EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA

1. EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA

2. Concepto y factores clave en la empresa • Organización: es la “coordinación racional de actividades de un cierto número de personas que intentan conseguir una finalidad y unos objetivos comunes, mediante la división del trabajo y a través de la jerarquización de la autoridad y la responsabilidad”. Exige: • Presencia de un objetivo • Agrupación de personas • Existencia de una estructura • Reglas de funcionamiento

3. Concepto de empresa • Una forma especial de organización es la EMPRESA: “sistema abierto e internamente organizado para la explotación de recursos (capital y trabajo) y obtención de resultados (beneficios)

4. Principios comunes a las empresas

5. Estructura de la empresa • Toda empresa debe adecuar su estructura a los objetivos perseguidos y a la situación particular de la misma, definiendo: • Las actividades a realizar • Personas que las ejecutaran • Recursos y medios a utilizar • Puestos de trabajo necesarios • Procedimientos de trabajo

6. El organigrama • Concepto: “Esquema gráfico en el que se reflejan los niveles y áreas de las que consta la empresa y las relaciones jerárquicas y funcionales que se establecen entre ellas”. Dependencia jerárquica Dependencia funcional

7. Tipos de estructura empresarial I • Lineal o jerárquica: • Cadena de mando clara • Decisiones rápidas • Adecuada en pequeñas empresas (sencilla) • Comunicación lenta • Responsabilidad amplia del directivo • Dificulta la especialización del directivo • Crea empresas rígidas y poco flexibles

8. Tipos de estructura empresarial II • En línea y staff: • Adecuada para medianas y grandes empresas • Rapidez en la toma de decisiones y en el asesoramiento • Conflictos entre línea y staff si las relaciones no están claras

9. Tipos de estructura empresarial III • En comité: • Autoridad y responsabilidad compartidas por un grupo de personas • Utilizada conjuntamente con la anterior y sólo para algunas decisiones • La participación en las decisiones motiva e incentiva • Lentitud y conservadurismo • Posibles decisiones por compromiso

10. Tipos de estructura empresarial IV • Matricial: • Utilizada con la línea y staff • Flexibilidad • Permite afrontar problemas y proyectos específicos e innovar • Dificultades por existir más de un superior • Difícil integración en el proyecto de personas de diversas áreas • Posible conflicto entre director del proyecto y otros directivos

11. Departamentalización • Funciones: Dpto. comercial, advo., producción • Productos o servicios: informática, hi-fi • Procesos de fabricación: envasado, etiquetado • Equipos técnicos necesarios: radiología, UVI • Distribución territorial: Zona centro, sur • Clientes: mayoristas, minoristas

12. Organización formal e informal • Org. Formal: la establecida por la empresa en función de los principios y objetivos de la organización • Org. Informal: surge espontáneamente fruto de las relaciones sociales en la empresa • Complementa los canales formales de comunicación • Genera satisfacción social y sentido de pertenencia • Favorece la conformidad con la cultura preexistente • Perpetua la cultura empresarial generando resistencia al cambio

13. Socialización empresarial • Contrato psicológico: “Pacto no escrito, en ocasiones no consciente, que se establece cuando una persona se incorpora a una empresa, que recoge las expectativas del empleado a la organización y las de la organización al empleado” • Determina: la satisfacción, productividad, promoción, permanencia en la empresa, etc.

14. Cultura empresarial • Conjunto de creencias y principios básicos que diferencian a una empresa de otra y que son asumidos y compartidos por sus miembros • Determina: la forma de comportarse, comunicarse, vestimenta, ambiente laboral PERSONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

15. Características de la cultura • Autonomía individual • Estructura • Apoyo • Identidad • Recompensa al desempeño • Tolerancia al conflicto • Tolerancia al riesgo

16. FIN TEMA 1