1 / 34

KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DAN PENYELIAAN

KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DAN PENYELIAAN. Oleh Mohd Hanafiah Omar Unit Kegiatan Berpersatuan Pelajar. DEFINISI. SATU SENI YANG LIBERAL DALAM KEHIDUPAN MASYARAKAT DI MANA MEMERLUKAN DAYA KREATIF. DEFINISI. “COMMUNICARE” Bermaksud Penyertaan atau Pemberitahuan.

Ava
Download Presentation

KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DAN PENYELIAAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. KEMAHIRAN BERKOMUNIKASIDANPENYELIAAN Oleh Mohd Hanafiah Omar Unit Kegiatan Berpersatuan Pelajar

  2. DEFINISI • SATU SENI YANG LIBERAL DALAM KEHIDUPAN MASYARAKAT DI MANA MEMERLUKAN DAYA KREATIF

  3. DEFINISI • “COMMUNICARE” • Bermaksud Penyertaan atau Pemberitahuan

  4. Sebagai satu seni menyalurkan maklumat, idea dan sikap dari seseorang kepada seseorang yang lain. - Amery, Ault & Agul (1965)

  5. SEJARAH • DIAMALKAN OLEH MANUSIA SEJAK 2400 TAHUN YANG LALU IAITU SEJAK ZAMAN GREEK • DIKENALI SEBAGAI ‘ RHETORIC’ • MEMBINCANGKAN MENGENAI IDEA BARU BERASASKAN MASA DAN ZAMAN.

  6. KATEGORI • TAKLIMAT • PENERANGAN • CERAMAH • PIDATO • FORUM • MENGAJAR • PERBINCANGAN • MESYUARAT • BERLAKUN

  7. APA YANG DIPERLUKAN • PENYAMPAI------------- PENDENGAR • KEYAKINAN DIRI • KEBERANIAN • KEINGINAN MENCUBA • BAHAN/MAKLUMAT • IDEA/KREATIVITI • PENGALAMAN • TEKNIK DAN CARA BERUCAP • MEMBUAT LATIHAN

  8. POLA KOMUNIKASI • KOMUNIKASI KE ATAS • KOMUNIKASI KE BAWAH • KOMUNIKASI MENDATAR

  9. Rintangan Pengirim • Kekurangan matlamat komunikasi • Kekurangan kemahiran komunikasi • Bergantung kepada andaian atau rangka rujukan • Kurang kredibiliti • Faktor Budaya • Jarak • Faktor luaran

  10. Mutu Pidato Umum • NADA SUARA • GAYA ATAU STYLE PERSEMBAHAN • MENGGUNAKAN ALAT PEMBANTU

  11. Rintangan Penerima • Kurang kemahiran komunikasi • Kecenderungan menilai • Pengaruh/kesan pendapat terdahulu • Faktor Budaya • Jarak • Faktor luaran

  12. Mutu Pidato Umum • SKILL ATAU TAHAP BERTUTUR • SUARA YANG JELAS • MENARIK ORANG LAIN MENERIMA SEGALA IDEA/PANDANGAN • IDEA BARU ATAU TERKINI, LOGIK, RASIONAL, REALISTIK DAN TERBUKTI

  13. BAHAN • PEMBACAAN • MENONTON • MENDENGAR • SOALSELIDIK • PENYELIDIKAN • PEMERHATIAN • KREATIVITI • PENGALAMAN

  14. PERSEDIAAN BERUCAP • ANALISA KHALAYAK • BERAPA RAMAI YANG AKAN HADIR • TAHAP UMUR, JANTINA DAN BANGSA. • APAKAH JENIS PEKERJAAN ATAU KEDUDUKAN EKONOMI KHALAYAK. • STATUS ATAU KEDUDUKAN DALAM MASYARAKAT ATAU KUMPULAN • TAHAP PENDIDIKAN YANG DIMILIKI

  15. PERSEDIAAN BERUCAP • ANALISA KHALAYAK • KEGEMARAN DAN KESUKAAN • PEGANGAN ATAU PANDANGAN POLITIK • PEGANGAN AGAMA ATAU KEPERCAYAAN • SIKAP MEREKA KEPADA ORANG LUAR • SIKAP MEREKA KEPADA PEMBANGUNAN

  16. PERSEDIAAN BERUCAP • ANALISA KHALAYAK • SIKAP MEREKA KEPADA PEMERINTAH • SAMA ADA MEREKA TERLALU PREJUDIS • SAMA ADA MEREKA TERLALU SENSITIF • PERKARA YANG BOLEH MEMOTIVASI DAN MENGGEMBIRAKAN MEREKA DLL.

  17. PERSEDIAAN BERUCAP • ANALISA TEMPAT DAN TUJUAN • KENALPASTI JENIS MAJLIS SAMA ADA MERUPAKAN KURSUS, FORUM, DAILOG, CERAMAH POLITIK DLL. • APAKAH OBJEKTIF YANG INGIN DICAPAI OLEH PENGANJUR • SAMA ADA PENDENGAR ATAU AUDIENCE TELAH SEDIA MENGETAHUI TAJUK YANG AKAN DICERAMAHKAN. APAKAH SIKAP MEREKA TERHADAP TOPIK TERSEBUT

  18. PERSEDIAAN BERUCAP • ANALISA TEMPAT DAN TUJUAN • APAKAH PENGAJARAN/MESEJ YANG INGIN ANDA BERIKAN PADA PENDENGAR • BILA DAN DI MANA CERAMAH AKAN DIADAKAN. • SAMA ADA PEMBESAR SUARA, ALAT PANDANG DENGAR KEPERLUAN DISEDIAKAN.

  19. MEMILIH TOPIK • PILIH YANG TELAH BIASA/DIMINATI • DAPAT MEMBERI MAKLUMAT BARU PADA PENDENGAR • RELEVAN • MENARIK • MEYAKINKAN

  20. MERANGKA/MENYUSUN TAJUK • MEMUTUSKAN MAKLUMAT YANG RELEVAN • TULIS TOPIK SEBELUM MENYUSUN UCAPAN • KEMBANGKAN TOPIK DALAM SUATU RANGKA • GUNAKAN AYAT YANG PENUH • PASTIKAN TERDAPAT SEKURANGNYA DUA PECAHAN KECIL SUATU KONSEP

  21. PENYAMPAIAN UCAPAN • RANCANG/KAWAL TINGKAH LAKU FIZIKAL • PENAMPILAN DIRI YANG BAIK/SESUAI • ELAK SUARA YANG TIDAK DIRANCANG • KEKALKAN HUBUNGAN MATA DENGAN KHALAYAK • KADAR KECEPATAN SAMA DENGAN KADAR PERBUALAN BIASA

  22. PENYAMPAIAN UCAPAN • KADAR BUNYI YANG CUKUP KUAT DIDENGAR • NADA YANG BERBAGAI/TIDAK MENDATAR • UCAPAN YANG TIDAK MELERET • PENGGUNAAN BAHASA YANG FLEXIBLE/SESUAI • MAKLUMAT/FAKTA YANG MEYAKINKAN • GAYA PERSEMBAHAN YANG MENARIK

  23. GAYA BAHASA • BERTEPATAN DENGAN TUJUAN UCAPAN • RINGKAS/TEPAT/JELAS • SESUAI DENGAN KHALAYAK • NADA MENGIKUT KEPERLUAN/KEADAAN

  24. GAYA BAHASA • BAHASA DIALEK DIGUNAKAN JIKA SESUAI • ISI BAHASA SESUAI DENGAN LATARBELAKANG PENDIDIKAN • PENYUSUNAN ISI BAHASA MUDAH/MENARIK

  25. PENGENALAN UCAPAN • PENTAS UCAPAN • BOLEH DIMULAI DENGAN BERCERITA, ATAU • PERSOALAN, ATAU • ISU SEMASA, ATAU • PETIKAN UCAPAN, ATAU • HIASAN KATA SEPERTI PERIBAHASA, BIDALAN, • AYAT SUCI AL QURAN, HADITH

  26. ISI KANDUNGAN • FAKTA/MAKLUMAT YANG TEPAT • TERBUKTI KEBENARANNYA • MEYAKINKAN • LOGIK

  27. ISI KANDUNGAN • YANG BARU • SUKAR DIPEROLEHI • MEMBERI PENGAJARAN • MEMBERI KESEDARAN/KEINSAFAN • MENINGKATKAN MOTIVASI

  28. PENUTUP UCAPAN • MEMPERKUKUHKAN IDEA UTAMA UCAPAN • MENINGKATKAN MINAT/KEPERCAYAAN PENDENGAR TERHADAP TOPIK • MEMPERKUKUHKAN KEYAKINAN TERHADAP BAHAN UCAPAN • MEMPERKUKUHKAN KESEDARAN/KEINSAFAN/MOTIVASI

  29. PROTOKOL UCAPAN • MENUNJUKKAN TANDA HORMAT • MULAKAN DENGAN BERI SALAM • MENGALU-ALUKAN ORANG BERKENAAN MENGIKUT URUTAN KEDUDUKAN/PANGKAT/STATUS • KETEPATAN SEBUTAN NAMA/JAWATAN/STATUS • UCAPAN TERIMA KASIH/PENGHARGAAN

  30. PENYELIAAN

  31. PENYELIAAN • Satu daripada fungsi penting dalam pengurusan. • Penyeliaan merupakan satu seni, usaha dan proses menentukan piawai tentang bagaimana sesuatu kerja perlu dilakukan bagi mencapai matlamat organisasi. • Suatu seni, usaha dan proses mengawal, menyelia dan memantau sumber-sumber organisasi bagi memastikan objektif projek/program/kerja dapat dicapai serta selaras dengan matlamat organisasi.

  32. Tips Penyeliaan Berkesan • Pengurus dan pekerja perlu jelas dengan matlamat, visi dan misi organisasi, • Wujudkan sistem dan bentuk komunikasi yang jelas dan berkesan, • Wujudkan situasi dan mekanisme yang jelas tentang piawai kerja, termasuk StandardOperatingProsedure ( SOP ), Manual Prosedur Kerja, Fail Meja dsb.

  33. Situasi Pekerja Menyebelahi Pengurus/Pemimpin • Hala tuju dan perancangan strategik organisasi perlu jelas dan dikongsi bersama dengan pekerja, • Dasar dan objektif kualiti perlu dijelaskan dan dikongsi serta dihayati bersama, • Tugasan/kerja telah dijelaskan/dibentangkan ( dibincang/dihalusi ) dengan pekerja, • Amalkan prinsip empowerment, • Lihat pekerja sebagai aset, bukannya sebagai bahan/faktor modal semata-mata.

  34. TERIMA KASIH

More Related