Le filtrage d

3. R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !) Des notions proches : tri, �valuation, filtrage, hi�rarchisation, priorisation. Un peu plus �loign� : aide � la d�cision. Un imp�ratif : moins d�id�es, plus de projet. Par convention, on retiendra ��filtrage d�id�es�� comme le temps de portage de projet qui suit la production cr�ative*. Lors de la production cr�ative, on encourage le foisonnement d�id�es; afin de sortir de ce foisonnement, il convient de ��faire un tri��, d�identifier les meilleures id�es afin de continuer le d�veloppement Le filtrage d�id�es est en th�orie un jalon de la vie d�une id�e : il devrait lui donner un ��GO/ No GO�� franc , sans quoi il n�a pas de r�el int�r�t. Par extension, on peut consid�rer que le filtrage continue au fil du d�veloppement du projet (tout d�veloppement se basant sur une intuition d��valuation), et de la vie du produit. ? Le filtrage d�id�es commence l� o� les fiches id�es s�arr�tent (un mod�le de fiche id�e est annex� � la fin de cette pr�sentation), et ne finit jamais vraiment (le filtre ultime = le march� et les usagers !). Le filtrage d�id�es gagne � �tre pratiqu� coll�gialement (en groupe, avec les acteurs du projet ou avec des usagers potentiels). Les porteurs de projets, les auteurs des id�es � filtrer sont le plus souvent les personnes les moins indiqu�es pour faire ce filtrage � on est difficilement juge et parti.. Diff�rents outils et m�thodes existent pour rationaliser les efforts de filtrage d�id�es, alliant bon sens de porteur de projet et diverses expertises. Nous en pr�sentons une s�lection dans ce document, qui ne pr�tend pas � l�exhaustivit�. Le co�t en argent et en H/J de ces diff�rentes m�thodes est tr�s variable. * et non la cr�ativit�, qui a plus vocation � promouvoir la production cr�ative qu�� l�assurer. La production cr�ative vient le plus souvent d�une intuition personnelle, parfois d�un travail collectif. Elle proc�de de la veille, de la d�termination strat�gique de l�entreprise, d�opportunit�s tactiques, de l��coute client ou de m�thodes personnelles.

4. D�apr�s Marketing Management (Koetler et Dubois) D�apr�s guide PSA de la cr�ativit� [concerne seulement les phases de production cr�ative et de filtrage] D�apr�s Ad Valor R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !)

7. R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !) D�apr�s Rothwell, 2002 : le couplage Marketing/ R&D (le point de filtrage n�est pas indiqu� par Rothwell) Ce sch�ma de portage de projet innovant est dit ��de 3�me g�n�ration��, correspondant au mod�le dominant des ann�es 80�. Il d�passe en les alliant les mod�les purement techno-push (1�re g�n�ration) ou market pull (2�me g�n�ration) � en th�orie. De fait, il ne nous semble pas intrins�quement plus pertinent pour porter une innovation que les mod�les des slides pr�c�dents, ni plus approximatif que les mod�les de 4�me (processus int�gr�) et 5�me g�n�ration

8. � chaque temps de conception ses ��objectifs g�n�raux��, faisant cette convergence O/D : Recherche d�id�es : prospective, couplage � la strat�gie g�n�rale de l�entreprise, d�finition de propositions de valeur possibles, p�rim�tre de la veille (technologique, concurrentielle) Filtrage d�id�e : validation du p�rim�tre fonctionnel, hi�rarchisation des PV et �valuation de l�acceptabilit� sociale des meilleures, am�lioration des PV strat�giques, analyse de la valeur, d�finition des supply chain Maquettage : premiers drafts, recherche d�ergonomie, d�finition du mod�le �conomique, finalisation des �ventuels alliance/ acquisitions. Choix finaux de la (des) PV � mettre sur le march�. Industrialisation : faisabilit�, finalisation de l�AV, finalisation des relations fournisseurs. Tests march� : fine tuning de la politique tarifaire (BtoB et BtoC), recherche de la strat�gie de communication, �vang�lisation du march� Mise sur le march� : mise en place de la strat�gie de comm�, organisation du retour client (satisfaction, qualit�, signaux faibles, inputs pour la cr�a), proc�dures Qualit� (internes et externes). R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !)

9. Quel est le moment le plus opportun pour filtrer ? Quand on a des propositions de valeurs qui commencent � �tre claires, sans �tre pour autant ��verrouill�es�� ! Le filtrage est aussi un enrichissement. Il ne devrait pas �tre trop manich�en : dans la pratique, le filtrage est le plus souvent un ��rep�chage��, car les chefs de projets ne suivent pas les temps du portage de projet que nous avons �voqu�s (les organisations r�vent d��valuation/sanction mais ne la pratiquent pas). Il y a toujours un investissement (financier et psychologique) qu�il faut respecter, d�fendre. Le filtrage est alors une n�gociation avec les porteurs de projet; c�est pour cela qu�il se fait bien avec la m�diation des usagers et/ou l�externalit� d�un consultant. Peut-on filtrer plusieurs fois au fil du portage ? Oui, si c�est n�cessaire et pr�vu ! Mais ��point trop n�en faut�� : le filtrage est dispendieux (en temps et ressources), et pourrait affaiblir le projet. Avec le recul, il faut un arbitrage entre tests et retour march�, et filtrage amont � �videmment, ce n�est pas possible pour des innovations de rupture ! Quel ��feed-back�� vers la cr�ativit� ? Trois types de retours (au moins) vers la production cr�ative sont � organiser : Des inputs ��ferm�s�� : l�audit des points forts et des points faibles de la proposition de valeur filtr�e, de ses lacunes (en vue d�un �ventuel enrichissement avec ses auteurs). Un retour sur la qualit� de la fiche id�e porteuse de la proposition de valeur, une r�flexion sur la pertinence de la source porteuse de la production cr�ative (proc�dure, personnes impliqu�es, etc.) Des inputs ��ouverts�� pour la production cr�ative issues du filtrage (des ��questions � la cr�a��, de nouveaux concepts sur lesquels rebondir) En revanche, nous d�conseillons (en th�orie) la n�gociation compl�te avec les auteurs ! R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !)

10. R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !)

11. Ne surtout pas oublier que le dernier filtre, c�est le march� ! Implicitement, cela veut dire que l��coute des retours clients (en r�solution de probl�me) est le pendant exact du filtrage pour des id�es (suppos�es) de rupture. La phase de filtrage n�est pas connect�e qu�� la production cr�ative/ la recherche d�id�e : il faut aussi l�associer, conjointement, aux outils et techniques de repr�sentation. On ne peut filtrer que des propositions de valeurs �gales entre elles (i.e., pr�sent�es de mani�re non biais�es). Peu d�informations sur le peu d�outils existants, les proc�dures sont encore plus obscures. C�est pourtant une t�che critique ! Ainsi, on n�a pas trouv� de publications expliquant l�ing�nierie des m�thodes multicrit�res et l�ensemble des proc�dures de votes possibles. C�est pourtant une vraie demande de d�veloppements m�thodologiques (chez nos clients, particuli�rement ceux qui doivent animer des consortiums !). Filtrage ? Arbitrage ? besoin d�externalit� et de rationalit�. Et pourtant, c�est une phase relativement peu outill�e et peu rationalis�e (��parent pauvre�� de la conception/ du portage de projets innovants) pour plusieurs raisons : - moment o� les enjeux de pouvoir sont les plus nombreux : le devenir d�une id�e d�pend aussi de son acceptabilit� interne ! Or cette dimension ne se mod�lise pas bien, ni en th�orie� Ni en pratique ! la prise de d�cision gagne � �tre partiellement irrationnelle (angle mort = dimension micro-politique, et/ou psychologique � ��l�adr�naline�� de l�entrepreneur, c�est une certaine incertitude) ? Manag�rialement, ne jamais sous-estimer ou surestimer le pouvoir du ��bon sens�� d�une bonne id�e qui s�imposerait d�elle-m�me pr�cis�ment parce qu�elle est bonne. Le porteur de projet est un ��parent�� qui doit accepter d��tre choqu� par le regard des autres sur son enfant ! Autrement dit, le b�b� n�est beau que si l�on peut s�accorder coll�gialement � le trouver beau, de mani�re aussi d�passionn�e que possible. Un consultant ne doit pas lutter contre cette attente de bon sens ���vident��, mais l�accompagner. Le filtrage, c�est du judo ! ;-) R�le du filtrage dans le portage de projet (en th�orie !)