión Deportiva) • Definición de requerimientos y apoyo a la instalación en la Universidad (integración con LDAP, instalación en terminal server, recuperación datos UXXI-académico). CONTROL HORARIO • Asistencia a demostraciones de soluciones comerciales. • Evaluación de requisitos y definición de requisitos tecnológicos para su inclusión en el pliego de condiciones técnicas. GESTIÓN DE BASES DE DATOS DOCUMENTALES Y BIBLIOGRÁFICAS • Cargas de revistas electrónicas, depuración y carga de lectores en Absys. • Migración de las bases de datos documentales a un nuevo servidor. Memoria Técnica del curso 2004/05

17. Sistemas de Información DATAWAREHOUSE (Sistema de ayuda a la toma de decisiones) • Migración a un nuevo servidor • Apoyo a la implantación y asistencia a cursos de formación. CAMPUS VIRTUAL • Desarrollo de opción para cambio de contraseña de alumnos. • Nueva opción para la modificación de datos personales. • Mejora del módulo gestión de actas vía web y listado de situación de actas para directores de departamentos. • Ampliación del módulo avisos personales: envío SMS y otras mejoras. • Mejora de la opción localización personal de la UJA. • Implementación y puesta en marcha del módulo de gestión de espacios y recursos (GERU). • Mejora del módulo de gestión económica. • Mejora de la exportación de datos (Word y Excel) • Mejora del módulo consulta estado beca. Memoria Técnica del curso 2004/05

18. Sistemas de Información SERVICIO DE DIRECTORIO LDAP • Migración a servidores nuevos. • Migración de versión OID, de 9IAS a 10G. • Integración con servicio de correo electrónico. • Definición de requisitos. • Re-diseño de la base de datos intermedia y la estructura LDAP para su integración. • Desarrollo aplicación ARCOS (Administración de Recursos del servicio de Correo electrónico y Otros Servicios telemáticos). • Definición de cuentas de correo especiales, alias, listas de correo, etc. • Definición de dominios, asignación de servidores, etc. • Gestión de cuentas. • Migración/exportación de datos de los sistemas operacionales. • Desarrollo de nuevas opciones en Campus Virtual: • Activación de las cuentas de correo electrónico de los alumnos. • Envío avisos personales personalizados. • Integración con automatrícula (en proceso) • Traspaso de información para la autenticación en aulas de informática. Memoria Técnica del curso 2004/05

19. Financiación externa • 689.486,53 € concedidos y ejecutados en la convocatoria de infraestructura científica cofinanciada por FEDER del Ministerio de Ciencia y Tecnología para el período 2003-2004. Destinados a proyectos de sistemas de cableado estructurado y equipamiento de comunicaciones dirigidos a la investigación. • En la nueva convocatoria para el período 2005-2006 se ha concedido una inversión de 592.759,41 €, para equipamiento de comunicaciones y sistemas de seguridad. Memoria Técnica del curso 2004/05

20. Recursos Humanos • 3 bajas de personal interino: Francisco Alcántara Checa, José Antonio Ruiz Eliche y José Manuel Perea • 1 comisión de servicios concedida a la Universidad de Málaga de José Manuel Postigo (especialista funcionario de carrera). • Incorporación de 3 especialistas por promoción libre: Francisco Alcántara Checa, Rafael Cervillera Cortés y José Manuel Párraga Montilla. • Incorporación de un especialista interino: Francisco Molero. Memoria Técnica del curso 2004/05

21. Memoria Técnica del curso 2004/05

22. Servicios al usuario Servicio de conexión a RIUJA (1.398 solicitudes escritas atendidas) Servicio de telefonía (456 solicitudes escritas de telefonía fija y 88 de telefonía móvil ) • Nuevo diseño y actualización de la guía de teléfonos de la Universidad. Servicio DNS (5 solicitudes escritas atendidas) Servicio de videoconferencia (5 sesiones) Correo electrónico (298 solicitudes escritas) • Implementación de la conexión segura en el servidor, tanto en recepción como en transmisión • Unos 16.000 correos-e diarios, con 8.000 ficheros adjuntos y 2.900 virus eliminados del sistema de mensajería del PDI y PAS. • Aprobación de la Normativa de funcionamiento. Listas de correo electrónico • Aprobación de la Normativa de funcionamiento. Servicio WEB (43 solicitudes escritas): • Aprobación de la Normativa de funcionamiento y una nueva guía de estilo. • Adaptación de los espacios web de órganos de gobierno, centros y servicios a la nueva guía de estilo. • Rediseño de las páginas WEB del Servicio de Informática,. • Páginas web mantenidas por la Sección de Servicios Telemáticos. 209 solicitudes escritas atendidas • Páginas web personales. 268 espacios web activos de los 962 creados. Memoria Técnica del curso 2004/05

23. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

24. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

25. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

26. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

27. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

28. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

29. Servicios al usuario Servicio de Cálculo Científico • 79 cuentas de usuario habilitadas con 2.500 accesos al servidor. • Destaca el uso de Matlab y los 1.500 procesos de Gaussian 2003. Servicio de Bases de Datos Documentales • El acceso ha disminuido considerablemente y la única base de datos que todavía se consulta es Aranzadi. Servicio de aulas de informática • Migración del S.O. de los ordenadores de puesto a MS WindowsXP. • Renovación del servidor de las aulas de la EUP de Linares. • Renovación de los 31 puestos de trabajo del aula B-116 y de los 31 del A-009A de EUP de Linares. • Realización de un campus Party en las aulas de informática de la EUP de Linares con una capacidad de 100 puestos y 12 horas de actividad diaria. • Incorporación del sistema de arranque remoto (Rembo) en las aulas adscritas al Servicio de Informática. • Hasta el 26/5/05 se habían reservado 61.152 horas en los 104 puestos de trabajo de las tres aulas de libre acceso. Servicio de instalaciones software vía Web • 14.460 instalaciones de los 41 productos que se ofrecen vía web. Memoria Técnica del curso 2004/05

30. Servicios al usuario Memoria Técnica del curso 2004/05

31. Servicios al usuario Servicio de Atención al Usuario • Nueva página web del Servicio de Atención al Usuario. • Estudio, desarrollo e implantación de un servicio de control remoto para los técnicos de OAU basado en el software libre VNC. Permite ofrecer un servicio de una mayor calidad y disminuye el tiempo de resolución de incidencias. • Documentación de procedimientos, homogeneización de solicitudes y desarrollo de herramientas para la gestión de solicitudes. • Repositorio electrónico para toda esta documentación. • Ratio de soporte a usuarios igual a 1.000 usuarios por técnico. Memoria Técnica del curso 2004/05

32. Seguridad • Incorporación del edificio A-3 (Edificio Tecnológico) al Sistema de control de accesos y videovigilancia en edificios. • Nuevos sistemas para mejorar y controlar el acceso a los servicios desde las aulas de informática y laboratorios. • Sistema que permite la conexión cifrada al PDI y PAS desde el exterior de la Universidad a la propia RIUJA, que facilita el acceso a los recursos y servicios disponibles desde la misma. Memoria Técnica del curso 2004/05

33. Actuaciones orientadas al funcionamiento de los servicios • Administración de sistemas operativos. • Administración de sistemas gestores de bases de datos. • Actualización de versiones y revisiones (15 de UXXI-Académico y 17 de UXX-Económico) • Administración del firewall. • Mantenimiento de información interna a los servicios. • Habilitación y seguimiento de auditorias de los servicios, así como generación y análisis de estadísticas. • Gestión de impresoras para que los usuarios puedan usar desde los sistemas de gestión tanto sus impresoras locales como las de red. • Preparación del entorno dedicado a la realización de los cursos de los sistemas de información. • Elaboración de pliegos de prescripciones técnicas e informes técnicos de distintos concursos públicos de adquisiciones. Memoria Técnica del curso 2004/05