Démarche qualité et acquis d’apprentissage

1. Démarche qualité et acquis d’apprentissage Couple « maudit » pour un programme de formation et ses acteurs ou couple mobilisateur pour améliorer la formation ? C. MATHELIN Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

2. Contexte et choix posés • Réflexion inachevée : incertitudes • Regard posé : coordinatrice qualité (une facette !) • Trois questions : • Porte d’entrée : • notion d’apprentissage par compétences ? • De « learning outcomes » ou « acquis d’apprentissage » ? • Nouveau référentiel aeqes ? • Quelles articulations entre ces notions qui soient porteuses de sens pour améliorer un programme de formation ? • Quelles implications des parties prenantes, notamment du coordinateur qualité HE dans la redéfinition des programmes de formation ? • Quelles articulations entre démarche qualité, nouvelles approches pédagogiques et activités d’apprentissage : illustration.

3. Quelques précisions Approche par compétences : Processus d’enseignement-apprentissage et d’évaluation centrés sur le développement par les étudiants des compétences (mobilisation intégrée au bon moment de S, SF et SE pour résoudre une situation complexe) visées par la formation et sur la construction d’une identité personnelle et professionnelle. Acquis d’apprentissage : Enoncé de ce que l’étudiant sait, comprend et est capable de réaliser au terme d’une unité d’enseignement validée. Unité d’enseignement Activité d’apprentissage ou ensemble d’activités d’apprentissage qui sont regroupées parce qu’elles poursuivent des objectifs communs et constituent un ensemble pédagogique au niveau des acquis attendus. Le profil d’enseignement Document reprenant l’ ensemble structuré des unités d’enseignement mises en œuvre pour réaliser les objectifs de formation définis préalablement en termes d’acquis d’apprentissage (savoirs, aptitudes, compétences). Ces unités déclinées en activités, contenus, méthodes et évaluations, sont organisées dans un ordre logique (pré-requis, progressivité) et sur une période déterminée. C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

4. Quelques précisions Conception de la qualité : L’AEQUES tend vers une conception de la qualité qui promeut l’adaptation à l’objectif visé. En termes de programme de formation, l’entité évaluée atteint-elle les objectifs qu’elle s’est fixée, au travers de quels processus et avec quels moyens ? Choix posé au niveau de l’AEQES : Les critères du « nouveau » référentiel d’évaluation sont clairement orientés sur une approche d’amélioration du programme de formation exprimé en acquis d’apprentissage. C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012 4

5. Structure B-M-D ECTS Standards. Lignes directrices Management qualité Supplément au diplôme Employabilité Compétences linguistiques • Articulation entre démarche qualité et A.A. • Cadre des certifications en AA • AA évaluables • AA soumis à l’assurance qualité (confiance mutuelle) Mobilité EEES LLL Validation et reconnaissance acquis AEQES Référentiel évaluation

6. PROGRAMME DE FORMATION : Cadres : décrets, réf. de compétences, niveau EQF Valeurs de la HE Ancrage local PROFIL D’ENSEIGNEMENT Actualisation des programmes résultats recherche, progrès scient., technol., … débouchés professionnels Définition et rédaction AA par UE (S,A,°A) Méthodes pédagogiques Capacités préalables requises AA Mobilité Modalités Critères Evaluation Aide à la réussite Orientation Planification Organisation Source : schéma COFOE retravaillé Expertise : La coordination, les enseignants

7. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration Expertise : direction, coordination… Gouvernance : • Politique et définition de priorités • Politique qualité : mécanisme de pilotage et de révision du programme • Moyens : • Gestion et ressources humaines • Matériel et infrastructure • Formation • Communication C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

8. PROGRAMME DE FORMATION : Cadres : décrets, réf. de compétences, niveau EQF Valeurs de la HE Ancrage local PROFIL D’ENSEIGNEMENT Actualisation des programmes résultats recherche, progrès scient., technol., … débouchés professionnels Pertinence GOUVERNANCE Définition et rédaction AA par UE Méthodes pédagogiques Cohérence Capacités préalables requises AA Efficacité Résultat d’AA Mobilité Modalités Critères Evaluation Aide à la réussite Orientation Planification Equité Support méthodologique SQ Direction Enseignants Services centraux

9. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012 9 Changement de paradigme de politique institutionnelle : Qualité de la formation devient un véritable enjeu au sein de la formation comme en externe Vision d’équipe : chacun participe à la réalisation du programme exprimé en AA et à son amélioration

10. Roue de Deming Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration La démarche Aeqes s’inscrit dans le cadre d’une recherche permanente du progrès. C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

11. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration Gouvernance Plan de développement Choix actions Evaluation Réajustement C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012 11

12. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012 Service qualité joue un rôle redéfinition programme via : son appui méthodologique à la (aux) : • direction • coordination, direction (aeqes – interne), enseignants • services centraux pour analyser procédures et pratiques en lien avec AA • rédaction du plan de suivi • définition d’indicateurs de processus et de résultats en regard des critères AEQES

13. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration : master en sciences de l’ingénieur industriel • Début de la démarche : février 2010 • Volonté de la direction • L’apport des compétences : • amélioration de la cohérence de la formation • renforcement du travail en équipe • lutte contre les « savoirs morts » • amélioration des AA des étudiants • Echéances • Fédération Wallonie-Bruxelles : septembre 2014 • (?): produire le profil d’enseignement • Evaluation AEQES • 2015-2016 : évaluation externe • 2014-2015 : rédaction du rapport d’évaluation • interne (5 critères AEQES) C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

14. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration • Planification implantation APC : groupe de pilotage (dir, coord section, coord qualité) • Elaboration de SI C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012 14

15. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration 2. Elaboration de familles de situation 3. Travail sur les AA C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

16. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration • Do implantation APC : équipe enseignante et groupe de pilotage • Création SI qui intègre « cohérence et pertinence » : liens entre compétences et capacités ciblées, contexte, tâches à réaliser, productions à obtenir, informations fournies aux étudiants, ressources à mobiliser, ressources disponibles, organisation pratique (quand, comment) et modalités d’évaluation (critères et indicateurs) • Création d’outils informatisés pour évaluer une SI sur base : • Capacités choisies • Évaluation collégiale (définition et choix des critères et indicateurs) • Feed-back à chaque étudiant pour lui permettre de savoir où il en est par rapport aux capacités attendues (progression) • Rédaction de consignes pour rédiger les AA (ce que l’étudiant sait, comprend, est capable de réaliser à l’issue du cours et sur lequel il sera évalué) • Lecture des productions individuelles et retour avec questions de compréhension • Présentation des familles de situation C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

17. Articulation entre démarche qualité et A.A. Implication des parties prenantes Illustration • Check implantation APC : équipe enseignante et groupe de pilotage • Élaboration d’un outil de recueil de perception auprès des étudiants sur SI (processus et résultats, cohérence et efficacité processus/résultats) • Relevé des perceptions enseignantes (en équipe) : atout – difficultés, note obtenue (cohérence et efficacité processus/résultats) • Réalisation de croisements (en cours ou à venir, cohérence) : • famille de situation - référentiel compétences capacités • Activités – compétences /capacités (analyse horizontale et verticale) • Unités d’enseignement et/ou activités d’enseignement (définir l’organisation temporelle et structurelle de UE/AE) • Act : apports des modifications souhaitées aux SI C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

18. Questionnements • L’articulation démarche qualité/AA pose les questions suivantes : • quelles sont les fonctions des différents acteurs et services dans le processus de construction, d’évaluation et de régulation d’un programme de formation ? • quelles démarches favorisent une intégration directe et réelle des principes qualité pour réguler un programme de formation ? • quelle temporalité retenir dans la mise en place du changement ? • quels efforts consentir en terme de ressources pour améliorer un programme de formation ? Quelles sont les ressources minimales jugées indispensables pour développer un programme articulé sur des AA ? • quels indicateurs de résultats retenir (efficacité du programme de formation) ? AA ou/et autres buts poursuivis ? C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

19. RCCGHE Monde professionnel et sociétal Formation Projets Tâches Citoyen resp. Parcours d’un étudiant Entrée Sortie Tâches Projet de vie Tâches Activité d’ens. / app. dans le lieu de la formation Un ensemble d’acquis d’apprentissage «  Profil d’enseignement » ………….. devenir un …. «  Professionnel citoyen » Activités sur le lieu / ou en lien direct avec le milieu professionnel

20. Merci pour votre attention

21. Bibliographie • Définitions reprises de la note de synthèse « Les acquis d’apprentissage en Fédération Wallonie-Bruxelles : Synthèse des travaux, 7 novembre 2011  • Note d’accompagnement des profils d’enseignement » élaborée par le groupe de travail « compétences » et adoptée par le Conseil général des Hautes Ecoles en sa séance du 19-01-12. • Fiches méthodologiques construites par le groupe des coordinateurs compétences FedESuC/SeGEC. 30 mai 2012 • « Guide d'utilisation des ECTS » http://ec.europa.eu/education/lifelong-learning-policy/doc/ects/guide_fr.pdf • Référentiel AEQES Guide de rédaction et d’évaluation 22 mai 2012 • Cohérence en Formation et Evaluation des Compétences. (COFOE). Projet Leonardo coordonné par la Haute Ecole Leonard de Vinci. Personnes de contact : D. LEMENU et E. d’HOOP