EXISTĂ VIOLENȚĂ Psihică la locul de muncă? septembrie 2013

1. EXISTĂ VIOLENȚĂ Psihicăla locul de muncă? septembrie2013

2. Sumar PREMISE METODOLOGIE EXISTĂ VIOLENȚĂ PSIHICĂ LA LOCUL DE MUNCĂ? DATE SOCIO-DEMOGRAFICE

3. PREMISE • Criza a accentuatfactorii de violențăpsihică la locul de muncă, astfelcă tot maimulțiangajațiresimtinfluențanegativă a comportamentelorcelorlalți (șefisaucolegi) înactivitatea de zi cu zi. • Violența psihică la locul de muncă are dreptconsecințăscădereaproductivității angajaților, ca urmare a efectelorpe care factoriiacestuifenomenîi are asuprastării de sănătate a angajaților.

4. Sumar PREMISE METODOLOGIE EXISTĂ VIOLENȚĂ PSIHICĂ LA LOCUL DE MUNCĂ? DATE SOCIO-DEMOGRAFICE

5. METODOLOGIE Culegerea datelor: Anchetă sociologică Perioada de culegere a datelor:ianuarie – iunie 2013 Metoda de culegere a datelor: Online Instrument: Chestionarul autoadministrat Durata: 10 min Volumul eșantionului: 1.180 chestionare Marja de eroare: ± 3%

6. Sumar PREMISE METODOLOGIE EXISTĂ VIOLENȚĂ PSIHICĂ LA LOCUL DE MUNCĂ? DATE SOCIO-DEMOGRAFICE

7. Considerați că există violență psihică la locul de muncă? • Majoritatearespondenților (90%) considerăcăexistăviolențăpsihică la locul de muncă, iarmaibinetreisferturidintreaceștia (76%) credcăorigineaviolențeipsihice la locul de muncăprovine de la șeficătresubalterni. De asemenea, unu din cincirespondențiconsiderăcăaceastăviolență are ca origineconflicteledintrecolegii de muncă. • Pestejumătatedintrerespondenți (54%) resimtviolențapsihică la locul de muncăîntr-o intensitate mare saufoarte mare, ceeacearputeaavea ca efecteclareînscădereaproductivitățiiangajaților din companii. O ponderesemnificativădintreangajațiirespondenți la chestionar (29%) nu știudacăangajatorullor are înregulamentul intern prevederi care interzicviolența la locul de muncă, întimpcemaibine de douătreimidintreaceștia (37%) spun căexistăastfel de prevederiînregulamentul intern al organizațieipentru care lucrează.

8. În ce măsură vă regăsiți în situațiile de mai jos? • Anii de crizăși-au pus amprentaasupraactivitățiiangajaților din companiile locale: concedierile din ultimiidoiani au pus peumeriiangajațilorrămașiîncompaniimaimulteresponsabilități (pestedouătreimidintrerespondenți spun că au un grad de încărcaremai mare), întimpcemuncadesfășurată de aceștia are un nivelridicat de stres (medie 3,7 din 5). • Deciziileluate de management nu sunt considerate optime de cătreangajați, majoritateasusținândcășicolegiilor de muncăsuntnemulțumiți de stilul de management al companiei. De altfel, pentru o parte semnificativădintreaceștiastiluldefectuos de management s-a reflectatînsolicitările de sarcinicontradictorii din parteașefilor, lipsacoerențeiviziunii managerial fiindinvocată de aproapedoi din treirespondenți.

9. În ce tip de instiuție se regăsesc mai mult factorii violenței psihice? • Mai bine de jumătatedintrerespondenți au admiscămuncescmaimultși la un nivel de stress ridicat, indiferent de tipul de acționariat al angajatorului. • Se remarcă o creștere a nivelului de presiuneîncompaniilemultinaționaleșiîninstituțiile de stat, care au operatcelemaimulterestructurăriînultimiiani. • Companiile private româneștiși ONG-urile par organizațiicevamai stabile din acestpunct de vederepentruangajați, neavând un nivelfoarteridicat al stresuluiși al conflictelor la locul de muncăîntreangajați. *Evaluarea a fostrealizată pe o scală de la 1 la 5, unde 1 inseamna aproape niciodată, iar 5 aproape mereu.

10. Cum se manifestă violența psihică? • Perioada de crizăi-a luatpenepregătitepeșefii din companii, iaracestlucru s-a manifestatșiînatitudinealorfață de angajați: pestedouătreimi din respondenții la chestionar au spuscă au primitsarciniconfuze de la manageri, iarmaibine de jumătatedintreaceștia spun că s-au simțitumiliți de cătreșefiînfațaaltorcolegisaucolegiilor au fostumilițiînfațalor. • Tensiuneacauzată de efectelecrizei a anulataproapeoriceformă de diplomațieînceeacepriveștemodulîn care se face comunicareadintreangajați, astfelcă o mare parte dintrerespondenținoteazăcă au asistat la dispute întrecolegisaucăuniicolegi de muncăîncearcăsăîipunăîntr-o luminăproastăfață de ceilalți. *Evaluarea a fostrealizată pe o scală de la 1 la 5, unde 1 inseamna aproape niciodată, iar 5 aproape mereu.

11. Consecințele “fizice” ale violenței psihice la locul de muncă • Rezultatelesondajuluiarată o situațieîngrijorătoareînceeacepriveșteefectelepe care le au factoriiviolențeipsihice la locul de muncă : unu din zecerespondenți a avut un atac de panicăatuncicândșeful l-a certatînfațacolegilor, iar un sfertdintreangajații care s-au confruntat cu o astfel de situație au manifestatstări de anxietate. O mare parte (41%) dintreceiaflațiînaceastăsituație s-au simțitlipsiți de energie, întimpcepentru 11% a determinatstări de somnolență la serviciusau insomnia noaptea.

12. Consecințele “fizice” ale violenței psihice la locul de muncă • Lipsa de energieșistarea de anxietatesuntstărilepe care le resimtîn mare parte șirestulangajațiloratuncicând o parte dintrecolegiilor se aflăîntr-o situațieîn care arputeafiumiliți la serviciu, semncăviolențapsihică la locul de muncăeste la fel de nocivăatuncicândangajații nu sunt direct implicațiîn conflict.

13. DESCRIEREA SOCIO-DEMOGRAFICĂ • Majoritatearespondenților (61%) lucreazăîncompanii private, fie ele cu capital local saudeținute de acționaristrăini, iarmaipuțin de o treimelucreazăîninstituții de stat. Înceeacepriveștedimensiuneacompanieipentru care lucrează, este de remarcatfaptulcămajoritatearespondențilorlucreazăpentrucompaniimediisaumari, cu peste 50 de salariați, maiaratărezultatelesondajului. • Ceamai mare parte a respondenților (65%) au vârstecuprinseîntre 30 și 50 de ani, întimpce 22% dintrerespondenți au maipuțin de 30 de ani. Pestedouătreimidintrerespondenții de la chestionar (67%) au fost de sex feminin. În ce tip de companielucrați?

14. CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI • Concluzii: • Violențapsihică la locul de muncăeste un fenomen de care angajațiiromânisuntconștienți: 90% dintrerespondenții la chestionar spun căexistăviolențăpsihică la actualulangajator. • Ceamai mare influențăasuprapercepțieiangajațilorfață de violențapsihică de la locul de muncă o are atitudineașefilorfață de subalterni. Criza a luatpenepregătiteangajații din management, care nu au știut cum săgestionezeschimbareamediului de lucruînpercepțiaangajaților. Cu altecuvinte, managerii au avutașteptărimaimari de la subalterni, fărăsă le ofere recompense suplimentare, fărăsăîimotivezesausă se asigurecăaceștia au resurselenecesarepentru a-și duce misiunea la bun sfârșit. • Lipsa de energie, somnolențasau din contră, insomnia, suntcelemaifrecventeefecte ale violențeipsihiceasuprastăriiangajaților la locul de muncă. Unu din zecerespondenți a avut un atac de panicăatuncicândșeful l-a certatînfațacolegilor, iar un sfertdintreangajații care s-au confruntat cu o astfel de situație au manifestatstări de anxietate. • Recomandări: • Angajatoriitrebuiesăacorde o atențiesporităasuprafenomenuluiviolențeipsihice la locul de muncădacăvor ca angajațiisă continue săfacăperformanțăînparametriiceruți. • Sănătateaangajațilorestepusăînpericol nu doarprinprismafactorilor de violențăpsihică cu efect direct asupralor, cișiasupracolegilor de birou. O mustrare a unuicoleg de echipăînfațacelorlalțiangajațipoateavea ca efectdemotivareașiscădereaperformanțeiîntregiiechipe. Companiiletrebuiesăevite, pecâtposibil, frecvențaacestorincidente care adeseasuntoferitedreptlecțiipentrurestulcolegilor. Înrealitate, astfel de comportamente nu facdecâtsăcreascătensiuneașisăscadăproductivitateaangajaților.

15. VĂ MULȚUMESC!