PENGARUH SOSIAL

1. PENGARUH SOSIAL Yohanes K. Herdiyanto

2. Pengaruhsosial: apaitu? (1) • Apaitupengaruhsosial? • Contohkanpengaruhsosialdlmkehidupansehari-hariAnda! • ApakahAndajugamempengaruhiorang lain? • Pengaruhsosialterkaiteratdgninteraksisosial: kepemimpinan, agresi, prasangka, perilakumenolong, dsb

3. Pengaruhsosial: apaitu? (2) • Pengaruhsosial: usahaygdilakukanseseorangataulebihutkmengubahsikap, keyakinan, persepsi, atauperilakuorang (bykorang) lain • Jenispengaruhsosial: • Conformity (konformitas) • Compliance (ketundukan) • Obedience (kepatuhan)

4. Eksperimen Cobahitungjumlahlingkarandidalam slide berikutini …

6. Sebutkan … BerapajumlahlingkarantsbmenurutAnda?

7. Konformitas: PengaruhKelompok (1) • Tekananutkmengikuti org byk, utkberperilakudgncaraygsamadgn org2 lain disuatu kelp/masy. • Norma sosial: peraturanygmenyebutkanttgtindakanapaygseharusnyadilakukan org dlmsituasittn

8. Penelitian Salomon Asch (1951) Video experiment Salomon Asch

9. Penelitian Salomon Asch (1951)

10. Konformitas: PengaruhKelompok (2) • Norma sosial (lihattabeltemuan) • Deskriptif: normaygmenunjukkanapaygdilakukanolhkebanyakan org dlmsituasittn • Injungtif: apaygsemestinyadilakukan, perilakuapaygdisetujuiatautidakdisetujuidlmsituasittn

11. Cialdini experiment (1993)

12. Konformitas: PengaruhKelompok (3) • Budayadankonformitas (IC vs CC, manaygkonformis?) • Motif sosialygmendasarikonformitas • Pengaruhsosialnormatif: disukaiorlavs … • Pengaruhsosialinformasional: ingin “benar” • PerubahanKonformitas • Meningkat: kohesivitas (derajatketertarikanindivthdp kelp), … • Menurun: dukungansosialthdpperbedaan (contoh), …

13. Konformitas: PengaruhKelompok(4) • Tekananterhadapkonformitas • Ukurankelompok • Keseragaman • Identitaspersonal/individuasi (individu=unik) • Memegangkontrol personal • Mayoritasvsminoritas

16. Compliance (1) • Compliance (ketundukan): Usaha utkmembuatorlamengatakan “ya” thdppermintaanlgsgygdiajukankpdnya. Melibatkanusahaygdilakukanolehssorg/lebihutkmengubahperilakuorla. • Prinsipdasarmendapatkan compliance: • Pertemanan/perasaaansuka (friendship linking) • Komitmen/konsistensi (commitment consistency) • Kelangkaan (scarcity) • Keresiprokalan (reciprocity) • Validasisosial (social validation) • Otoritas (authority) • Prosedur lain (complainingdanpique technique)

17. Compliance (2) • Enamdasarmendapatkanketundukan • Imbalan • Koersi (paksaan) • Keahlian • Informasi • Rujukan • Legitimasi

18. Compliance (3) • Pertemanandan rasa suka • Ingrasiasi: membuat org menyukaikitashglbhbersediamemenuhipermintaankita (isyarat non-verbal positif, menyanjung, menyetujui, menunjukkanketertarikan, memberikanhadiah/bantuankecilkpdorla) • Komitmendankonsistensi • Foot-in-the door technique (kecil-besar) • Lowball procedure (komit-perubahan/detail-komit) • Bait-and-switch (hargarendah-komit-hbs-komit)

19. Compliance (4) • Keresiprokalan (timbal-balik) • Door-in-the-face (besar=tolak-kecil=setuju) • That’s-not-all (berpikir-bonus kecil=setuju) • Foot-in-the-mouth (mencarihubunganygsama) • Kelangkaan • Playing hard to get (jinak-jinakmerpati) • Deadline technique (diskon-bataswaktu) • Teknik lain • Keluhan • Menyenangkanhati target

20. Compliance dan mood • Kita akanlebihmaumemenuhipermintaansaatkitamerasasenangketimbangsaatkitamerasasedih • Orangygsedangsenangcenderungmengabaikancarapermintaandisampaikan • Orangygsedangsedihakanlebihmeresponpermintaanygsopanketimbangygkasar

22. Obedience (1) • Obedience: Bentukpengaruhsosialdimanaseseorangmematuhiperintahlangsungorlautkmelakukantindakantertentu. Biasanya, org ygmengeluarkanperintahmempunyaisaranautkmemaksaorlamematuhi (punyakekuasaanyglbhbesardibanding org ygdiberiperintah). Mematuhiperintahlgsgygdiberikanolhorla • Mengapabisaterjadi obedience? • Bgmindiv. melawan obedience?

23. Obedience (2) • Kepatuhanthdpotoritas • Destructive obedience … • Milgram experiment • Interest pd fenomena: mengapaprajurit NAZI setujuutkmelakukanpenyiksaan&pembunuhanthdpjutaanrakyatsipiltakbersenjata (gipsi, yahudi, kelp inferior vsras aria ygunggul)

24. Obedience (2) • Prosedureksperimen • “guru” (partisipan) dan “siswa” (asisten) • 30 tombol (15volt-450volt) • 2 org hadirdiruangeksperimen (guru dan authority figure) • Salah = 1 kejutanlistrik, setiap kali salah=semakintinggi • Titik 300volt ‘siswa’ memukulkantangankedindingsebagaiwujudproteskemudian ‘siswa’ tdkmaumenjawab • Bilatidakmenjawab ‘guru’ menganggapjawabansalah • Kejutanlistrikhnytipuan, 1 kali asliutkmeyakinkan ‘guru’ • Video Milgram experiment

25. Obedience (3) • 65%menunjukkanobedience total=450volt • 30%maumemegangitangankorban n menekan pd plat yg ‘dialiri’ listrik • Meskipunmungkindgndisertaiperasaanenggan-ternyataorangawambersediamenyakiti org asingygtdkbersalah, jikaperintahitudiberikanolhssorgygdianggapmemilikiotoritas • Mengapadestructive obedienceterjadi ????

26. Destructive obedience: Mengapaterjadi? • Tanggungjawabdialihkan • Tandaygmemperlihatkanstatusnya • Perintahdiberikanbertahapketingkattinggi • Kejadianygcepat (waktupendek): tidaksempatutkmenganalisisperintah • Video animasimilgram experiment

27. Destructive obedience: Melawannya? • Indivygbertanggungjawab (bukanfigurotoritas/FO) • Disobedient models vs unquestioning obedience • Mempertanyakan motif FO • Mengetahuikekuatan/kekuasaan FO

34. TerimakasihMaturSuksma Yohanes K. Herdiyanto herdiyanto@gmail.com

35. Self Assessment • Baca materipengaruhsosialdaribukuPsikologiSosialdari Taylor, Pepplau, dan Sears danbandingkandgnmateriygdiberikan pd hariini. Bandingkan! • Pahamimateridari Taylor, dkk. ygblmadapadamaterihariini. • Bilaadapertanyaan, bisadiajukanpadasaatplenosetelah mid

36. Learning Task • Padaakhirmasaorba – walaupunmasihdlmperdebatan – aparat TNI ditengaraiterlibatdidalampenculikanmaupunpenembakanaktivismahasiswaygmelakukandemonstrasi. Diskusikanmengapahaltersebutdptterjadidanbagaimanadinamikapsikologisaparatberdasarkan teori2 kepatuhandankekuasaan? • BilaAndamenjadistaf marketing disalahsatupusatperbelanjaan, apasajaygbisaAndasarankanutkmeningkatkanlabaperusahaan? Jawabdgnberdasarkan teori2 pengaruhsosial