Congrès du CJE Lausanne, 1er mars 2005

1. Le concept de Jeu Responsable de la Loterie Romande Congrès du CJE Lausanne, 1er mars 2005

2. Qui est la Loterie Romande? • 3 grandes loteries sont actives en Suisse: • La Loterie Romande, qui exploite les jeux dans les 6 cantons romands, • SWISSLOS, pour la Suisse alémanique et le Tessin, et • Sport-Toto Gesellschaft, qui exploite les jeux de paris sportifs dans toute la Suisse • La Loterie Romande, basée à Lausanne, a été créée en 1937 par les autorités politiques des six cantons romands. • L’autorisation des jeux et la surveillance de l’activité de la Loterie Romande est assurée par les cantons.

3. Qui est la Loterie Romande? • Près de 200 employés et une centaine de vendeurs indépendants • 3’000 points de vente, qui ont encaissé CHF 53 mios à titre de commission en 2003 • 95 % des romands connaissent la Loterie Romande • 55 % jouent régulièrement • Depuis 1937, CHF 3.7 milliards sous forme de gains • CHF 1.2 milliards ont été versés à l’utilité publique romande depuis 1990 !

4. Le réseau de la Loterie Romande • 969 points de vente On-Line (Lotto, Euro Millions) • 216 points de vente Loto-Express • 155 points de vente PMU Romand • 294 points de vente Tactilo (DLE) • 1400 points de vente Off-Line

5. Quelques chiffres (2003) Gains versés aux joueurs depuis 1937 ~ 3.7 milliards Revenu Brut des Jeux (RBJ) 307.9 mios RBJ par habitant 171 CHF Suisse: 1er Europe: 6ème Monde: 14ème Distribution depuis 1938 ~ 1.6 milliards Bénéfice 175.0 mios Bénéfice par habitant 97 CHF Suisse: 1er

6. Les six valeurs de la Loterie Romande La Loterie Romande assume un rôle d’acteur économique important. Innovante et dynamique, ouverte sur le monde, elle se veut aussi responsable et respectueuse envers les joueurs. Le concept de Jeu Responsable de la Loterie Romande vise à agir en amont, en prohibant le jeu des mineurs et en agissant sur la population qui présente des risques de jeu excessif pour modérer ses pratiques.

7. Le Jeu Responsable La Loterie Romande consacre du temps et de l’énergie à développer un programme intégré de Jeu Responsable, qui vise à faire en sorte que le jeu reste un jeu. Les jeux de la Loterie Romande sont interdits aux mineurs en dessous de 16 ans et cette barrière s’élève à 18 ans pour la Loterie Electronique (Tactilo). Un poste de « Délégué au Jeu Responsable » a récemment été créé.

8. Le Jeu Responsable Notre délégué au Jeu Responsable est en charge de mettre en place une politique générale de Jeu Responsable et de coordonner les activités à l’interne et à l’externe: • Développement de moyens de prévention appliqués aux lignes de produits, • Formation et information du réseau et des forces de vente, • Surveillance de l’application des restrictions, • Procédures de traitement des données, • Développement de documentation (média), • Information pour les joueurs, • Mesures des effets de prévention, • Collaboration avec le milieu scientifique et les thérapeutes, • Etc…

9. Le Jeu Responsable - Collaborations La Loterie Romande collabore avec les organisations suivantes: • Centre du Jeu Excessif à Lausanne. Ce centre a pour but de devenir un centre d’excellence pour la Suisse romande. Il entend poursuivre ses activités sur les quatre axes que sont la recherche, la prévention, la formation et le traitement. • Prof. Robert Ladouceur de l’Université Laval à Québec. Plusieurs études ont actuellement lieu pour évaluer les effets des différentes mesures de prévention sur le comportement des joueurs. • Hôpital Universitaire de Genève (HUG). Le Professeur Christian Osiek conduit une étude qualitative sur 200 joueurs « à risque ».

10. Le concept de Jeu Responsable appliqué au Tactilo Beaucoup d’efforts ont été faits pour le Tactilo au niveau du Jeu Responsable et de la prévention. Ces distributeurs de Loterie Electronique ont été lancés en 1999 et aujourd’hui, 588 sont installés dans 294 points de vente.

11. Le concept de Jeu Responsable appliqué au Tactilo • Un dépositaire (2 DLEs) pour 6'000 habitants ; • 2 DLE au maximum par point de vente ; • Les jeux sont aisément identifiables comme étant des jeux de loterie conventionnelle. Seuls des jeux existants sous forme de billet à gratter LoRo sont présents sur le Tactilo ; • Le joueur doit expressément confirmer qu'il a 18 ans révolus avant de pouvoir accéder au jeu ; • Seules des pièces de 1, 2 ou 5 CHF sont acceptées, aucun billet de banque ; • Aussitôt que le crédit du joueur dépasse 50 CHF, le DLE interrompt la période de jeu ; • Les gains ne sont pas distribués en cash par le DLE. Le joueur reçoit un bulletin de gain, qu'il doit faire valider auprès du dépositaire (jusqu'à concurrence de 50 CHF de gain unitaire) ou auprès de la Loterie Romande ; • Les gains unitaires d'un montant supérieur à 50 CHF, devant être encaissés auprès de la Loterie Romande, ne peuvent l'être qu'après une période de latence de 48 heures ;

12. Le concept de Jeu Responsable appliqué au Tactilo La 3ème génération de modérateurs a été installée en juin 2004. Elle comprend: • Affichage permanent d’une horloge • Information détaillée pour le joueur • Le joueur peut obtenir plus d’informations pour toutes les sessions de jeu (cumul) • Cette caractéristique est indiquée plus clairement • Toutes les données sont recueillies à la Loterie Romande pour des raisons d’analyses • Vitesse de grattage • Possibilité de régler la vitesse de grattage automatique et manuelle, indépendamment l’une de l’autre, directement et uniquement depuis le Système Central • Possibilité de choisir la durée entre la sélection du billet et le jeu

13. Le concept de Jeu Responsable appliqué au Tactilo • La Loterie Romande a tourné son propre film sur le jeu excessif. Ce dernier a été distribué à tous les dépositaires pour la formation de leurs collaborateurs tactilo.avi • Tous les dépositaires ont été formés par des spécialistes du Centre du Jeu Excessif • Des restrictions de jeu ont été introduites, obligeant le dépositaire à se montrer plus vigilent • Un dépliant sur la prévention a été produit pour les joueurs. En plus de règles sur le Jeu Responsable, ce document permet aux joueurs de tester leur dépendance et indique les centres de prévention

14. Le concept de Jeu Responsable appliqué au Tactilo • Une charte « jouez fair-play » est accrochée dans chaque point de vente • Un autocollant « interdit aux moins de 18 ans » est affiché clairement sur chaque appareil • Une équipe indépendante de « clients mystère » a été formée et visite les points de vente. Tout manquement à suivre scrupuleusement les restrictions et règles est sanctionné

15. La situation actuelle Malgré tous les efforts de la Loterie Romande: • Conflits entre les autorités cantonales et fédérales à propos du Tactilo • Discussions politiques et articles récurrents dans la presse Le Jeu Responsable et la prévention du jeu excessif est une tâche de tous les instants et de longue haleine