Jakość Kształcenia - Kultura Jakości

1. Jakość Kształcenia - Kultura Jakości Jadwiga Mirecka Zespół Ekspertów Bolońskich Gdańsk 13.03.2009

2. Konieczność zapewnienia jakości wynika z: • Procesu Bolońskiego i tworzenia (EOSW) • zaleceń Unii Europejskiej • zmieniających się potrzeb rynku • konkurencji pomiędzy uczelniami • odpowiedzialności wobec studentów i innych „interesariuszy

3. „Społeczna jakość wykształcenia jest podstawowym warunkiem konkurencyjności w globalnej gospodarce” Guy Sorman dziennikarz, publicysta polityczny, filozof „POLITYKA” Nr 48 2007

4. „minimum standardów” Jakość jako: • ciągłe ulepszanie • „przystosowanie do celu” „potrzeb klienta

5. Jakość kształcenia • w wymiarze kosztowym – wielkość nakładów poniesionych na kształcenie • w wymiarze osobowym – rodzaj relacji pomiędzy mistrzem a uczniem w procesie wyzwalania pasji poznawczych • w wymiarze proceduralnym – procedury dydaktyczne i angażowanie studentów w proces badawczy

6. Jakość znaczy coś innego dla różnych grup interesariuszy Dla uczelni to perfekcyjny rozwój inteligencji, kreatywności i umiejętności studentów Dla pracodawców to przygotowanie studentów do zadań zawodowych Dla Ministerstwa to poziom prac naukowych

7. Jakość w Uczelni odnosi się do: • kształcenia • badań naukowych • kierowania i zarządzania • rozwoju i infrastruktury • pozyskiwania funduszy • kreowania wizerunku Woźnicki W-wa 2007

8. Jakość kształcenia obejmuje: • jakość programu • organizację zajęć • jakość nauczania i oceniania • jakość nauczycieli • jakość pomocy naukowych • środowisko kształcenia • opiekę nad studentami • warunki rekreacji

9. Sposoby zapewnienia jakości: I. Zewnętrzne systemy kontroli jakości II.Wewnętrzne systemy kontroli i zapewnienia jakości III.Budowanie kultury jakości

10. ZEWNĘTRZNE Systemy zapewnienia jakości kształcenia (ocena, audyt, akredytacja) • analiza raportu samooceny uczelni • wizyta zespołu oceniającego • raport zespołu oceniającego • zalecenia zespołu oceniającego • ocena kontrolna

11. Zewnętrzna ocena jakości kształcenia Cele oceny: • akredytacja– sprawdzenie warunków progowych (zgodność ze standardami) • wyróżnienie(znak jakości) • doskonalenie jakości • rozliczeniewobec podatników (publikowanie wyników)

12. Negatywne aspekty zewnętrznych systemów zapewniania jakości • Przeniesienie odpowiedzialności • Uniformizacja • Petryfikacja na poziomie minimum • Ograniczenie innowacyjności • „Akcyjność” • „Upiększanie rzeczywistości

13. Zmiany dotyczące systemów akredytacji • Oparcie o wewnętrzne systemy zapewnienia jakości • Nowe kryteria • Akredytacja Europejska (Stowarzyszenia, umowy dwustronne, meta-akredytacja) • Europejski Rejestr Agencji ds.Jakości (EQAR)

14. Zewnętrzne systemy zapewnienia jakości oparte o weryfikowane przez Wewnętrzne systemy zapewnienia jakości

15. WEWNĘTRZNE Systemy zapewnienia jakości kształcenia • samoocena uczelni / jednostki • analiza mocnych i słabych stron • plan poprawy jakości • podział zadań • stałe monitorowanie efektów

16. “Standardy i wskazówki dotyczące zapewnienia jakości kształcenia w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego” ENQA EUA ESU EURASHE 2005

17. ENQA :1.1.Polityka oraz procedury zapewnienia jakości Standard • Instytucje powinny opracować i wprowadzić w życie strategię na rzecz ciągłej poprawy jakości. • Strategia, polityka oraz procedury powinny posiadać formalny status i być powszechnie dostępne. • Powinny również przewidywać określone funkcje dla studentów orazpozostałych zainteresowanych stron.

18. ENQA 1.2.Zatwierdzanie, monitoring oraz okresowy przegląd programów oraz ich efektów Standard Instytucja powinna dysponować oficjalnymi mechanizmami zatwierdzania, okresowego przeglądu oraz monitorowania swoich programów oraz ich efektów.

19. ENQA 1.3.Ocenianie studentów

20. ENQA 1.4.Zapewnienie jakości kadry dydaktycznej

21. ENQA 1.5.Zasoby do nauki oraz środki wsparcia dla studentów

22. ENQA 1.6.Systemy informacyjne „Instytucjonalna samowiedza stanowi punkt wyjścia dla skutecznego zapewnienia jakości”

23. ENQA 1.7.Publikowanie informacji

24. Pozytywne aspekty wewnętrznych systemów zapewniania jakości • Dostosowanie do kontekstu • Rzeczywista identyfikacja problemów • Ciągłość działań • Możliwość eksperymentowania Nie istnieje „one fits all” model

25. „Jakość” to nie koniec lecz początek strategii doskonalenia

26. Kultura jakości Zewnętrzne systemy zapewnienia jakości Wewnętrzne systemy zapewnienia jakości

27. Skuteczność działań na rzecz jakości Kontrola jakości– 30% (USA, Europa), 10% (Japonia) Kultura jakości– 70% (USA), 90% (Japonia)

28. Kultura jakości Obejmuje: • budowanie poczucia wspólnoty w oparciu o wspólnie podzielane wartości i poczucie identyfikacji się z instytucją • poprawianie jakości w każdym aspekcie funkcjonowania instytucji wraz z promowaniem kreatywności i innowacyjności Łączy elementy kulturowe z organizacyjnymi

29. Wybrane wskaźniki kultury jakości • jakość jako własność społeczności akademickiej • partnerstwo i współpraca • zrozumienie potrzeby ciągłego monitorowania jakości • oparcie bardziej na zachowaniach się ludzi niż systemach operacyjnych • wzmacnianie samo-refleksji oraz inicjatyw doskonalących

30. Rola liderów w budowaniu kultury jakości • wzmacnianie i promowanie istniejącej kultury jakości • ujednolicenie działań • zapewnienie ich zgodności z misją uczelni • popieranie inicjatywy • budowanie zaufania __________________________________________ Uwaga – strategie centralne nie sprzyjają przyjęciu koncepcji jako własnej

31. Kultura studentów Kultura pracowników Przywództwo Wartości

32. Zacząć od początku : wizja:-jaką chcą mieć uczelnie za...........lat misja:- co stanowi rdzeń naszej działalności - jakie efekty chcemy osiągnąć strategia - jak planować, aby osiągnąć oczekiwany wynik wartości - jak będziemy postępować wobec siebie studentów innych interesariuszy

33. Elementy kultury pracowniczej : • Wiara w liderów • Wzajemne zaufanie i szacunek • Zamiana krytycyzmu w konstruktywne działania • Klimat współpracy • Odpowiedzialność za wyniki • Poczucie przynależności i dumy

34. Kultura jakościnie jest czymś stałym, lecz wynika z mnogich interakcji pomiędzy wszystkimi uczestnikami. się dzieje Kultura jakości

35. Wdrożenie kultury jakości może okazać się tańsze niż ukryte koszty jej braku Dziękuję