Conferencia Empreendedorismo Audax 2009

1. Conferencia Empreendedorismo Audax 2009 Empreendedorismo Social e Liderança: Dianova rumo à Sustentabilidade! 8ª Conferência AUDAX “Empreender em Tempo de Crise”, ISCTE, 22 e 23 Junho 2009

2. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Novos Paradigmas de Gestão aplicados às Organizações sem fins lucrativos Responsabilidade Social das Criar uma marca corporativa fidedigna através da criação de um tipo inspirador Organizações de organização não lucrativa... O Governança Corporativa www.dianova.pt B J Ética Organizacional E C T ... que ofereça uma Proposta de I Valor para Clientes, Colaboradores Sistemas de Qualidade V e Sociedade... Sociedade O Empreendedorismo Social Gestão da Reputação e ... Garantindo a Sustentabilidade Comunicação da Organização! 2 2 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Novos Paradigmas de Gestão aplicados às Organizações sem fins lucrativos Responsabilidade Social das Criar uma marca corporativa fidedigna através da criação de um tipo inspirador Organizações de organização não lucrativa... O Governança Corporativa www.dianova.pt B J Ética Organizacional E C T ... que ofereça uma Proposta de I Valor para Clientes, Colaboradores Sistemas de Qualidade V e Sociedade... Sociedade O Empreendedorismo Social Gestão da Reputação e ... Garantindo a Sustentabilidade Comunicação da Organização! 2 2

3. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Organizações Socialmente Responsáveis Empreendedores / Empresas com consciência social que usam o seu poder económico (rentabilidade) para criar um mundo mais justo e equitativo (fazendo o bem) www.dianova.pt Organizações socialmente responsáveis (com / sem fins lucrativos) operam como entidades rentáveis, como bons locais para trabalhar e que contribuem para a sustentabilidade das suas comunidades e do planeta Negócios socialmente responsáveis têm uma relação com a comunidade de longo prazo – relação sustentável – que vai para além de uma mera transacção comercial (marketing tradicional – transaccional, orientada à promoção do consumo) 3 3 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Organizações Socialmente Responsáveis Empreendedores / Empresas com consciência social que usam o seu poder económico (rentabilidade) para criar um mundo mais justo e equitativo (fazendo o bem) www.dianova.pt Organizações socialmente responsáveis (com / sem fins lucrativos) operam como entidades rentáveis, como bons locais para trabalhar e que contribuem para a sustentabilidade das suas comunidades e do planeta Negócios socialmente responsáveis têm uma relação com a comunidade de longo prazo – relação sustentável – que vai para além de uma mera transacção comercial (marketing tradicional – transaccional, orientada à promoção do consumo) 3 3

4. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Empreendedorismo e seu contributo para o crescimento económico e coesão social “A invenção e o empreendedorismo estão no centro da vantagem [competitiva] nacional” M. E. Porter in The competitive advantage of nations, 1990 www.dianova.pt Fomentar “Empreendedorismo é a capacidade manifesta e Potenciar o G ambiente macro- vontade dos indivíduos, sozinhos, em equipas desenvolvimento P O económico e dentro ou fora de organizações existentes, para de capacidades e R V regime comercial perceberem e criarem novas oportunidades conhecimentos I E favorável económicas (novos produtos, novos métodos de produção, novos esquemas organizacionais e V R Incrementar a novas combinações de produto-mercado) e para A N Diminuir as qualificação dificuldades de introduzirem a suas ideias no mercado, face à D O finaciamento incerteza e outros obstáculos, tomando as O decisões no local e usando os recursos e Usar inovações instituições”. tecnológicas, Wennekers e Thurik (1999) organizacionais e de gestão 4 4 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Empreendedorismo e seu contributo para o crescimento económico e coesão social “A invenção e o empreendedorismo estão no centro da vantagem [competitiva] nacional” M. E. Porter in The competitive advantage of nations, 1990 www.dianova.pt Fomentar “Empreendedorismo é a capacidade manifesta e Potenciar o G ambiente macro- vontade dos indivíduos, sozinhos, em equipas desenvolvimento P O económico e dentro ou fora de organizações existentes, para de capacidades e R V regime comercial perceberem e criarem novas oportunidades conhecimentos I E favorável económicas (novos produtos, novos métodos de produção, novos esquemas organizacionais e V R Incrementar a novas combinações de produto-mercado) e para A N Diminuir as qualificação dificuldades de introduzirem a suas ideias no mercado, face à D O finaciamento incerteza e outros obstáculos, tomando as O decisões no local e usando os recursos e Usar inovações instituições”. tecnológicas, Wennekers e Thurik (1999) organizacionais e de gestão 4 4

5. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Banco de Depósito de Confiança Dianova: Desenvolvimento Organizacional Highlights 2008-09 A primeira Comunidade Terapêutica em Portugal com Certificação em Sistema Gestão da Qualidade INOVAÇÃO & QUALIDADE ISO 9001:2000 desde 2005 → renovada 2008-2011 Implementação do Balanced Scorecard 2008-12: Instrumento Estratégico de Gestão da Mudança (Desenvolvimento www.dianova.pt de novos serviços e projectos, Avaliação, Transparência…) Empresa de Inserção Viveiros Floricultura: ECONOMIA SOCIAL 13 Colaboradores (8 Quadro, 5 Medida de Inserção MSE → Mercado Normal Trabalho), +€300mil/ano Instituto Português de Corporate Governance COOPERAÇÃO www.cgov.pt – Rede Nacional de Responsabilidade & CAPITAL SOCIAL Social das Organizações www.rsopt.com – Federação Portuguesa de Instituições em Prevenção www.fpat.pt 5 5 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Banco de Depósito de Confiança Dianova: Desenvolvimento Organizacional Highlights 2008-09 A primeira Comunidade Terapêutica em Portugal com Certificação em Sistema Gestão da Qualidade INOVAÇÃO & QUALIDADE ISO 9001:2000 desde 2005 → renovada 2008-2011 Implementação do Balanced Scorecard 2008-12: Instrumento Estratégico de Gestão da Mudança (Desenvolvimento www.dianova.pt de novos serviços e projectos, Avaliação, Transparência…) Empresa de Inserção Viveiros Floricultura: ECONOMIA SOCIAL 13 Colaboradores (8 Quadro, 5 Medida de Inserção MSE → Mercado Normal Trabalho), +€300mil/ano Instituto Português de Corporate Governance COOPERAÇÃO www.cgov.pt – Rede Nacional de Responsabilidade & CAPITAL SOCIAL Social das Organizações www.rsopt.com – Federação Portuguesa de Instituições em Prevenção www.fpat.pt 5 5

6. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Direcção Empreendedora & Eficiênca Organizacional  Mobilizar a mudança através da Liderança Executiva Fonte de Valor Económico e Social PESSOAS  Traduzir a estratégia em termos Colaboradores e Parceiros operacionais (Metas, Indicadores, Iniciativas)  Alinhar a Organização com a ALINHAMENTO + estratégia (Corporativo e Unidades) www.dianova.pt  Motivar para transformar a estratégia numa tarefa de todos os Colaboradores (Capacitação, Comunicação, Definição LIDERANÇA Direcção Corporativa = Objectivos, Formação)  Gerir para converter a estratégia num processo contínuo, avaliando e corrigindo desvios com novas acções + MISSÃO,VISÃO e VALORES Cultura Organizacional UMA VOZ Fonte “Alinhamento”, Robert Kaplan e David Norton, UMA LINGUAGEM 2006, Campus Editora UMA ORGANIZAÇÃO ÚNICA 6 6 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Direcção Empreendedora & Eficiênca Organizacional  Mobilizar a mudança através da Liderança Executiva Fonte de Valor Económico e Social PESSOAS  Traduzir a estratégia em termos Colaboradores e Parceiros operacionais (Metas, Indicadores, Iniciativas)  Alinhar a Organização com a ALINHAMENTO + estratégia (Corporativo e Unidades) www.dianova.pt  Motivar para transformar a estratégia numa tarefa de todos os Colaboradores (Capacitação, Comunicação, Definição LIDERANÇA Direcção Corporativa = Objectivos, Formação)  Gerir para converter a estratégia num processo contínuo, avaliando e corrigindo desvios com novas acções + MISSÃO,VISÃO e VALORES Cultura Organizacional UMA VOZ Fonte “Alinhamento”, Robert Kaplan e David Norton, UMA LINGUAGEM 2006, Campus Editora UMA ORGANIZAÇÃO ÚNICA 6 6

7. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Gerindo Relações numa abordagem Multi-Stakeholders Como Somos Percebidos pelos nossos Parceiros? • Bom cidadão Mercado • Qualidade de Comunidade • Prescritores corporativo? • Líderes serviço? • Profissionais de • Desenvolvimento • Analistas e Financeiros • Eficácia? e Inclusão Social? Saúde , Social, Educação • Relacionamentos • Investidores e • Potenciais Clientes Patrocinadores sinérgicos? • Famílias • Público em geral www.dianova.pt • Líderes de Opinião • Academia e • Concorrência Científico Confiável? Compromisso? Organização Governo • Direcção • Legisladores • Empregados • Reguladores • Um bom local de • Voluntários • Políticos trabalho? • Sócios • Administração Central e • Inovadora? • Equipa Coesa? • Fornecedores Local • Governança • Parceiros • Analistas de Projectos corporativa? • Clientes • Agências • Impacto Social? Internacionais Cultura de Cooperação e Cooptição na resolução de problemas numa perspectiva educativa e inclusiva 7 7 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! Gerindo Relações numa abordagem Multi-Stakeholders Como Somos Percebidos pelos nossos Parceiros? • Bom cidadão Mercado • Qualidade de Comunidade • Prescritores corporativo? • Líderes serviço? • Profissionais de • Desenvolvimento • Analistas e Financeiros • Eficácia? e Inclusão Social? Saúde , Social, Educação • Relacionamentos • Investidores e • Potenciais Clientes Patrocinadores sinérgicos? • Famílias • Público em geral www.dianova.pt • Líderes de Opinião • Academia e • Concorrência Científico Confiável? Compromisso? Organização Governo • Direcção • Legisladores • Empregados • Reguladores • Um bom local de • Voluntários • Políticos trabalho? • Sócios • Administração Central e • Inovadora? • Equipa Coesa? • Fornecedores Local • Governança • Parceiros • Analistas de Projectos corporativa? • Clientes • Agências • Impacto Social? Internacionais Cultura de Cooperação e Cooptição na resolução de problemas numa perspectiva educativa e inclusiva 7 7

8. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! BANCO DE DEPÓSITO ImPACTO Social 2008 CONFIANÇA Empregabilidade Programa Tratamento Total Colaboradores 52 85 Gestão → 13% Intervenção → 87% 2.041 Inclusão Social M → 45% 98 www.dianova.pt F → 55% Pessoas Rácio Rotatividade → 6,25% Retenção Talentos → Formação & Inter. Familiar 93,75% 313 Empregabilidade 83,7% Aumento como Resposta à Crise em 2009 Prevenção & Educação 412 1º Trimestre → 4 novas contratações 2º Semestre → 1 nova contratação Des. Sócio-comunitário 1.133 8 8 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! BANCO DE DEPÓSITO ImPACTO Social 2008 CONFIANÇA Empregabilidade Programa Tratamento Total Colaboradores 52 85 Gestão → 13% Intervenção → 87% 2.041 Inclusão Social M → 45% 98 www.dianova.pt F → 55% Pessoas Rácio Rotatividade → 6,25% Retenção Talentos → Formação & Inter. Familiar 93,75% 313 Empregabilidade 83,7% Aumento como Resposta à Crise em 2009 Prevenção & Educação 412 1º Trimestre → 4 novas contratações 2º Semestre → 1 nova contratação Des. Sócio-comunitário 1.133 8 8

9. Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! www.dianova.pt Quer ser um Novo Parceiro ou Herói Social?! Colabore connosco... Contacte-nos: rui.martins@dianova.pt Tel. +351 261 324 900 9 9 Compromisso • Solidariedade • Tolerância • Internacionalidade... Inspirando a mudança! www.dianova.pt Quer ser um Novo Parceiro ou Herói Social?! Colabore connosco... Contacte-nos: rui.martins@dianova.pt Tel. +351 261 324 900 9 9