Servizi Informativi di Ateneo

1. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Servizi Informativi di Ateneo Prof. Gianfranco Balbo Vice-rettore Sistemi Informativi d’Ateneo Informatica e Didattica: Iniziative e prospettive nel nostro ateneo Torino,7 Aprile 2006

2. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Portale d’Ateneo Servizi Informativi erogati per mezzo di un Portale che favorisce l’accesso alle informazioni da parte degli utenti della rete. Il Portale d’Ateneo • diventa lo strumento di comunicazione e interazione tra l’Ateneo ed il suo Sistema Informativo • contribuisce ad integrare ed armonizzare servizi, attività e processi • evitando la duplicazione del lavoro (favorisce la condivisione); • agevolando ed orientando l’integrazione nel rispetto delle identità; • valorizzando le esperienze, le specificità e le sperimentazioni condotte all’interno dell’ateneo

3. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Realizzazione del Portale d’Ateneo Obiettivo Costruire un modello informativo che esprima una identità di Ateneo unitaria, ma nella piena valorizzazione delle molteplici specificità dell’Università di Torino Metodo Avviare un processo condiviso con le strutture dell’Ateneo, che organizzi ed armonizzi i contenuti informativi già sviluppati dalle componenti del sistema multipolare e complesso che costituisce l’Università di Torino.

4. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO I Principi Ispiratori • Lo scambio di informazioni comporta la presenza di: • Soggetti che si scambiano oggetti; • Oggetti che sono la natura del dato scambiato. • Relazioni • Questa forma di comunicazione può avvenire in modo asincrono e interattivo. Soggetto A 2 1 Internet Soggetto B 3 Sistema Informativo

5. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO La Base di Partenza • Sistema Informativo che evolve da collezione di Sistemi Indipendenti a Federazione di Sistemi Informativi (Datawarehouse) a Sistema Integrato • Interfaccia di Comunicazione che evolve da Sito web (comunicazione) a Portale (interazione) utilizzando un’adeguata infrastruttura tecnologica • Organizzazione Gestionale che si orienta ai servizi valorizzando la specificità multipolare dell’Ateneo guidando la realizzazione di un progetto unitario di armonizzazione

6. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Base di partenza • Sistema Informativo • Portale • Struttura organizzativa

7. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO ARCHITETTURA SISTEMA APPLICATIVO

8. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Piano Realizzativo • Consolidamento dell’Infrastruttura • Alta affidabilità (Server consolidation e Disaster recovery) • Scalabilità (Mass storage e Rete MAN) • Sicurezza • Framework di Integrazione • Piattaforma comune per applicativi e per servizi standard forniti via Web • Servizi e nuovi Applicativi • Adesione alla definizione ed allo sviluppo del Sistema Integrato di Ateneo proposto dal CINECA

9. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Schema SIA-CINECA

10. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Base di partenza • Sistema Informativo • Portale • Struttura organizzativa

11. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO CSS grafico XML HTML XSL CSS alta risoluzione dati CSS solo testo L’architettura applicativa Utenti Internet e Intranet

12. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO La navigazione contenuti comuni Utenti Internet e Intranet LDAP contenuti profilati studenti docenti scuola azienda laureato Personale ta

13. Facoltà Dipartimenti Biblioteche Senato degli studenti Servizi Tutorato Esami di Stato Studenti disabili Counseling Studenti disabili 150 ore Residenze, mense e parcheggi Prenotazione esami Formazione e Ricerca I dottorati di ricerca I post-dottorati Assegni di ricerca Il mondo del lavoro Job placement Alma laurea EDISU Visualizzazione degli esami sostenuti Visualizzazione degli esami da sostenere Integrazione con l’attuale procedura di prenotazione esami (Prenotazione esami, Visualizzazione appelli prenotati ) Notifica delle scadenze amministrative Accesso alla propria casella di posta elettronica UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Home page studenti SERVIZI ON LINE LINK

14. Facoltà Dipartimenti Biblioteche Organi centrali Amministrazione Lavoro e Concorsi Intranet Circolari Verbali e delibere Senato Accademico e CDA Pagina personale docente Modifica della propria pagina personale Integrazione con l’attuale procedura di prenotazione esami (Gestione delle iscrizioni, Lista degli iscritti ) Estrazione dati carriera studenti Visualizzazione degli studenti che hanno inserito l’insegnamento all’interno del proprio carico didattico Visualizzazione delle news dalla facoltà UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Home page docenti LINK SERVIZI ON LINE

15. Amministrazione Organi centrali Strutture Lavoro e concorsi RSU dell’ateneo Formazione Sicurezza CPO Circolo Università di Torino Modulistica per il personale Help desk per materiale di vario genere Help desk di carattere informatico Servizio di notifica per le infonews Visualizzazione e modifica dati personali per la rubrica Visualizzazione delle timbrature UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Home page personale TA LINK SERVIZI ON LINE

16. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Base di partenza • Sistema Informativo • Portale • Struttura organizzativa

17. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO L’ottica della struttura di servizi • Erogare servizi implica • Procedure amministrative per richiedere servizi e per aggiornare i dati associati • Attrezzatura tecnologica necessaria (scalabilita’) • Controllo e manutenzione continua dell’infrastruttura utilizzata per l’erogazione • Attivita’ di supporto agli utenti • Pianificare nuovi servizi • Recepire le esigenze degli utenti • Anticipare l’insorgere di nuovi bisogni anche alla luce dell’evoluzione tecnologica • Organizzare lo sviluppo dei moduli applicativi necessari • Progettare e sviluppare nuovi servizi • Analisi dei fabbisogni • Progettazione soluzioni • Realizzazione soluzioni (interne/esterne) • Ricerca e sperimentazione di nuove soluzioni tecnologiche

18. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Direzione e coordinamento Stafftecnico Applicativi Acquisto beni e servizi tele-informatici Servizi d’Ateneo Documentazione e Segreteria Infrastruttura Innovazione Portale Struttura Organizzativa (I livello)

19. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Servizi d’Ateneo Presidio Amm. Centr. Presidio Polo Agr. / Vet. Presidio AreaMedica Presidio AreaUmanistica Presidio … System administration Call-center Help-desk Struttura Organizzativa (II Livello - 1)

20. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Il Processo di Trasformazione del Portale Fasi Operative: • Processo di definizione delle fasi per la pianificazione delle attività sul portale; • Macro-analisi; • Piano Operativo; • Condivisione della pianificazione

21. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Coinvolgimento strutture Piano temporaneo delle attività 2006 Dipartimenti, Facoltà, Biblioteche che non hanno partecipato Gruppi di lavoro “informatici” DSI Centri informatici DipartimentiFacoltà Biblioteche Piano Operativo 2006 Senato degli Studenti Gruppi di lavoro R.I.R. Centri Scuole Macro-Analisi Visione/Revisione Macro-analisi Pianificazione Temporanea Ri-Pianificazione Sviluppo Servizi Portale 01/01/2006 10/03/2006 10/04/2006 Circa 30/04 /2006

22. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Esigenze Espresse • Esigenze totalmente nuove (per le quali all’interno dell’ateneo le soluzioni sono “interamente da costruire”); • Esigenze con possibili soluzioni già presenti all’interno dell’Ateneo (magari solo in alcune specifiche realtà, ma con soluzioni “compiute”); • Esigenze con soluzioni già presenti all’interno dell’Ateneo, ma da integrare.

23. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Il Piano Operativo (1) • Autenticazione e Single Sign-On (SSO): • convergenza verso un unico sistema di autenticazione • Integrazione e condivisione di informazioni e dati: • meccanismi di interscambio di dati tra database centrali • Servizi Studenti: • iscrizioni e immatricolazioni on-line • help-desk a supporto di attività di segreteria • utilizzo email per notifica informazioni • potenziamento sistema interattivo per la prenotazione esami • potenziamento sistema estrazione dati sulla carriera degli studenti • Offerta formativa: • consultazione • formulazione

24. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Il Piano Operativo (2) • Servizi Personale: • cedolino mensa, • cedolino stipendi • help-desk per interazione con uffici amministrativi • Internazionalizzazione: • sezione del portale in lingua inglese (fase 1) • Standarizzazione: • supporto e suggerimenti per uniformità di stili • linee guida per rendere omogenee le diverse sezioni logiche del portale • Motore di ricerca: • algoritmi di Google (fase 1) • Accessibilità: • adeguamento alla normativa sull’accessibilità (Legge Stanca)fase 1

25. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI TORINO Gli Sviluppi a Breve Termine • Ricerca Scientifica: • subordinata alle iniziative e scelte sul fronte dell’anagrafe della ricerca; • Sistema Bibliotecario: • evidenza del SBA sul portale tramite un’area informativa specifica; • E-learning e sistemi collaborativi: • introduzione e/o armonizzazione di sistemi di collaboration esistenti in Ateneo; • Gruppi di lavoro: • valorizzazione dell’esperienza per la costituzione di una redazione distribuita (per contenuti, finalità istituzionali, logistica)