Estrutura Organizacional e Funções Administrativas

1. ISAVE – Instituto Superior de Saúde do Alto Ave Estrutura Organizacional e Funções Administrativas Unidade Curricular: Princípios de Administração Docente: Enf.º Almerindo Domingues

2. Objectivos • Conhecer a evolução histórica da administração; • Enumerar as diferentes estruturas organizacionais; • Compreender o processo administrativo; • Funcionar como instrumento de avaliação.

3. Sumário • Abordagem Histórica da Administração • Desenho Organizacional • Estruturas Organizacionais • Organização Linear • Organização Funcional • Organização Linha-Staff • Processo Administrativo • Níveis Organizacionais • Características do Processo Administrativo

4. Abordagem Histórica da Administração

5. Abordagem Histórica da Administração • Segundo Chiavenato (2004), as organizações e as ideias referentes à administração remetem à Antiguidade, havendo registos escritos da preocupação com a coordenação e direcção de empreendimentos públicos.

6. Abordagem Histórica da Administração • As diferentes concepções da administração tiveram variadas influências: • Filósofos; • Igreja Católica; • Organização Militar; • Revolução Industrial; • Economistas Liberais; • Pioneiros e Empreendedores.

7. Revolução Industrial • O seu desenvolvimento é explicado por três etapas pelas quais o mundo organizacional passou: • Era Clássica (1900-1950) • Era Industrial Neoclássica (1950-1990) • Era da Informação (após 1990)

8. No início do século XX : • Uma nova perspectiva começou a desenhar-se, concentrando-se primeiro nas tarefas, depois nas pessoas e finalmente na administração.

9. Lançamento da Teoria Geral da Administração • Escola Clássica da Administração: • Frederick Taylor (1856-1915) • Henry Fayol (1841-1925)

10. FrederickTaylor (1856-1915). “Administração Científica” (ênfase nas tarefas) HenryFayol (1841-1925). “Teoria Clássica da Administração” (ênfase na estrutura organizacional) Teoria Geral da Administração

11. “Cada homem deve aprender como abrir mão da sua maneira particular de fazer as coisas, adaptar os seus métodos a muitos padrões novos e crescer acostumado a receber e obedecer a ordens, respectivos detalhes, grandes e pequenos, que no passado eram deixados ao seu próprio julgamento” (F. Taylor, s/d).

12. Desenho Organizacional

13. Desenho Organizacional • Falar de Desenho Organizacional equivale a falar num conjunto de técnicas utilizadas por uma determinada empresa para atingir um conjunto de objectivos. • É como que a base da Administração, na medida em que Opera, Decide e Coordena um conjunto de mecanismos essenciais ao eficaz funcionamento de uma empresa.

14. Desenho Organizacional • O objectivo primordial deste Desenho Organizacional é o de encontrar coerência e compatibilidade entre os diferentes tipos de variáveis (objectivos de empresa, estratégias, tecnologias, tamanho da empresa, entre outros).

15. Desenho Organizacional • Neste contexto, o Desenho Organizacional é parte constituinte da estratégia empresarial. • Servir de Estrutura básica, Operar, Decidir e Coordenar são as principais funções do Desenho Organizacional, constituindo desta forma uma das prioridades da Administração.

16. Desenho Organizacional • Este Desenho compreende quatro técnicas principais: A Diferenciação, a Formalização, a Centralização e a Integração.

17. Desenho Organizacional • Diferenciação • Horizontal • Diferenciação Vertical • Diferenciação em Tarefas Especializadas

18. Desenho Organizacional • Formalização • Por meio do cargo • Por meio do fluxo do trabalho • Por meio de regras e regulamentos

19. Desenho Organizacional • Centralização • Distribuição da autoridade dentro da organização • Centralização • Descentralização

20. Desenho Organizacional • Integração • Integração e coordenação das actividades entre as hierarquias • Hierarquia administrativa • Departamentalização • Assessoria • Comissões e Forças-tarefas • Regras e Procedimentos • Objectivos e Planos • Arranjo físico ou Arquitectura

21. Tipos de organização • Organização linear • Organização funcional • Organização linha-staff

22. Organização Linear • É um tipo de organização simples que tem por base a unidade de comando; • Existe uma autoridade única e absoluta sobre os subordinados e não existe divisão da autoridade.

23. Organização Linear • Características: • Autoridade linear; • Linhas formais de comunicação; • Centralização das decisões; • Aspecto piramidal.

24. Organização Linear • Vantagens: • Estrutura simples e de fácil compreensão; • Visualização clara e objectiva das responsabilidades; • Indicada a pequenas empresas que operem em ambientes estáveis.

25. Organização Linear • Desvantagens: • Estabilidade; • Autoridade centrada numa só pessoa; • Comunicação indirecta, demorada, sujeita a interdições e rejeições.

26. Organização Funcional • Baseada no princípio funcional ou princípio da especialização das funções.

27. Organização Funcional • Características: • Autoridade funcional; • Linhas directas de comunicação; • Descentralização das decisões; • Ênfase na especialização.

28. Organização Funcional • Vantagens: • Proporcionar especialização; • Desenvolver comunicações mais rápidas sem intermediários e sem possíveis distorções; • Permitir a separação das funções do planeamento e controlo das funções de execução.

29. Organização Funcional • Desvantagens: • Os subordinados recebem diferentes tipos de informação, sendo esta, por vezes contraditória ou incompatível; • As funções sobrepõem-se, surgindo uma concorrência entre especialistas, levando ao conflito.

30. Organização Linha-staff • Resulta na complexidade de tarefas geradas na estrutura linear, mostrando-se ineficaz para proporcionar a eficácia e a eficiência pretendida;

31. Organização Linha-staff • Características: • É um tipo misto, híbrido de organização.

32. Organização Linha-staff • Funções do staff: • Serviços; • Consultadoria e assessoria; • Monitorização; • Planeamento e controlo.

33. Organização Linha-staff • Vantagens: • Assegura a assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio de comando; • Actividade conjunta entre os órgãos de linha e de staff.

34. Organização Linha-staff • Desvantagens: • Possibilidade de conflito entre os elementos de linha e de staff; • O elemento de staff não tem autoridade linear sobre os subordinados e como agente de linha não tem tempo nem preparação para se especializar; • Existência de conflitos que surgem devido ao elemento de staff ser um profissional enquanto o de linha é um homem de prática.

35. Processo Administrativo

36. Níveis Organizacionais Níveis Organizacionais Nível Institucional Nível Intermédio Nível Operacional Visão Estratégica Visão Táctica Visão Operacional

37. Características do Processo Administrativo • O Processo Administrativo compreende: • Planeamento - Constitui a primeira função da administração; • Organização - Organiza, estrutura, integra e divide as actividades e os recursos disponíveis de forma a que os objectivos propostos sejam alcançados de forma efectiva;

38. Características do Processo Administrativo • O Processo Administrativo compreende: • Direcção - Acciona e dinamiza a empresa depois de definido o planeamento e estabelecida a organização; • Controlo - Assegura e verifica se os objectivos estabelecidos nas etapas anteriores foram ou não atingidos.

39. Conclusão • Segundo Castilho (1985) "os imensos recursos financeiros necessários à prestação da assistência médica hospitalar, a sofisticação e aperfeiçoamento dos seus equipamentos e instalações, a insuficiência dos recursos existentes e disponíveis em todas as áreas e a demanda cada vez maior dos serviços obrigam o administrador hospitalar a possuir, nas unidades de grande e médio porte, uma equipa multiprofissional, toda ela também com treino especializado em administração hospitalar".

40. Conclusão • O papel administrativo do enfermeiro é cada vez mais importante. • Florence Nigthingale, no século XIX, introduziu a divisão técnica de trabalho, em que as ladies nurse encarregavam-se da administração da enfermagem e as nurses ficavam responsáveis pelo cuidado de enfermagem.

41. Bibliografia • CHAMBEL, M. J.; CURRAL, L. (1995). “Psicossociologia das Organizações”. Lisboa: Texto Editora. • CHIAVENATO, Idalberto (1999). “Administração nos novos tempos”. Rio de Janeiro: Campus Editora. • CHIAVENATO, Idalberto (2004). “Introdução à Teoria Geral da Administração”. Rio de Janeiro: Campus Editora. • HAMPTON, D. R. (1983). “Administração Contemporânea”. Brasil: Editora MacGraw-Hill. • CHIAVENATO, Idalberto. (1996). “Administração – Teoria, Processo e Prática”. 2ª Edição. São Paulo: Makroe Books.

42. Bibliografia • http://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o, 07-11-2006; 10h38. • http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_neocl%C3%A1ssica_da_administra%C3%A7%C3%A3o,02-11-2006; 19h35. • http://www.eumed.net/libros/2006b/mfnb2/1e.htm,05-11-2006; 13h32. • http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-11692003000200004&script=sci_arttext, 02-11-2006; 19h53.

43. Discentes • Ana Bernardete Basto • Ângela Silva • Bibiana Teixeira • Cátia Gonçalves • Cláudia Pereira • Liliana Santos • Sara Cardoso • Tânia Vasconcelos