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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS Escuela Profesional de Administración LA MOTIVACIÓN Lic. Adm Socorro Gallo Gallo
La Motivación
ETIMOLOGÍA Motivación deriva del latín motus, significa movido, o de motio, que significa movimiento. Es la Voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad.
CONCEPTO Señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
La Motivación Humana
Teoría del Comportamiento
Teorías que proponen que, comportamientos específicos diferencian a los líderes de los que no lo son.
EL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES SEÑALA LA MAS FUERTE INFLUENCIA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA TEORIA ADMINISTRATIVA Y LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES DEMOCRATICAS Y FLEXIBLES DE LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES.
Teoría X Teoría Y
TEORIA X Estilo de liderazgo en el que los líderes indican a los subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que principalmente motiva a la gente es el dinero y que el personal se muestra renuente a cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo.
LA TEORÍA “X” SE BASA EN: • Al hombre le falta ambición. • El hombre es fundamentalmente egocéntrico. • El hombre es perezoso por naturaleza. • La propia naturaleza del hombre lo lleva a resistir a los cambios del entorno.
TEORIA Y Estilo de liderazgo en el que los líderes creen que las personas tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y poseen actitudes positivas. En este caso los lideres adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal
LA TEORÍA “Y” SE BASA EN: • El hombre aprende a buscar responsabilidades • El hombre no muestra desagrado por el trabajo. • El hombre tiene un alto grado de imaginación que puede servir como aporte intelectual para la empresa.
Los 2 Factores de Herzberg
Herzberg fundamenta su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque extra-orientado) FACTORES HIGIENICOS SE LOCALIZAN EN EL AMBIENTE QUE RODEA A LAS PERSONAS. EJMPLO: EL SALARIO, LOS BENEFICIOS SOCIALES, EL TIPO DE SUPERVISION, LAS CONDICIONES FÍSICAS Y AMBIENTALES DE TRABAJO. FACTORES MOTIVACIONALES SE RELACIONAN CON EL CONTENIDO DEL CARGO. EJEMPLO: LOS SENTIMIENTOS DE CRECIMIENTO INDIVIDUAL, EL RECONOCIMIENTO PROVISIONAL Y LAS NECESIDADES DE AUTOREALIZACIÓN.
Sistemas de Administración de Likert
Los cuatro sistemas de administración de Likert son: • Sistema 1- Explotador Autoritario: Temor y castigo. Rara vez, recompensas. Confianza inexistente. • Sistema 2- Benevolente Autoritario: recompensa, poco temor y castigo. Confianza condescendiente • Sistema 3- Consultivo: recompensa, muy poco castigo. Confianza sustancial pero no completa. • Sistema 4 - Grupo Participativo: confianza y participación plena en los subordinados.
MOTIVACIÓN YPRODUCTIVIDAD El grupo humano integrante de la Empresa como único punto de partida hacia el éxito comercial y productivo.
¿PORQUE DELEGAR? • Las desventajas de trabajar solo o de intentar ser autosuficiente • La autonomía del conducido y su consecuente motivación • La única manera de multiplicar el tiempo – La Teoría de los “clones”
Los cimientos de la Motivación • Establecer una óptima relación con las personas de la Compañía • Producir la identificación con ellas para luego conseguirlo con la Empresa • La creación del Líder: todos necesitan una buena conducción • Ejercer liderazgo permanentemente
CONDUCCION DE PERSONAS • Constituir la imagen del líder • Los acuerdos dentro de la Empresa • Conocer a los conducidos • Determinar los objetivos de la Empresa y detectar los de la gente a cargo • Crear la manera de alcanzarlos y operar en consecuencia
La disciplina • Cómo influye en la motivación la disciplina • Las quejas: Cómo atenderlas • El “convenio bilateral” de contratación • El manejo de los errores cometidos
LA MOTIVACIÓN • Una necesidad insatisfecha de una persona genera la energía necesaria para conseguir un objetivo cuyo logro supone la satisfacción de dicha necesidad
Aprender a observar a la gente • Las señales que delatan • La búsqueda de los factores motivadores en cada individuo • Los errores mas frecuentes • La motivación como tarea cotidiana
LAS NECESIDADES Necesidades Básicas • Alimento • Vestimenta • Abrigo • Casa • Amor • Etc. Necesidades Psicológicas • Seguridad • Reconocimiento • Sensación de pertenencia • Respeto y dignidad • Oportunidades de desarrollo • Satisfacción con la realización del trabajo • Competencia (genera interés en la tarea)
MOTIVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD • Los operarios toman conciencia de la importancia del control de calidad. • El personal trata a los clientes tal y como ellos son tratados • Comprenden la importancia del buen desempeño en cada uno de sus roles para una tarea armónica general
MOTIVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD • Identificados con la Empresa, harán todo lo que esté a su alcance y más para salir de situaciones de crisis • Comprenden el funcionamiento de la maquinaria comercial y la fragilidad del éxito obtenido, en manos de la voracidad de la competencia del mercado.
MOTIVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD • Valoran la importancia de las ventas, entendiéndolas como el ”alimento” de la Compañía. • Aportan ideas creativas porque se sienten escuchados • Realizan publicidad de la Empresa espontáneamente al hablar de lo bien que se sienten siendo parte de ella.
“El espíritu y las emociones Humanas están constituidas de forma tal que la única manera en que podemos obtener una cooperación y un esfuerzo real de los hombres es lograr que ellos deseen algo” Jack McQuaig
